ОАЭ из Ростова: объемы увеличиваются, игроки только «за»
Как признаются TurProfi.ru ростовские турагенты, ОАЭ – одно из любимых зимних направлений в регионе. Неудивительно, что игроки рынка с удовольствием встретили новость об увеличении объема перевозки по этому направлению в зимнем сезоне 2011-2012. Расширился и пул операторов, предлагающих Эмираты с вылетом из Ростова, прибавилось и авиаперевозчиков. Похоже, у направления есть все шансы стать по-настоящему массовым.
Как признаются TurProfi.ru ростовские турагенты, ОАЭ – одно из любимых зимних направлений в регионе. Неудивительно, что игроки рынка с удовольствием встретили новость об увеличении объема перевозки по этому направлению в зимнем сезоне 2011-2012. Расширился и пул операторов, предлагающих Эмираты с вылетом из Ростова, прибавилось и авиаперевозчиков. Похоже, у направления есть все шансы стать по-настоящему массовым.
Новые цепочки, игроки и перевозчики
В прошлом году ОАЭ из Ростова предлагали TEZ Tour, Coral Travel, Natalie Tours и «Лабиринт». Все они выступили взяли блоки на регулярных рейсах в Дубай, которые выполняла «Донавиа».
В нынешнем сезоне авиакомпания, несмотря на перипетии со слиянием с «Аэрофлотом», сохранила прежние объемы и частоту: полеты выполняются дважды в неделю на борту Boeing 737-400 (154 кресла). К пулу операторов присоединился «Русский экспресс».
Третья частота появится в конце декабря, ориентировочно 25-го числа, когда свой первый рейс в Дубай из Ростова выполнит авиакомпания «Трансаэро». Предполагается, что перевозчик будет выполнять полеты по воскресеньям. Какой борт (и, соответственно, в какой компоновке) предложит авиакомпания, пока сказать сложно, поскольку детали программы еще уточняются. Блоки на рейсе «Трансаэро» планируют взять Natalie Tours и Coral Travel. Возможно, к ним присоединятся «Библио-Глобус» и «Русский экспресс» — сейчас операторы уточняют свои планы.
И, наконец, короткую цепочку на новогодних каникулах (29 декабря, 5 и 12 января) обещает поставить UTair. Блоки на этих рейсах на сегодня у ANEX Tour и «Лабиринта».
Пока не появится информация о типе воздушного судна «Трансаэро», точно определить коэффициент увеличения объема в ОАЭ сложно. Но определенно можно сказать, что по сравнению с прошлым годом он в любом случае увеличится как минимум в полтора раза. Ростов, по словам турпрофи, вполне готов к такому развитию событий.
У направления - почти юбилей
В этом году направлению ОАЭ из Ростова исполнилось 18 лет. Первых туристов-ростовчан отправляли местные операторы. Пионером на этом направлении стал «Спутник». «Первый рейс мы организовали в октябре 1993 года. Наши туристы еженедельно летали в Фуджейру, оттуда был организован трансфер в Дубай для проживания в центральных отелях города и вблизи торговых центров, — рассказывает Вера Титенко, старший менеджер ООО «ТК Спутник». — На наши рейсы стремились попасть люди со всего юга России, Дагестана, Татарстана, Украины… И такой ажиотаж длился несколько лет».
Позже направлением занялись «Тур-Дон», «Рейна-Тур НТВ» и другие ростовские операторы. «В те времена я работала в «Рейне», — вспоминает Светлана Земцева, генеральный директор компании «Росинтур». — Мы применили новую схему: у нас был собственный представитель в ОАЭ, который встречал туристов, курировал их. С арабами тогда еще было сложно работать, они не были ориентированы на русский рынок, и мы бронировали у них только отели».
«Мы продавали и полные турпакеты, и только авиабилеты, — рассказывает Ирина Яцук, заместитель генерального директора компании «Тур-Дон». — В первое время народ летал в ОАЭ не столько за отдыхом, сколько за покупками».
Действительно, по словам ростовских турпрофи, стоявших у истоков местного туристического рынка, в первые годы жители юга отправлялись в Эмираты в основном на шопинг и в деловые поездки. «Так как девяностые годы были периодом пустых прилавков и полного дефицита в России, практически все самолеты были заполнены туристами, отправляющимися на оптовые закупки», — говорит Вера Титенко («Спутник»).
Сегодня многое изменилось. Налажены крепкие связи с принимающими компаниями, холящими и лелеющими наших туристов. Расширилась сфера интересов, которые преследуют ростовчане, выбирая Эмираты. Благодаря удобной частоте полетов из Ростова в этом сезоне турагенты могут предлагать туры какой угодно продолжительности, начиная от трех дней.
«Я очень люблю это направление, — признается Светлана Земцева («Росинтур»). — Мы всегда продавали его с удовольствием, поэтому увеличению объема только рады. Здесь есть на что посмотреть, где развлечься. Есть и достойная экскурсионка, и прекрасные возможности для пляжного и семейного отдыха, по-прежнему актуален и выгоден шопинг, сервис — на высшем уровне».
Эмираты давно заслужили звание нового чуда света. В бывшей пустыне пейзаж меняется быстрее, чем в настоящей с ее вечно текущими песками. Это не лирика — это результат огромных вложений в инфраструктуру, и туристическую в том числе. «Возможности направления очень широки, — говорит Ольга Казанцева, директор ростовского офиса Natalie Tours. — Туристы могут выбрать классические обзорные экскурсии, сафари или яхтинг или, отдохнув на пляже, отправиться на снежную трассу в горнолыжный комплекс Ski Dubai, действующий круглый год. Выбор очень достойный».
Ближе к народу
По мнению игроков туристического рынка Ростова, нынешние Эмираты стали доступнее, чем каких-нибудь пару лет назад. «Если раньше ОАЭ ассоциировались только с дорогими отелями, которые не каждому по карману, то сейчас направление стало более демократичным, — говорит Татьяна Горяйнова, руководитель ростовского офиса Coral Travel. — С точки зрения цены, его даже можно рассматривать как альтернативу качественному отдыху в Египте».
«За последние два года цена на Эмираты в целом снизилась, — отмечает Мария Иванникова, директор ростовского филиала компании «Русский экспресс». — С тех пор как в Ростове рейсы разобрали на блоки и появилась адекватная цена билета, в ОАЭ подтянулся и средний класс».
Повышенный спрос отмечают практически все опрошенные TurProfi.ru участники рынка. «У некоторых операторов уже нет мест на новогодние рейсы», — говорит Светлана Земцева («Росинтур»).
«Несмотря на то что в этом году мы значительно увеличили квоты номеров в отелях ОАЭ, мы рекомендуем бронировать туры заранее, — говорит Константин Горин, директор по туризму компании «Лабиринт».— Если дожидаться туров до последнего, могут быть проблемы с местами в гостиницах». Повышение популярности направления в числе прочего Константин Горин связывает со снижением спроса на Египет: «Даже небольшое сокращение объемов по Египту влечет за собой значительное увеличение для других направлений, поскольку объемы несопоставимы».
Помимо других факторов свою роль сыграло и увеличение всевозможных вариантов размещения. В арсенале операторов появилось больше бюджетных отелей, которые придутся по карману более широкой публике. «Отели эконом-класса в ОАЭ очень достойные, — отмечает Светлана Земцева («Росинтур»). — Как правило, категория 3* в том же Дубае соответствует 4* в Европе».
«Наша компания предлагает разные варианты размещения в отелях всех семи эмиратах, — говорит Ольга Казанцева (Natalie Tours). — Это не только цены на разные кошельки, но и большое разнообразие курортов со своей уникальной спецификой. Задача агента при выборе эмирата и варианта размещения состоит в том, чтобы правильно оценить ожидания туриста и в соответствии с этими ожиданиями предложить оптимальный вариант».
Об увеличении отельной базы и, как следствие, выбора для ростовчан говорят и в Coral Travel, и в TEZ Tour, и в «Лабиринте». «В новом сезоне мы можем предложить практически все отели, которые есть на российском рынке, — говорит Дмитрий Шершнев, начальник отдела региональных программ TEZ Tour. — Это касается всех эмиратов: в ОАЭ мы предлагаем отдых на любой вкус, от бюджетного до отдыха для самых взыскательных туристов. Отмечу, что даже в экономичных по цене отелях качество предоставляемых услуг остается на должном уровне».
При этом Дмитрий Шершнев отмечает интересную особенность: «Пожалуй, из всех направлений массового отдыха только в ОАЭ можно жить в отеле категории 2-3* и в то же время ездить на развлекательные мероприятия и ужины в пятизвездочные отели. В этом плане Эмираты очень демократичны, и мне нравится их политика».
Однако, несмотря на то что этой зимой представлены отели практически всех категорий, некоторые турпрофи все же осторожно относятся к самым бюджетным вариантам. «Отели категорий 1* и 2* бывают разные, — говорит Мария Иванникова («Русский экспресс»). — У нас представлены и двухзвездочные, но выборочно, и это сделано сознательно».
***
По мнению участников ростовского туристического сообщества, перспективы у направления если не радужные, то точно внушающие оптимизм. Увеличение объемов их не пугает, а скорее радует; потенциальная аудитория, по мнению турпрофи, будет расширена за счет появления более экономичных предложений – а поскольку это направление операторы и агенты считают возвратным, то ожидается хорошее увеличение спроса за счет объединения новых туристов и давних поклонников ОАЭ. Ростов уверен, что потянет новый объем.
