Туристические истории с Дмитрием Фесиком: во Вьетнаме хорошо купаться, смотреть храмы и есть змей

TurProfi.ru продолжает публиковать на своих страницах впечатления профессионалов о разных туристических направлениях. На этот раз Дмитрий Фесик, вице-президент по продвижению продукта компании «Мегаполюс Турс», рассказывает о том, чем заняться во Вьетнаме...

TurProfi.ru продолжает публиковать на своих страницах впечатления профессионалов о разных туристических направлениях. На этот раз Дмитрий Фесик, вице-президент по продвижению продукта компании «Мегаполюс Турс», рассказывает о том, чем заняться во Вьетнаме...

 

«На самом деле, если бы Вьетнам был чуть ближе к центральной части России, у него было бы не меньше шансов стать даже более популярным, чем Турция. Это страна, действительно, очень интересная, благодатная, щедрая и притом для туристов все за пределами отеля очень дешево. Как я это называю, страна 1 доллара. На несколько долларов можно и поесть, и попить, и что-то купить. Говорят, что она похожа на Тайланд, но мне Вьетнам показался даже больше похожим на Китай – возможно, потому, что в Китае я просто был намного больше. А еще Вьетнам мне очень сильно напомнил Индонезию.

Вьетнам вытянут с севера на юг и потому очень разный по климатическим условиям. В основном, страна аграрная.

Первое, что радует и удивляет – это люди. Добрые, приятные и трудолюбивые вьетнамцы благожелательно относятся к туристам. Вы получите ненавязчивый, но хороший и радушный сервис практически везде.

Мы проехали практически весь Вьетнам от Сайгона до Ханоя. Но расскажу все по порядку. Наш Вьетнам начался в Домодедово. Из Москвы в Ханой, столицу Вьетнама, летает «Аэрофлот» и «Вьетнамские авиалинии». Мы летели национальной авиакомпанией и погрузились в страну, так сказать, еще в самолете. Маленькие люди с большими коробками оккупировали стойку регистрации «Вьетнамских авиалиний».

Первые впечатления - жарко и влажно, хочется пива и моря. Как сказал один из наших турагентов: «Жарко! Затопили! Так вот ты какая, одноэтажная Америка!»

Начали с обзора местных достопримечательностей. Несмотря на то, что Вьетнам – считается пляжным направлением, мне кажется, что лететь так далеко лишь для того, чтобы полежать на пляже – по меньшей мере, неразумно. Поэтому прежде чем отправиться на курорты Вьетнама, мы старались познакомиться со всеми его экскурсиями и достопримечательностями. А они, надо сказать, удивляют – посмотреть действительно есть что. Пришлось «рысачить» - смотреть все быстро.

Особенно знаменит Вьетнам храмами.

Сейчас Вьетнам социалистическая страна и государственной религии нет.

Но буддистские храмы и религиозные памятники остались по всей стране и посмотреть на них действительно стоит.

Есть и другие «памятные места». «Пещере удивления» в Хуэ – удивились.

Ароматная река там же сначала пугала названием. Готовы были к худшему, но если сильно не принюхиваться и пользоваться джином и «палочкой здоровья» – то вполне ничего. Здесь мы смогли познакомиться с местными порядками. По реке плыли на судне, сильно напоминающем прогулочный кораблик 'Алупка-79'...По пути останавливались один раз около ржавой лодки. На лодке какие-то мужики с пистолетами с важным видом принимали дань. «Это речная полиция, они реку держат...» - тихо сказал наш гид.- Лучше самим отдать...»…

После этого уже началось всё интересное, ради чего мы наслаждались речной прогулкой. Не взирая на сумасшедшую жару, мы с интересом и с пивом «Тайгер» осмотрели - пагоду Небесной женщины, храм Хончен, гробницу императора Минь Манга. После обеда - пришла очередь мавзолеев императоров Ты Дык и Кхай Динь, а также проверили Императорскую Цитадель с Запретным городом. На Запретном городе пошел дождь...

Все эти впечатления пришлось заедать ужином в местном ресторане и запивать вьетнамской водкой. Вообще, кухня во Вьетнаме отличная, как и во многих азиатских странах. Масса морепродуктов, всевозможная лапша (как мы их называли - «дошираки») со специями продается на каждом углу и стоит копейки. Туристы с удовольствием пьют соки, недорогое вкусное пиво. А вот вьетнамская водка – особенная, как говорится, на любителя. Честно говоря, после Вьетнама я ничего подобного уже нигде не пил. Да и не хотелось бы – уж больно специфический у неё вкус.


Нечанг: Нха Транг и Ни штянг!

Как я уже говорил, Вьетнам – направление в большей степени пляжное, во всяком случае 90% российских туристов едут сюда именно за пляжным отдыхом. Самые массовые здесь два курорта – Нячанг и Фантьет. Остановимся на каждом по порядку.

Первый казус с Нячангом случился у нас в аэропорту прибытия (во Вьетнаме мы широко использовали возможности внутренних перелетов по стране). В аэропорту были везде надписи типа «Добро пожаловать в Nha Trang!». Мы подумали, что Нха Транг – это, наверное, название аэропорта, или - чем чёрт не шутит - изменилась наша программа. Ясность внесла наш гид Зина. Она сказала, что Нечанг латиницей пишется как Nha Trang. Есть над чем задуматься, подумали мы. ...

Ещё Зина рассказала нам, что местный песок такой замечательный, такой белый, такой волшебный, что японская стекольная промышленность только его и покупает. Мы опять задумались - если японцы здесь скупают столько песка, то откуда он опять в Нячанге берётся? Один из наших выдвинул самую смелую версию - оказывается, чтобы не было дефицита песка в Нячанге, нячангцы (они же нхатрангцы) потом покупают в Японии стекло и из него опять делают песок! Такой вот взаимовыгодный круговорот песка и стекла в Нячанге. А ещё Зина предупредила нас, что летом в Нха Транге (в смысле в Нячанге) много медуз. Мы сразу же окрестили местный залив медузьей бухтой.

Как выяснилось, медузы - не единственная особенность купания и отдыха в Нячанге. Нячанг больше курорт городского типа. Все его гостиницы – большие высокие отели, в основном находятся на второй линии. То есть в общем-то достаточно привычные для нашего туриста. Но есть там и особенности. В первую очередь, то, что в Нячанге - пляж муниципальный. Если в Фантьете все гостиницы на первой линии, и там на пляже в основном туристы, то Нячанг - это город и пляжем пользуются не только туристы, но и местные жители.

Они там во Вьетнаме очень интересно придумали на этот счет, я с таким подходом раньше не сталкивался. Нам больше привычно, когда кусочек пляжа принадлежит отелю и огорожен. Но в Нячанге не так. С утра до 16.00 там купаются туристы. Но уже в 16.01 вся масса вьетнамского народа после работы перемещается на пляж. Они обожают море. Работать вьетнамцы начинают рано утром, а после – все на пляж, такой традиционный вечерний отдых. Туристам в это время купаться можно, но просто не очень комфортно. Вьетнамцы люди вполне нормальные, но представьте – на пляже вдруг откуда ни возьмись появляются семьи, велосипеды, циновки – такой большой цыганский табор. Заходить в воду, конечно, не так комфортно.

Но надо заметить, что до 16.00 туристам времени накупаться вполне хватает, это самое лучшее солнечное и безветренное время, поэтому никто не жаловался. Но с этой особенностью туристов, конечно, есть смысл знакомить заранее.

В остальном в Нячанге все вполне комфортно – гостиницы мировых брендов, 4* и 5*, соответствующая публика. Туда есть смысл отправлять не тех, кому нужно настоящее «баунти» - белоснежный песок и прозрачное море, а скорее любителей шопинга, тусовки, ночных развлечений. Все это в Нячанге есть. А вот море и песок совершенно обычные.

В Нячанге мы осмотрели большое количество отелей и под конец снова произошла забавная история с названием курорта. В отеле «Ана Мандара» нас встретила питерская девушка Валя, которая не только душевно показала нам свой отель, но и пригласила нас после работы вернуться и покупаться на их пляже. Но, на наш вопрос о структуре курорта (где Нха Транг переходит в Нячанг), Валя уверенно сказала, что Ана Мандара находится в местечке Ни Штянг! Да, непросто будет объяснить туристам, куда мы их всё же отправляем...


Фантьет: не мужик, если не отведал кобры

Фантьет более привычный нам курорт, он в больше степени напоминает массовый пляжный отдых. Это практически одна большая туристическая зона, достаточно вытянутая. Большинство гостиниц находятся на первой линии – все это отели с достаточно большими собственными территориями, в том числе и с пляжами. Единственное, в Фантьете только-только начинает развиваться пятизвездочный сектор. Гостиниц 5* там буквально единицы, в основном 3* и 4*. Но отдых достаточно комфортный, более половины туристов - русские. Много туристов с Дальнего Востока. Вообще, Фантьет - этакая дальневосточная Турция.

