Итоги 2012-ого: вопросы года

TurProfi.ru продолжает подводить итоги ушедшего года. Сегодня мы вспомним, какие вопросы о профессиональной деятельности больше всего волновали наших читателей-турагентов за эти 12 месяцев.

TurProfi.ru продолжает подводить  итоги ушедшего года. Сегодня мы вспомним, какие вопросы о профессиональной деятельности больше всего волновали наших читателей-турагентов за эти 12 месяцев.

 

 

Так, в рубрике «Ликбез» мы и наши эксперты помогали турагентам разобраться в самых сложных вопросах турбизнеса. В материалах под грифом «Кейс» профессионалы туризма делились своим богатым опытом работы и советовали, как лучше поступить в той или иной ситуации. Кроме того, в материалах рубрики на портале «Юридический дайджест» наши читатели узнавали о реальных историях из жизни уральских турагентств, столкнувшихся с серьезной юридической проблемой.

Надеемся, наши материалы помогли вам в вашем ежедневном и столь нелегком труде! Итак, давайте вспомним, о чём же TurProfi.ru писал для вас в ушедшем году:

 

О тонкостях работы в турфирме…

 

1) Турист отказался от тура — что делать?
2) Отдых «взаймы»: насколько это привлекает туристов?
3) Как турагенту попросить прибавку к зарплате?
4) Как контролировать работу новых сотрудников?
5) Копицентр в офисе, или Стоит ли турфирмам подрабатывать?
6) Кейс TurProfi.ru: как работать с перекупщиками?

 

…и оптимизации рабочего процесса в турфирме

 

1) Обучим специалиста в сфере туризма. Быстро
2) Топ-5 ошибок начинающих турагентов — все ли приходит с опытом?
3) Как сделать карьеру в туризме?
4) 7 способов повысить профессиональный уровень менеджеров
5) Как должен выглядеть турагент?
6) Разбор полетов: что делать, если менеджер турагентства исчез с деньгами?
7) Реклама «ВКонтакте»: стоит ли тратить время и деньги?

 

О взаимодействии с коллегами…

 

1) Романы в рекламниках — мимолетное увлечение или любовь до гроба?
2) Агентство по соседству — дружить или выжить?

 

…сотрудничестве с туроператорами…

 

1) Горячие линии ТО: видимость работы или полезный инструмент?

 

…и работе с туристами

 

1) Что положить своим туристам под елку?
2) Турист с претензиями: техника безопасности
3) Стоит ли давать туристам номер своего мобильного телефона?

 

 

А также  юридических аспектах работы в турбизнесе

 

1) Когда агентство не виновато
2) Задержался самолет — кто ответственность несет?
3) Надо ли страховать туристов от невыезда?
4) Виза не вышла — кто виноват?
5) Вопросы авиаперевозки — как не заплатить за чужие проблемы?
6) Кто заплатит за непредвиденные обстоятельства?
7) Какие визовые проблемы возникают у петербургских туроператоров?
8) Как не поплатиться за ошибки туроператора?
9) Как решать проблемы с посредниками?

 

А в следующем выпуске итогов ушедшего года — лучшие тусовки 2012-го: листаем фотоальбомы, вспоминаем, какие профессионалы рынка устраивали праздники.

 

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Детские лагеря в Крыму остановили размещение детей до конца лета

Туроператоры подыскивают альтернативы — в первую очередь в Анапе

Детские лагеря в Крыму остановили размещение детей до конца лета

Детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. Соответствующий указ подписал глава Республики Крым Сергей Аксенов. Документ опубликован на официальном портале правительства республики. Остановлены и бронирования, и размещение детей. Из лагеря «Артек» часть автобусов с детьми развернули обратно накануне вечером, сообщают родители. Туроператоры подбирают альтернативные варианты отдыха.

«С 11:00 22 июня по 1 сентября 2026 года приостанавливается бронирование мест, прием и размещение детей в организациях отдыха и их оздоровления, расположенных на территории республики, а также бронирование мест, прием и размещение детей в иных средствах размещения для участия в различных мероприятиях туристической и другой направленности», — говорится в указе, подписанном Аксеновым.

Накануне родители школьников в соцсетях сообщили об отмене двух смен в международном детском центре «Артек». По их словам, ограничения были введены на фоне ситуации с топливом и перебоев в работе энергосистемы полуострова.

Седьмая смена в «Артеке» должна была стартовать 21 июня. Часть детей, по сообщениям родителей, уже успела пересечь Крымский мост и приехать на территорию лагеря, однако другие автобусы были развернуты обратно в Керчь.

По словам руководителя комитета РСТ по детскому отдыху Татьяны Ивановой, решение стало неожиданным для участников рынка, однако туроператоры уже работают с родителями и ищут альтернативные варианты.

«Ситуация с приостановкой приема и размещения детей в Крыму стала неожиданностью для участников рынка. В настоящее время туроператоры находятся на связи с родителями и оперативно прорабатывают альтернативные варианты отдыха для детей, которые должны были отправиться на полуостров», — прокомментировала она.

По словам эксперта, в первую очередь предлагается перенос программ на другие направления. В частности, Анапу и другие регионы, куда можно добраться без потери уже приобретенных железнодорожных билетов.

«С утра туроператоры и организаторы детского отдыха получают обращения от родителей, которым предлагаются варианты переноса сроков поездки либо замены лагеря. На данный момент ситуация остается контролируемой, все участники рынка работают в штатном режиме и находятся в постоянном контакте с семьями», — подчеркнула Татьяна Иванова.

Она отметила, что точное количество детей, которых затронут введенные ограничения, пока оценить сложно. «Однако в последние годы объем организованных детских поездок в Крым был существенно ниже прежних показателей, поэтому речь не идет о массовом количестве туристов», — сообщила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Ну очень неожиданно прекратить посылать детей в прифронтовую зону! С учётом проблем с топливом и периодически возникающих с водой, особенно неожиданно. В Анапу? Милости просим. Здесь также регулярно, временами по несколько раз в день воют сирены и работает ПВО. И танкеры, затонувшие под Крчью в декабре 24 никто не поднял и остатки мазута из них не выкачал. Так что он продолжает истекать. И Новороссийск поблизости с его крупнейшим нефтянным терминалом. Сколько ещё туроператоры будут делать вид, что это безопасно?

Статьи по теме