Остап Бендер петербургского туризма

Менеджер по туризму, уже побывавший фигурантом уголовного дела о мошенничестве в размере 3-х миллионов рублей, опять взялся за старое и оставил без отдыха десятки туристов. Будучи сотрудником турагентства «Конфуций», он продавал петербуржцам авторские туры в Китай, но в какой-то момент просто перестал отвечать на телефонные звонки. Теперь его клиенты пытаются вернуть не только деньги, но и загранпаспорта...

Менеджер по туризму, уже побывавший фигурантом уголовного дела о мошенничестве в размере 3-х миллионов рублей, опять взялся за старое и оставил без отдыха десятки туристов. Будучи менеджером турагентства «Конфуций», он продавал петербуржцам авторские туры в Китай, но в какой-то момент просто перестал отвечать на телефонные звонки. Теперь его клиенты пытаются вернуть не только деньги, но и загранпаспорта...

 

 

Часть первая: Smooth criminal

 

Аэропорт Пекина занесло песком, а границу Китая закрыли

Впервые о Геннадии Тегерлине заговорили после скандала вокруг туроператорской компании «Аттика-Холидейс», где он работал директором по продажам. Тогда, в 2008 году, Тегерлин реализовывал экскурсионные туры по экзотическим направлениям: Марокко, Китай, Ливан, Иордания. «Тегерлин специализировался на нестандартных программах: интеллектуальные путешествия для особой категории туристов, которые стремились не просто к пляжному отдыху, а к тому, чтобы познать страну», — вспоминает Татьяна Касьянова, руководитель Балтийской ассоциации защиты прав туристов. Именно поэтому среди клиентов Тегерлина преобладали в основном туристы зрелого возраста, весьма платежеспособные. «Это был не простой обман, когда агентство берет деньги и исчезает — как, например, в случае с «Миром без границ». Чтобы лишить туристов денег, Тегерлин использовал свою бурную фантазию», — уточняет собеседница.

С клиентов он запрашивал стопроцентную предоплату тура, выдавая на руки только часть необходимых для путешествия документов. Остальные обещал предоставить позже, нередко сообщая, что подвезет билеты на самолет прямо в аэропорт. А уже накануне вылета связывался с туристами и сообщал, что их отпуск не состоится. «При этом причины назывались самые немыслимые. Например, одним из своих клиентов Тегерлин сообщил, что в Пекине разразилась песчаная буря, в результате чего аэропорт засыпало песком и он не может принимать рейсы. Туристам предлагалось перенести дату вылета. Но стоит ли говорить, что такие переносы могли длиться бесконечно, сопровождаясь все новыми и новыми невероятными историями. Так, еще одним туристам, вылетающим в Китай, Тегерлин сказал, что некая группа путешественников не вернулась с экскурсии и поэтому граница страны временно закрыта, пока правоохранительные органы не найдут пропавших», — рассказывает Татьяна Касьянова.

 

Первоначально туристы верили даже таким неправдоподобным рассказам, потому что, как отмечали жертвы мошенничества, Тегерлин обладает удивительным даром убеждения. В результате во власти этого злого дара оказались несколько десятков клиентов «Аттики-Холидейс», и в их числе, к слову, даже судьи Конституционного суда Российской Федерации. При этом аферист не прятался от обманутых клиентов, напротив, он охотно оформлял расписки, подтверждающие его намерение вернуть деньги. Когда же клиенты приходили вновь, он просто оформлял расписку повторно, сдвигая сроки выплаты.

Харизма и обаяние Тегерлина долгое время заставляли туристов думать, что он перестал исполнять обязательства перед клиентами из-за банального экономического просчета или своей недальновидности как менеджера.

 

Часть вторая: конфуз с «Конфуцием»

 

Авторский тур, последний экземпляр, дешево!

Вскоре Тегерлин вновь вернулся в туристическую отрасль, и новые сообщения о пострадавших туристах не заставили себя долго ждать — они стали появляться уже в январе этого года. Последним местом работы Геннадия стало туристическое агентство «Конфуций». «Офис в центре Санкт-Петербурга, приятная обстановка, множество туристических буклетов, баннеры известных туроператоров — у агентства даже была реклама в туристических каталогах. Любому клиенту это бы внушило доверие к фирме», — вспоминает Наталья, одна из пострадавших (по просьбе собеседницы мы не разглашаем ее настоящее имя).

Туристка собралась вместе с семьей отправиться на Новый год в Китай. Она общалась со многими агентствами, однако заинтересовать по-настоящему ее смогли только в «Конфуции». «Нам хотелось побывать и в Пекине, и на море. Геннадий сообщил, что это будет авторский тур, он сам будет нас сопровождать и сам же проведет экскурсии», — рассказала Наталья. Ей такая идея понравилась, а вот супруг засомневался. Тогда Геннадий Тегерлин провел с ним персональную беседу, не забыв упомянуть, что спецпредложения на такой «авторский тур» уже заканчиваются и цена вскоре может взлететь. Тогда туристы решили поспешить с приобретением эксклюзивного путешествия и заплатили в общей сложности 165 000 рублей за тур Пекин — Хайнань, сочетавший в себе пляжный отдых и экскурсии.

Однако вылет, запланированный на 30 декабря, так и не состоялся: менеджер Геннадий Тегерлин внезапно перестал выходить на связь. «У меня возникали опасения, что турагентство может исчезнуть с нашими деньгами — бывает всякое. Поэтому я время от времени, проходя мимо, наблюдала, работает ли офис, и периодически звонила по телефону фирмы, интересовалась, все ли в порядке с нашим путешествием», — поделилась туристка. Опасения подтвердились: за несколько дней до вылета в агентстве перестали отвечать на телефонные звонки, а после трубку подняла девушка и на вопрос: «Где же Геннадий?» ответила: «Похоже, он всех нас кинул!».

 

ВНИМАНИЕ: Геннадий Тегерлин не является сотрудником турфирмы «Иволга» с мая 2012 года.

 

«А Геннадий у нас не работает!»

Когда Наталья поспешила в агентство за объяснениями, офис оказался закрытым. Туристка сразу приняла решение сообщить о происшествии в правоохранительные органы. А уже в ОБЭП Центрального района СПБ познакомилась и с другими пострадавшими. Оказалось, что петербургский «Остап Бендер» оставил без отпуска порядка 30 человек. Там же выяснилось и о криминальном прошлом Тегерлина. «Я думала, что в центре города не должны обманывать, — удивилась Наталья. — К тому же Геннадий все очень грамотно рассказывал, он действительно много знает о Китае и производит впечатление интеллектуала. Например, может в разговоре ввернуть слово по-китайски. А одной из туристок он даже подарил китайский сувенир — бусы».

В ОБЭП из пострадавших сформировалась своеобразная инициативная группа, которая стала проводить свое расследование. Например, ее активные участники посетили офис Hainan Airlines, где узнали, что на некоторых туристов билеты все-таки были забронированы, правда, не выкуплены менеджером. А вот для Натальи, например, Геннадий даже брони не сделал, хотя новогодний тур был оплачен еще в сентябре.

Свои претензии в ОБЭП потерпевшие стали оформлять на «Конфуция». Но присутствовавший при этом владелец компании Евгений Фадеев заявил, что является таким же пострадавшим от действий Тегерлина, как и все остальные. «Он стал убеждать нас, что менеджер его тоже обманул и все махинации происходили за его спиной. При этом Евгений Фадеев признал, что знаком с Геннадием около двух лет и об истории «Аттики» ему было известно», — рассказала Наталья корреспонденту TurProfi.ru. Вскоре на официальном сайте турагентства «Конфуций» появилось объявление:

 

 

По словам Натальи, Евгений Фадеев попросил пострадавших оформлять заявления не на турагентство, а к Тегерлину лично в виде гражданского иска: «У нас, инициативной группы, сложилось впечатление, что Фадеев хочет выставить себя пострадавшим, чтобы избежать ответственности. Но как он мог позволить человеку с таким прошлым принимать от клиентов деньги и вообще не контролировать его деятельность?»

Теперь пострадавшие намерены привлечь к ответственности и менеджера Геннадия Тегерлина, оставившего их без отдыха, и владельца турфирмы. Правда, Тегерлина правоохранительным органам предстоит еще разыскать.

Добавим, что TurProfi.ru удалось связаться с Евгением Фадеевым, но пока он не готов комментировать сложившуюся ситуацию.

 

Перспективы этого запутанного дела довольно туманны, но мы будем следить за развитием событий. Тем более, что часть туристов хочет не только вернуть свои деньги, но и получить обратно паспорта, которые Тегерлин взял у них для оформления китайской визы.

Российский банк запустил услугу обмена валюты в банкоматах

Теперь можно без карты получить наличные доллары, дирхамы, евро, юани или рубли

Российский банк запустил услугу обмена валюты в банкоматах

Российские или иностранные туристы могут обменять валюту в банкоматах без использования карты. Такую услугу запустил Сбербанк. Пользователь может внести наличные и получить доллары, евро, дирхамы, юани или рубли — в зависимости от необходимости и набора валют в конкретном устройстве. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации 23 июля.

Обменники в 500 банкоматах

Обмен валюты уже доступен, в частности, в банкоматах, расположенных в аэропортах Шереметьево, Домодедово и Внуково. Устройства также планируют устанавливать на вокзалах, в торговых центрах и других местах с большим потоком посетителей.

К августу функционал обмена наличной валюты будет работать в 255 банкоматах, а к концу года — на 500. Первые — устанавливаются более чем в 30 городах. В их числе Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Уфа, Хабаровск и Челябинск.

Банковская карта для проведения операции не требуется. Лимит одного обмена составляет 40 000 рублей или эквивалент этой суммы в иностранной валюте. Перед подтверждением операции банкомат показывает курс и сумму, которую получит пользователь. Для обмена большей суммы необходимо обратиться в отделение банка.

Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка отметил, что иностранные туристы и люди, находящиеся в командировках, могут обменять валюту в банкомате сразу по прилете. Также, по его словам, удобно воспользоваться новым форматом для обмена небольшой суммы — допустим, перед ужином в ресторане или посещением магазина. Также он отметил, что услуга становится по-настоящему удобным сервисом и для россиян, выезжающих за рубеж.

Правда, в колл-центре Сбербанка Profi.Travel рассказали, что принимаются купюры определенным номиналом. Например, доллары, доллары и юани — только сотенные. В случае арабской валюты выбор больше — 100, 200, 500 и 1000 дирхамов.

Правда, эксперты предполагают, что рассчитывать только на этот сервис не стоит. Например, человек приехал в аэропорт без валюты, решив, что уж там-то точно обменяю в банкомате, а нужно валюты не оказалось. В некоторых странах есть проблемы с приемом долларов старого образца, а какие именно купюры выдаст устройство — неизвестно. Кроме того, нередки случаи, когда банкоматы отказываются принимать нормальные, но, например, чуть помятые купюры. То есть, рассчитывать только на такой обмен, как на единственный не стоит.

Кроме того, возникают вопросы с номиналом купюр и курсом валют. Редко при обмене получаются суммы, эквивалентные купюрам того номинала, которые может выдавать банкомат. Например, 10 000 руб. — это 127,43 доллара (по курсу ЦБ), 100 евро — 8 960,34 руб., 100 долларов — 7 847,56 руб. (курс покупки Сбербанка). Как банкомат будет округлять? Правда, на сайте Сбера указано, что в отделениях и банкоматах курсы отличаются.

Какие еще банкоматы меняют валюту

Похожие услуги, правда, с меньшим функционалом, предлагают и других банки. Газпромбанка запустил валютообмен без карт и документов в 2024 году. Сейчас в отдельных банкоматах, расположенных преимущественно в аэропортах и крупных гостиницах, можно обменять доллары, евро на рубли. Лимит одной операции также составляет 40 000 рублей. В Газпромбанке подтвердили Profi.Travel, что сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге и других городах.

Валютные операции через банкоматы проводит и Т-Банк, но понадобится карта, T-Pay и рубли на банковском счете. Их можно обменять на наличные доллары, евро, юани, дирхамы или тайские баты. Также можно пополнить валютой рублевый счет и получить рубли. У Альфа-Банка есть банкоматы с функциями приема и выдачи иностранной валюты. Такие операции также требуют использования карты и банковского счета.

Зарубежные примеры

Подобные устройства используют банки и в других странах. Например, CRDB Bank в Танзании устанавливает банкоматы Forex ATM, которые принимают наличные доллары, евро и фунты стерлингов и выдают танзанийские шиллинги. Банковская карта не требуется, однако пользователю необходимо пройти идентификацию по паспорту или национальному удостоверению личности.

В Японии автоматические обменные устройства работают в аэропортах. Например, банковский автомат Bank of Fukuoka в аэропорту Китакюсю позволяет обменивать иены на доллары, юани, южнокорейские воны и новые тайваньские доллары. В обратном направлении автомат принимает восемь иностранных валют, включая евро, сингапурские доллары и тайские баты. Для проведения операции требуется паспорт. Похожий мультивалютный автомат Hiroshima Bank работает в аэропорту Хиросимы.

Один из ранних примеров появился на Шри-Ланке. Еще в 2014 году Commercial Bank of Ceylon установил в торговом центре Crescat Boulevard в Коломбо автомат, принимавший наличные доллары и евро и выдававший их эквивалент в шри-ланкийских рупиях. Но актуальную информацию о продолжении работы именно этого автомата банк сейчас не приводит.

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутат предложила субсидировать чартеры по России за счет ФПО

В отрасли уверены, что без господдержки такие рейсы не рентабельны

Депутат предложила субсидировать чартеры по России за счет ФПО

Сейчас крайне актуальны меры поддержки чартерной перевозки по России, и средства на них можно выделить из ФПО. Об этом сообщила заместитель председателя Комитета Государственной Думы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко на пресс-конференции, которая состоялась 21 июля в Москве. Кроме того, по ее мнению, деньги из фонда персональной ответственности можно использовать на покрытие потерь от «Ковров» в российских аэропортах.

«Мы написали обращение в Министерство экономического развития с просьбой рассмотреть возможность расширения целей использования средств ФПО. В том числе на потери, которые вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, например, «Коврами», — рассказала Наталья Костенко. Она добавила, что за все время существования ФПО ни одна компания на туристическом рынке не обанкротилась, и сейчас деньги в этих фондах просто не используются.

Также она отметила, что в нестабильной ситуации на внутреннем рынке, когда туристам сложно добраться до места отдыха на личном автомобиле, а поезда переполнены, было бы логично вернуться к программам поддержки чартерных перевозок по России.

«Мы давно ведем диалог с Министерством экономического развития о поддержке компаний, которые занимаются организованной туристической перевозкой. Считаем, что меры поддержки чартерных программ сейчас были бы очень актуальны», — подчеркнула она.

Дискуссия о расширении возможностей использования средств ФПО идет уже давно. Туроператоры неоднократно обращались в профильный комитет Госдумы с просьбой разрешить не только выплачивать из фонда деньги туристам в кризисных ситуациях, но и покрывать ими расходы компаний. Например, направлять средства на оплату депозитов авиакомпаниям и отелям, инвестиции в развитие гостиничной инфраструктуры, повышение качества обслуживания и обеспечения безопасности туристов, поддержку внутреннего и социального туризма.

Субсидирование чартеров по России могло бы стать одним направлений такой поддержки. Еще в феврале этого года генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов напомнил, что после бума роста внутреннего туризма 2020-2022 годов в 2025 году спрос перераспределяется в сторону зарубежного отдыха. В пример он привел чартерную программу в Бурятию, которую туроператор организовал в 2020 году, — во многом благодаря введенным субсидиям на такую перевозку. Через год чартерные программы компании выполнялись уже в 20 регионов — от Камчатки до Калининграда. Однако когда поддержка правительства перестала действовать, формировать конкурентоспособный продукт стало невозможно.

По словам эксперта, сейчас заказать чартерный рейс внутри страны зачастую бывает дороже, чем взять блоки мест на регулярном. «В прошлом году мы анализировали чартерные рейсы в Новокузнецк (на курорт Шерегеш — прим. ред.) на текущий сезон. И по факту они оказались на 30% дороже, чем регулярная перевозка», — пояснял Владимир Рубцов.

По его словам, необходим механизм, который позволил бы туроператору иметь нужные ему объемы на регулярной перевозке, либо ставить чартеры, которые по стоимости были бы сопоставимы с регуляркой. Представители авиакомпаний тогда также заявляли, что в этом вопросе необходима поддержка государства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме

ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
462
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
944
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2445
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1657
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3070
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
Статья
2687
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
пляжи события выездной туризм активный туризм предложения сезона