В Фантьете мы столкнулись с еще одной интересной местной достопримечательностью. Наши мужчины, любители экзотики поехали вечером есть кобру. Гид написал на бумажке по-вьетнамски адрес и телефон ресторана, который на этих гадах специализируется...Таксист с умным видом прочитал бумажку и куда-то повёз. На 25-й минуте поездки (а гид сказал типа всё рядом, максимум езды минут 15 не торопясь) наши мужчины заволновались. На вопрос где же снейк-кобра, водитель радостно закивал и издал звук «кхр-кхр», показывая пальцами укус кобры. Наши расслабились, едем верной дорогой.

Наконец, с приключениями доехали. Когда всё закончилось и мужчины вернулись в нашу групповую семью, то рассказов было много - и как кобру казнили, как с водкой кровь и желчь пили, паштет из её мяса ели, трепещущее сердце жевали.


Чего мы не увидели во Вьетнаме

Заканчивался для нас Вьетнам Сайгоном. Если Ханой – административная столица, то Сайгон – экономическая. Город нам очень понравился, особенно центр. Во Вьетнаме, кстати, не только древние буддистские памятники, но еще и – интересная новейшая история. Если в Ханое это и Мавзолей Хо Ши Мина, и памятники, связанные с социализмом, с присутствием там русских, то в Сайгоне все, что напоминает о присутствии там американцев во время войны. К сожалению, нам не удалось попасть на знаменитые американские экскурсии – посмотреть подземные ходы, места, где были партизаны.

Зато в Сайгоне мы успели посмотреть памятники французской колонизации - нас впечатлило здание старого почтамта, оставшегося от французов. И, конечно же, визитная карточка Сайгона - Собор Нотр Дам де Сайгон! Впечатляет! Оставшиеся несколько часов до вылета в Ханой посвятили шоппингу. План по сувенирам выполнен, будет с чем лететь домой.

Уезжали с чувством, что за 2 недели набрали массу ощущений. Страна, действительно, красивая и разнообразная, очень дружелюбная. При этом для туристов совсем недорогая. Мы очень жалели, что не попали на представление боевых восточных искусств, не испробовали на себе возможности для дайверов, не съездили на рыбалку…

Многие туристы рассматривают Вьетнам как пляжный отдых. Но историческая и культурная составляющие там настолько обширные, что любой турист так или иначе эти достопримечательности увидит, даже если летит только на пляж. Поэтому отправлять смело во Вьетнам можно и за пляжным отдыхом, и с целью посмотреть что-то еще, и с целью насладиться памятниками азиатской цивилизации.

В Таиланде увеличат компенсации за задержки и отмены рейсов

Новые правила заработают с 20 мая

В Таиланде увеличат компенсации за задержки и отмены рейсов

С 20 мая 2025 года в Таиланде вступают в силу новые правила для авиакомпаний. Гражданское авиационное управление Таиланда (CAAT) объявило о введении Постановления CAB № 101, сообщает издание Pattayapeople. Пассажирам будут полагаться денежные компенсации, если рейс задержали, отменили или отказали в посадке.

До этого выплаты распространялись только на внутренние перелёты, и суммы были скромные: 600 батов за задержку более пяти часов и 1 200 батов за отмену рейса. Международные рейсы вовсе не попадали под эти нормы.

Согласно новым правилам, при задержке более пяти часов пассажирам положено 1 500 батов (1 бат — 2,44 руб.) или эквивалент в виде ваучеров. Также авиакомпания должна обеспечить питание, напитки, связь, а в случае необходимости — отель и трансфер.

Если рейс задерживается на 10 часов и более, размер компенсации зависит от дальности полёта. Так, пассажиры рейсов до 1 500 км получат 2 000 батов, от 1 500 до 3 500 км — 3 500 батов, а свыше 3 500 км — 4 500 батов. Также пассажиры получат право отказаться от перелёта с полным возвратом стоимости билета или выбрать альтернативную форму компенсации.

В случае отмены рейса или отказа в посадке предусмотрены такие же выплаты, как и при длительной задержке. Исключение составляют случаи, когда авиакомпания заранее — не менее чем за 7 дней — предупредила о переносе или предложила замену с прибытием не позже чем через 3 часа от первоначального времени.

Для внутренних перелётов компенсации также выросли. За задержку более пяти часов теперь полагается 1 200 батов, а за отмену рейса — 1 500 батов.

Отдельное внимание уделено ситуациям с длительным ожиданием на взлётно-посадочной полосе. Если самолёт не вылетает в течение трёх часов, пассажирам должны предоставить возможность покинуть борт, если это не нарушает требований безопасности. Также предусмотрены обязательные меры — вентиляция, доступ к туалету и при необходимости медицинская помощь.

Власти надеются, что новые правила повысят ответственность авиакомпаний и сделают путешествия по Таиланду комфортнее для туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме