Эмираты в Самаре ждет распродажа?

Эмираты, которым неделями ранее предрекался спокойный и сбалансированный сезон, теперь имеют все шансы поучаствовать в номинации «самая увлекательная гонка». Развернется ли на направлении жесткая конкурентная борьба, или места в самарском небе хватит всем игрокам? Подробности и размышления профессионалов – в нашем обзоре...

Эмираты, которым неделями ранее предрекался спокойный и сбалансированный сезон, теперь имеют все шансы поучаствовать в номинации «самая увлекательная гонка». Развернется ли на направлении жесткая конкурентная борьба, или места в самарском небе хватит всем игрокам? Подробности и размышления профессионалов – в нашем обзоре...

К двум регулярным рейсам в Дубай добавится чартер


Зимняя программа в ОАЭ должна была целиком и полностью повторить минувший сезон, обойдясь без сенсаций и глобальных перемен. Самарское небо собирались поделить арабский лоукостер Flydubai и «Уральские авиалинии», на рейсах которых по сравнению с прошлым годом стало гораздо больше участников, о чем мы писали ранее.

В целом, турагенты констатировали  относительный баланс спроса-предложения и весьма разумные цены, которые установились благодаря конкуренции двух авиакомпаний: направление, как неоднократно отмечали эксперты, перестало считаться исключительно элитным и дорогим. Особенно после прошедшего лета, когда самарские туристы смогли отдохнуть в ОАЭ по очень низким для этой страны ценам – пусть и в формальный «не сезон».

Теперь, похоже, эта тенденция к демократизации может усилиться: на самарский рынок с собственной чартерной цепочкой в Дубай выходит Pegas Touristik. Выполняться она будет на крыльях «Оренбургских авиалиний» с частотой 1 раз в 8 дней, начиная с 27 ноября.


Комментируя заявленную программу, Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik, отметила, что туроператор настроен на то, чтобы сделать направление более доступным для разных категорий туристов: «Мы квотировали наиболее запрашиваемые отели практически во всех регионах ОАЭ: как достаточно дорогие, так и весьма экономичные – этот сегмент, как показали наши маркетинговые исследования, в регионах очень востребован».

Восприятие ОАЭ, по словам Анны Подгорной, не может ограничиваться исключительно роскошью в стиле «Джумейры», тем более, что власти страны сами заинтересованы в том, чтобы увеличивать турпоток, в том числе и за счет массовых туристов.

Там где начинают говорить о массовом туризме, сразу возникает ожидание дешевых предложений. Но ловить туристов на низкие цены Pegas Touristik не намеревается: «Мы хотим найти свое место на рынке, а не сломать его», - подчеркивает Анна Подгорная.

Действительно, стоимость турпакетов у разных операторов сейчас отличается не настолько сильно, чтобы можно было говорить о том, что кто-то изначально занижает цены.

«Городские отели в Дейре или Бар-Дубай стоят у всех примерно одинаково, конечно есть колебания в зависимости от дат, но ощутимой разницы, которая бы сразу бросалась в глаза, пока нет. Некий разброс цен наблюдается среди роскошных отелей Джумейры – у разных операторов цена турпакета может отличаться до 300-400 долларов», - делится наблюдениями Маргарита Зиновьева, менеджер ТА «Грин Лайн».

Ждать ли демпинга и жесткой конкуренции?


Тем не менее, опасения по поводу того, что в скором времени на направлении развернутся демпинговые войны, имеются. Но они не так серьезны, как можно было предположить.

Так Феликс Амиров, директор Coral Travel в Самаре, уверен, что обвала цен — и, как следствие, рынка — не произойдет: «Продавать дорогие отели себе в убыток туроператоры не будут. В этом сегменте на самарском рынке почти никто не держит заранее проплаченных блоков с жесткими обязательствами, а, следовательно, и гореть на них будет некому. Возможно, будут закрывать низкими ценами дешевые отели, что, безусловно, увеличит интерес к направлению со стороны массовых туристов. Но для тех, кто рассчитывает на респектабельный отдых, за которым, в принципе, и едут в ОАЭ, все останется без изменений».

Схожее мнение высказывает и Сергей Самохин, генеральный директор «Расип Тревел»: «Рассчитывать на то, что этой зимой Эмираты будут продаваться по цене Египта, не стоит. В ОАЭ слишком дорогое наземное обслуживание. Туроператорам будет проще потерять относительно небольшую сумму на непроданном авиабилете, чем уйти в демпинг и попытаться продать дорогой отель с большой скидкой. Тем более, что жестких обязательств перед отельерами почти ни у кого из игроков нет». Возможно, у туроператоров заработать на направлении в этом сезоне и не получится, резюмирует собеседник, но и туров за 500$ удастся избежать, что для здоровья рынка несомненный плюс.

Можно предположить, что опасаться ценовых войн стоит тем немногим игрокам, у которых большая часть мест в отелях ОАЭ жестко квотирована – к примеру, Natalie Tours, которые повсеместно анонсируют свои гарантии.

Но, по словам Вячеслава Клопова, руководителя Natalie Tours в Самаре, это, наоборот, может стать преимуществом в новом сезоне: «Конечно, жесткие блоки предусматривают большую ответственность. И если кто-то из игроков решит удариться в демпинг, нам придется особенно нелегко. Но в таком положении есть ряд серьезных преимуществ: изначально мы можем позволить себе предлагать более выгодные цены, у нас не возникает проблем с подтверждением, это сказывается на спросе и глубине продаж. Так что в своих позициях мы уверены».

Станут ли Эмираты массовым направлением?


Если демпинга в сегменте классических роскошных Эмиратов действительно удастся избежать, то турпоток, как считает Феликс Амиров, может расслоиться: «Какая-то часть туристов начнет осваивать бюджетные варианты – городские отели Дейры, Бар-Дубай, пляжи Шарджи, где, возможно, цены действительно станут еще доступнее из-за избытка предложений. А какая-то часть будет по-прежнему ждать от Эмиратов отдыха класса люкс, который включает, в том числе, перелет на регулярном, а не чартерном рейсе – и цена для них не будет являться определяющим фактором выбора».

Что касается предположений о том, что ОАЭ некоторые игроки в новом сезоне воспринимают как запасной аэродром на случай проблем с Египтом, то они, по словам туроператоров, обоснованы лишь отчасти.

Конечно, в случае повторения прошлогоднего сценария, часть египетского турпотока ОАЭ сможет на себя принять. «Но сравнивать эти две страны, а, тем более, предлагать одну в качестве альтернативы другой было бы некорректно — они слишком разные, несмотря на наличие каких-то общих черт», — считает Анна Подгорная.

 «Вообще, представить ОАЭ в сегменте массовых направлений сложно», — признается Иван Королев, руководитель компании «РоссТур» в Самаре. — Недорогая «трешка», расположенная в Дубае, просто в силу своей специфики не сможет предоставить того комплекса услуг, который будет в пляжном египетском отеле той же категории. Другое дело DELUXE отели: по уровню сервиса они, конечно, оставят тот же Египет далеко позади, но ведь в них массовый турист не поедет — это другой уровень отдыха».

Конечно, отмечают эксперты, если «загорятся» и люксовые отели, то спрос на них закономерно возрастет. Но это одновременно будет означать и «начало конца» для арабского направления. Таким образом, Эмираты обещают стать одной из главных интриг и «темных лошадок» грядущего сезона: много ожиданий и не меньше вопросов.


TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий на направлении…

Когда расписание рейсов по всей России придет в норму

Ключевые события турбизнеса

Когда расписание рейсов по всей России придет в норму

На этой неделе коллапсы в аэропортах России происходили чаще, чем обычно. Турагенты констатируют: те, кто не хотел портить нервы себе и своим клиентам, заранее предупреждали их о такой ситуации и по возможности отговаривали от идеи полетов в эти дни. Однако такого масштабного сбоя, который случился в эту пятницу, мало кто ожидал: полдня не работали 13 аэропортов юга России, теперь они будут функционировать с ограничениями как минимум до 11 мая, как сообщили Profi.Travel в поврежденном беспилотником ростовском диспетчерском центре. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Когда ждать полноценного возобновления авиасообщения на юге России

Из-за попадания беспилотника в здание филиала «Аэронавигация Юга России» движение над 13 южными регионами РФ ограничено до 17 самолётов в час в целях обеспечения безопасности полетов. Согласно открытым данным, в штатном режиме пропускная способность Ростовского РДЦ составляет порядка 30 до 50 воздушных судов в час. Соответственно, в результате ограничения до 17 самолетов в час она уменьшилась примерно в 2,5–3 раза.

Как рассказали Profi.Travel в Ростовском региональном центре Единой системы организации воздушного движения Российской Федерации (ЕС ОрВД), скорее всего эти ограничения сохранятся в течение ближайших нескольких дней, как минимум — до 11 мая.

По словам представителя центра, в результате попадания беспилотника в первую очередь пострадала крыша здания — образовалась «дыра в потолке». «Естественно, аппаратура тоже пострадала. Пока не восстановят помещение, центр ОрВД РФ не сможет продолжать работу. На это время управлением полетами на юге страны будут заниматься региональные центры, расположенные в аэропортах», — пояснили в филиале, уточнив, что ограничение коснется всех маршрутов, проходящих через безопасные воздушные коридоры в обход закрытых зон.

Авиакомпании корректируют расписание и предупреждают пассажиров об увеличении времени перелетов по международным направлениям. Часть внутрироссийских рейсов была перенаправлена на запасные аэродромы, а маршруты зарубежных перелетов перестраиваются, из-за чего общее время в пути может заметно вырасти.

«До трети туристов до нас не долетают»: ситуация на курортах юга России

Между тем, представители принимающих компаний в Сочи отмечают, что у них коллапсы, подобные сегодняшнему, бывают чуть ли не каждый день. «У нас еще вчера огромное количество рейсов не вылетело, были и отмены. Сирены звучали с самого утра, они были слышны и в центре Сочи, и на «Роза Хутор». Мы сквозь панорамные окна прекрасно видели беспилотников над морем», — поделилась генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко.

Например, на прошлой неделе была подобная ситуация: аэропорт тоже не принимал и не отправлял рейсы. «Туристы сдали билеты, им вернули деньги, но размещаться пришлось не в четырехзвездочной гостинице, а в отеле попроще. Сначала путешественники продлили проживание, а потом взяли билеты на поезд и уехали. С таким мы сталкиваемся постоянно, практически каждый день», — отметила эксперт.

«До нас не долетает примерно 30% клиентов в течение, наверное, последнего полугода. Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно, — рассказала глава принимающей компании. — С отельерами иногда бывает очень непросто прийти к согласию». По ее словам, возврат денег от гостиниц занимает очень много времени.

Подробнее о том, что сейчас происходит с туристами, которые не могут вылететь на курорты юга России или, наоборот, вернуться домой вовремя, читайте в нашем материале.

Туристы застряли во Внуково: дважды сажали в самолет и снова отправляли в аэропорт

Ограничения затронули не только работу южных аэропортов. В ночь с 6 на 7 мая в столичном Внуково был объявлен план «Ковер», самолеты не вылетали и не садились. Туристы, которые приехали туда еще вечером в среду, не смогли вылететь в четверг. Некоторые — не улетели и в пятницу. Из туристических рейсов больше всего задержек пришлось на программу Turkish Airlines. Некоторые рейсы все-таки состоялись с небольшой задержкой, другие были перенесены на сутки, часть — отменена.

«Наш вылет в Даламан был запланирован на 7 мая в 00:45. Сели в самолет, в это время Внуково закрыл небо, вылет отменили. До настоящего момента рейс Turkish Airlines в Даламан так и не вылетел, — рассказала Profi.Travel владелец турагентства Анна Булгакова в пятницу, 8 мая. — Нынешней ночью была вторая попытка: снова провели час в самолете, потом отмена, возврат багажа и т.д. Такая ситуация — с большинством рейсов из Внуково».

Неразбериха, отсутствие точной информации и непонимание, сколько продлится ожидание рейса, усугубляет ситуацию. Турагенты в профильном телеграм-канале поделились историей: туристы выехали в аэропорт, но на середине дороги начали опасаться, что рейс сильно задержат или вообще отменят, развернулись и отправились обратно домой. Рейс в итоге вылетел без них — с минимальной задержкой. Как комментируют юристы, в этом случае ни на какие возвраты от туроператора они рассчитывать не могут.

И это тоже не единственный случай в российских аэропортах на этой неделе. Ранее турагент рассказала Profi.Travel, как ее клиенты, собиравшиеся на отдых в Египет, застряли в аэропорту Казани на 12 часов.

По мнению экспертов, если ориентироваться на опыт прошлого года, скорее всего, сбои в работе аэропортов, особенно в крупных городах России, могут продолжаться до конца праздников, то есть до 12 мая.

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

Еще одна тема, за которой внимательно следили на этой неделе, — ситуация на отельном рынке Турции. Как сообщили местные СМИ, в связи с ростом эксплуатационных расходов на энергию и персонал в Аланье (провинция Анталья) на продажу выставлены 14 отелей, включая пятизвездочные объекты, на общую сумму 2,25 млрд турецких лир. В Чешме — 8 гостиниц ищут новых владельцев, а 22 бутик-отеля — новых арендаторов.

По мнению представителей отрасли, самые большие риски — у малых и средних отелей. Хуже всего выдерживают увеличение расходов объекты, в которых менее 200–250 номеров, особенно работающие по системе «Все включено». Большинство из тех, что выставлены на продажу в Аланье — уровня 3 звезды.

В отрасли отмечают, что не вся реклама на рынке может отражать реальные продажи — бывает, что объявления размещаются в целях «тестирования рынка». Однако профессионалы турбизнеса подтверждают: уже сейчас наблюдается увеличение количества отелей, которые действительно сменили владельцев. Отмечается, что многие гостиницы в Алании поменяли собственников этой зимой — сектор, похоже, перестраивается в ответ на ухудшение экономических условий.

По мнению экспертов, ситуация в Алании дает важные сигналы о будущем средних отелей в Турции. Предполагается, что в ближайшее время эта ситуация может приобрести большие масштабы.

«Печаль, тоска, уныние»: 90% турагентов отметили снижение продаж в марте и апреле

Между тем, как показал опрос турагентов, проведенный Profi.Travel, продажи туров заметно просели еще до начала коллапсов с аэропортами — после начала конфликта на Ближнем Востоке. Более 90% респондентов сообщили о замедлении темпов бронирований в марте и апреле.

Так, треть респондентов заявили о снижении объема продаж в марте и апреле вдвое. Еще 25% опрошенных заявили, что после приостановки полетов и коллапса с застрявшими туристами в ОАЭ и других странах вот уже два месяца броней почти нет. Таким образом, более половины турагентов фиксируют очень существенный спад продаж туров.

«Печаль, тоска, уныние... Активных продаж нет, народ затаился», — делятся агенты в профильном телеграм-канале. У некоторых из его участников в апреле бронирований было в 3 раза меньше, чем за тот же месяц прошлого года, да и в мае тишина пока: «Многие решили отдохнуть на огородах с лопатами и граблями». По словам агентов, хуже было только во время пандемии коронавируса, когда и продавать было нечего, и покупать некому, все сидели по домам.

По мнению экспертов, стресс, полученный туристами из-за многочасовых задержек и отмен рейсов, еще усугубит ситуацию. Однако забудется гораздо быстрее, его последствия, скорее, будут похожи на прошлогодние — уже недели через две рынок перестанет их ощущать.

Больше ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Двое суток в аэропорту: что происходит сейчас с туристами во Внуково

Ограничения сняты, но на восстановление расписания уйдет немало времени

Двое суток в аэропорту: что происходит сейчас с туристами во Внуково

Аэропорт Внуково, закрытый на прием и отправку самолетов из-за плана «Ковер» в ночь на 7 мая, открылся сегодня в районе 9 утра. Расписание в норму будет приходить еще долго. В авиагавани скопилась огромная очередь из самолетов. Некоторым рейсам, в том числе и в Анталью, в Стамбул, удалось отправиться сегодня ночью, некоторым — утром. Но большинство вылетов — пока задержаны или отменены. О том, что происходит в хабе, помогают ли туристам туроператоры и сотрудники аэропорта, Profi.Travel рассказали турагенты и пассажиры.

«Наш вылет в Даламан был запланирован на 7 мая в 00.45. Сели в самолет, в это время Внуково закрыл небо, вылет отменили. До настоящего момента рейс Turkish Airlines в Даламан так и не вылетел, — рассказала Profi.Travel владелец турагентства Анна Булгакова. — Нынешней ночью была вторая попытка: снова провели час в самолете, потом отмена, возврат багажа и т.д. Такая ситуация — с большинством рейсов из Внуково».

По ее словам, обстановка в аэропорту сложная: «Пассажиров очень много, обеспечить им комфорт не удается. Сотрудники Внуково выдавали пенки (коврики — прим. ред.), чтобы можно было устроиться на полу и поспать».

При этом она подчеркнула, что туроператор, чей тур приобрели ее туристы — Anex — отрабатывает ситуацию оперативно. «После отмены рейса нам выписывают новые билеты. Сейчас уже третий комплект билетов получили. Планируемое время вылета: 14:40», — рассказала Анна Булгакова.

В то же время ее коллега, чьи туристы ожидают вылета в Даламан, напротив, передает такие слова своих клиентов: «Никто ничего не говорит, все направляют друг к другу, информации нет, сидят все как «в домике».

Неразбериха, отсутствие точной информации и непонимание, сколько продлится ожидание рейса, усугубляет ситуацию. Турагенты в профильном телеграм-канале поделились историей: туристы выехали в аэропорт, но на середине дороги начали опасаться, что рейс сильно задержат или вообще отменят, развернулись и отправились обратно домой. Рейс в итоге вылетел без них — с минимальной задержкой.

«Работники аэропорта Внуково и авиакомпаний предпринимают все меры, чтобы минимизировать неудобства, причиненные пассажирам, а также вернуться к привычному расписанию полетов», — несколько раз в своем телеграм-канале напоминал хаб. Какое-то время аэропорт принимал и отправлял рейсы по согласованию с соответствующими органами.

Так, например, рейс в Бодрум с вылетом в 05:30 утра был отменен, рейс в Хургаду, назначенный на это же время, отправился с двухчасовой задержкой, а вылет в Тбилиси по расписанию: в 05:35.

Сейчас, после отмены ограничений часть рейсов будет выполняться с существенными сдвигами по времени. Пассажирам рекомендуют перед отправлением в аэропорт уточнять статус своего рейса. Некоторые пассажиры на вторые сутки ожидания принимают решение сдать билеты и улететь из другого авиаузла, где нет коллапса. Турагент Анна Булгакова так и сделала: «Мы уже потеряли надежду улететь из Внуково. Сегодня утром приехали в Шереметьево, попробуем улететь отсюда».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме