Юристы рассказали, как туроператорам и турагентам маркировать рекламу

Просто и понятно о сложном вопросе маркировки.

Юристы рассказали, как туроператорам и турагентам маркировать рекламу

Закон о маркировке интернет-рекламы вступил в силу год назад. А с 1 сентября 2023 года — и внушительные штрафы за его нарушения: для физлиц — от 30 до 100 тыс. рублей, для юрлиц — от 200 до 500 тыс. При этом вопросов по маркировке до сих пор масса. В компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и Партнеры» собрали для Profi.Travel ответы на самые популярные из них.

Мы публикуем разъяснения специалистов, а вы оставляйте свои вопросы в комментариях — если они будут интересны большинству участников отрасли, мы выпустим вторую серию ликбеза по маркировке.

Какую рекламу нужно маркировать?

  • таргетированную, контекстную, видеорекламу (каждый вариант отображения должен иметь отдельный токен);
  • медийные интеграции;
  • посты, эфиры, истории в соцсетях;
  • гиперссылки, тизеры, QR-коды, обращающие внимание пользователей на объект;
  • подкасты;
  • видеоролики;
  • «кружочки» в Telegram-канале.

Если вы не уверены, лучше уточните у оператора рекламных данных (ОРД), считается ли информация рекламой.

Что можно не маркировать?

Рекламой не считаются:

  • обзоры нескольких услуг или товаров, в которых нет агрессивного привлечения внимания к одному из них;
  • анонсы нескольких мероприятий без агрессивного привлечения внимания к одному из них;
  • перечисление своих услуг или продуктов без выделения каких-то конкретных;
  • сторителлинг — когда автор рассказывает историю и по ходу повествования упоминает какие-то продукты или услуги.

Под новые нормы также не подпадает:

  • реклама собственных товаров участников цепочки, которую они отправляют своим клиентам по email, в личных сообщениях и push-уведомлениях приложений;
  • реклама в составе теле- и радиопередач, которая в интернете отображается без изменений по сравнению с первоисточником;
  • социальная реклама — у нее есть собственный оператор.

Как понять, что реклама, а что — нет?

Согласно разъяснениям Федеральной антимонопольной службы от 21 ноября 2022 года, «если одному товару уделяется особое внимание, дается избыточная и положительная информация о нем, есть призывы приобрести его, то такой контент может быть признан рекламой». Это определение дает вам понять, когда обзор можно считать рекламным — если из всех продуктов или услуг, перечисленных в нем, каким-то конкретным уделяется больше внимания, чем остальным.

Нужно ли маркировать бартерную рекламу?

Размещения, которыми компании обмениваются, не предполагают оплаты, но имеют стоимость, поэтому их нужно маркировать, как и любую другую рекламу.

Маркировать ли нестандартные форматы, саморекламу?

Этот вопрос пока прорабатывается, но техническая возможность зарегистрировать саморекламу уже есть. Сейчас в кабинетах ОРД работают компромиссные решения. Например, в Ozon ОРД есть вариант «Самореклама». Правда, он предполагает договор, который не требуется при запуске саморекламы, однако это не должно стать препятствием при маркировке. Акты при этом составлять не нужно, так как все расходы учитываются в бухгалтерской отчетности компании.

Считается ли рекламой информация, размещенная на сайтах/сообществах в соцсетях — агрегаторах объявлений или новостей района/города/профессионального сообщества?

Нет, если сами эти объявления о продуктах или мероприятиях размещены списком, в едином стиле и имеют отношение к тематике сайта/сообщества в социальной сети. Такая информация не считается рекламой и представляет собой каталог, по которому в том числе выдается справка по запросу пользователей.

Считается ли рекламой информация, размещенная на собственном сайте и в соцсетях производителя продукции?

Информация на сайте производителя о продуктах собственного производства не считается рекламой, поскольку она служит для ознакомления с ассортиментом продукции.

Однако размещение на таком сайте сведений о товарах других производителей уже будет считаться рекламой.

При этом акции, скидки, анонсы, призывы покупать конкретный продукт определяются как реклама/самореклама и попадают под действие закона, их необходимо маркировать.

Маркировать ли информацию, размещенную на сайтах и в соцсетях продавцов товаров или на маркетплейсах?

Если информация о продуктах на сайте продавца товаров разных производителей выполнена в едином стиле и информирует о самом продавце и товарах, которые он реализует, то такая информация носит справочный характер и рекламой не считается. Информация на маркетплейсах о продуктах, которые продают различные продавцы, также не считается рекламой, если она размещена единообразно и не выделяется из общего стиля сайта.

Однако если на сайте продавца или маркетплейсе размещаются сведения о продуктах, которые визуально выделяются среди общей подачи информации и стимулируют особый интерес к определённому товару (например, «закрепленный» баннер, размещаемый на каждой странице сайта и не изменяющийся при переходе на другую страницу, или баннер, неоднократно «всплывающий» на одной странице или при переходе на разные страницы сайта), такая информация может признаваться рекламой.

Как маркировать рекламу в Instagram и Facebook?*

Никак. Согласно разъяснениям ФАС, доступ к запрещенным соцсетям на территории РФ на данный момент ограничен и размещенная в них реклама официально не распространяется в России, поэтому не регулируется законом «О рекламе». То есть ФАС такие случаи не рассматривает.

При этом существует несколько нюансов. С одной стороны, Facebook и Instagram сами отключили таргетированную рекламу в России. С другой стороны, согласно законодательству РФ, запуск такой рекламы может быть признан финансированием экстремистской деятельности (ст. 282.3 УК РФ). Таким образом, даже размещение постов (в том числе рекламных) и призывы подписаться на эти соцсети могут рассматриваться как признаки участия в экстремистской организации (ст. 282.2 УК РФ).

Нужно ли маркировать старые рекламные статьи?

Если договорные отношения по материалу закончились до 1 сентября 2022 года, маркировать его не нужно. Чтобы избежать штрафов в будущем, просто укажите дату публикации.

Считается ли рекламой информация о спонсорах и партнерах, размещенная на сайте компании?

Информация о спонсорах и партнерах в виде их логотипов в специальном разделе сайта на сайте компании не признается рекламой, поскольку она носит справочный характер и размещается для информирования посетителей сайта.

Маркировать ли информацию о продуктах, размещенную в мобильном приложении продавца?

Нет, поскольку такая информация информирует о самом продавце и о продуктах, которые он продает. Однако если в мобильном приложении размещаются сведения о продуктах других продавцов, информация о которых визуально выделяется, то они могут быть признаны рекламой, а значит подлежат маркировке.

Маркировать ли рекламу на «Авито»?

На классифайды действие закона не распространяется. То есть платные размещения в категориях он не затрагивает. Маркировке на "Авито «подлежит та реклама, которая размещается через «Яндекс Директ», и собственная медийка «Авито».

Считается ли рекламой отзывы на продукт от покупателей, размещенные в специальном разделе?

Отзывы о продукте в специальном разделе сайта рекламой не считаются, поскольку в них содержится личное мнение покупателей.

Подытоживая, можем сказать, что вопросов, требующих разъяснения, еще будет возникать много. И ответы на часть из них, вероятно, станут окончательно ясны только после начала правоприменительной практики. Все, что написано выше, актуально на момент публикации этой статьи. Поэтому совет, который мы можем дать сегодня: если вы считаете, что информация/пост, который вы размещаете, — это реклама, значит так оно и есть. Маркируйте.

Остались вопросы? Задавайте в комментариях!


*Принадлежат Meta, запрещенной в России.

Фото: Luis Villasmil, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Добрый день! Можно пожалуйста не общими тезисами, а на конкретных примерах турагентов разобрать? Например, если пост или видео про отель/курорт/достопримечательность, где мы указываем название и его описание с плюсами и минусами, историю, как добраться, и пишем в конце описания "посчитать и забронировать для вас присылайте запрос туда то" с указанием телефона, почты и т.п. Это реклама или информация? А если не указывать название отеля и не писать в конце призыв?
Станислав
16 октября, 11:39
Байбородины провели вебинар по этой теме. Там как раз ответы на ваши вопросы https://www.youtube.com/live/fKBfz2o4Lyc?si=6eYNCljDu-eURdM1

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Речные круизы подорожали на 10-15%

Но спрос растет. Операторы увеличили количество рейсов на майские праздники

Речные круизы подорожали на 10-15%

Сегодня в Москве открылась летняя речная навигация, первый теплоход «Леонид Красин» отправился от Северного речного вокзала столицы в Мышкин. Накануне навигация открылась в Нижнем Новгороде. Теплоходы «Константин Симонов», «Мустай Карим» и «Константин Коротков» вышли в Москву. Операторы речных круизов рассчитывают на рост турпотока, на рейсах из столицы он ожидается на уровне 10%. Но интерес к круизам на майские праздники увеличился серьезнее. Цены же в среднем выросли на 10-15%.

«На майские праздники в прошлом году спрос превышал предложение, и свободных мест практически не оставалось уже задолго до дат отправления. В этом году операторы, в том числе «Московское речное пароходство», увеличили количество круизов на майские праздники. На данный момент на некоторых теплоходах еще сохраняются свободные места», — рассказала руководитель службы по туризму ПАО «Московское речное пароходство», соруководитель комиссии Российского союза туриндустрии по круизам Светлана Гончарова на пресс-конференции, посвященной особенностям отдыха россиян в период майских праздников 2026 года, а также старту круизной навигации.

По словам Светланы Гончаровой, от Северного и Южного речных вокзалов Москвы в праздники будет отправлено где-то около 80 круизов. «Мы увеличили число рейсов увеличилось примерно в полтора раза. Уже продано больше праздничных круизов, чем в прошлом году, но места еще есть. В основном на майские праздники теплоходы ходят в короткие рейсы, на 3-5 дней до Углича, Мышкина, Твери, Завидова. Но есть несколько продолжительных круизов, например, до Плеса с заходами в города Золотого кольца», — пояснила эксперт.

Говоря о сезоне, Светлана Гончарова уточнила, что прошлом году в навигации участвовало более 100 теплоходов и 20 круизных компаний, которые выполнили около 6000 круизов. В этом — ожидаются аналогичные объемы.

Как написал в своем блоге мэр Москвы Сергей Собянин речные вокзалы столицы в прошлый летний сезон приняли и отправили более 2,2 тыс. судов, обслужив 360 тыс. пассажиров. В 2026 году ожидается рост круизного пассажиропотока еще на 10%.

В «Водоходе» Profi.Travel рассказали, что в этом году планируют отправить в круизы со стартом из разных регионов России более 160 тысяч туристов. «В прошлом году турпоток составил 158 тыс. человек. То есть, рост планируется, но небольшой», — пояснили эксперты «ВодоходЪ». В компании добавили, что места на майские праздники еще есть, но их немного.

Увеличение цен на круизы эксперты оценили примерно в 10-15%. «Летом один день в круизе на теплоходе класса «Стандарт» на человека стоит от 10 тыс. руб. Весной и осенью — от 7-8 тыс. руб. Но цены зависят от класса теплохода, продолжительности круиза, чем длиннее, тем сутки — дешевле. В эту цену входит все: трехразовое питание, экскурсии, развлекательная программа», — пояснила Светлана Гончарова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме