Повысить средний чек и начать продавать зимой Эмираты и Мальдивы вместо Египта, а также переориентировать туриста на этих направлениях на люксовый отель более высокого уровня, чем он планировал, вполне реально. Своими кейсами в эфире онлайн-выставки Profi.Travel поделились представители туроператоров и турагентств.

Как рассказала генеральный директор турагентства Magico Travel Кристина Царукян, лучше всего работают на повышение среднего чека и продажи люкса личные знакомства, завязанные в любом клубе по интересам — это может быть гольф, йога или подобное хобби. Подойдет и любое другое сообщество. «Вот у меня нет собачки, но если бы была, я бы обязательно нашла себе клиентов среди других собачников. Они очень контактные люди, там всегда есть возможность завязать дружескую беседу. Но можно и без питомца легко обойтись. Детские площадки, детские сады, школы — словом, все места, где есть мамы с детьми, — идеальное место для того, чтобы найти клиентов под продажи люкса», — считает она. По мнению эксперта, главное — внимательно смотреть по сторонам, видеть окно возможностей, если, предположим, подруга собирается на закрытую вечеринку, и просто разговаривать с людьми.

Отвечая на вопрос от пользователей, как быть в случае, если у агентства уже сложился имидж компании, где продают «горящие туры» в Турцию и Египет, Кристина Царукян посоветовала подумать над названием фирмы. Но даже если бренд для продаж люкса выбран не самый удачный, по ее словам, это не катастрофа. В онлайне все достаточно легко исправить, просто выкладывая фото с экспертными комментариями к люксовым отелям и приучая свою аудиторию к тому, что за таким продуктом нужно идти именно к вам. «А в офлайне сарафанное радио очень быстро работает на смену имиджа. Конечно, лучше, когда вы сами себе помогаете, правильно выбирая название и локацию, это облегчает вашу работу. Но если вы где-то в начале пути ошиблись, ничего страшного, любой любой формат можно исправить», — добавила она.

Однако в первую очередь, чтобы начать продавать люксовые отели в ОАЭ или курорты на островах, турагентству, чей основной объем броней приходится на Турцию и Египет, необходимо вложиться в свои знания, считает Кристина Царукян. «Сначала необходимо инвестировать в свое образование — пойти на курсы, поездить в рекламники, подтянуть свои знания. Это правда работает: как только ты действительно понимаешь, что ты продаешь, сразу же находятся и те, кому ты это продашь», — подчеркнула она.

Этими знаниями, в свою очередь, в эфире поделились с агентами руководитель отдела Ближний Восток и Турция туроператора PAC GROUP Анна Терехова, руководитель департамента по коммуникациям и связям с общественностью туроператора LOTi Александра Дмитриева и заместитель руководителя группы стран «Ближний Восток» Space Travel Анастасия Бородулина. Они рассказали, как избежать стандартных ошибок, которые часто совершают турагенты при продаже люксовых отелей в ОАЭ, на Мальдивах, в Катаре и Бахрейне, а также дали свои рекомендации по самым интересным и востребованным объектам и локациям.

На повестке дня британских туристов — рост цен в Турции. Они делятся своими впечатлениями об отдыхе этим летом, ключевые мысли таковы: цены выросли на все, а на курортах впервые так мало отдыхающих. И делают вывод: еще несколько лет, и их может не остаться вовсе. Об этом сообщает издание Turizm Guncel.

Внимание новостных порталов привлекло завирусившееся видео в TikTok от пользователя с ником slimwadie5, в котором он заявляет: «популярные места отдыха Турции могут через несколько лет превратиться в города-призраки».

Турист приводит свои наблюдения по поводу резкого роста цен, который произошел всего за год. Например, он рассказывает, что гамбургер в Burger King стоит 5 евро, однако в кафе на курорте Турции — уже 12 фунтов (1 фунт равен сегодня 1,19 евро — прим. ред.), а вода — 2 фунта. «Цены такие же, как в Лондоне», — возмущается он. Кроме того, британец поделился своим неудачным опытом прогулки на скоростном катере: ему пришлось заплатить за нее 120 фунтов, однако позже он выяснил, что точно такие же прогулки можно было найти и в несколько раз дешевле — по цене 20 фунтов. «Моя сестра и ее семья сказали, что больше не приедут в Турцию. Я вижу все признаки того, что туризм здесь умрет через несколько лет», — заключил он.

По данным издания Express, отдыхающие делятся в социальных сетях видеороликами о затишье в туристических регионах Турции. Так, в видео, опубликованном пользователем justjennybenny, отмечается, что в обычно оживленном в это время Мармарисе необычайно тихо. «Мы вчера ходили на пляж и оставались там до 20:00 вечера, дошли до Ичмелера — все рестораны были пусты. Там странная атмосфера. На днях мы посетили центр Мармариса — как будто половина людей исчезла», — говорится там.

Издание цитирует и пользователей, оставивших комментарии к опубликованным видео. Один из них признался, что в этом сезоне в Турции чувствовал, что его «обдирают на каждом шагу». Он заявил, что в прошлом году отдыхал в Турции дважды, но в этом принял решение, что больше сюда не вернется.

Другой заявил, что недавно приехал из Анталии и про нее может сказать то же самое: цены на все сильно выросли. Он добавил, что к Турции много и других нареканий: по его сведениям, там зачастую отказываются принимать от туристов деньги в лирах и требуют платить в евро, кроме того, недовольство вызывает запрет Instagram, а также недавно принятый закон, разрешающий убийство бездомных животных.

Между тем, российские туристы в большинстве своем или стоически переносят рост цен на турецких курортах, или молча отказываются от поездки, говорят в турагентствах.