Как начался год 2013-й для турбизнеса Юга? Первые туристы и первые новости

Нынешние новогодние каникулы не напугали турпрофи скандалами, природными катаклизмами и отмененными рейсами, а Дед Мороз, к счастью, не «подарил» туррынку еще одну «Ланта-Тур Вояж»... Однако и совсем без ЧП не обошлось — правда, напрямую агентов Ростова и Краснодара они не затронули. Чем запомнятся эти каникулы и как стартовали продажи 2013-го — читайте далее.

Нынешние новогодние каникулы не напугали турпрофи скандалами, природными катаклизмами и отмененными рейсами, а Дед Мороз, к счастью, не «подарил» туррынку еще одну «Ланта-Тур Вояж»... Однако и совсем без ЧП не обошлось — правда, напрямую агентов Ростова и Краснодара они не затронули. Чем запомнятся эти каникулы и как стартовали продажи 2013-го — читайте далее.

 

 


Не все спокойно в нашем королевстве


Минувшие каникулы подарили турагентам Ростова и Краснодара долгожданный отдых: ни катаклизмов, ни громких скандалов. Даже самолеты взлетали и садились практически в срок. Тем не менее за каникулы в СМИ не раз появлялись тревожные новости.

В разгар каникул пришло известие о трагедии, случившейся с краснодарскими туристами в Альпах, недалеко от итальянского курорта Чермис. Шесть человек погибли и два получили тяжелые травмы, возвращаясь в отель на снегоходе по «черной» трассе, не предназначенной для движения транспорта. Все туристы были застрахованы: на лечение и репатриацию не потребовалось дополнительных затрат. «Однако трагедия стала печальным напоминанием о том, как важно вести себя на отдыхе благоразумно. Выражаем соболезнования родственникам и друзьям погибших», — прокомментировала ситуацию Оксана Люлинцева, генеральный директор Danko Travel Сompany.

Канун Нового года был отмечен происшествием с лайнером Ту-204 авиакомпании Red Wings, который 29 декабря возвращался из чешского Пардубице в Москву. При посадке во Внуково лайнер выехал за пределы взлетно-посадочной полосы, пробил ограждение аэропорта и загорелся. К счастью, в самолете не было пассажиров, поэтому многочисленных жертв удалось избежать. Из-за катастрофы во Внуковы были задержаны десятки рейсов, где, в том числе, могли «зависнуть» туристы из Ростова и Краснодара.

Последние выходные запомнятся скандалом вокруг украинской авиакомпании «Аэросвит». В начале 2011 года перевозчик заключил код-шеринговое соглашение с «Донавиа» о совместной эксплуатации авиалинии Ростов-на-Дону — Киев. А накануне лета 2012-го анонсировал собственные рейсы в столицу Украины. В зимний сезон программа уже не выполнялась и вряд ли будет когда-либо продолжена: 4 января 2013-го Хозяйственный суд Киевской области начал производство по делу о банкротстве «Аэросвит». Тем временем о своем намерении наладить регулярное авиасообщение между Ростовом и Киевом заявили «Международные авиалинии Украины», вылеты запланированы с 1 апреля.

 

Корректировки, задержанные рейсы — в пределах нормы


Предновогодние недели были щедры на «горящие» туры и в Ростове, и в Краснодаре. Но туроператоры твердо дали понять: корректировок не будет, а снижение цен — это естественно для декабря. И декабрьские рейсы действительно состоялись в полном объеме, а вот праздничные вылеты неожиданно попали под сокращение. Так, Ростов-на-Дону остался без прямых рейсов в Париж  —  в этом году загрузка бортов себя не оправдала. «Туристов, которые успели забронироваться, мы отправили из Краснодара — на двух рейсах «Якутии». Трансфер до краснодарского аэропорта был предоставлен бесплатно», — рассказала Людмила Стельмах, руководитель регионального офиса DSBW Tours.


Кроме того, в Ростове были оптимизированы программы в зимнюю Турцию. Pegas Touristik снял один из трех рейсов в Бурсу. «По сути, мы объединили вылеты 2 и 3 января в один», — уточнила Илона Чиханацкая, директор Pegas Touristik в ЮФО и СКФО. В свою очередь «Культ-Туризм» — еще один туроператор, предлагавший каникулы на горнолыжных турецких курортах, — отказался от вылета 3 января, оставив только предновогодний рейс. «29 декабря самолет улетел полным. Не получилось перенести даты всего у двух туристов, соответственно мы вернули им деньги», — уточнил Алексей Громовенко, директор компании «Культ-Туризм».

Краснодарские турпрофи заметных корректировок в полетных программах не зафиксировали. «Все игроки отлетали так, как и планировали. Были задержки рейсов — на 2-4 часа, но это, похоже, уже стало допустимой нормой. На такие погрешности в графике туристы реагируют относительно спокойно», — рассказал Ашот Мелян, генеральный директор компании «Кубань Турист». По его мнению, до конца зимнего сезона вряд ли что-то изменится, хотя операторы сейчас явно не добирают туристов. «Могу предположить, что будут «прорежены» программы в ОАЭ, но не за счет снятия цепочек — просто частота рейсов уменьшится», — поделился прогнозами эксперт.

 

Первые туристы 2013-го


По результатам опроса, проведенного TurProfi.ru в декабре, половина агентств Ростова и Краснодара трудились на каникулах в обычном режиме, так что многим из них новый год уже принес первых туристов.

 

 

Как же задался 2013-й? Наиболее популярными у туристов продолжают оставаться Египет, Таиланд и ОАЭ. Причиной тому — не только крайне демократичные прайсы туроператоров, но и возросшая популярность направлений в целом. «Январский спрос даже лучше, чем ожидалось. На ближайшие рейсы в тот же Тай сложно найти места, а в Дубае до февраля идет фестиваль скидок», — рассказывает Анастасия Насонова, старший менеджер краснодарского агентства «Виза-Турс». Зимние месяцы, по признанию собеседников, давно перестали считаться «низким сезоном».

«Год начался очень активно. Туристы понимают, что цены на вылеты в новогодние каникулы — одни из самых высоких в году, а в остальные месяцы можно отдохнуть намного дешевле. Поэтому те, кто могут подвинуть отпуск, выбирают вторую половину января и февраль», — отмечает Татьяна Якубова, генеральный директор ростовского агентства «Руссо Туристо». Впрочем, некоторые туристы сейчас занимаются планированием майских каникул и даже начинают бронировать туры на лето. Ведь многие туроператоры уже анонсировали свои планы на сезон: доступны Италия, Турция, Испания и Греция, которая обещает удивить новинкой — прямыми рейсами на остров Корфу.


Детальное обсуждение летних планов в Ростове-на-Дону и Краснодаре — в ближайшее время на TurProfi.ru.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме