«Капитал тур» стал жертвой «черного» пиара

Появившаяся на днях в некоторых СМИ информация о финансовых трудностях не подтвердилась…

Появившаяся на днях в некоторых СМИ информация о финансовых трудностях не подтвердилась.  «О псевдодостоверности заявлений о том, что у нашей компании есть определенные проблемы, говорит хотя бы тот факт, что все они делаются анонимно», - заявила АТОР гендиректор «Капитал тур» Инна Бельтюкова. По ее словам, в сентябре компания действительно столкнулась с определенными трудностями, связанными с осложнившимися взаимоотношениями с одним из банков, что привело к некоторым затруднениям исполнения обязательств оператора перед компаниями-партнерами.

Однако следствием подобных проблем явилось лишь некоторое напряжение внутри самой компании, для всех клиентов «Капитал тур» обострение отношений с банком не имело никаких последствий. «Даже во время обострения ситуации с банком, всем туристам предоставлялись услуги в полном соответствии с заключенными договорами», - утверждает Инна Бельтюкова.

При этом слухи о невыполнении «Капитал туром» своих обязательств перед рядом авиаперевозчиков продолжают накапливаться как снежный ком: речь, в частности идет об «Аэрофлоте» и «Рэд Вингз». Однако и эта информации, как отмечает руководитель компании-оператора, не соответствует действительности. «Если бы возникли какие-либо проблемы, наши туристы не смогли бы воспользоваться услугами перевозчика. Тем не менее, к настоящему моменту никаких жалоб от клиентов компании не поступало», - комментирует Инна Бельтюкова.

Не исключено, что причиной слухов явились сложные взаимоотношения «Капитал тура» с авиакомпанией «Рэд Вингз». В конце сентября авиаперевозчик подал исковое заявление о взыскании с оператора  17 081 458,99 рублей, которые последний, якобы, не выплатил за выполнение авиакомпанией чартерной программы в летний сезон 2010 года. Более того, «Ред Вингз» также намерены потребовать от туроператора дополнительную компенсацию, поскольку, по мнению истцов, помимо сформировавшейся задолженности за перевозку, «Капитал тур» также систематически вводил авиаторов в заблуждение, предоставляя платежные поручения, которые впоследствии отзывались банком.

«Об иске мы узнали только из прессы. И подобная политика руководства «Ред Вингз» возмущает. Как нам пояснили в дирекции компании, инициатива судебного разбирательства – общая политика компании в отношении дебиторов. Этот факт мы не оспариваем. Тем не менее, почему в прессу идет информация только по одному дебитору, не понятно», - рассказывает Инна Бельтюкова. По ее словам, ситуацию можно было разрешить и раньше в досудебном порядке, но о своем намерении подать исковое заявление туроператора даже не предупредили. «Конечно, сейчас мы намерены урегулировать ситуацию вне судебного разбирательства. Уже сегодня наши юристы составляют мировое соглашение», - резюмирует Инна Бельтюкова.


Обсудить в форуме

На Новый год в W Dubai — Mina Seyahi: теперь и с детьми

Что должны знать турагенты о новой концепции популярного отеля в Дубае?

Комплекс Mina Seyahi заявил об изменении возрастной политики W Dubai — Mina Seyahi. Теперь здесь нет отелей «только для взрослых». Специально для туристов с детьми в W подготовили новые семейные номера. Места хватит даже для большой компании.

 

Мы рады гостям всех возрастов, так говорят в сети отелей комплекса о новой концепции. Изменения, разумеется, в пользу клиента — это позволит всем путешественникам наслаждаться открытиями и приключениями в W Dubai — Mina Seyahi.

Сегодня семьям с детьми здесь предлагают варианты отдыха в новых номерах Family Room, Family Corner и Family Suite. Все категории — с двумя спальнями, расположены с 3 по 29 этаж.

Family Room: максимальное размещение 4 человека плюс инфант. В номере две или одна двуспальная кровати (200 на 200) и две односпальные (120 на 200). Дополнительное место не предусмотрено. Площадь номера 86 кв. м.

Family Corner: максимальное размещение 5 человек плюс инфант. В номере одна большая двуспальная кровать, две односпальные и одно дополнительное место. Площадь номера 87 кв. м.

Family Suite: максимальное размещение 6 человек плюс инфант. В номере две односпальные и одна двуспальная кровать, просторная гостиная, два дополнительных места. Площадь номера 145 кв. м.

Что важно знать:
Политика ресторанов и баров на территории отеля W Dubai — Mina Seyahi осталась прежней. Attiko и Leopard Bar работают с ограничением 21+. Кроме этого, и бассейн Ginger Moon с пляжем W Beach сейчас доступны лишь для гостей от 16 лет и старше.

При этом семьи, проживающие в W Dubai — Mina Seyahi, смогут пользоваться рестораном Ginger Moon и его террасой, лаунджем и террасой Farrago, а также всеми другими удобствами на территории комплекса Mina Seyahi, включая аквапарк Jungle Bay, детский клуб Club Mina, шесть бассейнов, две специальные затененные зоны для отдыха малышей.

Комплекс отелей Westin Dubai — Mina Seyahi находится на побережье Джумейра, в центре туристической жизни, гарантируя своим гостям спокойствие и уют. Невероятная архитектура и дизайн, прекрасный частный пляж и наполненный приключениями аквапарк — это идеальный отдых для самых разных гостей. В комплексе три отеля: Тhe Westin, Le Meridien, W Dubai — Mina Seyahi. Место по душе здесь найдут и любители развлечений, и ценители высокой гастрономии, и семьи с детьми. Комплекс работает на всех системах питания.

Кстати, этой осенью в отеле The Westin открылся развлекательный комплекс Five Iron Golf:

  • ● 17 интерактивных гольф-площадок для новичков и профи, рассчитанных на группу до 6 человек;
  • ● уроки от профессиональных тренеров;
  • ● поле для мини-гольфа на 9 лунок;
  • ● 4 бара и ресторана;
  • ● VIP-лаунж с настольными играми, сауной и тренажерным залом.

Узнать еще больше новостей о комплексе, познакомиться с акциями для агентов, новогодними предложениями и новинками можно здесь.

Посол в Турции рассказал о попытках отелей чрезмерно поднять цены

По мнению дипломата, часть объектов размещения на турецких курортах искусственно завышает стоимость отдыха

Посол в Турции рассказал о попытках отелей чрезмерно поднять цены

Некоторые турецкие отельеры пользуются ситуацией общего подорожания услуг и необоснованно поднимают цены на свои номера, рассказал посол РФ в Турции Алексей Ерхов. При этом, по его мнению, рынок сам корректирует это искусственное завышение — как только предприниматели фиксируют перераспределение спроса на другие направления, они снижают свои тарифы.

«Да, в некоторых турецких коммерческих организациях были попытки чрезмерно поднять цены — как в этом, так и в прошлом году. С человеческой точки зрения это понятно: сейчас мы переживаем трудные времена, всегда хочется получить хотя бы на 5 центов больше», — подчеркнул он.

Но в этот момент, по словам дипломата, начинается процесс рыночного саморегулирования. «Когда стоимость поездки в Турцию начинает выходить за рамки возможностей конкретной российской семьи, эти туристы выбирают другие страны для своего отпуска. Потому что у Турции есть конкуренты, такие как Египет, Тунис и ОАЭ. Таким образом, в последние несколько лет были случаи, когда турецкие отельеры корректировали свои завышенные требования, разумно оценивая ситуацию», — сказал Алексей Ерхов.

По его мнению, загрузка турецких отелей подтверждает: предприниматели в результате вышли на приемлемые тарифы. «Недавно я был на юге, отели были переполнены, в том числе российскими туристами. Так что они договорились о цене. Это хорошо. По итогам первых девяти месяцев текущего года Турцию посетили 5,5 млн россиян. Это означает, что к концу года мы, вероятно, превысим прошлогодний показатель в 6,3 млн», — заключил посол.

Напомним, об ошибках в ценообразовании турецких отельеров в этом году сообщали и участники российского рынка. По их словам, в результате неверно выбранной стратегии цены на отдых в рамках акций раннего бронирования оказались выше, чем туры, купленные незадолго до поездки. В пик сезона, в августе, турецким отельерам пришлось давать скидки и устраивать распродажи, чтобы заполнить свои объекты.

Ранее Profi.Travel сообщал, что за последний год туры в Турцию подорожали на 30-40%. При этом, как заявила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая, в новом сезоне отельеры также не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране. По прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха в Турции летом-2025 повысится еще на 10-15%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме