Итоги 2012-ого: вопросы года
TurProfi.ru продолжает подводить итоги ушедшего года. Сегодня мы вспомним, какие вопросы о профессиональной деятельности больше всего волновали наших читателей-турагентов за эти 12 месяцев.
TurProfi.ru продолжает подводить итоги ушедшего года. Сегодня мы вспомним, какие вопросы о профессиональной деятельности больше всего волновали наших читателей-турагентов за эти 12 месяцев.
Так, в рубрике «Ликбез» мы и наши эксперты помогали турагентам разобраться в самых сложных вопросах турбизнеса. В материалах под грифом «Кейс» профессионалы туризма делились своим богатым опытом работы и советовали, как лучше поступить в той или иной ситуации. Кроме того, в материалах рубрики на портале «Юридический дайджест» наши читатели узнавали о реальных историях из жизни уральских турагентств, столкнувшихся с серьезной юридической проблемой.
Надеемся, наши материалы помогли вам в вашем ежедневном и столь нелегком труде! Итак, давайте вспомним, о чём же TurProfi.ru писал для вас в ушедшем году:
О тонкостях работы в турфирме…
1) Турист отказался от тура — что делать?
2) Отдых «взаймы»: насколько это привлекает туристов?
3) Как турагенту попросить прибавку к зарплате?
4) Как контролировать работу новых сотрудников?
5) Копицентр в офисе, или Стоит ли турфирмам подрабатывать?
6) Кейс TurProfi.ru: как работать с перекупщиками?
…и оптимизации рабочего процесса в турфирме
1) Обучим специалиста в сфере туризма. Быстро
2) Топ-5 ошибок начинающих турагентов — все ли приходит с опытом?
3) Как сделать карьеру в туризме?
4) 7 способов повысить профессиональный уровень менеджеров
5) Как должен выглядеть турагент?
6) Разбор полетов: что делать, если менеджер турагентства исчез с деньгами?
7) Реклама «ВКонтакте»: стоит ли тратить время и деньги?
О взаимодействии с коллегами…
1) Романы в рекламниках — мимолетное увлечение или любовь до гроба?
2) Агентство по соседству — дружить или выжить?
…сотрудничестве с туроператорами…
1) Горячие линии ТО: видимость работы или полезный инструмент?
…и работе с туристами
1) Что положить своим туристам под елку?
2) Турист с претензиями: техника безопасности
3) Стоит ли давать туристам номер своего мобильного телефона?
А также юридических аспектах работы в турбизнесе
1) Когда агентство не виновато
2) Задержался самолет — кто ответственность несет?
3) Надо ли страховать туристов от невыезда?
4) Виза не вышла — кто виноват?
5) Вопросы авиаперевозки — как не заплатить за чужие проблемы?
6) Кто заплатит за непредвиденные обстоятельства?
7) Какие визовые проблемы возникают у петербургских туроператоров?
8) Как не поплатиться за ошибки туроператора?
9) Как решать проблемы с посредниками?
А в следующем выпуске итогов ушедшего года — лучшие тусовки 2012-го: листаем фотоальбомы, вспоминаем, какие профессионалы рынка устраивали праздники.