«Ренессанс» платит за «Алма Тур». Но не всем…
Страховщик компенсирует ущерб только клиентам, купившим полный турпакет. Покупатели авиабилетов могут идти в суд…
Страховщик компенсирует ущерб только клиентам, купившим полный турпакет. Покупатели авиабилетов могут идти в суд.
Как рассказала управляющий директор массовых видов страхования компании «Ренессанс страхование» Елена Скуратова, на сегодняшний день всего от пострадавших в Болгарии туристов поступило 124 претензии на общую сумму более 3 млн рублей. Страховщик уже произвел 87 выплат на сумму более 2 316 358 рублей 15 копеек.
«Выплаты осуществляются в соответствии с законодательством и правилами страхования, то есть в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов», — заявила Елена Скуратова «Фонтанке.ru».
В компании подчеркивают: выплаты осуществляются только тем, кто покупал в «Алма Тур» полный комплекс услуг (в Законе «Об основах туристской деятельности» дано четкое определение туристского продукта как комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену). Таким образом, люди, купившие у туроператора, например, только авиабилеты, смогут добиться денег в лучшем случае через суд.
Напомним, с 9 по 16 сентября 2011 г. в общей сложности более 1000 человек застряли в аэропортах Болгарии по причине финансовых разбирательств между болгарским туроператором «Алма Тур» и авиакомпанией BulgariaAir. Среди пострадавших — более 600 туристов из Санкт-Петербурга (часть из которых приобрела у туроператора только авиабилеты), отправленных петербургской «дочкой» болгарского туроператора и другими туроператорами Северной столицы, у которых были блоки мест на рейсах BulgariaAir.