Страховщики не подтвердили данные о массовой вспышке гриппа в Таиланде

За январь было получено 34 обращения с симптомами гриппа — при том, что турпоток исчисляется сотнями тысяч россиян

Страховщики не подтвердили данные о массовой вспышке гриппа в Таиланде

О том, что российские туристы, якобы, массово жалуются на вспышку гриппа на курортах Таиланда, 22 января написали федеральные СМИ со ссылкой на источники Telegram-каналов. Однако эксперты Profi.Travel в страховых компаниях сообщили, что госпитализаций с гриппом не было, а обращения носят единичный характер.

«Вирус заставляет туристов болеть в течение недели, в то время как местные жители переносят его в лёгкой форме», — утверждает, в частности, Telegram-канал Shot. По словам его собеседников, встречаются случаи, когда грипп держался около месяца. Симптомы при этом стандартные — высокая температура, потеря голоса, озноб, кашель и др.

В публикации также говорится, что большинство заболевших россиян находится на Пхукете, но есть они и на Пхангане. А заражаются этим вирусом, якобы, именно приезжие, а не местные жители.

Опрошенные корреспондентом Profi.Travel эксперты страховых компаний эту информацию не подтверждают. «За последние несколько недель обращения с гриппом единичны, госпитализаций с гриппом не было», — сообщила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

В пресс-службе «Совкомбанк Страхование» констатировали, что Таиланд остается лидером по количеству обращений по полису выезжающих за рубеж. «В январе было получено 84 обращения туристов из этой страны. С симптомами гриппа обратились 34 клиента. Практически все из них получили лечение амбулаторно. Также на данный момент зафиксировано два стационарных случая: по одному из них установлен диагноз — острый бронхит, по второму — вирус гриппа, не идентифицирован (штамм не установлен)», — рассказали в компании.

Добавим: по данным Тайского управления по туризму, к 25 декабря прошлого года Таиланд посетили более 1 млн 668 тыс. российских туристов. Таким образом, объемы турпотока на направлении измеряются сотнями тысяч россиян в месяц.

«В компании «Ингосстрах» не отмечается значительного увеличения числа обращений с симптомами ОРВИ и подозрением на грипп после вспышки заболеваемости в Таиланде», — отметил, в свою очередь, заместитель директора департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Дмитрий Кренев.

Ранее туроператоры рассказали о росте цен и спроса на Бали.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме