Нынешняя весна запомнится не только небывалой активностью туристов, но и экспансией федералов в регион, а так же последовавшими за ней кадровыми перестановками. На Юг пришли такие туроператоры как TUI, «Трансаэро Тур» и «Пакс», «Библио Глобус» открыл представительство в Краснодаре, а «Лабиринт» и «ДВМ» назначили новых руководителей. Кто из ростовско-краснодарских турпрофи решил сменить место работы? Узнаете из материала TurProfi.ru.

Зачем TUI подался на Юг?

Буквально несколько недель назад, в апреле, появилась информация о том, что «TUI Россия и СНГ» намерен открыть представительства сразу в трех городах – в Ростове-на-Дону, Краснодаре и Пятигорске, причем до конца месяца.  И действительно, туроператор поспешил представиться агентам на презентациях и заявить о своей полетной программе в Анталию в блочном режиме — из всех перечисленных городов. Сами офисы еще не работают, поэтому партнеры пока бронируют продукт TUI через франчайзинговые агентства. Но туроператор обещает начать полноценную работу уже в начале июня. «Сейчас ведутся последние подготовления. Кадры уже подобраны, и мы готовы назвать имена новых сотрудников», — говорит Наталья Новикова, руководитель службы PR «TUI Россия и СНГ».

Офис в Ростове возлавила Анна Луппа, бывший директор филиала ТК «Евролюкс». В Краснодаре  — Яна Евченко, знакомая местному турсообществу по Anex Tour, Pegas Touristik и ТА «Бюро путешествий». 

Справка TurProfi.ru:

Анна Луппа окончила факультет социально-культурного сервиса  и туризма Ростовского государственного  университета путей сообщения. В 2006 году стала инспектором Дирекции социальной сферы (филиал ОАО «РЖД»), с 2008-го года занимала должность старшего менеджера в ТА «Про-Тур», в 2010-м году пришла в ТК «Евролюкс», где впоследствии стала директором филиала «Ростов Северный».

Яна Евченко окончила Краснодарский государственный университет культуры и искусств. Карьеру в турбизнесе начала в 2008-м году с должности менеджера в краснодарском представительстве  Anex Tour. С 2009-го по 2012-й работала маркетологом, а затем и куратором франчайзинговой сети Pegas Touristik. В 2012-2013-х годах  была заместителем руководителя по развитию в ТА «Бюро путешествий».

Региональные офисы TUI будут заниматься, в первую очередь, выстраиванием и развитием отношений с агентствами. Как рассказал Ивор Вукелик, директор по маркетингу и продажам «TUI Россия и СНГ»,  в приоритетных планах компании – развитие франчайзинговой сети в новых городах.

«Библио Глобус» шагнул в Краснодар

Массовый поход на Кубань поддержал «Библио Глобус»: туроператор не стал скромничать и сразу поставил собственный чартер в Ларнаку. Официально представительство открылось в марте-2013, а возглавил его Константин Тамуров, успевший поработать на руководящих должностях в таких компаниях как ТА Broadway Travel и Danko Travel Company — в последней он занимал должность менеджера по региональному развитию.

Говоря о приоритетных задачах, которые сейчас стоят перед ним, Константин Тамуров подчеркнул, что одна из них – налаживание отношений с агентствами. По его словам, высокий старт туроператора вполне оправдан: и ростовский, и краснодарский рынок уже хорошо знает, что такое Кипр от «Библио Глобус», поэтому «приучать» к нему партнеров и туристов не придется. Несмотря на то, что в Краснодаре на направлении достаточно конкуренции, «Библио Глобус» заявляет, что нацелен на лидерство.

«Пакс»: теперь и в Ростове-на-Дону

Еще одной весенней ласточкой, прилетевшей на Юг, стал московский туроператор «Пакс». Он зашел на ростовский рынок в апреле этого года с еженедельным чартером в Хорватию на UTair, взяв в напарники «Русский экспресс».  Руководителем ростовского офиса стала Мария Мурашова.

Справка TurProfi.ru:

Мария Мурашова окончила Ростовский государственный университет, факультет социологии и политологии (специальность — специалист по социальной работе). Работу в турбизнесе начала с должности менеджера по туризму в ТКА «Рейна – Эйр» в 2002-м году. С 2003-го по 2008-й год работала в компании «Росинтур», где прошла карьерный путь от менеджера по внутреннему туризму до начальника отдела по работе с агентствами. С 2008-й по 2010-й год занимала должность менеджера в компании «Капитал-Тур», а с 2011-го по 2013-й — в «Круизе».

«Трансаэро Тур»: чего ждать от «авиадочки» Ростову и Краснодару?

Следующий «гость» южной столицы — «Трансаэро Тур», дочерняя компания одноименного российского перевозчика. Ростовский офис заявил о себе в феврале 2013 года, и уже в апреле присоединился к полетной программе в Болгарию, правда пока на рейсе UTair, который консолидирует «Росинтур».  Руководителем представительства стала Алла Лесникова, хорошо знакомая местному турсообществу по «Ланте-Тур Вояж» и «Спасским Воротам-Туризм».

Справка TurProfi.ru:

Алла Лесникова  – турпрофи с музыкально-педагогическим образованием, по специальности – дирижер-хоровик. Карьеру в туризме начала с 2004-го года, заступив на должность замдиректора ТК «ЮРТА». В 2005-м году пришла в «Ланту-Тур Вояж» на должность менеджера по работе с агентствами, а в 2006-м стала руководителем обособленного подразделения в Ростове-на-Дону. В марте 2012-го Алла получила аналогичную должность в «Спасские ворота-Туризм», где проработала до конца года. С 24 декабря 2012-го является руководителем «Трансаэро Тур» в Ростове. Официально представительство было открыто 1 февраля 2013 года.

Интересно, что вместе с Аллой Лесниковой длинный карьерный путь, начиная с «Ланты» и заканчивая «Трансаэро Тур», проделал и весь коллектив. «С одной стороны вливаться в новую деятельность с привычной командой намного проще и приятнее, чем привыкать к новому коллективу, но с другой… наверное, мы уже надоели друг другу, — смеется Алла Лесникова, и добавляет, что сейчас перед компанией стоят очень серьезные задачи. Это и развитие  новых направлений в регионе, и продвижение продукта компании на Юге России, и открытие офисов по продаже авиа и ж/д-билетов в ЮФО и СКФО.

В краснодарском представительстве «Трансаэро Тур», которое, напомним, открылось ровно год назад, тоже есть новости. Офис после долгого перерыва наконец-то обзавелся руководителем: им стала Татьяна Мирошник, бывший директор «ДВМ» в Краснодаре.

Справка TurProfi.ru:

Татьяна Мирошник окончила Петербургский государственный университет путей сообщения, в туризм пришла в 1996-м году, став менеджером ТК «Лучше узнай мир» в Санкт-Петербурге. С 2007-го года занимала должность директора «Капитал-Тура» в Краснодаре, затем возглавляла представительство «НТК Интурист». В 2012-м году совместно с командой специалистов вывела на краснодарский рынок «ДВМ», где занимала кресло руководителя, пока не получила предложение работы от «Трансаэро Тур».

«Главная задача, которая стоит перед нами сегодня – закрепление на рынке Юга России в целом и Краснодара в частности.  Основное внимание направлено на развитие программ, основанных на регулярной перевозке, поэтому агрессивной туроператорской политики на лето мы не планируем. А вот на зимний сезон есть определенные задумки, над которыми мы уже работаем, но рынку о них станет известно чуть позже», — интригует Татьяна Мирошник. Пока же краснодарский «Трансаэро Тур» ограничивается только блоками мест на некоторых регулярных зарубежных рейсах.

Кто стал руководителем «ДВМ» в Краснодаре?

Как видим, в кадровую «карусель» закрутило даже те компании, которые в общем-то не планировали обновлять штат. На место покинувшей «ДВМ» Татьяны Мирошник пришел Степан Должиков, ранее работавший в должности ведущего специалиста туроператора. «Можно сказать, что я вырос вместе с «ДВМ»:  с Татьяной мы открывали представительство, выводили компанию на краснодарский рынок, продумывали стратегию развития - и это был отличный опыт», — рассказывает Степан, добавляя, что сейчас его приоритетными задачами является как продвижение уже существующих программ, так и расширение спектра направлений.

Справка TurProfi.ru:

Туристическая деятельность для Степана Должикова началась в 2007 -м году, когда он занял должность специалиста в ТА «Университет-тур», которое впоследствии и возглавил. Также работал в сети турагентств «Куда.ру», в краснодарских представительствах «НТК Интурист», «ЧерриТур», а в сентябре 2012 пришел в «ДВМ». В мае 2013-го года вступил в должность руководителя офиса в Краснодаре.

У ростовского «Лабиринта» тоже новое лицо

Как мы уже рассказывали, этим летом рекорды по наращиванию объемов в Ростове побила Греция (ссылка на финальную полетку), чему в немалой степени поспособствовала политика «Лабиринта», значительно расширившего греческую полетную программу. Ранее у сервис-офиса не было отдельного директора, административные задачи лежали на плечах Елены Долейшек, нынешнего руководителя визового департамента. Но под новые задачи пришлось вводить новую руководящую должность, и в конце концов представительство «Лабиринта» возглавил Кирилл Бородавченко, известный по работе в Anex Tour.

Справка TurProfi.ru

Кирилл Бородавченко – выпускник факультета лингвистики и журналистики Ростовского государственного экономического университета, специальность лингвист-переводчик (английский и немецкий языки). За годы работы в туризме был сотрудником компаний «РТК-Южная Столица», «Альфа-Дон-Тур», с октября 2010 по апрель 2013-го года занимал должность заместителя генерального директора в Anex Tour по ЮФО и СКФО.

Рассказывая о причинах смены работы, Кирилл говорит, что решение уйти из Anex Tour было связано, в первую очередь, с желанием личностного роста: «Специально возможность сменить работу я не искал, предыдущая меня устраивала практически во всем. Но в один из дней выяснилось, что «Лабиринт» собирается расширять функции сервис-офиса в Ростове, в связи с чем им понадобится новый человек. И в результате нескольких этапов переговоров мы решили, что подходим друг другу».

«Задачи, которые сейчас стоят передо мной вполне реальны», — делится Кирилл Бородавченко, и добавляет, что нужно отдать должное всем сотрудникам ростовского офиса «Лабиринта»: «Они большие молодцы, потому что им не нужен тотальный контроль. Каждый прекрасно знает, в чем заключается его функция».

В Anex Tour к решению зам.директора отнеслись спокойно: «Наша компания здесь, на Юге, всегда была кузницей кадров, мы вырастили немало сильных специалистов.  Практически все сотрудники, которые сегодня составляют нашу команду, до Anex Tour  не имели опыта работы в туризме. Поэтому то, что в какой-то момент они решают идти дальше - это нормально», — прокомментировал ситуацию Рашад Бунядов, руководитель Anex Tour в ЮФО и СКФО. Место его заместителя оставалось вакантным недолго: эту должность уже заняла Юлия Еремеева, до этого работавшая в Anex Tour старшим менеджером.

В чем причины экспансии?

Невозможно не задаться вопросом, почему сразу несколько крупных игроков обратили свое внимание на Юг России, причем практически одновременно? Рассуждая на эту тему, собеседники TurProfi.ru, из числа руководителей туроператорских офисов, неоднократно признавались — и Ростов, и Краснодар сейчас являются одними из самых привлекательных для тур.инвестиций. Несмотря на то, что объемы перевозки растут буквально с каждым сезоном, обоим городам каким-то образом удается закрывать предложение спросом. Это пусть косвенно, но все же подтверждается, даже отсутствием корректировок в полетных программах (ссылка на динамику продаж). Так что велик шанс, что места на Юге этим летом хватит всем.