Эмираты в Самаре ждет распродажа?

Эмираты, которым неделями ранее предрекался спокойный и сбалансированный сезон, теперь имеют все шансы поучаствовать в номинации «самая увлекательная гонка». Развернется ли на направлении жесткая конкурентная борьба, или места в самарском небе хватит всем игрокам? Подробности и размышления профессионалов – в нашем обзоре...

Эмираты, которым неделями ранее предрекался спокойный и сбалансированный сезон, теперь имеют все шансы поучаствовать в номинации «самая увлекательная гонка». Развернется ли на направлении жесткая конкурентная борьба, или места в самарском небе хватит всем игрокам? Подробности и размышления профессионалов – в нашем обзоре...

К двум регулярным рейсам в Дубай добавится чартер


Зимняя программа в ОАЭ должна была целиком и полностью повторить минувший сезон, обойдясь без сенсаций и глобальных перемен. Самарское небо собирались поделить арабский лоукостер Flydubai и «Уральские авиалинии», на рейсах которых по сравнению с прошлым годом стало гораздо больше участников, о чем мы писали ранее.

В целом, турагенты констатировали  относительный баланс спроса-предложения и весьма разумные цены, которые установились благодаря конкуренции двух авиакомпаний: направление, как неоднократно отмечали эксперты, перестало считаться исключительно элитным и дорогим. Особенно после прошедшего лета, когда самарские туристы смогли отдохнуть в ОАЭ по очень низким для этой страны ценам – пусть и в формальный «не сезон».

Теперь, похоже, эта тенденция к демократизации может усилиться: на самарский рынок с собственной чартерной цепочкой в Дубай выходит Pegas Touristik. Выполняться она будет на крыльях «Оренбургских авиалиний» с частотой 1 раз в 8 дней, начиная с 27 ноября.


Комментируя заявленную программу, Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik, отметила, что туроператор настроен на то, чтобы сделать направление более доступным для разных категорий туристов: «Мы квотировали наиболее запрашиваемые отели практически во всех регионах ОАЭ: как достаточно дорогие, так и весьма экономичные – этот сегмент, как показали наши маркетинговые исследования, в регионах очень востребован».

Восприятие ОАЭ, по словам Анны Подгорной, не может ограничиваться исключительно роскошью в стиле «Джумейры», тем более, что власти страны сами заинтересованы в том, чтобы увеличивать турпоток, в том числе и за счет массовых туристов.

Там где начинают говорить о массовом туризме, сразу возникает ожидание дешевых предложений. Но ловить туристов на низкие цены Pegas Touristik не намеревается: «Мы хотим найти свое место на рынке, а не сломать его», - подчеркивает Анна Подгорная.

Действительно, стоимость турпакетов у разных операторов сейчас отличается не настолько сильно, чтобы можно было говорить о том, что кто-то изначально занижает цены.

«Городские отели в Дейре или Бар-Дубай стоят у всех примерно одинаково, конечно есть колебания в зависимости от дат, но ощутимой разницы, которая бы сразу бросалась в глаза, пока нет. Некий разброс цен наблюдается среди роскошных отелей Джумейры – у разных операторов цена турпакета может отличаться до 300-400 долларов», - делится наблюдениями Маргарита Зиновьева, менеджер ТА «Грин Лайн».

Ждать ли демпинга и жесткой конкуренции?


Тем не менее, опасения по поводу того, что в скором времени на направлении развернутся демпинговые войны, имеются. Но они не так серьезны, как можно было предположить.

Так Феликс Амиров, директор Coral Travel в Самаре, уверен, что обвала цен — и, как следствие, рынка — не произойдет: «Продавать дорогие отели себе в убыток туроператоры не будут. В этом сегменте на самарском рынке почти никто не держит заранее проплаченных блоков с жесткими обязательствами, а, следовательно, и гореть на них будет некому. Возможно, будут закрывать низкими ценами дешевые отели, что, безусловно, увеличит интерес к направлению со стороны массовых туристов. Но для тех, кто рассчитывает на респектабельный отдых, за которым, в принципе, и едут в ОАЭ, все останется без изменений».

Схожее мнение высказывает и Сергей Самохин, генеральный директор «Расип Тревел»: «Рассчитывать на то, что этой зимой Эмираты будут продаваться по цене Египта, не стоит. В ОАЭ слишком дорогое наземное обслуживание. Туроператорам будет проще потерять относительно небольшую сумму на непроданном авиабилете, чем уйти в демпинг и попытаться продать дорогой отель с большой скидкой. Тем более, что жестких обязательств перед отельерами почти ни у кого из игроков нет». Возможно, у туроператоров заработать на направлении в этом сезоне и не получится, резюмирует собеседник, но и туров за 500$ удастся избежать, что для здоровья рынка несомненный плюс.

Можно предположить, что опасаться ценовых войн стоит тем немногим игрокам, у которых большая часть мест в отелях ОАЭ жестко квотирована – к примеру, Natalie Tours, которые повсеместно анонсируют свои гарантии.

Но, по словам Вячеслава Клопова, руководителя Natalie Tours в Самаре, это, наоборот, может стать преимуществом в новом сезоне: «Конечно, жесткие блоки предусматривают большую ответственность. И если кто-то из игроков решит удариться в демпинг, нам придется особенно нелегко. Но в таком положении есть ряд серьезных преимуществ: изначально мы можем позволить себе предлагать более выгодные цены, у нас не возникает проблем с подтверждением, это сказывается на спросе и глубине продаж. Так что в своих позициях мы уверены».

Станут ли Эмираты массовым направлением?


Если демпинга в сегменте классических роскошных Эмиратов действительно удастся избежать, то турпоток, как считает Феликс Амиров, может расслоиться: «Какая-то часть туристов начнет осваивать бюджетные варианты – городские отели Дейры, Бар-Дубай, пляжи Шарджи, где, возможно, цены действительно станут еще доступнее из-за избытка предложений. А какая-то часть будет по-прежнему ждать от Эмиратов отдыха класса люкс, который включает, в том числе, перелет на регулярном, а не чартерном рейсе – и цена для них не будет являться определяющим фактором выбора».

Что касается предположений о том, что ОАЭ некоторые игроки в новом сезоне воспринимают как запасной аэродром на случай проблем с Египтом, то они, по словам туроператоров, обоснованы лишь отчасти.

Конечно, в случае повторения прошлогоднего сценария, часть египетского турпотока ОАЭ сможет на себя принять. «Но сравнивать эти две страны, а, тем более, предлагать одну в качестве альтернативы другой было бы некорректно — они слишком разные, несмотря на наличие каких-то общих черт», — считает Анна Подгорная.

 «Вообще, представить ОАЭ в сегменте массовых направлений сложно», — признается Иван Королев, руководитель компании «РоссТур» в Самаре. — Недорогая «трешка», расположенная в Дубае, просто в силу своей специфики не сможет предоставить того комплекса услуг, который будет в пляжном египетском отеле той же категории. Другое дело DELUXE отели: по уровню сервиса они, конечно, оставят тот же Египет далеко позади, но ведь в них массовый турист не поедет — это другой уровень отдыха».

Конечно, отмечают эксперты, если «загорятся» и люксовые отели, то спрос на них закономерно возрастет. Но это одновременно будет означать и «начало конца» для арабского направления. Таким образом, Эмираты обещают стать одной из главных интриг и «темных лошадок» грядущего сезона: много ожиданий и не меньше вопросов.


TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий на направлении…

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

В массовом сегменте обостряется конкуренция

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

На минувших новогодних праздниках стало известно о том, что Wildberries открывает в Египте и Турции собственные отели. Это первый выход российской экосистемы в зарубежную гостиничную индустрию. Учитывая скорость реализации ее последних проектов в туризме, создается впечатление, что это — заявка на агрессивный захват доли рынка. Впрочем, есть и другие версии. Разбираемся вместе с экспертами.

Первый из собственных отелей маркетплейса, WB Travel Dreams Vacation 4*, откроется в Хадабе, пригороде Шарм-эль-Шейха, уже 15 февраля. Сейчас в нем идет реновация. Однако туры уже можно бронировать — и в приложении Wildberries, и на сайте Fun&Sun. Цены начинаются от 100 тыс. рублей за недельный отдых на двоих (с перелетом). Это минимальная стоимость за «четверку» на «Все включено» в Египте, которую можно найти у туроператора.

Понятно, что на старте необходимо привлечь максимум интереса к своему продукту. Но это — уже концепция: свои отели на самых массовых зарубежных направлениях, туроператор, который упаковывает их в турпакет с чартерной перевозкой, и маркетплейс с большим трафиком, который выставляет туры на витрину.

А что если таких отелей Wildberries вскоре будет несколько десятков? Причем не только в Турции и Египте? Кто еще из игроков рынка обладает одновременно такими финансовыми возможностями, инструментами популярной интернет-площадки, и опытом туроператора, который в том числе занимался развитием совместных отельных брендов за рубежом?

Ждем усиления конкуренции в масс-маркет

Опрошенные Profi.Travel эксперты считают, что шаг Wildberries по открытию собственных отелей за рубежом направлен исключительно на масс-маркет и за его границы не выйдет.

«Я считаю, что открытие новых брендированных отелей или смена бренда уже существующих — абсолютно нормальный процесс. Никого же не смущает существование сети отелей Movenpick, развившейся как продолжение успеха известного производителя мороженого и ресторатора? Или развитие сети отелей Bulgari на базе одноимённого дизайнерского бренда? Вопрос в той философии, которую несет бренд. WB, естественно, не подойдет для luxury сегмента. А для российского масс-маркет — вполне. Может получиться очень интересная коллаборация с Fun&Sun», — говорит генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

Особенных опасений насчет выдавливания из сегмента масс-маркет остальных игроков эксперты не высказали, однако признали: конкуренция здесь неизбежно обострится.

Так, по мнению эксперта по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме, автора тг-канала «ПроБизнес» Якова Адамова, массовый туризм на «Все включено» хорошо упаковывается в витрину Wildberries. «Выбор формата 4* и низких цен выглядит рационально. Это не премиум, а массовый сегмент (ближе к нижнему квартилю), то есть — ядро аудитории маркетплейса. По сути, это попытка сделать «народный all inclusive» под узнаваемой вывеской и через свой трафик», — считает он.

Для рынка шаги маркетплейса в этом направлении означают рост конкуренции именно в массовом сегменте, подчеркнул Яков Адамов.

При этом, как отметил коммерческий директор туроператора «Интурист» Филипп Обручев-Миронов, процесс вряд ли будет быстрым. По его словам, пока компания рассчитывает только на «свою» загрузку. «Поэтому за звучными обещаниями развития собственного бренда стоят, наверняка, оперативная необходимость иметь собственный прогнозируемый номерной фонд под взятые объемы полетной программы. И лишь на перспективу — пробы в развитии именно гостиничного направления», — уточнил он.

Египтом и Турцией дело не ограничится

Большинство экспертов уверено: Wildberries не остановится на нескольких отелях на турецких и египетских курортах.

«Если пилот покажет конверсию и низкую стоимость привлечения (а у WB с этим все в порядке), то масштабирование вероятно», — считает Яков Адамов. При этом он полагает, что действовать маркетплейс будет скорее через «бренд/концепт в партнерских отелях», а не через покупку десятков объектов в собственность. Особенно не очень финансово успешных отелей среднего ценового сегмента.

«Уверен, что коллеги на будущее хотят масштабировать проект на все свои стратегические направления, где есть гарантированный объем и перспективы развивать концепцию, понятную их аудитории, — подтверждает Филипп Обручев-Миронов. — Также в их планах, наверняка, завоевать внимание подрастающей аудитории, переходя от классической формы туроперейтинга в более современную, как считается, нишевую — в рамках продажи конструктора из комплекса услуг или отдельно взятых».

Кроме того, если опыт окажется удачным, эксперт не исключает, что маркетплейс может заняться гостиничным бизнесом и на внутренних направлениях — «если сегментация на «сити-отели» также будет показывать положительное движение».

При этом коммерческий директор «Интуриста» обращает внимание на то, что результат выхода на отельный рынок зависит от многих факторов. И прогнозировать его пока сложно. «Успех предприятия в покорении рынка может зависеть не столько от силы бренда (как многие почему-то считают), сколько от подхода к вопросу и основной стратегии. Даже у безупречно устойчивых брендах при желании покорить новый рынок бывают очень удачные, так и откровенно провальные попытки. Если дело идёт о другом менталитете, подходе и внедрении чего-то нового», — говорит он.

Какими будут последствия для туристического рынка?

А вот в оценках долгосрочного влияния шагов Wildberries на туристический рынок эксперты расходятся. Варианты — кардинально разные.

Например, есть мнения, что сегодняшние приобретения маркетплейса — скорее проба пера. И впоследствии компания оставит себе только те бизнесы, которые будут приносить ощутимую прибыль. От остальных — избавится без сожаления.

«Давайте посмотрим, какое количество проектов развивает Wildberries в последнее время. Маркетплейс пошел и в банковскую сферу, и в инвестиционную, запускает и такси, и собственную сеть заправок, и онлайн-кинотеатр, и многое другое. После объединения с группой Russ — крупнейшим в стране оператором наружной рекламы — интернет-платформа расширила свои возможности и сейчас активно разрабатывает самые разные новые направления. Почему? Вероятно, потому, что экономика страны находится далеко не на подъеме, и бизнесы сегодня стоят крайне дешево. Но такая ситуация не будет продолжаться вечно, и в конце Wildberries может отсечь все ненужное», — считает один из экспертов, пожелавший остаться анонимным.

Другой источник на рынке считает, что развитие собственного бренда WB в отельной сфере — не самое удачное решение, и оно вряд ли приведет к каким-то грандиозным последствиям для всего туристического рынка.

«Бренд Wildberries нельзя назвать удачной основой для развития сети отелей. У компании огромное количество ПВЗ, где покупают все, от зимней резины до собачьего корма, с ними часто связано скандалы. И для меня вот такая связка «в лоб» с безмятежным отдыхом в отеле от Wildberries кажется странной. Возможно, за этим скрывается какая-то глубокая аналитика и изменение концепции, о котором нам только предстоит узнать. Но я бы, скорее, сосредоточился на продвижении бренда Fun&Sun в связке с Wildberries — как эксклюзивной площадки, где продаются туры по отличным ценам на суперусловиях. И выстраивал бы аккуратно вертикаль проекта, вместо того, чтобы создавать отели WB, авиакомпанию WB, принимающую WB... Не очень понимаю, зачем», — сказал он.

Однако, по мнению Якова Адамова, учитывая огромную аудиторию экосистемы, монетизировать ее логично не только комиссией в e-commerce, но и сервисами с высокой частотой покупок и высоким чеком. «Следующие шаги — это программы лояльности и кэшбэк, эксклюзивные контракты под WB-витрину, расширение на сопутствующие сервисы», — перечислил он.

Что касается вопроса, пойдут ли в этом направлении другие экосистемы, то большинство экспертов сомневается в этом. «Экономический эффект здесь может дать только вертикально интегрированная структура. Сама по себе даже PR-отдача от появления сети отелей Ozon или Сбер будет кратковременной и быстро пройдет», — пояснил Тарас Кобищанов.

Другое дело — если и эти компании задумаются о приобретении или какой-то другой форме партнерства с туроператорами. Исключать этого варианта нельзя. В этом случае рынок довольно быстро ждет глобальное укрупнение, а также размывание моделей классических туроператоров и агрегаторов, которые сегодня довольно заметно отличаются друг от друга.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Галина
13 января, 21:37
Посмотрела цены на сайте Вайлдберриз, Фан Сан, они значительно выше среднерыночной. Так им успеха не видать.

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме