Повлияет ли отмена виз на турецкий турпоток из России?

Российским туристам, решившим отдохнуть в Турции, не придётся приобретать визу при въезде...

Тема окончательной отмены виз для туристов между Турцией и Россией вновь поднималась в четверг на встрече министра иностранных дел России и премьер-министра Турции. Теперь российским туристам, решившим отдохнуть на многочисленные курорты Турции, не придётся приобретать визу при въезде, отстаивая при этом большую очередь, как это было ранее. Однако, по мнению туроператоров, работающих на направлении, ожидать значительного увеличения турпотока из-за отмены визовых формальностей не приходится.

«Я думаю, что в этом году в ближайшее время все будет подготовлено для снятия этого (визового) режима, и россияне, и турки будут ездить друг к другу без виз», - цитируют РИА «Новости» премьер-министра Турции Ахмета Давутоглу. Турецкий премьер отметил, что отмена визового режима очень важна для турецкой стороны, поскольку каждый год Турцию посещают около 3 миллионов российских туристов. «Таким образом, им будет легче приезжать сюда», - добавил Давутоглу.

В свою очередь глава МИД Сергей Лавров выразил надежду, что с отменой визового режима между Россией и Турцией турпоток россиян в эту страну возрастет. «Уверен, что со вступлением в силу соглашения о безвизовых поездках, которое должно вот-вот заработать, эти туристические потоки еще более увеличатся и сам процесс обмена туристами станет более комфортным»,- сказал он. Впрочем, туристическое сообщество скептически относится к таким заявлениям.

Напомним, что пока въездная виза для российских туристов, которая приобретается по прибытию прямо на границе, стоит $20 или €15 на человека, включая детей любого возраста, даже если они вписаны в паспорт родителей. По этой визе можно находиться в стране или пересекать границу неограниченное количество раз в течение двух месяцев. Теперь, с объявлением безвизового режима для туристов, совершающих поездки в Турцию, срок пребывания будет ограничен одним месяцем.

Именно по причине доступности бывшей визы туроператоры не видят причин для значительного увеличения турпотока в Турцию после ввода безвизового режима. Однако эксперты отмечают целый ряд положительных сторон в связи с отказом от визовых формальностей. «Для Турции возможная отмена визы - это прекрасный маркетинговый ход, как в продвижении своего направления, так и в отстройке от ближайшего конкурента - Египта. Для простых туристов отмена визы в психологическом плане - это одно из преимуществ наряду с системой «все включено» и высоким уровнем сервиса в выборе пляжного направления отдыха. В тоже время, значительного увеличения турпотока ожидать не следует в связи с невысокой стоимостью бывшей визы», - считает Наталья Акимцова, директор по маркетингу и PR туроператора «Анекс Тур». Ещё одним положительным аспектом отказа от виз является простота прохождения границы. «Время прохождения таможни сократится, хотя и незначительно, в пределах 10 минут, не будет очередей в кассу за покупкой визы», - заключила собеседник.

Ещё более позитивно оценивает отмену виз Геннадий Косарев, замдиректора туркомпании «Русский Экспресс». «Во-первых, для семейных туристов экономия на визе будет вполне ощутимой, а по нашей статистике до 60% всего турпотока в Турцию из России составляют семьи с детьми. Во-вторых, отмена виз Турцией вполне можно рассматривать как удачный маркетинговый ход. Снижение стоимости тура за счет виз также немного увеличит турпоток, но вряд ли существенно, т.к. турецкая виза никогда не была в глазах туристов препятствием для поездки», - заявлял ранее эксперт корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ».

С другой стороны, для турбизнеса эффективнее было бы изменение срока пребывания в стране туристов и смягчение требований к их паспорту. «Более важно для турбизнеса было бы увеличить количество дней, разрешенных для пребывания на территории Турции», - считает другой эксперт, пожелавший остаться неназванным. Также, по мнению экспертов, большее влияние на турпоток оказала бы отмена Турцией ценза на срок действия паспортов российских туристов. Сейчас при прилёте в Турцию на регулярном рейсе паспорт туриста должен быть действителен в течение целых 6-ти месяцев после даты обратного вылета, а при прилёте на чартерном рейсе – 3 месяца. В июле 2009 года (см. ленту новостей туризма от 09.07.09) турецкие власти уже было решили пускать в страну и тех туристов, у кого паспорт заканчивается сразу по окончании их тура. Однако в последний момент это решение так и не было утверждено.

Добавим, что соглашение об отмене виз между Россией и Турцией, было подписано Президентом России Дмитрием Медведевым и турецкой стороной еще в мое 2010 года, во время визита российского лидера в Турцию. Тогда основной темой переговоров по традиции стали богатства российских недр – газ и нефть, однако заодно чиновники решили обратить внимание и на туристический сектор, решив отказаться от виз. Однако подписанное тогда соглашение до сих пор в силу не вступило.


Обсудить в форуме

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме