11 комментариев

Галина
14 Июль, 13:17
У нас такая же проблема произошла в майские праздники, только с "Телетрейном". через наш аккаунт выписали ЖД билеты на крупную сумму и сданы на следующий день в другом городе.Заведено дело.
Самое интересное, что Телетрейн делает вид, что они тут не причем.
Я считаю, "Телетрейн" предлагая свои услуги должны обезопасить и себя и агентов.
Анна
09 Июль, 10:10
Коллеги, а почему бы самому Вип-сервису не пойти в органы с заявлением для решения данной проблемы? Складывается мнение, что не особо интересна дальнейшая судьба своих субагентов, которых взломали. Все что делает ВИП-сервис: это обвинения в халатности по отношению к хранению пароля для доступа в Личный кабинет, и сумму ущерба "вешают" на субагентов. Потому как любая система защиты должна предлагаться поставщиком услуг, а не сам субагент должен просить ВИП-сервис предпринять хоть какие-то меры по защите денежных средств, как, например, смс-информирование или крипто-защита (ЭЦП). И все действия по защите предлагаются ВИП-сервисом уже ПОСЛЕ, когда поздно что либо предпринимать...
Лилия
09 Июль, 11:55
Анна, если верить тому, что написано в тексте, то ВИП-сервис в ответ на хакерские атаки начал вводить новые системы защиты, так что на бездействие это не похоже. Нас, к счастью, эта проблема не коснулась, и наверное мне сейчас легко рассуждать, но если мыслить логически, то Вы на месте Вип-сервиса стали бы брать возмещение ущерба на тебя? Посудите сами: из-за того что ваш партнер скачал трояна и попался мошенникам, которые воспользовались дырой в правилах РЖД - расплачиваться должны Вы чтоли???
Анна
09 Июль, 14:32
Видимо, Лилия, Вы сами из ВИП - Сервиса с такими рассуждениями. Причем здесь "брать не брать ущерб на себя". Компания бездействует. Это происходит уже в течение 1 года и только сейчас они стали предпринимать меры для усиления авторизации. На вопрос - почему например СМС - информирование не введено ранее, получен ответ - это дорогое удовольствие. Сорри, но системы, где хранятся денежные средства, должны быть обеспечены криптографией и ЭЦП. Пока все Ваши "логические" выводы - детский сад. Коснется Вас, тогда поговорим, каким образом происходит взлом. Не везде сидят "дурачки" и тоже кое-что видим и знаем.
Елена Кашленко
09 Июль, 09:58
Уважаемые коллеги, наша фирма стала жертвой действий мошенников, которые оформили жд билеты через УФС на весьма приличную сумму. Полиция просит нас помочь собрать информацию о других турфирмах Сибири, которые пострадали от действия мошенников, в противном случае инициировать уголовное дело будет сложно.
Дарья, TurProfi.ru
09 Июль, 11:49
Елена, Вам стоит по этому вопросу связаться с руководством УФС: все данные по случаям мошенничества у них есть, кроме того в разговоре с редакцией гендиректор компании Дмитрий Витчинка отметил, что с полицией они активно сотрудничают.
Ирина
09 Июль, 14:46
Елена! нам удалось открыть уголовное дело по этому факту.Напишите мне свои контакты на info@zolotoy-oven.ru
Уважаемые коллеги)
Как представитель платежного шлюза, считаю, что большая доля ответственности лежит на РЖД. Вспоминая события с мошенниками в этом году у известного перевозчика, защищать клиентов никто не торопится. Современные технологии позволяют РЖД защитить ваши деньги. Достаточно настроить антифрод сервис: 10-20 правил и комбинаций, 2 недели работы. И не нужно будут привязывать IP к компу, разовые пароли, заход по смс и тд. Для РЖД это не сложный и не дорогой процесс, но защита 99,99%. Пока вопрос решается локально, мошенники будут придумывать всё новые ходы. Защититься от мошеннических операций (даже с реальных аккаунтов) проще, быстрее и надежнее на стороне продавца.
Виктор Санников
08 Июль, 11:18
Мне вот только не понятно одно, а как сдавали билеты? Ведь по правилам РЖД сдать билет может только непосредственно тот пассажир, на кого выписан билет. Лично и только с паспортом. Даже для супруги я могу купить билет, но сдать его может только она лично предъявляя паспорт. Значит в кассе "нахимичили". И сумму ущерба можно взыскать с кассы, а точнее с РЖД, поскольку его сотрудник допустил нарушение.
Анжела МГП Партизанская
08 Июль, 11:40
Для таких случаев существует система поддельных паспортов. Все 18 билетов можно было забронировать на 1 левый паспорт. Человек с фото на паспорте мог пойти в кассу, получить бланки и там же их сдать. Элементарная схема.
08 Июль, 11:46
Виктор, как нам объяснили эксперты, мошенники сдают билеты по-разному: либо оформляют бронь на реальных людей (своих мошенников), которые идут в кассу со своим собственным паспортом, либо выписывают билеты на чужих людей, и действуют в сговоре с кассирами, которые закрывают глаза на то, что данные в билетах не совпадают с паспортными данными того, кто пришел сдавать билеты.
Вариант с поддельными паспортами тоже возможен, хотя его наши собеседники не называли.

Статьи по теме