Российские туристы стали чаще покупать страховку для путешествий по стране

Статистика обращений за помощью на отдыхе и самые дорогие страховые случаи.

Российские туристы стали чаще покупать страховку для путешествий по стране

Больше всего страховых полисов выезжающих за рубеж (ВЗР) за первые 6 месяцев этого года российские туристы приобрели традиционно в Турцию. За ней с огромным отрывом далее идут Таиланд, Куба, Египет, ОАЭ, Мальдивы, Абхазия, Китай и Венесуэла. Отличие этого сезона в том, что Россия практически догнала по популярности ОАЭ и приближается к Египту, а также начали расти страны Шенгена и Китай. Об этом Profi.Travel сообщили в страховых компаниях.

Зарубежная статистика

Несмотря на лидерство по количеству приобретенных страховок, по словам эксперта, в Турции — наименьшая частота страховых случаев. Обычно за медицинской помощью в этой стране обращаются из-за проблем с ЖКТ, ЛОР-заболеваниями и обострениями хронических болезней. Иногда из-за аллергии и солнечных ожогов.

А вот в число лидеров по частоте страховых случаев входят Таиланд, Куба, Венесуэла, Доминикана, Индонезия и Вьетнам. Королевство улыбок на первом месте в том числе из-за своего влажного тропического климата, перепада температур и нового окружения бактерий и вирусов для иностранных туристов. Однако еще более значимый фактор — любимый туристами способ передвижения на мопедах и тук-туках без элементарных средств защиты, по дорогам, где водители зачастую пренебрегают ПДД, как следствие — тяжелые травмы.

Отдельно Юлия Алчеева отметила высокую стоимость медицинских услуг в Венесуэле и на Кубе. По ее словам, системы здравоохранения в этих странах монополизированы: ориентир по ценообразованию для них — США. «Например, недавний случай из Венесуэлы, где наш клиент был госпитализирован с диагнозом острый аппендицит для проведения лапароскопии, — рассказала она. — Расходы составили более 17 тыс. долларов. Или несчастный случай в номере отеля тоже в Венесуэле, который привел к перелому со смещением малой и большой берцовой кости ноги у туриста. Он был госпитализирован для проведения операции с использованием металлоконструкций, расходы составили 20,6 тыс. долларов».

Из рекордных по стоимости кейсов эксперт отметила случай в Италии. «У нашего застрахованного произошел инфаркт миокарда. Пациент был госпитализирован, ему провели операцию с установкой стента. Расходы составили 35 739 евро», — рассказала она.

«Лидерами продаж являются направления: Шенген, Россия, Таиланд, Китай, Юго-Восточная Азия, — отметили в компании „Совкомбанк Страхование“. — Такой расклад сохраняется с прошлого года». Там добавили, что в начале года спрос на страховые полисы путешественника для поездок в Китай вырос в 12,7 раза.

Там отметили, что значительно нивелировался «мобилизационный эффект»: лидером в 2024 году стали «отпускные» полисы на 8-14 дней, спрос на полисы релокантов стал существенно ниже.

Говоря о самых дорогих страховых случаях, в компании привели в пример ОАЭ. «Страховщик оплатил расходы на 1,1 млн руб. (12,5 тыс. долларов) для женщины, которая сломала в ОАЭ бедро и ей понадобилась эвакуация и госпитализация (лечение).

Туристы начали видеть смысл в страховках по России

«Растет количество полисов ВЗР, которые оформляются для поездок по России: по сравнению с первым полугодием 2023 года за аналогичный период 2024-го их было оформлено на 30% больше. Это объясняется ростом спроса на внутренний туризм и оперативностью оказания помощи в случае такой необходимости, так как медуслуги могут быть предоставлены быстро и на базе частных клиник», — сообщили в «Совкомбанк Страхование».

«Полисы по России покупают активно. Пока меньше, чем в ОАЭ, но динамика значительно выше по сравнению продажами прошлых лет», — уточнила Юлия Алчеева.

По ее словам, по России есть полисы, включающие и страхование от несчастного случая, и транспортные риски. Страховые суммы от — 300 тыс. до 2 млн руб. в зависимости от программы.

Эксперт пояснила: многие услуги, включенные в полис, ОМС не покрываются. «Застрахованный турист получил серьезную травму позвоночника при катании на лыжах — упал со склона», — рассказала Юлия Алчеева. Операцию он решил сделать за счет полиса ДМС — общая стоимость лечения составил 368 тыс. руб. Возвращение домой, которое не покрывается ни ОМС, ни ДМС, стоило дороже: более 400 тыс. руб. В цену эвакуации входили часы сопровождающего среднего медперсонала, билеты для сопровождающего в обе стороны, билеты для пациента (носилочный модуль), проживание и личные расходы медперсонала, транспортировки машинами СМП на вылете и прилете.

Произошла эвакуация и в начале марта: турист после падения со склона был госпитализирован с диагнозом закрытый перелом крестца справа, обеих лонных и седалищеной костей. Лечение проводилось по линии ОМС. Но домой он вернулся с помощью полиса. Стоимость эвакуации составила 635 тыс. руб. В эту сумму входили: авиабилеты и другие затраты сопровождающего медперсонала, билеты для самого пациента в носилочный модуль самолета, транспортировки машинами СМП на вылете и прилете.

«Все, что связано с транспортировкой, возвращением до постоянного места жительства (в том числе и досрочным), оплата визита близкого человека к пострадавшему, в ОМС и ДМС не входят. При этом стоимость таких услуг может быть выше, чем лечения, — пояснила Юлия Алчеева. — Все эти затраты покрываются полисом путешественников по России».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме