Жизнь во время реконструкции аэропорта: часть 2

Еще несколько туроператоров определились с планами на сентябрь.

Еще несколько туроператоров определились с планами на сентябрьские вылеты, когда аэропорт Ростова-на-Дону закроют на реконструкцию. Какой выход предпочли игроки, и что они предлагают делать туристам?

   
Напомним:
Работы по усилению ВПП полностью парализуют функционирование авиагавани с 8 по 23 сентября, а с 24 сентября до 23 октября воздушные ворота будут закрыты ежедневно с 8:30 до 18:30, то есть полеты смогут выполняться только вечером и ночью. Как аэропорт продолжит функционировать после 23 октября — пока вопрос, однако известно, что окончание работ назначено на далекий сентябрь 2015 года.

 


Мы уже рассказывали, что новость о закрытии аэропорта поставила перед перевозчиками и туроператорами серьезную задачу, справиться с которой оперативно смогли не все. Первыми свои планы озвучили три авиакомпании. Так, «Донавиа» собирается летать из Краснодара, Сочи и Минеральных Вод. Аustrian Airlines предложит вылеты из Краснодара с возмещением стоимости проезда из Ростова. А «Уральские авиалинии» для внутрироссийских рейсов решили использовать аэропорт «Таганрог-Южный». Авиакомпания обещает организовать трансферы прилетающим и вылетающим пассажирам. Другие перевозчики до настоящего момента с планами так и не определились.

 


Галина Петренко,
руководитель ростовского офиса «Веди Тур Групп»:
 

Ждём официальных данных от Turkish Airlines, Czech Airlines и «Аэрофлота».  Пока по неофициальным сведениям, рейсы в Прагу будут осуществляться из Краснодара, а в Стамбул — из Сочи.  Бронирования не остановлены, но на период закрытия аэропорта желающих вылететь немного.

 

На настоящий момент помимо авиакомпаний, осуществляющих регулярные рейсы, уже сориентировались и проложили новые маршруты несколько туроператоров, которые консолидируют чартеры. Правда, не все игроки изъявили твердое желание оплачивать туристам трансфер до пунктов вылета и обратно. Одним из немногих, готовых взять на себя расходы за переезд, стал «Музенидис Трэвел».

 

 


Мария Рудакова,
директор представительства «Музенидис Трэвел» в Ростове:

В период закрытия аэропорта наши туристы будут использовать Пашковский. Мы предоставим клиентам бесплатные трансферы на автобусах в Краснодар и обратно. Таким образом, мы нивелируем неудобства, связанные с закрытием аэропорта, и создаем комфортные условия для туристов и наших партнеров. В период работы аэропорта в «окна» (с 23.09 по 23.10) вылеты в Грецию будут осуществляться из Ростова-­на-­Дону, продолжая запланированную полетную программу по четвергам и воскресеньям и переходя в зимний период с данной частотой.



Anex Tour окончательное решение по поводу предоставления трансферов пока не принял, туроператор обещает озвучить решение к концу месяца. А вот с вылетами он уже определился — все рейсы игрока будут перенесены в аэропорт Краснодара.

 

 


Рашад Бунядов,
директор Anex Tour в ЮФО и СКФО:
 

Очень жаль, что ремонтные работы запланированы на высокие даты. Безусловно, это отразится на спросе, но, к счастью, претензий от туристов нет — люди понимают, что туроператоры не виноваты. Но, несмотря на предстоящее закрытие аэропорта, многие все равно не желают (или не могут) отказываться от запланированного отпуска, бронирования идут. Сейчас в день к нам поступает по 6-10 заявок, выпадающие на даты с 8 по 23 сентября, поэтому сокращать летние программы мы не собираемся однозначно.
В период реконструкции аэропорта мы будем летать через Краснодар. На две недели, когда ростовская гавань будет закрыта полностью, мы запросили у Пашковского аэропорта слоты под 28 рейсов, будем отправлять по два самолета в день. Еще один вариант, который мы рассматриваем, — увеличение количества рейсов до закрытия и после открытия аэропорта. Но пока этот вариант у нас запасной, чувствуется, что к нему рынок не готов. Держим руку на пульсе.

 

Pac Group тоже определился с планами: туроператор решил сократить свою программу из Ростова в Римини: последний вылет состоится 6 сентября. А вот рейсы на Сицилию будут сняты  уже с июля — из-за недостаточного спроса.

 

 


Полина Гринева,
руководитель Ростовского филиала компании Pac Group:
 

Непосредственно 6 сентября самолет из Римини вернется в Ростов. А вот туристы, вылетевшие из Ростова в Римини в этот же день, смогут вернуться 13 числа уже в Краснодар. В данном случае трансфер из Краснодара в Ростов не предоставляется.
Далее полетную программу в Италию мы возобновим  рейсом Ростов – Верона с 27.12.2014. В тоже время, «полетка» в Римини из Краснодара остается без изменений, вылеты будут осуществляться вплоть до конца декабря.

 

Туристам, которые уже забронировали туры с вылетом после 6 сентября, туроператор предлагает два варианта. Первый  — пересесть на рейсы в Италию из Краснодара или из Москвы. В этом случае заказы будут пересчитаны в соответствии с прайс-листом, размещенном  на сайте Pac Group. Если же ростовчанам принципиально вылететь и прилететь в Ростов, компания предлагает аннулировать тур с возвращением полной стоимости тура за исключением расходов на визу.
 

На этом список туроператоров, озвучивших планы, заканчивается. К началу июля полетные программы обещает сообщить «Лабиринт». В настоящий момент компания ждет окончательного решения по переносу вылетов. Предположительно, рейсы поставят из Краснодара,  трансферы для туристов предоставляться не будут.


TurProfi.ru следит за развитием событий. Туроператоров, которые определились с планами после публикации данного материала, просим прислать информацию по вылетам на адрес makarova@profi.travel.

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Авиакомпания также обновила условия возврата денег за билет и разрешила пересаживаться на fly dubai

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Emirates с сегодняшнего дня, 5 марта, начнет пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения, стыковочными рейсами авиакомпании через ОАЭ не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

«Emirates проинформировала о снятии ограничений на транзит в международном аэропорту Дубая, которые действовали в связи с частичным запретом на полеты в ближневосточном регионе, — рассказал Profi.Travel Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», который получил рассылку от перевозчика. — Теперь к перевозке в Дубай принимаются все пассажиры, документы которых соответствуют стандартным требованиям въезда, независимо от наличия гражданства или резидентства ОАЭ».

Кроме того, в рассылке (есть в распоряжении редакции Profi.Travel), говорится о том, что условия бесплатного обмена и возврата билетов обновлены: теперь они действует для вылетов с 28 февраля до 31 марта. Переоформить билет можно на любую дату до 30 апреля, сама перебронь должна быть совершена до 27 марта. Кроме того, теперь переоформить билеты можно и на рейсы fly dubai.

Ранее тысячи туристов застряли в Таиланде, на Маврикии, Мальдивах и других странах из-за того, что аэропорт Дубая запретил сажать на рейсы Emirates кого-либо, кроме граждан ОАЭ.

Как сегодня сообщил ТАСС, десятки туристов стоят в очередях в офисе авиакомпании Emirates в Таиланде из-за того, пытаясь вернуться домой через Объединенные Арабские Эмираты. По словам самих пассажиров, запись только на то, чтобы попасть в офис перевозчика, идет уже на несколько дней вперед.

Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 туристов из России, при этом рейсы в Дубай улетали практически пустыми из-за действующих в аэропорту ОАЭ ограничений. Теперь их проблемы, наконец, начнут решаться.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристов на рейсы сажают, но нужно покупать новые авиабилеты

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристы вынуждены сдавать билеты и покупать новые, если им необходимо улететь со своего курорта в Россию через ОАЭ. И то, это — рулетка. Etihad и Emirates сообщили, что готовы брать на рейсы в Эмираты транзитных пассажиров. Однако, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьи клиенты сейчас находятся на Маврикии, им пришлось покупать новые авиабилеты, чтобы попасть на борт. Условия были довольно жесткие, но это все-таки вариант вернуться домой. Часть авиакомпаний возобновлять полеты пока не собирается.

«Авиакомпания Etihad Airways возобновит ограниченное расписание коммерческих рейсов с 6 марта 2026 года, выполняя полеты между Абу-Даби и рядом ключевых пунктов назначения. Пассажиры, забронировавшие билеты заранее, будут размещены на этих рейсах в кратчайшие сроки. Билеты также доступны для покупки на сайте», — говорится в сообщении перевозчика.

Список направлений, откуда будут выполняться полеты: Ахмадабад, Аддис-Абеба, Амстердам, Афины, Атланта, Бангкок, Барселона, Пекин, Бангалор, Бостон, Брюссель, Каир, Касабланка, Чиангмай, Чикаго, Коломбо, Копенгаген, Дели, Денпасар (Бали), Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Женева, Ханой, Гонконг, Хайдарабад, Исламабад, Стамбул, Джакарта, Джидда, Карачи, Кочи, Калькутта, Кожикоде, Краби, Куала-Лумпур, Лахор, Лондон (Хитроу), Мадрид, Мале, Манчестер, Манила, Медина, Мельбурн, Милан (Мальпенса), Москва (Шереметьево), Мумбаи, Мюнхен, Маскат, Найроби, Нью-Йорк (JFK), Париж, Пномпень, Пхукет, Прага, Эр-Рияд, Рим, Сеул (Инчхон), Сейшельские острова, Сингапур, Санкт-Петербург, Сидней, Тайбэй, Тель-Авив, Тируванантапурам, Токио, Торонто, Вена, Варшава, Вашингтон и Цюрих.

«Для размещения пассажиров на новых рейсах в их существующие бронирования будут внесены изменения. Мы просим туристических агентов в течение 24 часов просмотреть все затронутые бронирования и заблаговременно информировать клиентов об изменениях в их бронированиях, — уточняет перевозчик. — Ситуация остается динамичной, и расписание может быстро меняться. Мы рекомендуем вам убедиться в том, что контактные данные гостей точно указаны в их бронированиях для своевременного информирования об изменениях в расписании».

При этом пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если с ними не связалась напрямую Etihad или если у них нет подтвержденного бронирования на один из этих новых рейсов.

Турагент подчеркнула, что Etihad обещает возобновить полеты даже в Израиль (Тель-Авив в списке есть). «У нас там сидят туристы, у них отменился вылет на Flydubai, — рассказала она. — Информация только поступила, будем пытаться купить им билеты».

Emirates со вчерашнего дня, 5 марта, начала пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения на стыковочные рейсы авиакомпании через ОАЭ, не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

Однако на деле все это оказалось не так просто. «Только что срочно пересадили туристов на Emirates: на сегодня с Маврикия через Дубай в Санкт-Петербург. Они должны были лететь в Дубай 5 марта, потом 10 марта — в Петербург, но 5 марта рейс отменили. Мы выписали им два отдельных билета, авиакомпания при посадке на Маврикии проверяет их наличие и состоится ли следующий рейс. Если нет, то в самолет не сажают», — рассказала Profi.Travel турагент.

По ее словам, сквозные билеты Emirates не выписывает, то есть приходится сдавать тот, что есть, и покупать новые. Причем необходимо, чтобы между рейсами было не более 24 часов.

Еще сложнее приходится тем, кто летел Air Arabia. Авиакомпания отменила рейсы до 23 марта. «Коллега успела улететь на Пхукет на последнем рейсе из Самары Air Arabia 28 февраля. На Пхукете она должна быть до 18 марта. Пока вообще не понимает, как возвращаться, — рассказала представительница туристической розницы. — Поскольку рейс на Пхукет был регулярным, возврат в Россию тоже должен быть осуществлен на регулярном рейсе. Это усугубляет ситуацию. Цены на ближайшие вылеты очень выросли». Изначально, например, по словам эксперта, авиабилет туда — обратно на «Аэрофлоте» стоил около 115 тыс. руб. с багажом, сейчас только обратно — 126 тыс. Изначально билеты на Самара — Шарджа — Пхукет — Шарджа — Самара с багажом обошлись в 82 300 руб. на двоих.

При этом, по словам туроператоров, ситуация улучшается. «Вчера у нас был хороший день. По нашей компании, учитывая и транзитников, мы вернули домой примерно две трети клиентов. Вчера впервые после ограничения авиасообщения разрешили сажать пассажиров на транзитные рейсы. Это произошло потому, что дубайский аэропорт разгрузили», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Он подчеркнул, что туроператоры предпринимают все усилия, чтобы посадить своих клиентов на рейсы или продлить проживание в гостиницах, но никто ничего гарантировать не может. Даже возвращение в течение 24 часов, так как если в небе появляется дрон, аэропорт закрывается.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalia
06 марта, 20:35
Я не была посажена на борт, летящий 2 марта Маскат-Москва с пересадкой в Абу-Даби, турфирма перебронировала мне билет на 6 марта, но после успешно пройденной регистрации, в ночь перед вылетом пришла отмена билетов. Просто безобразие, и турфирма не продлила отель, жду, что меня выселят, не выхожу из номера

Статьи по теме