На «Ланту-Тур» подают в суд

В этом месяце пройдет целый ряд судебных заседаний, связанных с банкротством компании «Ланта-тур вояж», которая должна деньги не только своим клиентам, но и множеству туристических, а также банковских структур…

Турфирмы, банки и перевозчики подают в суд на «Ланту-тур», надеясь вернуть свои миллионы
В этом месяце пройдет целый ряд  судебных заседаний, связанных с банкротством компании «Ланта-тур вояж», которая должна деньги не только своим клиентам, но и множеству туристических и банковских структур.

 

Как сообщает компания «Ингосстрах», по состоянию на 28 апреля она выплатила страховое возмещение 3821 туристу «Ланта-тур вояж» по 1712 требованиям на общую сумму 63,7 млн рублей. «С учетом поступивших в «Ингосстрах» требований в соответствии с подтверждающими документами всего в Реестр требований для расчета пропорции включены 2 846 требований в отношении 6 412 туристов. Общая сумма ущерба — 197 728 165 руб. Таким образом, с учетом лимита ответственности ОСАО «Ингосстрах» по договору страхования 100 млн руб., пропорция составляет порядка 0,51», — пишет пресс-служба страховщика.

Однако далеко не всем туристам, пострадавшим от банкротства «Ланта-тур вояж», удастся получить хотя бы половину затраченных средств. В мае должно пройти восемь заседаний арбитражного суда по искам, в которых истцами выступают партнеры «Ланта-тур вояж», в том числе и туристические компании, авиакомпании, банки и др.
Так, на 10 мая назначено рассмотрение дела по иску ООО «Курьер Коррект Финанс», на 11 — по искам «ОМ Трэвел» и ОАО «Номос-Банк», на заседании 14 мая истцом выступит компания ООО «Глобус», 21 мая — ООО «Туроператор Ай Ти Эм групп-Центр», 22 мая — ООО «МиллениумВояж», 23 мая — ООО «ТК Столицы и Курорты», а 28 — ОАО «Авиакомпания «Сибирь».

Причем, как выясняется, в ряде случаев невыполнение операторов своих обязательств привело к тому, что туристы, которые не смогли отправиться в путешествие, также не могут рассчитывать и на компенсации от страховой компании.
«Мы заключили договор с «Ланта-тур вояж» в сентябре 2011 года и внесли депозиты за блоки мест на 8 рейсах в Гоа на рейсах «Трансаэро» в марте 2012 года. Кроме того, мы взяли по 10 кресел на рейсах с 29 января по 19 февраля — также в Гоа на «Трансаэро». Рейсы выполнены не были, общая сумма задолженности составляет 5,2 млн руб.
Но она увеличивается, так как туристы, которые не смогли вылететь в январе—феврале, подают на нас в суд, требуя возмещения материального и морального вреда, а также проезда до Москвы, если они живут в регионах», — рассказала нам Валентина Джурабаева, менеджер компании «ОМ-Трэвел».

Она также пояснила, что сначала оператор предложил подать документы в страховую компанию, но это оказалось ложной информацией, так как страховщик дает компенсации по турам, а не по авиабилетам. Всего без билетов осталось 148 человек. Авиабилеты на мартовские рейсы «ОМ-Трэвел» не продавал, так как стало известно, что они не состоятся.

Сумма претензий компании «Туроператор Ай Ти Эм групп-Центр» составляет 2,6 млн руб. «У нас с «Ланта-тур вояж» был контракт, который они не выполнили. Мы заказывали у них перевозку, оплачивая депозиты на полгода вперед», — рассказал нам Константин Мальков, директор компании «Ай Ти Эм групп-Центр». На вопрос, есть ли, по его мнению, шанс вернуть потраченные средства, он ответил, что это покажет суд. Вопрос о том, сможет ли «Ланта-тур» изыскать их, тоже станет окончательно понятным после решения суда.

«К сожалению, предсказать такие случаи очень трудно. Мы давно работали с «Лантой», и у нас не возникало никаких проблем», — добавила Валентина Джурабаева.

Наиболее же крупную сумму требует у ответчика «Номос-банк» — почти 80 млн руб. Но в данном случае речь идет о досрочном взыскании ранее выданного банком кредита в связи с неисполнением заемщиком обязательств.

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами завтра на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами завтра на Profi.Travel

Во вторник в 14:00 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:00 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме