Фотоотчет с выставки: INWETEX — CIS Travel Market дал зиме «добро»!

В Санкт-Петербурге завершилось одно из самых интересных и значительных осенних событий на туристическом рынке Северо-Запада — выставка INWETEX — CIS Travel Market, проходившая в выставочном комплексе Ленэкспо с 12 по 14 октября. Три напряженных дня работы позади, что же полезного получили в сухом остатке питерские турпрофи? Как минимум множество каталогов, как максимум — полезные знакомства и приятные встречи. О том, чем еще запомнилась выставка, TurProfi.ru беседовал с экспонентами, посетителями и организаторами. В материале также - большой фотоотчет с выставки INWETEX — CIS Travel Market!

В Санкт-Петербурге завершилось одно из самых интересных и значительных осенних событий на туристическом рынке Северо-Запада — выставка INWETEX — CIS Travel Market, проходившая в выставочном комплексе Ленэкспо с 12 по 14 октября. Три напряженных дня работы позади, что же полезного получили в сухом остатке питерские турпрофи? Как минимум множество каталогов, как максимум — полезные знакомства и приятные встречи. О том, чем еще запомнилась выставка,  TurProfi.ru беседовал с экспонентами, посетителями и организаторами. В материале также - большой фотоотчет с выставки INWETEX — CIS Travel Market!

 

СМОТРЕТЬ ФОТООТЧЕТ 

  
Более 9000 участников и посетителей

Как сообщают организаторы, в этом году главную осеннюю выставку Санкт-Петербурга за 3 дня посетило более 9 000 человек. Среди них - 7 000 специалистов, порядка 450 экспонентов со стендами. Также на   INWETEX — CIS Travel Market в этом году были представлены нацофисы 36 стран мира.

На официальном открытии выставки вице-президент РСТ Северо-Запада Сергей Корнеев отметил, что с годами INWETEX  заняла определенное место в сознании игроков туристического рынка. Также на торжественной церемонии открытия всех присутствующих поздравили с началом работы выставки председатель комитета по инвестициям и стратегическим проектам администрации Санкт-Петербурга Алексей Чичканов и  начальник управления по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга Марианна Орджоникидзе.

«Это событие, которое мы все ждем, — отметил Сергей Корнеев. — Это место, где встречаются друзья и коллеги, где определяются итоги и направления развития. Очень приятно, что сама выставка не стоит на месте, здесь проходит не только экспозиция, но и целый комплекс деловых мероприятий. Очень важно, чтобы наши туристы могли воспользоваться своим правом на отдых, не имеет значения, идет речь о внутреннем или зарубежном туризме. А тем, кто работает в туризме и обеспечивает право на отдых, я хочу пожелать, чтобы всегда были клиенты, возможности, чтобы этот процесс никогда не прекращался, а туризм только развивался».

Как чуть позже рассказала TurProfi.ru Людмила Иванова, генеральный директор компании «Санкт-Петербург Экспресс», выставка проводится уже в 19 раз и за время своего существования прошла немалый путь в своем развитии. «Когда-то это была небольшая выставка, которую мы проводили во Дворце молодежи. - рассказала Людмила Иванова в беседе с TurProfi.ru. - Мы кочевали по разным площадкам, и лишь позже нашли для неё нынешнее удобное расположение. Практически с самого начала мы договорились с крупнейшими мировыми выставочными компаниями о поддержке: с тех пор так и повелось, что выставка у нас на половину представлена российскими туристическими компаниями, вторую же половину площадей традиционно занимают национальные офисы по туризму разных стран. Сейчас мы уже давно ведем проект самостоятельно, но стараемся учитывать мировые тенденции и использовать европейский опыт. Для нас важно, чтобы посетители не просто пришли собрать промопродукцию туроператоров, но чтобы это мероприятие было действительно мероприятием для профессионалов. Именно поэтому вот уже не один год мы проводим в рамках INWETEX специализированную выставку MICE, выставку Курорты. Уже во второй сезон организуем раздел «Медицинский туризм». Возможно, именно сейчас на сектора не очень охотно собираются профессионалы, но мы понимаем, что за углублением тематик выставки - будущее, это последние мировые тенденции. Так что в будущем количество секторов будем стараться увеличивать, совершенно определенные планы уже есть».

Удалась  ли  выставка?

Участники и приглашенные гости выставки развлекали и посетителей, и друг друга от всей души: в павильоне Чехии, который многие турпрофи помнят еще с прошлом года, все дни   экспозиции играл народный ансамбль и угощали чешским пивом, возле стенда Костромской области посетители умилялись, глядя на голубоглазых щенков хаски.

Естественно, что  все это стало лишь дополнением к деловой программе. Основными на выставке для профессионалов турбизнеса, как обычно, конечно же были, каталоги, общение и заключение важных договоров договоров на сезон. Опрошенные  TurProfi.ru экспоненты сошлись во мнении, что ежегодная осенняя выставка скорее статусное, а не практическое мероприятие с осязаемым финансовым результатом. Вместе с тем, безусловно, деловую выгоду извлекут все, кто этого хочет.

«На мой взгляд, выставка прошла традиционно хорошо, — поделился своим мнением с TurProfi.ru Владимир Дорофеев, генеральный директор туроператора «Верса». - Все повстречались, заявили свои зимние программы, заключили важные контракты. Это и есть основная задача такого мероприятия для нас и других операторов - раздать агентствам свои предложения, каталоги, подвести итоги ушедшего летнего сезона и поделится планами на зимний. Плюс, конечно же, приятно видеть партнеров из других стран».

 

   

 

Какие цели бы ни ставили перед собой игроки, все сошлись во мнении, что «засветиться» на столь масштабном мероприятии стоит непременно. Для многих петербургских операторов вот уже на протяжении нескольких лет участие  в ней - демонстрация своего лица на рынке и отличная возможность встретиться с коллегами.  «Мы можем не помнить, какой была выставка год-два назад, но для туроператора, который создает каждый сезон новый продукт, выставка - это отличная возможность представить его нашим турагентствам, а также привлечь новых, - делится своей точкой зрения генеральный директор фирмы «Питертур» Юлия Большакова. -  Безусловно, выставка - это имидж компании, также это возможность обсудить новости рынка, обнять старых закомых, высказать слова благодарности преданным агентствам - очень часто в друг ие моменты на это не хватает времени».

Уже традиционно каталоги и прочая печатная продукция туроператоров расходились на ура   — многие посетители пришли с чемоданами и объемными спортивными сумками, которые заполнили доверху в считанные часы.

Амира Амирова, заместитель генерального директора туроператора «Русский Экспресс» в Санкт-Петербурге, отметила, что обычно в первый же день  INWETEX — CIS Travel Market сотрудники компании раздают около 80% каталогов.

«Как правило, у нас есть две основные цели, которые мы преследуем в рамках выставки: распространить свои материалы и пообщаться с теми, кого знаешь. Рынок меняется постоянно, очень важно понимать, что происходит с бизнесом у коллег, чего просят клиенты», — подчеркнула Амирова.

 

 

При этом эксперты рынка единодушно признавали, что осенняя выставка собирает меньше гостей и участников, по сравнению с весенней, проводящейся в Манеже. Некоторые даже сетовали на то, что каталоги разлетаются в этот раз менее активно, а посетителей меньше. «Весенняя выставка собирает, как правило, большее количество гостей, поскольку в летний период операторы расширяют свою географию полетов, а соответственно, и спектр направлений, — поясняет генеральный директор представительства PEGAS Touristik в Санкт-Петербурге Мария Бакерина. — Однако, если сравнивать с другими площадками,  выставка в «Ленэкспо», на мой взгляд, отличается удачным месторасположением и имеет все технические характеристики для проведения масштабных мероприятий такого характера».

 

 

Делились экспоненты и своими соображениями относительно выбранных дат, в которые решили провести INWETEX. «Мне кажется, с организационной точки зрения было бы лучше проводить выставку чуть раньше — примерно через неделю после московской. Дело в том, что сезон уже давно начался, и не совсем верно презентовать осенние продукты в середине октября», — рассуждает генеральный директор «Тез Тур Северо-Запад» Юрий Богданов.

На вопрос TurProfi.ru  о том, была ли возможность провести выставку раньше, организаторы выставки поясняют: к сожалению, Ленэкспо в настоящий момент единственный по сути павильон, отвечающий требованиям туристической выставки, и востребованность площадки со стороны других выставок не позволяет выделить другое время для проведения. «Так изначально сложилось, что выставку INWETEX мы проводим именно в эти даты, - говорит Людмила Иванова. - Когда-то это было связано со временем проведения выставок в Европе - эти даты были нужны нацофисам и представительствам по туризму других стран. А сейчас просто уже сложился свой календарь, есть другие выставки, которые проходят в Ленэкспо.  Такой качественный павильон у нас в городе пока лишь один, приходится подстраиваться под даты других выставок».   

Сезон грядущий что готовит?

Конечно, как обычно, в кулуарах обсуждали грядущий сезон. Неспокойная политическая социально-политическая обстановка в Египте, последние наводнения в Тайланде и Турции.. Операторы единодушно сошлись во мнении: ждать, как обычно, можно всего, что угодно, а готовым нужно быть ко всему. « У нас отрасль, которая подвержена абсолютно любым социально-политическим и природным катаклизмам, - говорит генеральный директор туроператора «Верса» Владимир Дорофеев. - Мы привыкли быть готовыми ко всему».

Достаточно непростой считают игроки рынка ситуацию с Египтом в грядущем сезоне. Пока точных прогнозов никто не дает, но все готовы к перераспределению турпотока в случае необходимости - в основном, на крайне внушительные в этом году по объему прямых вылетов из Санкт-Петербурга Арабские Эмираты и зимнюю Турцию. «Относительно Египта я бы прогнозов пока не делала, — говорит Мария Бакерина, генеральный директор PEGAS Touristik в Санкт-Петербурге, в беседе с TurProfi.ru. — Все-таки некоторая нестабильность на этом направлении по-прежнему остается. Масла в огонь подливают СМИ: последние события в Каире, возможно, были не столь уж и страшны, но доверие к тому, что транслирует телевидение, в нашей стране высоко. В этом году мы в какой-то степени подстраховались, в рамках расширения нашего диапазона, поставили на зиму Турцию. Поэтому, если по каким-то причинам Египет не полетит, мы перераспределим поток на Турцию».

 

 

Примечательно, что больше всего волнуют экспертов рынка даже не социально-политические волнения на основных туристических направлениях и даже не замаячившая в далеке новая волна кризиса, а волнуют более всего - демпинг и недобросовестная конкуренция на туристическом рынке. «На сегодняшний день на рынке существует большая проблема — скидки, которые мешают здоровой конкуренции среди туристских агентств, — признает Мария Бакерина. — Субагенты, маленькие «агентства-однодневки», а также ряд других агентств дают скидки от 5-10% и выше, а те компании, которые годами зарабатывали свой авторитет и клиентскую базу, теряют туристов. Реальность такова, что очень многие турагентства не выдерживают подобной конкуренции и как итог — закрываются, поскольку поток распределяется между фирмами, ведущими активный демпинг. Порядочному агенту в подобных условиях существовать очень тяжело. С такой тенденцией сложно сказать, что будет с туристским рынком через несколько лет».

 

Разошлись по интересам

Напомним, что в этом году под эгидой INWETEX — CIS Travel Market объединились четыре сектора: это основная экспозиция выставки, XVII специализированная выставка «Курорты-2011», V специализированная выставка «MICE-индустрия» и, наконец, II специализированная выставка «Медицинский туризм».

 

.

 

Помимо этого участникам и гостям мероприятия предлагалось посетить семинары, мастер-классы и дискуссии по различной проблематике и получить знания на любой вкус - начиная от того, как автоматизировать туристическое агентство, и заканчивая тем, как с успехом открыть новый отель. В рамках выставки прошел XI Петербургский туристский Форум «Новый взгляд на Россию», ставший площадкой для обсуждения вопросов развития въездного и выездного туризма. В общем, все любопытные и интересующиеся туррынком гости могли получить нужную для себя информацию.

Напомним, что в следующем году INWETEX — CIS Travel Market отпразднует свой 20-летний юбилей, в связи с чем турпрофи справедливо ожидают еще больших масштабов: больше участников, больше гостей, больше сюрпризов.

А пока вспомнить все, что было на INWETEX — CIS Travel Market, можно на страницах фотоотчета TurProfi.ru!

 

 

  

СМОТРЕТЬ ФОТООТЧЕТ

 

 

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Но визы — не главный фактор, сдерживающий турпоток

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Россия может упростить визовые правила для туристов из Вьетнама, чтобы увеличить турпоток. Такой вариант сейчас рассматривают власти, сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников, чьи слова цитирует ТАСС. Однако визы — не главные проблемы, которые тормозят турпоток из Вьетнама в Россию.

Сейчас нашу страну посещают около 15 тыс. туристов из Вьетнама в год, тогда как на отдых во Вьетнам ежегодно ездят около 600 тыс. россиян. Для роста въездного туризма обсуждается введение группового безвиза или других упрощенных условий.

Глава Минэкономразвития отметил, что электронная виза, которая действует сегодня, является не большим препятствием для посещения РФ. Министр подчеркнул, что необходимо активнее продвигать Россию в рамках проекта Discover Russia на рынках Юго-Восточной Азии.

По словам Решетникова, во Вьетнаме формируется платежеспособный средний класс, который может быть заинтересован в туристических поездках.

Напомним, по оценкам туррынка, вьетнамские туристы в России чаще всего выбирают Москву и Санкт-Петербург, а также комбинированные маршруты по нескольким городам. Средние траты составляют примерно 120 000–150 000 руб. на человека за поездку, с акцентом на экскурсии, гастрономию и шопинг.

При этом участники рынка отмечают, что помимо визового вопроса есть и другие барьеры: ограниченное количество прямых рейсов и высокая стоимость перелетов, слабая узнаваемость России как туристического направления во Вьетнаме, языковые сложности, а главное — трудности с оплатой, что не лучшим образом влияет на общий уровень комфорта поездки. Кроме того, не способствует росту спроса и отсутствие адаптированных турпродуктов под вьетнамскую аудиторию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме