Эмираты из Ростова: новый перевозчик и еще больше рейсов

ОАЭ хорошо знакомы ростовскому туристу вот уже 19 лет, однако значительное увеличение объемов произошло только в прошлом году, когда к регулярному рейсу «Донавиа» добавились еще две чартерные цепочки. Зима-2012/13 предрекает новый рекорд — шесть рейсов в неделю. Перемены коснулись как пула туроператоров, так и ассортимента: впервые появятся прямые перелеты из Ростова в Шарджу на крыльях бюджетного перевозчика Air Arabia. Оправдает ли спрос надежды туроператоров? Повлияет ли новая расстановка сил на цены? Подробности — в материале TurProfi.ru…

ОАЭ хорошо знакомы ростовскому туристу вот уже 19 лет, однако значительное увеличение объемов произошло только в прошлом году, когда к регулярному рейсу «Донавиа» добавились еще две чартерные цепочки. Зима-2012/13 предрекает новый рекорд — шесть рейсов в неделю. Перемены коснулись как пула туроператоров, так и ассортимента: впервые появятся прямые перелеты из Ростова в Шарджу на крыльях бюджетного перевозчика Air Arabia.  Оправдает ли спрос надежды туроператоров? Повлияет ли новая расстановка сил на цены? Подробности — в материале TurProfi.ru.

 

В прошлом году, напомним, Эмираты в Ростове-на-Дону были представлены двумя авиакомпаниями: а/к «Донавиа» летала 2 раза в неделю плюс дополнительные рейсы на Новый год, «Трансаэро» — один раз в неделю — по воскресеньям. В этом году объем перевозки, судя по озвученным планам туроператоров, вырастет больше чем в два раза.
 

Направление Авиакомпания Тип воздушного судна Частота вылетов Туроператор
Дубай
(чартер)
«Трансаэро» Boeing 737-800

8 кресел бизнес-класса, 148 - эконом-ксласса
С 5 октября
.2..5..
Natalie Tours
Дубай
(чартер)
UTair Boeing 757-200

227, 235, 230 кресел
С 16 октября
.2..5..
Anex Tour,
Coral Travel,
Sunmar Tour,
«Библио Глобус»
Шарджа
(регулярный)

Ожидает разрешения!
В расписании возможны изменения
Air Arabia Airbus 320

161 кресло
С 27 октября
..3..6.
«Лабиринт»,
«Русский экспресс»,
Tez Tour


Собственные чартеры в Эмираты поднимает Natalie Tours: «Компания много лет занимается организацией отдыха в ОАЭ, является признанным экспертом по данному направлению. Зимний сезон 2012 года прошел с высокими показателями активности агентских продаж, которые мы, благодаря поддержке наших партнеров в летнем сезоне, смогли укрепить и выйти на нужный нам объем перевозки», — комментирует планы компании Елена Махрова, директор представительства Natalie Tours в Ростове-на-Дону, не отрицая, что на данный момент, перевозки в регионе больше, чем нужно. «Что ж, посмотрим, как отреагирует рынок», — заключает эксперт.

Также два еженедельных рейса в Дубай ставит Anex Tour. «В этом году мы — дебютанты на направлении. Программу готовили достаточно долго, начиная еще с прошлой  зимы, — рассказывает Кирилл Бородавченко, заместитель директора Anex Tour по ЮФО и СКФО. — Теперь мы абсолютно готовы к ОАЭ, яркое доказательство тому — гарантии в отелях. Кроме того, мы заручились поддержкой надежных партнеров - Meeting Point и Skymax - это наши принимающие компании в Эмиратах». Программа на крыльях UTair стартует 16 октября, на этом же рейсе будут летать туристы компаний Coral Travel, Sunmar Tour и «Библио Глобус».

Пожалуй, основная интрига сезона -  рейс Air Arabia в Шарджу, о котором мы писали ранее. Ситуация, вызвавшая много споров, все еще не разрешилась: Air Arabia в режиме ожидания допуска на маршрут Ростов-на-Дону — Шарджа,  что не радует игроков, планирующих взять блоки на этом рейсе — это «Лабиринт», «Русский экспресс» и Tez Tour. Однако,по словам Марии Иванниковой, директора представительства «Русский экспресс» в Ростове, устное разрешение Росавиации уже получено, осталось лишь дождаться письменного, которое должно придти со дня на день. В том, что рейсы состоятся, туроператоры уверены,а вот дата старта, скорее всего, будет перенесена на вторую половину октября, также могут измениться дни вылетов.  

Таким образом, ростовчан ожидают по две чартерных цепочки от «Трансаэро» и UTair, а также, с высокой степенью вероятности, регулярный рейс-новинка — а/к Air Arabia. В общей сложности, с октября из Ростова в ОАЭ будут летать шесть рейсов в неделю! По самым примерным подсчетам, количество кресел составит 1 100 в неделю, что почти в два раза превышает объемы зимы-2011/12.

 

 

Между тем, рейсов в Ростове могло быть еще больше. Не так давно о своем намерении летать сообщали «Уральские авиалининии»: авиакомпания планировала поставить регулярный еженедельный рейс в Дубай, начиная с 30 октября. Перевозчик даже заручился поддержкой партнеров из Екатеринбурга: на базе рейса свои программы собирались строить Evroport и More Travel. Об этом, в частности, рассказал Антон Потапов, коммерческий директор компании Evroport, отметив, что туроператор хотел бы предложить собственные программы в ОАЭ. Кроме того, блоки мест на рейсе «уральцев» планировал взять Tez Tour. Однако на сегодняшний день авиакомпания не подтвердила свою программу, она, очевидно, все-таки не состоится.

 

В ОАЭ — массово, как в Египет?

 

У всех игроков раннее бронирование по ОАЭ уже открыто, а значит, появилась возможность прогнозировать спрос. По словам туроператоров, он обнадеживает. «На протяжении последних трех лет Эмираты постепенно отходят от статуса элитного направления. Сегодня курорты ОАЭ уже можно отнести к массовым. Об этом говорит и количество вылетов из Ростова, и популярность среди туристов. Глубина продаж у нас, к примеру, достигает трех месяцев», — рассказывает Кирилл Бородавченко (Anex Tour).

При этом сами же игроки признаются, что ожидают демпинговых цен. «Это очевидно! Судите сами: в прошлом году объем составлял 600 кресел в неделю: они продавались хорошо, но спрос нельзя было назвать избыточным. Этой зимой, в общей сложности, туроператоры должны будут отправлять в ОАЭ около 1 100 туристов в неделю! Даже если учитывать серьезное расширение продуктовой линейки, предложение все равно будет в избытке», — прогнозирует Татьяна Горяйнова, руководитель ростовского представительства Coral Travel.

Уже сейчас турпакет в ОАЭ можно приобрести примерно за те же деньги, что в Египет: с появлением новых игроков ценовая планка Объединенных Арабских Эмиратов сильно упала. А с таким количеством рейсов не исключено, что она упадет еще ниже. Правда, цены на пляжный отдых в ОАЭ и Египте кажутся одинаковыми только на первый взгляд. Хотя стоимость бюджетного отдыха практически сравнялась, актуальным остается вопрос: что за одну и ту же сумму турист получит в Египте, а что в Эмиратах? «Туристам, выбирающим пляжный отдых в ОАЭ по «горящей» цене, нужно разъяснять, что внутри страны довольно-таки высокий уровень цен. Еда обойдется минимум в дополнительные 1 000 $, если питаться в ресторанах, бюджетнее только фастфуд. До пляжа, скорее всего, придется добираться на такси или же надо будет подстраиваться под расписание бесплатных шатл-басов. И, конечно же, вечерние развлечения тоже будут стоить недешево», — рассуждает Наталья Косьмина, директор компании «Семь чудес света».

В целом увеличение объемов по ОАЭ игроков Юга не пугает, а скорее радует: «Сравнивая  глубину продаж по итогам раннего бронирования прошлого и этого года, мы отмечаем увеличение спроса в два с половиной раза, — делится Марина Амбарцумян, директор компании «Роза Ветров Юг». Такое положение дел позволяет смотреть на ситуацию более оптимистично: если спрос и дальше будет продолжать набирать обороты, горения и корректировок в разгар сезона ростовскому рынку удастся избежать.

По мнению ростовских турпрофи, ситуация прояснится ближе к октябрю, когда стартует большинство программ. TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий и публиковать обзоры полетных программ зимнего сезона — 2012/2013. 

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

26 марта на Profi.Travel — вебнар о рейсах Uzbekistan Airways из регионов РФ и сервисе оформления билетов через B2B‑платформу

Узбекский перевозчик доставит российских туристов в ЮВА и Европу через Ташкент

Из‑за закрытия привычных хабов турагентам приходится искать новые маршруты для туристов, которые по‑прежнему хотят летать в Юго‑Восточную Азию и Европу. Один из рабочих вариантов — транзит через Узбекистан на крыльях Uzbekistan Airways, чья маршрутная сеть сегодня проходит через крупные города России и включает популярные зарубежные направления.

В расписании авиакомпании — Казань, Иркутск, Красноярск, Тюмень и другие города, откуда с комфортной стыковкой в Ташкенте можно продолжить путешествие дальше.

26 марта в 11:00 (МСК) на портале Profi.travel пройдет вебинар «Uzbekistan Airways + АэроТур: возможности для туризма в современных реалиях». В программе — летнее расписание 2026 года, ключевые маршруты и транзитные схемы из России через Узбекистан, особенности сервиса на борту Uzbekistan Airways, а также условия групповых бронирований и продажи перевозок через B2B‑платформу Agent.aero.

Ведущий — Сергей Старцев, руководитель субагентской сети «АэроТур», расскажет о работе в «одном окне» с российским и зарубежным контентом, настройке цен и запуску собственной авиакассы без скрытых платежей. Вебинар рассчитан на 60 минут, начало указано по московскому времени.

«АэроТур» — официальный агент Uzbekistan Airways в России, аккредитованный агент IATA и ТКП, развивающий собственную B2B‑платформу Agent.aero. Сервис дает доступ партнерам компании к билетам более чем 170 авиаперевозчиков и объединяет возможности профессиональных систем бронирования с понятным интерфейсом «одного окна». Все это позволяет турагентствам, оформляя допуслуги, настраивать собственные сборы, брендировать маршрут‑квитанции и получать детальную отчётность по продажам.

Регистрация на вебинар уже открыта здесь >>

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

Туристы, которые должны были отправиться на Ближний Восток в апреле, в более выгодном положении, чем те, кто планировал поездку в марте

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

В порядке возврата средств за аннулированные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО) возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура, чей туроператор решил воспользоваться накоплениями в ФПО, придется ждать денег до 9 месяцев. При этом тем клиентам компании, которые собирались отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после отправки требования, как это происходит обычно.

«Действительно, ситуация парадоксальная, — подтвердила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист, чей тур начинается, например, 31 марта, в соответствии с процедурой, получит возврат из ФПО в течение 9 месяцев после подачи требования. А тот клиент оператора, у которого дата вылета — 1 апреля, может ориентироваться на стандартные сроки в 10 дней. Если он не дождется возврата в этот период, то может подать в суд и все равно гораздо раньше получить свои деньги», — сказала Мария Чапиковская.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да — если опираться на практику, которая сложилась во время пандемии. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

«Процедура возврата денег с использованием средств ФПО занимает до 9 месяцев. Сначала, до 15 апреля, туроператор принимает решение. В течение следующих шести месяцев идет сбор всех документов туристов и передача информации «Турпомощи». Далее ассоциации дается 60 рабочих дней на непосредственно выплату. Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, вероятно, будут попытки туристов заявить в судах о том, что они подали заявление раньше, чем стали известны новые условия возврата. Однако подобная практика уже была во время пандемии — и тогда ситуация решалась не в пользу клиентов турфирм.

«Сначала были поданы заявление о расторжении договора, а потом вышло Постановление правительства № 1073, разрешающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта. Туристы пробовали судиться. Но суды учитывали это постановление и на основании него принимали решение, — пояснила Мария Чапиковская. — Теоретически сейчас может сложиться аналогичная практика. Не исключено, что какие-то суды могут руководствоваться и первоначальным заявлением, но я бы, если честно, не сильно на это рассчитывала».

«Вся процедура возврата денег с применением средств ФПО неоправданно затянута и в целом нарушает права потребителей, тем самым провоцируя конфликты и судебные иски», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. При этом он отметил: суд может занять не меньше времени, чем возврат средств из ФПО.

При этом, по предположению главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко, средствами ФПО решат воспользоваться не все туроператоры — по его оценкам, на это пойдут до 30% игроков рынка. На сегодняшний день, как сообщил он «Интерфаксу», возвращать туристам средства за отмененные туры из фондов захотели 17 крупных туроператорских компаний.

При этом в разгар пандемии, как рассказывал Александр Осауленко, постановлением № 898-р, разрешающим возврат средств из ФПО, изначально решили воспользоваться около 40 компаний, однако впоследствии большинство на этот шаг не пошло. Процедура оказалась достаточно сложной и в итоге средства из ФПО смогли забрать менее 10 небольших туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме