PEGAS Touristik: в будущее — с надежным партнером

Туроператор провел встречу с партнерами Казани, на которой рассказал о планах развития.

Туроператор PEGAS Touristik пригласил турпрофи Казани на масштабное мероприятие — бизнес-форум «Стратегическое видение развития компании в новой экономической ситуации», на котором обозначил основные векторы работы. Подробности — в нашем материале.

   

Не самые благоприятные для туризма условия и антикризисная тема мероприятия — не повод для PEGAS Touristik отказываться от привычного размаха в организации. В роскошном концерт-холле «Эрмитаж» турагентов встречали ведущие специалисты казанского офиса и приглашали на приветственный кофе-брейк. А далее турпрофи ждала встреча непосредственно с руководством туроператора. Главным спикером стал вице-президент PEGAS Touristik Имран Назаров, который прибыл в третью столицу России, чтобы лично рассказать агентам Татарстана о стратегии развития компании в условиях кризиса в туротрасли и в экономике.

Имран Назаров, вице-президент PEGAS Touristik:

«У партнеров PEGAS Touristik нет повода для беспокойства. В структуре бизнеса есть все для стабильной туроператорской работы — две авиакомпании (Nordwind Airlines и PEGASFly), сети отелей Dessole и PGS.
Но тем не менее, общая ситуация на рынке заставляет оперативно реагировать. За прошедший год компания существенно оптимизировала свои активы и работу, в том числе за счет запуска собственного программного обеспечения. Мы смотрим в будущее с оптимизмом и делаем ставку долгосрочные перспективы».

Зима с PEGAS Touristik: 25 направлений!

Лучшее доказательство устойчивой позиции туроператора — расширяющаяся продуктовая линейка, включающая 25 зимних и 40 летних направлений.

Полетная программа PEGAS Touristik из Казани на сезон Зима — 2016

Направление Авиакомпания Частота Начало полетной программы
Египет
Хургада NordWind Каждые 5 дней Круглогодично
Шарм-Эль-Шейх NordWind Каждые 5 дней Круглогодично
Таиланд
Бангкок PEGAS FLY Каждые 13 дней 29.10.2015
Пхукет PEGAS FLY Каждые 11 дней 22.10.2015
Вьетнам Katekavia Каждые 12 дней 25.10.2015
       
Индия Royal Flight Каждые 10, 11 дней 18.10.2015
Доминиканская республика Аэрофлот + NordWind, Аэрофлот + PEGAS FLY 4-9 вылетов в месяц 19.10.2015
Индонезия S7 Airlines + EMIRATES, PEGAS FLY + Thai Airways Ежедневно 20.10.2015
Куба Аэрофлот + NordWind Каждые 10 дней 22.10.2015
Мальдивы S7 Airlines + EMIRATES, PEGAS FLY + Bangkok Airways Ежедневно 20.10.2015
Мексика Аэрофлот+ NordWind Каждые 10 дней 19.10.2015
ОАЭ S7 Airlines + EMIRATES Ежедневно Круглогодично
Турция Turkish Airlines, Аэрофлот Ежедневно Круглогодично
Россия
Адлер PEGAS FLY Каждый вторник 27.10.2015
Симферополь PEGAS FLY Каждую среду 28.10.2015


Полетная программа PEGAS Touristik из Нижнекамска на сезон Зима — 2016

Направление Авиакомпания Частота Начало полетной программы
Египет
Хургада NordWind 3 раза в месяц Круглогодично
Шарм-Эль-Шейх NordWind 3 раза в месяц Круглогодично
ОАЭ S7 Airlines + EMIRATES Ежедневно Круглогодично
Мальдивы S7 Airlines + EMIRATES Ежедневно 20.10.2015

Новые экономические условия: ответ PEGAS Touristik


В фокусе внимания компании, прежде всего, борьба со скидками на турпродукт и прицел на аудиторию, для которой сниженная цена не столь приоритетна, как гарантированное качество перевозки на регулярных рейсах.

Имран Назаров, вице-президент PEGAS Touristik:

«Мы делаем большую ставку на сегмент клиентов, летающих 5-6 раз в год на регулярных рейсах, и при этом без скидок. В настоящее время число таких туристов возросло до 100 человек в день».

  • Больше регулярных рейсов из регионов на крыльях Nordwind Airlines и PEGAS Fly

Компания активно наращивает число регулярных внутренних рейсов, выполняемых собственными авиакомпаниями. В планах компании — занять важное место на рынке, организуя не менее 20% регулярных внутренних рейсов.

Забронировать такие перелеты можно по специальным туроператорским тарифам, действительным только при покупке целого тура, а также через проект «Авиатор».
 

  • Работа с туристом

Имран Назаров, вице-президент PEGAS Touristik:

«В настоящее время туристический рынок имеет дело с клиентом нового типа: он информирован, разбирается в продукте, умеет считать деньги и делать выводы. Следовательно, ему необходимо продавать не кресло в самолете и не койко-место в гостинице. Ему нужен специальный подход, внимательное отношение к его запросам. То, что позволит рознице жить завтра — красная ковровая дорожка, выложенная у ног клиента. Рекомендую агентам обратить на эту сферу деятельности самое пристальное внимание!»

Для агентов: удобнее и выгоднее!

Чтобы сотрудничество с PEGAS Touristik было еще более удобным и эффективным для турагентов, компания совершенствует свой сайт.

Изменения на сайте PEGAS Touristik

• Улучшен модуль поиска бронирования туров.
• Страница бронирования выглядит как супермаркет
• Созданы новые модули бронирования нестандартных туров, отелей и авиабилетов
• В личном кабинете добавлена возможность бронирования экскурсий (Сингапур, Куала-Лумпур, Камбоджа).
• В поиске тура рассчитаны варианты  комбинированных туров (Индия, Вьетнам, Таиланд)
• Все это сделано с целью увеличения доходов туристических агентств.

Также туроператор приглашает всех агентов пользоваться бонусной программой Sales & Smiles и зарабатывать еще больше с PEGAS Touristik! Sales & Smiles Basic — 0,8% 0,8% от стоимости каждого забронированного тура (при условии 100% оплаты заявки более чем за 35 дней до даты вылета) или 0,5% (при условии 100% оплаты заявки от 35 дней до 7 дней до даты вылета).

Sales & Smiles Plus — это постоянная акция, которую PEGAS Touristik проводит совместно с отелями во всех странах без предварительных условий. Следите за иконкой Sales & Smiles в результатах поиска тура на сайте, бронируйте тур и зарабатывайте бонусы. Размер бонуса в % или фиксированной сумме отображается моментально в поиске тура.

В конце своей речи Имран Назаров отметил, что необходимо формировать серьезное отношение к бизнесу, и призвал розницу меняться, совершенствоваться, оптимизироваться, чтобы не потерять клиента, и в конечном итоге добиваться главного экономического результата — увеличивать прибыль.

Поблагодарив турагентов Казани за внимание и пожелав удачного зимнего сезона, организаторы пригласили собравшихся продолжить вечер на фуршете с шампанским и эксклюзивными горячими закусками под живую музыку.

 

Гости обсуждали полученную информацию и желали PEGAS Touristik новых экономических побед, чтобы год за годом подтверждать заявленный высокий уровень надежности и доверия турагентов и туристов.

Смотреть фотоотчет

 

PEGAS Touristik:
ул. Гастелло, д. 1;
тел: +7 (843) 221-89-89
;
www.pegast.ru.

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме