Новые игроки на рынке посуточной аренды: куда все движется?

Мнения экспертов о спросе, предложении и перспективах сегмента

Новые игроки на рынке посуточной аренды: куда все движется?

Сервис краткосрочной аренды жилья Keygo начал работу в Москве, для бронирования доступно 30 апартаментов. В следующем году планируется выход на другие города-миллионники Россию. В нашу столицу сервис пришел из Еревана, где у него представлено 150 объектов. Основали сервис бывшие сотрудники «Яндекса» Геворг Бегларян и Дмитрий Сигов, развивавшие международное направление. Об этом сообщило издание «Деловой квартал». Кроме того, с мая 2025 года «Циан.Посуточно» начал полностью работать по модели OTA. О том, что сейчас происходит на рынке краткосрочной аренды жилья, и какого он «цвета», эксперты 7 августа рассказали Profi.Travel.

Перспективный рынок

Издание уточняет, что стартап был создан в 2023 году, в следующем он привлек 150 млн руб. у венчурного фонда «Билайна» — «ХАЙВ» и ряда частных инвесторов. В столице Армении ежемесячная выручка сервиса превышает $300 тыс., общее количество гостей — более 20 тыс. в год. Основатели компании, которых цитирует издание, отметили перспективность российского рынка: по оценкам экспертов, внутренний турпоток вырос на четверть год к году, общее число поездок по стране превысило 90 млн, в 2025 году ожидается прирост еще на 10%, а качественного размещения в популярных туристических регионах не хватает.

Отмечают эксперты и ряд проблем на рынке посуточной аренды квартир. Количество предложений увеличивается очень быстро, при этом часть рынка находится в серой, если не черной зоне. Обеление происходит, но крайне медленно. Тем не менее, перспективы у рынка хорошие, так что выход новых игроков — ожидаемое явление.

Тем более, что перераспределение долей и перспективы роста начались еще с момента ухода из России сервиса Airbnb. Правда, сами арендодатели подчеркивают: прекращение работы в нашей стране Booking.com оказало на отельный рынок гораздо большее влияние, тогда как доля Airbnb существенно сократилась еще в 2020-м, а владельцы квартир и апартаментов всегда использовали параллельно «Авито», «Юлу» и ЦИАН.

Рост с неизвестной переменной

«Российский рынок краткосрочной аренды жилья динамично развивается и остается перспективным направлением. По нашим оценкам, в 2024 году в денежном выражении он увеличился на 40% год к году. Часть этого роста обусловлена инфляцией и повышением среднего чека за ночь, однако ключевыми драйверами стали рост как в целом турпотока в стране, так и самостоятельного туризма», — пояснил Profi.Travel директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин. Кроме того, по его словам, уже несколько лет подряд у российских путешественников растет интерес к альтернативным средствам размещения.

«Исходя из текущих темпов бронирования, ожидаем, что в 2025 году рынок вырастет на 22% в денежном выражении», — добавил он.

При этом эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме, автора тг-канала «ПроБизнес» Яков Адамов обращает внимание на то, что реальную статистику узнать сложно.

«Отчасти динамику роста можно смотреть по отчетам агрегаторов, работающих преимущественно с квартирами в России. В 2024 году объём рынка краткосрочной аренды в России оценивался примерно в 333 млрд руб. — рост примерно +35 % относительно показателей за предыдущий год, — пояснил аналитик. — «Авито» оценивала рынок в 200 млрд руб., а его рост — до 500 млрд за 5 лет. Но, что в реальности, мы не знаем».

Он пояснил, что ОКВЭД 68.20 — «Долгосрочная и краткосрочная аренда, в т. ч. квартиры» — очень широкий код, не позволяющий отделить «посутку» от «долгосрока». «Физлица и самозанятые часто вообще не указывают ОКВЭД, потому что регистрируются как НПД (налог на профдоход) без отдельного кода или с формулировкой «сдача жилья». Значительная часть сдаёт жильё не как бизнес, а как физлицо без регистрации, поэтому в официальной отчётности их нет», — пояснил он.

Рынок меняет цвет?

По разным оценкам, от 60 до 95% рынка посуточной аренды находятся в серой зоне и не платят налоги.

«Исследование Центра стратегических разработок показывает, что только 32% арендодателей платят налоги по краткосрочной аренде; остальные (т.е. 68%) работают без официальных договоров», — уточнил Яков Адамов.

Теневая доля может доходить и до 90%, особенно в регионах. «Москву и Петербург относят к более законопослушным рынкам, а на популярных курортах, на юге страны серый сегмент наиболее велик. Основная часть рынка краткосрочной аренды остается неформальной и необлагаемой — большое количество арендодателей не оформляют договоры и не платят налоги», — отметил эксперт.

По его мнению, ОТА лишь отчасти помогают обелению рынка. «Некоторые агрегаторы предлагают генерировать договор аренды и чек автоматически — это формализует сделку. «Суточно.ру» и «Яндекс Путешествия» с 2023 года предлагают владельцам жилья зарегистрироваться как самозанятым прямо через платформу. С 2023 года «Суточно.ру» участвует в пилотах ФНС по онлайн‑контролю рынка аренды — налоговая получает обезличенную статистику бронирований», — рассказал Яков Адамов.

Однако на курортах, в маленьких городах, по его словам, часто договариваются «в личке» и платят наличными — без оформления. Даже если арендодатель размещён на «Авито» или «Суточно.ру», он может предложить гостю забронировать напрямую и не проводить платеж нигде. ФНС пока не в состоянии массово проверять сотни тысяч арендодателей, особенно в регионах. При этом из тех, кто работает через агрегаторы с безналичной оплатой и статусом самозанятого, доля вышедших из тени выросла до 25–30% в крупных городах.

По словам Александра Брагина, во многом это происходит благодаря таким факторам, как привлекательный налоговый режим самозанятости и легкость регистрации собственного бизнеса. «Это устойчивый многолетний тренд, который важно поддерживать. Также в прошлом году был принят закон, создавший прозрачные условия для краткосрочной аренды квартир в многоквартирных домах. Это было важное решение, помогло отрасли развиваться дальше», — подчеркнул он.

«Я считаю, что обеление в этой сфере необходимо. Арендодатели квартир составляют конкуренцию отелям. Для того, чтобы на рынке был некий баланс, налоговая нагрузка должна быть и у тех, кто сдаёт жилье, — прокомментировал ситуацию соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин.  Во многих странах, например, в Чехии, Венгрии, для размещения на Airbnb обязательно предоставление налогового номера, оплата тоже происходит через сервис. В Германии для посуточной сдачи квартиры арендодатель должен получить отдельное разрешение. Там этот рынок полностью прозрачен. Если бы российские власти также ввели для арендодателей необходимость получения разрешения или налогового номера, а оплата проходила бы только через агрегатор, это послужило бы хорошим стимулом для обеления рынка».

Пока, по словам эксперта, контроля на этом рынке в России фактически нет. А он необходим, чтобы решить вопрос с недобросовестной конкуренцией. Для государства это дало бы пополнение налогового бюджета, а для туристов — рост качества.

Спрос и предложение

Как отмечает ЦИАН, число предложений на рынке растет, в том числе за счет тех, кто покупает жилье в новостройках с целью дальнейшей сдачи его в краткосрочную аренду. Онлайн-платформа уточняет: анализ рынка в 10 регионах показал, что число предложений растет быстрее, чем спрос. Новостройки — это зачастую качественное жилье с современным ремонтом, но нередко они располагаются на окраинах, а не в центрах городов, где хотят останавливаться туристы.

Тем не менее, по словам экспертов, такие объекты все равно конкурируют не только между собой, но — и довольно успешно — с отелями. «Альтернативные объекты зачастую позволяют сэкономить, но при этом они уже перестали быть «бабушкиными квартирами». Туристы выбирают гостевые дома, апартаменты, так как можно пользоваться инфраструктурой вокруг, ходить в парки, на аттракционы, изучать город, регион, страну, не быть привязанными к территории отеля и шведскому столу», комментировала управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

По данным «Авито Путешествия», спрос на посуточное жилье в морских регионах вырос на 29%, а в других популярных направлениях — на 36%. Среди топ-9 морских регионов чаще всего бронируют жилье в Краснодарском крае и Ленинградской области (доли: по 32%), Крыму (12%), Калининградской области (11%) и Дагестане (7%), уточнили в пресс-службе. Самыми популярными неморскими регионами по числу бронирований посуточного жилья этим летом стали Московская область (25%). Татарстан (18%), Нижегородская область (10%), Ставропольский край (9%), Карелия, Ростовская и Волгоградская области (по 8%), Свердловская и Новосибирская области (по 7%).

В пресс-службе «Авито Путешествия» также отметили: за год объемы бронирований посуточного жилья в регионах с популярными заповедниками выросли на 24%. Растет там и число предложений. «Больше всего выбор увеличился в Республике Саха (Якутия), где предложение прибавило 78%. Благодаря этому туристам стало проще подобрать жилье ближе к Олекминскому заповеднику. Также значительный прирост предложения зафиксирован в Карачаево-Черкесии (+33%, Тебердинский заповедник), Бурятии (+23%, Баргузинский и Байкальский заповедники), Карелии (+18%, Кивач) и Астраханской области (+17%, Астраханский заповедник)», — уточнили в «Авито Путешествия».

«Мы видим, что спрос растет вместе с инфраструктурой: где появляется больше жилья — туда и едут охотнее. Это особенно заметно в Карачаево-Черкесии, Бурятии и Республике Алтай, где количество бронирований выросло в два и более раза за год», — цитирует пресс-служба слова директора «Авито Путешествий» Артем Кромочкин.

То есть, теоретически, и в тех регионах, где предложение растет существенно быстрее чем спрос, он может подтянуться. Но, разумеется, при том условии, что туристический потенциал в регионе это позволяет.

Квартиры для бизнеса

Еще один сегмент, который помогает росту спроса на квартиры, это B2B. «B2B-сегмент активно использует квартиры — особенно в регионах, где не хватает качественных отелей, а также для бюджетного размещения сотрудников на срок от двух недель», — пояснил Яков Адамов.

По данным АТАГ, около 20% арендаторов — это деловые туристы, находящиеся в командировках, которые выбирают частное жилье. «Апартаменты дают возможность чувствовать себя как дома, и для многих это очень важно. Компании, особенно заботящиеся о комфорте своих сотрудников в поездках, учитывают их пожелания и оформляют для них в рамках командировок такие альтернативные варианты размещения», — подчеркнул Александр Брагин

Если же говорить о возможности прихода на рынок классических турфирм, то вряд ли туроператоры будут селить своих клиентов в квартиры. Однако в сфере делового туризма компании бронируют квартиры для клиентов через консолидаторов — например «Академсервис», чью часть — «Академ-Онлайн» приобрел сервис «Яндекс.Путешествия», или «Броневик», в июле отказавшийся от работы с физическими лицами.

Как отметил Алексей Венгин, если появится сервис, который не будет размещать на своей площадке «всех подряд», а начнет подходить к выбору объектов ответственно, позволит ему более плотно интегрироваться в туристический рынок и существенно нарастить свою долю, используя B2B-каналы. «Если в схему работы такого агрегатора будет заложена комиссия для агентств, то турфирмы смогут рассматривать бронирование квартир и апартаментов в качестве альтернативы отелям для своих туристов», — пояснил эксперт.

Но для этого, по его словам, прозрачная форма оплаты через агрегатор, а не напрямую владельцу, и бесшовное заселение — уже «жизненно» необходимы. Без этого работать с агентским каналом продаж будет невозможно. «Если кто-то из агрегаторов эти факторы сложит, то сможет работать одновременно и на B2C, и на B2B-рынках», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

Юристы рассказали, что стоит знать участникам рынка

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

К 15 апреля туроператоры должны были определиться, использовать ли средства ФПО для возврата средств туристам за отмененные туры на Ближний Восток, которые должны были состояться с 28 февраля по 31 марта. По данным ассоциации «Турпомощь», заявления подали 17 компаний. Однако РСТ выступил с предложением пересмотреть условия, так как фактически ограничения на поездки в страны Персидского залива сохраняются и сейчас. Юристы напомнили, как действует механизм возврата средств из ФПО, в чем его плюсы и минусы для туристов, туроператоров, турагентов. И о «подводных камнях» такого возврата средств.

Плюсы и минусы механизма

«Ключевая особенность механизма ФПО, которую часто неправильно понимают, заключается в том, что решение о его применении принимает исключительно туроператор», — отметили в компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». Для активации механизма туроператор обязан принять решение об использовании средств фонда, сформировать реестр требований туристов и направить уведомление в «Турпомощь» в установленный срок.

Глава компании Александр Байбородин привел плюсы и минусы возврата средств из ФПО для каждого участника договора о реализации турпродукта:


Турист:

+

  • ● получает всю оплаченную сумму
  • ● срок возврата четко установлен законом, а возврат гарантирован
  • ● нет риска невыплаты
  • ● нет судов, нет расходов на юристов
  • ● нет обещаний, уговоров, переговоров, переносов

  • ● продолжительный срок возврата — 8-9 месяцев (однако суд, как правило, идет еще больше, потому этот минус относительный)

Агент:

+

  • ● как правило, снимается вопрос возврата комиссии агентом (из фонда возвращается полная сумма, оплаченная туристом)
  • ● нет риска суда, нет расходов на юристов
  • ● нет конфликта с туроператором

  • ● большой срок возврата иногда вызывает негатив у клиента


Туроператор:

+

  • ● существенное снижение финансовой нагрузки
  • ● процесс растянут по времени
  • ● снижение эмоциональной нагрузки на коллектив
  • ● снижение операционной нагрузки на коллектив

  • ● способ возврата из фондов не всегда вызывает позитивную реакцию у туристов и агентов и требует разъяснений.

Может ли турист обратиться в суд в обход механизма возврата через ФПО?

Юрий Щербинин, юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» уточнил:

«Выбор туроператором механизма возврата средств из ФПО хотя и не лишает туриста самого права обратиться в суд (это право не отчуждаемо), но может ограничить возможность взыскания денег в судебном порядке, — пояснил юрист. — Суд вправе отказать в удовлетворении иска, если документально подтверждено, что туроператор действует в рамках разрешения Правительства РФ и уже запустил процедуру возврата через объединение «Турпомощь». В этом случае суд вероятнее всего откажетво взыскании, как минимум, до истечения установленного срока (60 рабочих дней после подачи реестра требований в объединение)».

Судьба спора (и возможного повторного иска) будет зависеть от того, вошел ли турист в реестр требований на возврат, отправленный в «Турпомощь», был ли сделан такой возврат и от других факторов.

Что произойдет, если турист направит требование не по установленной форме?

По словам эксперта, многие туристы ошибочно считают, что для возврата средств достаточно подать заявление туроператору в свободной форме. Однако это не так. Закон требует, чтобы требование соответствовало установленному «Турпомощью» образцу. В документе необходимо указать:

  • ● номер договора о реализации туристского продукта,
  • ● период туристской поездки (период фактического предоставления услуг),
  • ● общая цена туристского продукта в соответствии с договором,
  • ● размер денежной суммы, подлежащей возврату,
  • ● перечень оказанных туристских услуг (в случае, если такие услуги оказывались),
  • ● банковские реквизиты туриста и (или) иного заказчика, для перевода денег.

Турист может получить этот образец двумя способами:

  • ● На сайте «Турпомощи»: https://tourpom.ru/page/dokumenty-associacii
  • ● На сайте туроператора. По правилам, туроператор обязан разместить образец и порядок подачи требования на своем сайте. Большинство туроператоров это уже сделали.

«Если требование написано в свободной форме, его, могут не принять. «Турпомощь» имеет право отказать в выплате, если данные неполные или содержат ошибки.», — уточнил Юрий Щербинин.

Он добавил, что турист может подать повторное требование, если устранит выявленные недостатки. Но на формирование реестра требований отводится 6 месяцев. Если клиент пропустит этот срок, пытаясь отстоять свое право на заявление в свободной форме, он может утратить возможность получить выплату из ФПО вообще. Как и в том случае, если не подаст требование в срок, когда формируется реестр.

Кто несет риски, если турист подал требование не по форме или не подал его?

«Взыскание средств из собственного кармана туроператора, в пределах срока выплат из ФПО, практически нереально и возможно только в исключительных случаях при доказанной вине самого туроператора, — подчеркнул Юрий Щербинин. — Закон предоставил туроператору легальный механизм возврата, и в случае неподачи туристом заявления в Турпомощь или подачи с нарушением требований получится так, что турист, по сути, не воспользовался правом на возврат в установленном порядке».

По словам Юрия Щербинина, исключение возможно только в случае, если суд установит, что туроператор намеренно создавал препятствия для подачи требования.

Если никаких неправомерных действий туроператор не предпринимал, а турист просто не подает требование или пропускает сроки, ответственность за неполучение средств, на туроператора возложена не должна быть .

Как возвращаются деньги из ФПО

Юристы добавили, что средства из Фонда персональной ответственности перечисляются объединением «Турпомощь» напрямую на банковский счет туриста (или иного заказчика), указанный в требовании о возврате. Деньги не проходят через расчетные счета туроператора.

Для туроператора это важно по трем причинам:

  • ● Туроператор не является посредником в движении денег от фонда к туристу.
  • ● Турист не может требовать от туроператора выплаты из собственных средств, если процедура ФПО запущена и сроки не нарушены.
  • ● Все риски, связанные с задержкой или отказом «Турпомощи», лежат на самом фонде, а не на туроператоре (при условии добросовестного выполнения туроператором своих обязанностей по формированию и направлению реестра).

Может ли турагент вернуть деньги туристу из собственных средств, а затем взыскать их с туроператора в порядке регресса?

Мы видим вопросы от агентов, которые хотели бы заключать или даже уже заключили с туристами дополнительное соглашение, где прописываются гарантии или обязательства по возврату. Иногда в таких соглашениях есть обязательства, не предусмотренные агентским контрактом с туроператором и заключенные без согласия туроператора.

Стоит помнить, что, турагент действует на основании агентского договора, заключенного с туроператором (принципалом). Согласно статье 1005 ГК РФ, по агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По логике закона, агент не вправе сам, за туроператора, определять сроки или способы возврата возврата денежных средств.

«При возвратах из ФПО, если турагент выходит за пределы предоставленных ему полномочий и заключает с туристом какие-либо отдельные соглашения о выплате, такие действия не создают обязанностей для туроператора. Он вправе не признавать подобные соглашения и продолжать действовать в рамках установленного законом порядка возврата через ФПО. Турагент, превысивший свои полномочия, несет самостоятельные риски, связанные с такими действиями», — подчеркнул юрист.

Агенты упоминают и о другом кейсе: турагент, желая урегулировать конфликт с туристом, возвращает ему денежные средства за несостоявшуюся поездку из собственных средств, а впоследствии предъявляет к туроператору регрессное требование о возмещении уплаченной суммы.

«Этот путь очень рискованный для агента, мы крайне не рекомендуем так делать», — говорят юристы.

Вполне возможно что в такой ситуации туроператор будет освобожден от ответственности, поскольку агент действовал за пределами своих полномочий, а туроператор вправе использовать исключительно механизм возврата, предусмотренный Постановлением Правительства № 461.

И единственным «спасением» в такой ситуации будет обращение туриста в «Турпомощь» с последующим возвратом агенту перечисленных им ранее денежных средств, резюмировали юристы. Если конечно срок на обращение в Турпомощь еще не пройдет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Российский турист получил ранение в результате стрельбы у пирамид в Мексике

Археологический комплекс Теотиуакан закрыт на неопределенный срок. Ведется расследование

Российский турист получил ранение в результате стрельбы у пирамид в Мексике

Одна туристка погибла и 13 пострадали в результате стрельбы в Мексике. 20 апреля на территории археологического комплекса Теотиуакан, недалеко от Мехико, вооруженный мужчина открыл огонь в районе Пирамиды Луны. По данным Reuters, стрельба началась около 11:00 по местному времени. Нападавший позже покончил с собой.

AP уточняет, что среди раненых — шесть граждан США, трое — Колумбии, двое — Бразилии, один гражданин Канады и один россиянин. По словам мексиканских властей, самому младшему пострадавшему было 6 лет, самому старшему — 61 год.

По данным издания, часть туристов получила огнестрельные ранения, еще несколько человек травмировались во время паники и бегства с территории комплекса.

Как сообщил консульский отдел посольства России в Мехико, жизни пострадавшего туриста из России ничего не угрожает: у него касательное ранение ноги, состояние стабильное, пишет РБК.

После нападения комплекс Теотиуакан закрыли на неопределённый срок, пока идет расследование. По данным зарубежных СМИ, стрелявшим был 27-летний гражданин Мексики. При нем нашли оружие, нож и боеприпасы. Мотив официально пока не установлен.

СМИ пишут, что подобные нападения в крупных туристических местах Мексики происходят редко. На территории комплекса ранее действовали меры безопасности, посетителей сканировали на входе, однако часть протоколов была отменена, уточняет агентство AP со ссылкой на местного гида.

Страховые компании подтверждают, такие инциденты происходят крайне редко не только в Мексики, но и в других странах, которые посещают российские туристы. «Подобные случаи, действительно редкость, особенно со стрельбой и многочисленными жертвами, — отметила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева. — Бывают драки, нападения и тому подобное, у нас были такие случаи в Турции и Таиланде, Доминикане, но такого, как в Мексике, — не происходило».

По данным мексиканского правительства, археологический комплекс Теотиуакан — одна из самых популярных туристических достопримечательностей в стране. В прошлом году комплекс посетили более 1,8 млн иностранных туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме