Израиль и ОАЭ: жаркие направления этой зимы

Мы продолжаем публиковать предварительные полетные программы туроператоров и, конечно, обсуждать их вместе с самарскими турпрофи. В нашем очередном обзоре — информация о новом чартере в Эйлат, а также тенденции арабского направления…


Мы продолжаем публиковать предварительные полетные программы туроператоров и, конечно, обсуждать их вместе с самарскими турпрофи. В нашем очередном обзоре — информация о новом чартере в Эйлат, а также тенденции арабского направления…



Израиль: посмотрим на Красное море с другой стороны


Одним из главных сюрпризов сезона, несомненно, стал чартер в Эйлат, анонсированный PEGAS Touristik. Самарский турбизнес заинтригован: для кого предназначается этот рейс? Как и кому продавать пляжный Израиль? «Наши туристы ассоциируют эту страну, прежде всего, с лечением на Мертвом море, насыщенной экскурсионной программой и паломническими турами. А возможности Эйлата как самостоятельного морского курорта им совершенно неизвестны», — обрисовывает ситуацию Марина Рамазанова, директор ТА Blue Sky в Самаре. 

Сегодня, как отмечают эксперты, спрос, существующий на направление, вполне удовлетворяют круглогодичные регулярные рейсы в Тель-Авив на крыльях а/к UTair, кроме того, имеются варианты выгодных стыковок через Киев от «Украинских авиалиний». «Основной поток пассажиров на них составляют те, кто летает в гости к русским израильтянам: друзьям, знакомым, родственникам, или же связан с Израилем деловыми контактами. Процент туристов не так высок», — отмечает Александр Черняев, директор ТА EZ Trip. Тем не менее свои туристические программы на базе регулярных рейсов из Самары в Тель-Авив строят «Спутник Гермес», «Самараинтур», «Веди Тургрупп», «Юго Стар», «Русский Экспресс», «Библио Глобус».

Теперь к этим игрокам, но уже с собственным чартером,  присоединяется и PEGAS Touristik, настроенный на активное освоение в общем-то не массового для Самары направления. «К выходу на Израиль компания готовилась давно — это не спонтанное решение, а результат серьезного маркетингового исследования, — комментирует новинку Анна Подгорная, генеральный директор PEGAS Touristik. — В первую очередь мы планируем продвигать Эйлат с его возможностями пляжного отдыха. Он может стать оптимальной альтернативой для тех, кто вдоль и поперек изъездил Египет, но Красное море по-прежнему предпочитает всем остальным курортам».

При этом, отмечает Анна Подгорная, сегмент экскурсионного и лечебного туризма тоже будет развиваться: «Преимуществ у этой страны предостаточно — один Иерусалим стоит десятка других направлений, мы и раньше предлагали Израиль на 1-2 дня в составе комбинированных туров из Египта и Турции — спрос всегда был превосходный. Теперь же для того, чтобы побывать на Красном море и одновременно получить целый комплекс культурно-духовных впечатлений, не нужно будет пересекать границу».

К слову, чартерная программа в Эйлат стартует не только из Самары — она заявлена еще в 5 регионах страны: Уфе, Екатеринбурге, Челябинске, Краснодаре и КавМинВодах.


Полетная программа из Самары в Израиль. Зима 2011-2012 


Будет ли PEGAS Touristik загружать чартер самостоятельно или предложит блоки мест другим игрокам — пока неизвестно. Туроператоры, работающие на израильском направлении, тоже не готовы строить прогнозы по поводу возможного сотрудничества.

«Наши клиенты интересуются в основном экскурсионными программами, и для них территориально удобнее рейс с прилетом в Тель-Авив», — разъясняет Татьяна Евдокимова, исполнительный директор компании «Спутник Гермес». — Сможет ли Эйлат привлечь к себе внимание в качестве альтернативы соседнему Египту, куда, кстати, в этом году заявлены внушительные объемы перевозки, — пока открытый вопрос: в Эйлате небольшая отельная база, не особо распространен излюбленный соотечественниками all inclusive, да и сам курорт считается недешевым».

Во-многом, подчеркивают самарские турпрофи, судьба чартера будет зависеть от цен на новинку — в системе бронирования они еще не выставлены. «Если цены на Эйлат окажутся хотя бы на уровне соседней Табы, то можно будет говорить об альтернативном отдыхе на Красном море — почему бы и нет, довольно смелое, но интересное решение», — считает Екатерина Фудобина, руководитель компании «Пангея» в Самаре. Правда, добавляет собеседница, для этого придется провести масштабную просветительскую работу среди агентов и рекламную кампанию для туристов — пока же направление на самарском рынке воспринимается стереотипно: экскурсии, лечение и большой процент самостоятельных путешественников. 


ОАЭ: движение в массы


Эмиратская программа наступающего сезона целиком и полностью повторяет прошлую зиму: самарское небо снова поделят «Уральские авиалинии» и арабский лоукостер Flydubai — здесь обошлось без сенсаций.


Полетная программа в ОАЭ из Самары. Осень-зима 2011-2012 


Сегодня такая расстановка сил воспринимается как норма, но еще в прошлом году, когда Flydubai заявил о своем намерении составить альтернативу «уральцам», направлению предрекали жаркую конкурентную борьбу и жестокий демпинг в качестве ее главного оружия. Но подобным прогнозам не суждено было сбыться: цены корректировались, оставаясь в пределах разумного, хотя периодически рейсы и начинали «гореть».

«Можно сказать, Natalie tours в партнерстве с Flydubai задали новую ценовую планку. В результате Эмираты перестали рассматриваться как направление для узкой, очень обеспеченной аудитории, — считает Вячеслав Клопов, руководитель Natalie tours в Самаре. — И демпинг здесь ни при чем: формировать доступные цены позволили эксклюзивные контракты с перевозчиком и принимающей стороной».

Пик доступности ОАЭ пришелся на это лето, причем в регионе круглогодичная программа была представлена впервые (а/к Flydubai, туроператоры Natalie tours и «Библио Глобус»). «Стоимость турпакетов, к примеру, в Шарджу оказалась соизмерима с Турцией, — вспоминает Иван Королев, директор «РоссТур» в Самаре. — И, конечно, возможностью отдохнуть «за копейки» в Эмиратах постарались воспользоваться многие — жара и формальный «не сезон» не смогли этому воспрепятствовать».

Недовольных туристов не было, констатируют агенты, продажи порадовали. «Несомненно, снижение цен подстегнуло интерес к направлению, — отмечает Денис Крейцберг, руководитель группы компаний «Берг». — Спрос вырос, это видно и по осенним продажам: глубина бронирований уходит к началу октября. Причем выросло количество заявок именно на недорогие отели».

Строя прогнозы на сезон, турпрофи предполагают, что существующие тенденции сохранятся и усилятся. «Раньше туроператоры, берущие блоки мест на «Уральских авиалиниях», устанавливали цены в режиме «кто во что горазд», сейчас эти показатели выровнялись», — делится наблюдениями Денис Крейцберг, добавляя, что на люксовые отели Джумейры все-таки существует большой разбег — до 1000 долларов разницы, а вот стоимость недорогих предложений сравнялась».

«По сути, и цены, и отельная база у всех, кто сейчас работает на эмиратском направлении, примерно одинакова», — резюмирует Наталья Гуркова, руководитель TEZ Tour в Самаре. — Отличаются только принимающие стороны и уровень сервиса во время авиаперелета, поэтому каждый выбирает того туроператора, с которым ему в силу каких-либо причин удобнее и комфортнее работать и которому он доверяет».


TurProfi.ru продолжит следить за развитием событий на направлениях и, конечно, публиковать предварительные полетные программы. В ближайших выпусках — планы на Азию, включая новый рейс во Вьетнам, а также горнолыжка… 

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

В массовом сегменте обостряется конкуренция

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

На минувших новогодних праздниках стало известно о том, что Wildberries открывает в Египте и Турции собственные отели. Это первый выход российской экосистемы в зарубежную гостиничную индустрию. Учитывая скорость реализации ее последних проектов в туризме, создается впечатление, что это — заявка на агрессивный захват доли рынка. Впрочем, есть и другие версии. Разбираемся вместе с экспертами.

Первый из собственных отелей маркетплейса, WB Travel Dreams Vacation 4*, откроется в Хадабе, пригороде Шарм-эль-Шейха, уже 15 февраля. Сейчас в нем идет реновация. Однако туры уже можно бронировать — и в приложении Wildberries, и на сайте Fun&Sun. Цены начинаются от 100 тыс. рублей за недельный отдых на двоих (с перелетом). Это минимальная стоимость за «четверку» на «Все включено» в Египте, которую можно найти у туроператора.

Понятно, что на старте необходимо привлечь максимум интереса к своему продукту. Но это — уже концепция: свои отели на самых массовых зарубежных направлениях, туроператор, который упаковывает их в турпакет с чартерной перевозкой, и маркетплейс с большим трафиком, который выставляет туры на витрину.

А что если таких отелей Wildberries вскоре будет несколько десятков? Причем не только в Турции и Египте? Кто еще из игроков рынка обладает одновременно такими финансовыми возможностями, инструментами популярной интернет-площадки, и опытом туроператора, который в том числе занимался развитием совместных отельных брендов за рубежом?

Ждем усиления конкуренции в масс-маркет

Опрошенные Profi.Travel эксперты считают, что шаг Wildberries по открытию собственных отелей за рубежом направлен исключительно на масс-маркет и за его границы не выйдет.

«Я считаю, что открытие новых брендированных отелей или смена бренда уже существующих — абсолютно нормальный процесс. Никого же не смущает существование сети отелей Movenpick, развившейся как продолжение успеха известного производителя мороженого и ресторатора? Или развитие сети отелей Bulgari на базе одноимённого дизайнерского бренда? Вопрос в той философии, которую несет бренд. WB, естественно, не подойдет для luxury сегмента. А для российского масс-маркет — вполне. Может получиться очень интересная коллаборация с Fun&Sun», — говорит генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

Особенных опасений насчет выдавливания из сегмента масс-маркет остальных игроков эксперты не высказали, однако признали: конкуренция здесь неизбежно обострится.

Так, по мнению эксперта по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме, автора тг-канала «ПроБизнес» Якова Адамова, массовый туризм на «Все включено» хорошо упаковывается в витрину Wildberries. «Выбор формата 4* и низких цен выглядит рационально. Это не премиум, а массовый сегмент (ближе к нижнему квартилю), то есть — ядро аудитории маркетплейса. По сути, это попытка сделать «народный all inclusive» под узнаваемой вывеской и через свой трафик», — считает он.

Для рынка шаги маркетплейса в этом направлении означают рост конкуренции именно в массовом сегменте, подчеркнул Яков Адамов.

При этом, как отметил коммерческий директор туроператора «Интурист» Филипп Обручев-Миронов, процесс вряд ли будет быстрым. По его словам, пока компания рассчитывает только на «свою» загрузку. «Поэтому за звучными обещаниями развития собственного бренда стоят, наверняка, оперативная необходимость иметь собственный прогнозируемый номерной фонд под взятые объемы полетной программы. И лишь на перспективу — пробы в развитии именно гостиничного направления», — уточнил он.

Египтом и Турцией дело не ограничится

Большинство экспертов уверено: Wildberries не остановится на нескольких отелях на турецких и египетских курортах.

«Если пилот покажет конверсию и низкую стоимость привлечения (а у WB с этим все в порядке), то масштабирование вероятно», — считает Яков Адамов. При этом он полагает, что действовать маркетплейс будет скорее через «бренд/концепт в партнерских отелях», а не через покупку десятков объектов в собственность. Особенно не очень финансово успешных отелей среднего ценового сегмента.

«Уверен, что коллеги на будущее хотят масштабировать проект на все свои стратегические направления, где есть гарантированный объем и перспективы развивать концепцию, понятную их аудитории, — подтверждает Филипп Обручев-Миронов. — Также в их планах, наверняка, завоевать внимание подрастающей аудитории, переходя от классической формы туроперейтинга в более современную, как считается, нишевую — в рамках продажи конструктора из комплекса услуг или отдельно взятых».

Кроме того, если опыт окажется удачным, эксперт не исключает, что маркетплейс может заняться гостиничным бизнесом и на внутренних направлениях — «если сегментация на «сити-отели» также будет показывать положительное движение».

При этом коммерческий директор «Интуриста» обращает внимание на то, что результат выхода на отельный рынок зависит от многих факторов. И прогнозировать его пока сложно. «Успех предприятия в покорении рынка может зависеть не столько от силы бренда (как многие почему-то считают), сколько от подхода к вопросу и основной стратегии. Даже у безупречно устойчивых брендах при желании покорить новый рынок бывают очень удачные, так и откровенно провальные попытки. Если дело идёт о другом менталитете, подходе и внедрении чего-то нового», — говорит он.

Какими будут последствия для туристического рынка?

А вот в оценках долгосрочного влияния шагов Wildberries на туристический рынок эксперты расходятся. Варианты — кардинально разные.

Например, есть мнения, что сегодняшние приобретения маркетплейса — скорее проба пера. И впоследствии компания оставит себе только те бизнесы, которые будут приносить ощутимую прибыль. От остальных — избавится без сожаления.

«Давайте посмотрим, какое количество проектов развивает Wildberries в последнее время. Маркетплейс пошел и в банковскую сферу, и в инвестиционную, запускает и такси, и собственную сеть заправок, и онлайн-кинотеатр, и многое другое. После объединения с группой Russ — крупнейшим в стране оператором наружной рекламы — интернет-платформа расширила свои возможности и сейчас активно разрабатывает самые разные новые направления. Почему? Вероятно, потому, что экономика страны находится далеко не на подъеме, и бизнесы сегодня стоят крайне дешево. Но такая ситуация не будет продолжаться вечно, и в конце Wildberries может отсечь все ненужное», — считает один из экспертов, пожелавший остаться анонимным.

Другой источник на рынке считает, что развитие собственного бренда WB в отельной сфере — не самое удачное решение, и оно вряд ли приведет к каким-то грандиозным последствиям для всего туристического рынка.

«Бренд Wildberries нельзя назвать удачной основой для развития сети отелей. У компании огромное количество ПВЗ, где покупают все, от зимней резины до собачьего корма, с ними часто связано скандалы. И для меня вот такая связка «в лоб» с безмятежным отдыхом в отеле от Wildberries кажется странной. Возможно, за этим скрывается какая-то глубокая аналитика и изменение концепции, о котором нам только предстоит узнать. Но я бы, скорее, сосредоточился на продвижении бренда Fun&Sun в связке с Wildberries — как эксклюзивной площадки, где продаются туры по отличным ценам на суперусловиях. И выстраивал бы аккуратно вертикаль проекта, вместо того, чтобы создавать отели WB, авиакомпанию WB, принимающую WB... Не очень понимаю, зачем», — сказал он.

Однако, по мнению Якова Адамова, учитывая огромную аудиторию экосистемы, монетизировать ее логично не только комиссией в e-commerce, но и сервисами с высокой частотой покупок и высоким чеком. «Следующие шаги — это программы лояльности и кэшбэк, эксклюзивные контракты под WB-витрину, расширение на сопутствующие сервисы», — перечислил он.

Что касается вопроса, пойдут ли в этом направлении другие экосистемы, то большинство экспертов сомневается в этом. «Экономический эффект здесь может дать только вертикально интегрированная структура. Сама по себе даже PR-отдача от появления сети отелей Ozon или Сбер будет кратковременной и быстро пройдет», — пояснил Тарас Кобищанов.

Другое дело — если и эти компании задумаются о приобретении или какой-то другой форме партнерства с туроператорами. Исключать этого варианта нельзя. В этом случае рынок довольно быстро ждет глобальное укрупнение, а также размывание моделей классических туроператоров и агрегаторов, которые сегодня довольно заметно отличаются друг от друга.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Галина
13 января, 21:37
Посмотрела цены на сайте Вайлдберриз, Фан Сан, они значительно выше среднерыночной. Так им успеха не видать.

Статьи по теме