KUPOL: забота о туристах как преимущество!

Обзор уникальной системы, обеспечивающей сохранность багажа и ценных вещей туриста на отдыхе.

Редкий турагент не сталкивался в своей практике с таким неприятным обстоятельством, как утрата туристом во время отдыха какой-то особенно ценной для него вещи. Это может быть позабытый в отеле смартфон, оставленный на экскурсии фотоаппарат или документы, неосторожно выроненные во время ужина в ресторане. Отпуск в таком случае оказывается безнадежно испорчен, и воспоминания о нем остаются не самые приятные. А это в конечном счете ставит под вопрос повторное обращение клиента в ту же турфирму. И предотвратить утерю не способны ни идеально спланированное путешествие, ни безупречная работа самого агента. Получается, что остается надеяться только на внимательность своих туристов? До недавнего времени все было именно так…

Ситуация изменилась, когда свой способ обеспечения сохранности личного имущества путешественников предложили новаторы из компании «Полезные решения». Взяв за основу идею о том, что ценность некоторых вещей для владельца может значительно превышать фактическую стоимость, специалисты разработали уникальную систему, которая обеспечивает их быстрый и легки возврат.  

Речь идет о системе KUPOL — элегантном комплексном решении, направленном на повышение личной безопасности туриста через защиту его багажа от потери или «подмены» и обеспечение сохранности других ценных вещей (ключей, документов и т.д.)!

Что такое система KUPOL?

Фактически KUPOL — это целая технология, в которой задействовано сразу несколько элементов: современное оборудование, продуманная логистика, квалифицированный персонал, аутентичное программное обеспечение и, разумеется, оригинальная идея. Все это составные части эффективной системы, аналогов которой на рынке сейчас попросту нет. Картину дополняет и ряд ценных опций, вроде web-сервиса с полезными для любого туриста советами или службы правовой поддержки. То есть за каждым комплектом стоит мощный информационный ресурс, позволяющий путешественнику получать необходимые сведения в любую минуту. 

Возможности системы KUPOL:
  • круглосуточная информационная поддержка клиентов на русском и английском языках;
  • компьютерная база данных для идентификации клиентов и их защитных комплектов по уникальным ID-номерам;
  • сайт с ответами на часто задаваемые вопросы, рекомендациями специалистов, ситуациями из жизни, актуальной правовой информацией и различными лайфками (полезными советами);
  • служба возврата найденных вещей;
  • юридическая служба для защиты интересов клиентов.


В стандартный комплект KUPOL  входят 7 защищенных от стирания наклеек, багажная бирка и брелок для ключей. При помощи такого набора можно защитить 9 наиболее ценных для туриста вещей, включая багаж, документы, ключи и т.п. 

На каждом из этих предметов есть свой уникальный цифровой номер, телефоны call-цента, e-mail и лаконичная надпись «Вознаграждение за возврат». Информация эта указана на русском и английском языках. Владелец сам определяет размер вознаграждения. То есть любой, кто найдет утраченную вещь, сможет вернуть ее без особых проблем, рассчитывая на соразмерную материальную компенсацию. 

Как KUPOL находит и возвращает потерянные вещи? 

1.  Потеря. Нашедший утерянную вещь увидит наклейку (бирку или брелок), где находится информация о денежном вознаграждении и контакты call-центра. Все, что ему останется сделать, — связаться с оператором компании «Полезные решения» по телефону или по электронной почте. Прекрасной мотивацией к этому несложному действию станет вознаграждение.  

2.  Поиск. Оператор принимает звонок или e-mail. По сообщенному уникальному номеру в базе данных определяет владельца и сообщает ему о находке. Владелец сам назначает и называет оператору разумный размер вознаграждения для нашедшего в зависимости от ценности вещи (при необходимости в этом может помочь специалист компании).

3.  Возврат. Оператор направляет курьера к нашедшему. Курьер получает найденную вещь и отдает вознаграждение. После этого он доставляет вещь владельцу и взамен принимает сумму, назначенную владельцем в качестве вознаграждения.

Кстати, возврат клиентам найденных вещей осуществляется силами авторитетной международной транспортной компании DHL, которая имеет свои офисы более чем в 200 странах мира.

В чем польза системы KUPOL для турагента?

Итак, мы разобрались с тем, как система помогает возвращать вещи своим владельцам. Остается понять, насколько полезной она будет именно для турагентства. Существует как минимум четыре распространенных проблемы, в решении которых может помочь KUPOL.

4 проблемы турагента, которые поможет решить KUPOL

Проблема 1: клиенты всегда просят скидку.
Проблема 2: клиенты, которых вы отправляли в тур, не возвращаются за повторной покупкой.
Проблема 3: перенасыщение рынка приводит к тому, что туристы не вспоминают о вас и вашей компании.
Проблема 4: ваши клиенты не рассказывают о вас своим друзьям и знакомым — «сарафанное радио» на вас не работает.

Четыре проблемы, одно решение — KUPOL!

Проблема   Решение  
Клиенты просят/ ждут скидку Ни одна скидка не расскажет туристу о вашей заботе столь же красноречиво, как необычный индивидуальный подарок, имеющий к тому же высокую практическую значимость. Система KUPOL будет постоянно помогать вашему клиенту и, соответственно, напоминать ему о вас.
Нет повторных покупок Подарите клиенту систему KUPOL и пообещайте, что при следующей покупке тура (через год) вы продлите работу его комплекта еще на год (до следующей сезонной покупки). Необходимость продления будет подталкивать туриста к визиту в ваш офис, даже если он пока не определился с поездкой. 
Вашу компанию не рекомендуют Есть ли повод рекомендовать вашу компанию, когда клиент получил от вас только скидку? А вот оригинальный подарок — система KUPOL, которая всегда помогает чувствовать себя более защищенным и всегда перед глазами, — заставит вашего туриста с теплотой рассказывать о вас своим друзьям и знакомым. 
О вас не помнят В условиях, когда турфирмы находятся чуть ли не на каждом углу, ситуация «съездил и забыл...» встречается повсеместно. Клиенты ищут лучших условий и кочуют от фирмы к фирме. Но теперь это не ваш случай! Оригинальный подарок — система KUPOL — будет постоянно напоминать туристу о вас и вашей заботе.

   

Несмотря на распространенный миф о том, что русские туристы — нахалы и дебоширы, в реальности многим нашим соотечественникам хорошо знакомо то особое чувство одиночества, которое возникает по прибытии в новую для них страну. Особая культура, незнакомый диалект, экзотические традиции, иные правила и законы — все это стресс-факторы, делающие туриста уязвимым и нуждающимся в поддержке. При этом турагент не может оставаться на связи в любую минуту с каждым своим клиентом, как бы сильно он сам этого ни желал. Система KUPOL будет всегда под рукой, обеспечивая необходимое чувство защищенности и позволяя туристу не раз с благодарностью вспомнить о вас. 

Цена вопроса

Приобрести KUPOL можно непосредственно в компании «Полезные решения». При этом для турагентств предусмотрены специальные цены — от 300 рублей (при розничной цене комплекта в 1 000 руб.).

Компания «Полезные решения» предлагает вам взаимовыгодное сотрудничество, которое позволит:

  • увеличить доходы за счет продажи доп. услуги;
  • повысить уровень и качество обслуживания ваших туристов. 

Как можно распорядиться комплектом KUPOL? 

  • предложить туристу в качестве доп. услуги;
  • вручить клиенту вместо скидки, которую он просит;
  • презентовать в качестве подарка;
  • включить в туристический пакет.

Срок действия системы — 12 месяцев с момента активации, с возможностью дальнейшего продления. Для приобретения необходимого количества комплектов, пожалуйста, свяжитесь с компанией напрямую. Специалисты «Полезных решений» всегда готовы ответить на любые ваши вопросы по системе KUPOL.

Поддержать благородное начинание и обеспечить себе успех!

Наше общество, пресытившееся ложными обещаниями жадных до наживы компаний, как никогда нуждается в благородных идеях, способных перевернуть мир, сделав его лучше и добрее. В основе системы KUPOL как раз и лежит такая идея. Благодаря ей вы не только поможете туристу обеспечить защиту ценных вещей, но и станете частью масштабного проекта, который вполне способен сплотить туристическое сообщество в недалеком будущем. 

И, вполне возможно, спустя некоторое время люди будут стремиться вернуть найденную вещь своему законному владельцу не из-за назначенного за нее вознаграждения, а из самых чистых побуждений, просто увидев наклейку KUPOL, которая станет настоящим символом взаимопомощи! 


Более подробная информация о системе


ООО «Полезные решения»: 
терминал «Аэроэкспресс», 4 этаж; 
тел. +7 (915) 040-03-03; 
e-mail: info@kupol.me; www.kupol.me.

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

После Сеула — в Токио или Шанхай: что нужно знать про комбинированные путешествия в Азию в 2026 году

«Русский Экспресс» открыл бронирование туров в Южную Корею с продолжением в Японии или Китае.

Комбинированные туры «Азия в деталях» от «Русского Экспресса» — это два путешествия для тех, кто не может выбрать между Сеулом и Токио или между Сеулом и Шанхаем. Теперь выбирать и не нужно. Первый маршрут — Южная Корея плюс Япония: королевские дворцы Сеула, морской Пусан, «корейский Санторини», медитативный Киото и виды на Фудзи. Второй — Южная Корея плюс Китай: снова неповторимый Сеул и его удивительные соседи, потом Шанхай с районом Пудун и Сучжоу — город на каналах, чьи сады строились веками и внесены в список ЮНЕСКО.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Оба тура стартуют в Сеуле. Знакомство с городом начинается с дворца Кёнбоккун — главной резиденции королей эпохи Чосон, построенной в 1395 году. Дважды в день — в 10:00 и 14:00, кроме вторника — у ворот Кванхвамун проходит церемония смены караула: стражники в ярких исторических костюмах отдают честь традициям так же, как это было 600 лет назад. Рядом — дворец Чхандоккун с Тайным садом Хувон: пруды, деревянные павильоны и деревья, которым несколько сотен лет. Этот сад долгое время был закрыт для простых горожан — только царствующая семья могла гулять по его дорожкам. Теперь он доступен всем гостям столицы Южной Кореи.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

После дворцов маршрут ведет в квартал Букчон, где среди узких улиц стоят ханоки — традиционные дома с изогнутыми черепичными крышами. И это, кстати, живой жилой район, а не туристическая реконструкция.

В часе езды от Сеула находится полукруглый остров Намисом на реке Хан. Многие знают его по дораме «Зимняя соната» — её снимали здесь в начале 2000-х, и с тех пор аллеи из метасеквой стали чуть ли не обязательным пунктом программы. Вживую они выглядят именно так, как на экране — только лучше.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

А ещё можно отправиться в Пусан — морской порт и второй по величине город Кореи. В программе — рынки, уличные рестораны со свежими морепродуктами и, конечно, деревня Камчхон. Она строилась стихийно в послевоенные годы: дома карабкались вверх по склонам один за другим, и сейчас этот квартал с разноцветными фасадами и узкими лестницами называют «корейским Санторини». Храм Хэдон Ёнгунса стоит прямо на скалах над морем — редкость для страны, где большинство буддийских монастырей спрятаны в горах. К храму спускаются по лестнице и под шум прибоя, а у подножия статуи Будды принято загадывать желание.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Тур «Азия в деталях: культурный тур по Южной Корее и Китаю»

После Сеула туристы летят в Шанхай. Набережная Вайтань — это километр вдоль реки Хуанпу, где с одной стороны стоят массивные здания в стиле британского и французского колониализма, а с другой светятся небоскребы Пудуна с телебашней «Жемчужина Востока». В саду Юйюань — лабиринт павильонов, прудов с карпами кои и причудливых камней, которые китайские садовники ценили наравне с живописью. Сад строился около 20 лет в XVI веке и сохранился до наших дней практически без изменений. Рядом — старинные торговые ряды, где можно почувствовать себя жителем того времени, стать участником чайной церемонии и попробовать уличную еду.


Фото: Shutterstock

Из Шанхая группа едет в Сучжоу — всего час на скоростном поезде. Город стоит на каналах, по которым до сих пор ходят деревянные лодки, и именно за это его называют Венецией Востока. Сюда обязательно нужно приехать, чтобы увидеть классические китайские сады, девять из которых внесены в список наследия ЮНЕСКО. Среди самых известных — Чжочжэнъюань, Люю и Шицзылинь. Каждый сад — что-то вроде архитектурного эссе: камни вместо гор, пруды вместо океана. Беседки расставлены так, что с каждой открывается свой неповторимый вид.

Тур «Азия в деталях: культурный тур по Южной Корее и Японии»

После Сеула маршрут продолжается в Токио. Программа начинается с района Асакуса: это храм Сэнсодзи — старейший в городе, основанный в 628 году — и торговая улица Накамисэ, где продают нингё-яки, моти и традиционные сувениры. Отсюда хорошо виден силуэт телебашни Токио Скайтри — самого высокого сооружения Японии. Но стоит сесть в метро и выехать из Асакуса, как город меняется до неузнаваемости: тут уже Синдзюку с небоскребами, ночными барами и главным транспортным узлом столицы, Акихабара — квартал электроники, аниме и поп-культуры — и это уже совсем другой Токио.


Фото: Shutterstock

Из Токио группа переезжает в Киото на скоростном поезде синкансэн. Киото был столицей Японии больше тысячи лет и сегодня город по-прежнему несет свой титул с невероятным достоинством и неспешностью. В храме Рёандзи — сад из 15 камней и с любой точки один всегда скрыт за другими. Зачем так сделано — никто не знает. И конечно, в программе — район Фудзи. Гора появляется неожиданно: из окна поезда, с берега озера или просто за поворотом дороги. Это финальная точка маршрута и одно из самых сильных впечатлений от поездки.

А если нужно что-то совсем необычное, тогда стоит выбрать «Обратную сторону кимоно» — VIP-круиз с Владимиром Познером по Японии и Южной Корее. Это 11-дневное путешествие на борту пятизвездочного теплохода SH Minerva через Хиросиму, Нагасаки, Хакодатэ, Бэппу, Хаги и корейский Пусан. Известный журналист станет и приятным собеседником, и проводником по истории и культуре.


Фото: https://r-express.ru

Что включено в стоимость путешествий, условия размещения, подробности экскурсионного обслуживания, актуальное расписание вылетов и даты заездов — у менеджеров туроператора «Русский Экспресс».

Статьи по теме