Дайджест Ульяновска, Саратова и Оренбурга – как идут продажи?

В регионах, соседствующих с Самарой, туристическая жизнь летом заметно оживляется, но все-таки не удивляет сенсационными новостями. С начала сезона – ни одного скандала или громкого ЧП. Зато местные турпрофи отмечают неплохой уровень продаж, и признаются, что в этом году туристы с радостью реагируют на новинки, которые предлагают им туроператоры…

В регионах, соседствующих с Самарой, туристическая жизнь летом заметно оживляется, но все-таки не удивляет сенсационными новостями. С начала сезона – ни одного скандала или громкого ЧП. Зато местные турпрофи отмечают неплохой уровень продаж, и признаются, что в этом году туристы с радостью реагируют на новинки, которые предлагают им туроператоры…

 


В Саратове: пробуют новые направления

 

Именно здесь произошли наиболее заметные перемены, впрочем, все они — довольно-таки приятные и ожидаемые. Так еще в феврале мы рассказывали о том, что в регионе открылось собственное представительство Mouzenidis Travel, и о планах туроператора на лето. Напомним, он привел в регион иностранного перевозчика — греческую авиакомпанию Astra Airlines. «Скажу честно, мы до последнего не верили, что Саратовский аэропорт примет «иностранцев», ведь здесь все рейсы выполняются на местных авиалиниях и бортах ЯК-42, появление греческой компании, безусловно, стало сюрпризом», — признается Елена Мунчак, заместитель директора ТА «Вивальди-Тур».

Первый вылет в Салоники состоялся уже в конце мая и рынок, похоже, благосклонно принял новинку. «Мы довольны первыми продажами. Интерес со стороны саратовских туристов позволяет нам строить самые благоприятные прогнозы», — сообщает Юлия Карлова, руководитель представительства Mouzenidis Travel в Саратове. Однако, следует помнить, что на пути из Саратова в Грецию запланирована техническая посадка в румынском городе Констанция. Которая для туристов, впрочем, проходит практически незаметно: пассажирам не нужно выходить из самолета и потом заново проходить регистрацию - дозаправка занимает всего лишь 20 минут.

И все-таки Грецию с прямым вылетом из Саратова сложно назвать абсолютной новинкой: в минувшем сезоне в Салоники уже летал туроператор «Лабиринт». А вот направление, которое действительно предлагается здесь впервые — это Хорватия. Десятидневная чартерная цепочка стартует 20 июня, вылеты в Пулу будут осуществляться по средам и субботам. Консолидирует программу «Черри Тур»: новая компания с хорошо знакомыми именами. В списке руководителей — Дмитрий Черепов, известный по работе с НТК «Интурист» и Capital Tour. «Хорватия сегодня находится на пике популярности, кроме того, это последний год, когда россиянам для отдыха там не требуется виза», — напоминает эксперт.

Правда, и здесь не обойдется без дополнительных посадок: туристов будут «добирать» в Ростове-на-Дону. «Следует понимать, такие шаги предпринимаются из соображений рентабельности. Целый ЯК для Саратова — это много, на регион мы оставляем около 30 кресел — не больше», — комментирует Дмитрий Черепов, генеральный директор «Черри Тур». Впрочем, саратовские турпрофи признаются: сами по себе дополнительные посадки — это не критично. «Главное, чтобы о них предупреждали заблаговременно, потому что клиенты очень не любят такие сюрпризы», — считает Елена Мунчак. В минувшем сезоне, по ее воспоминаниям, не все туроператоры раскрывали детали перелета, и это вызывало негативную реакцию у туристов.

 

Город прилета Авиакомпания Тип самолета Частота/Дни вылета Туроператоры
Пула «Саратовские авиалинии» ЯК-42Д 1 раз в 11 дней «Черри Тур»
Салоники Astra Airlines BAe 146-300 1 раз в 10 дней Mouzenidis Travel
Анталия «Саратовские авиалинии» ЯК-42Д Через день Pegas Touristik

 

Примерные цены на туры с вылетом из Саратова (конец июня):
Турция:
5 ночей, Анталия, AI, 4* - от 30 000 на двоих
Греция: 10 ночей, Салоники, BB, 3* - от 35 000 на двоих
Хорватия: 10 ночей, Пула, без питания, 3* - от 45 000 на двоих


А какие новости приходят из Саратова по поводу Турции? Которая долгое время была единственным направлением, предлагавшимся в регионе? «Спрос стабилен, борта закрываются хорошо, несмотря на то, что цены по сравнению с прошлым годом выросли», — рассказывает Артур Нежданов, руководитель Pegas Touristik в Волгограде. — Конкуренции со стороны Греции и Хорватии - не ощущается, в первую очередь, потому, что объемы этих программ не сопоставимы с турецкими».

С этой точкой зрения соглашается и Дмитрий Анпилогов, директор ТК «Лагуна Тур»: «Саратовский рынок, безусловно, готов к новым направлениям, и неплохо на них реагирует. Но делать прогнозы по поводу новинок сложно: нельзя исключать возможные корректировки и отмены рейсов. А вот Турция, я уверен, будет стабильна все лето».

Кстати, на туристическом рынке Саратова произошло еще одно событие, о котором стоит рассказать. С любопытной инициативой здесь выступило Министерство молодежной политики, спорта и туризма. Чиновники открыли «горячую линию» для туристов, которых хотят сообщить о недобросовесных турфирмах или получить рекомендации по выбору турагентства. Последний пункт, естественно, вызвал подозрения: а не начнет ли новая служба рекламировать одни агентства в ущерб остальным? Представившись туристом, корреспондент TurProfi.ru пообщался с сотрудником «горячей линии». «Мы не даем рекомендации по конкретным турфирмам, так как не занимаемся рекламой. Но готовы отправить вам на почту общую информацию о том, на что следует обратить внимание при выборе агентства и туроператора. Если возникнут проблемы, звоните - поможем разобраться в конфликтной ситуации», - пообещали в колл-центре. Станет ли новый государственный сервис реальной «палочкой-выручалочкой» в случае, к примеру, очередного банкротства или серьезной задержки рейса? Будем наблюдать.

 
В Оренбурге: остались без Испании

 

Еще до начала сезона попала под сокращение полетная программа в Оренбурге: отменил рейсы в Испанию Pegas Touristik, оставив в регионе только Турцию и летний Египет. Этот шаг, следует отметить, вызывал недоумение турагентов: «В прошлом году направление пользовалось спросом, в этом продажи, конечно, стартовали не так активно, но уже сейчас Испанию у нас спрашивают постоянно. Приходится переориентировать туристов на Самару, Уфу или Москву», — рассказывает Ольга Тубольцева, ведущий менеджер ТК «Центральное турагентство».

Тем не менее, указанные корректировки Pegas Touristik считает обоснованными: «Программу в Барселону мы анонсировали еще в феврале, но уже на майских праздниках было принято решение от нее отказаться: борта загружались недостаточно хорошо, даже несмотря на то, что мы делили их пополам с Омском. Очевидно, к Испании наши регионы оказались не готовы, а ставить рейсы, не учитывая показатели рентабельности — это, как минимум, недальновидно», — подчеркивает Дмитрий Велькин, директор Pegas Touristik в Оренбурге. Зато продажами по Турции и Египту туроператор доволен: «Анталия загружается неплохо, с Шарм-эль-Шейхом мы тоже не ошиблись — полеты туда осуществляются круглогодично. К слову этот курорт традиционно пользуется у оренбуржцев большей популярностью, чем более дешевая и массовая Хургада».

 

Город прилета Авиакомпания Тип самолета Частота/Дни вылета Туроператоры
Анталия «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-800 ежедневно Pegas Touristik
Шарм-эль-Шейх «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-800 1 раз в 10-11 дней Pegas Touristik
Салоники «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-500 ……7 Mouzenidis Travel
Тель-Авив «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-500 С 22 апреля
……7
Под запрос, индивидуальные туры
Дюссельдорф «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-800 С 18 мая
….5..
Под запрос, индивидуальные туры

 

Примерные цены на туры с вылетом из Саратова (конец июня):
Турция: 6 ночей, Анталия, AI, 4* - от 35 000 на двоих
Египет: 12 ночей, Шарм-эль-Шейх, AI, 4* - от 45 000 на двоих
Греция: 7 ночей, Салоники, BB, 4*  - от 45 000 на двоих


Что касается остальных рейсов, то здесь перемен и новостей пока не предвидится. «Греция неплохо конкурирует с Турцией по ценам и уровню сервиса, что, конечно, позволяет предлагать ее тем, кто уже пресытился отдыхом на Анталийском побережье», — делится наблюдениями Ирина Гималдинова, управляющий директор ТК «КруизЦентр». К слову, весенние чартеры этой компании в Чехию и ОАЭ, по словам руководителя, оказались «к месту и ко времени». Но расширять программы, продлевая их на летний период, нет необходимости. «Сейчас можно прекрасно продавать то, что уже заявлено в регионе, и готовиться к собственным разовым вылетам на новогодние праздники», — сообщает эксперт.


В Ульяновске: смотрят в сторону Самары

 

Регион, который совсем не избалован ассортиментом направлений: летом здесь предлагается только Турция. В этом году свои программы с вылетом из Ульяновска заявляли сразу два туроператора — Pegas Touristik и Coral Travel, но в итоге места хватило только первому. Причем, по сравнению с прошлым годом Pegas Touristik значительно увеличил количество вылетов — до шести-семи раз в месяц вместо прошлогодних трех. «Ульяновск — динамично развивающийся регион, в Анталию мы летаем здесь не первый год, и можем отметить, что спрос на направление только растет», — высказывается Юлия Бурцева, менеджер по региональному развитию Pegas Touristik в Самаре.

 

Город прилета Авиакомпания Тип самолета Частота/Дни вылета Туроператоры
Анталия «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-400 1 раз в 6-7 дней Pegas Touristik
Анталия «Оренбургские авиалинии» Boeing 737-400   Pegas Touristik

 

Примерные цены на туры с вылетом из Саратова (конец июня):
Турция:
6 ночей, Анталия, AI, 4* - от 35 000 на двоих


Впрочем, какая-то часть ульяновских агентств все равно предпочитает бронироваться через Самару, где у того же туроператора представлено гораздо больше вариантов по длительности отдыха. Кроме того, как отмечает Татьяна Ненадович, директор по продажам ТК «Волга Тур», цена турпакета с вылетом из Ульяновска может быть выше чем у соседей на 5-10 тысяч рублей. Учитывая, что такси до аэропорта Курумоч стоит в районе 3 000 рублей, туристы нередко задумываются над альтернативными вариантами. Впрочем, в большинстве случаев выбирать не приходится, ведь все остальные направления есть только у соседей — в Самаре или Казани.

TurProfi.ru продолжит следить за туристическими новостями Оренбурга, Саратова и Ульяновска, если у вас есть информация, которой вы хотите поделиться с нами — пишите в комментариях или на samara@turprofi.ru. Узнать актуальное авиарасписание в своих регионах всегда можно в разделе «Справочники», а цены удобно «мониторить» через специальный «Поиск туров» на нашем сайте.

 

 

 

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме