Операторы и агенты обязаны информировать туристов о Турпомощи

Для этого придется внести в договоры новые сведения. Турист должен получить данные о членстве туроператора в Турпомощи, о способе обращения за оказанием экстренной помощи с указанием каналов связи с объединением, а также другую важную информацию.

Вчера, 27 марта, Ростуризм опубликовал изменения в постановление правительства образца 2007 года, согласно которым туроператоры и агенты обязаны вносить дополнительные сведения в договоры о реализации турпродукта.

 

Речь идет об изменениях, предусматривающих информирование клиентов «об обеспечении экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда Объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта».

Кроме того, турист должен получить сведения о членстве туроператора в Турпомощи и способе обращения за оказанием экстренной помощи с указанием каналов связи с объединением. Заказчик турпродукта также должен быть осведомлен о переходе к объединению его права требования выплаты по фингарантиям оператора «в пределах суммы расходов, понесенных Турпомощью…». То есть пострадавший турист недополучит сумму по страхованию гражданской ответственности туроператора. «Действительно, возвратившись в РФ за счет средств компенсационного фонда, турист сможет предъявить требования о возмещении ущерба в страховую, но эти требования будут уменьшены на ту сумму, которую ранее оплатила Турпомощь за не обеспеченное туроператором деньгами проживание в отеле и экстренный вывоз. Право на требование возмещения этих сумм будет уже у Турпомощи», – пояснил руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин.

Подробную инструкцию, как лучше переоформить договор давал и портал TurPRofi.ru в материале «Турпомощь: два месяца до старта — что надо учесть турагенту».

Добавим, что новое постановление вступает в силу с момента его опубликования в «Российской газете». По состоянию на 27 марта документ на страницах официального печатного органа Правительства РФ отсутствовал.

Туроператоры пока отправляют туристов на Бали, невзирая на их семейное положение

Индонезия ввела уголовную ответственность за секс вне брака: касается ли это россиян?

Туроператоры пока отправляют туристов на Бали, невзирая на их семейное положение

С 2 января 2026 года в Индонезии вступил в силу новый Уголовный кодекс, который криминализирует интимные отношения между людьми, не состоящими в официальном браке, а также их сожительство. За первое нарушение предусмотрено до одного года лишения свободы, за второе — до шести месяцев. Эти положения распространяются на всех, кто находится на территории страны, включая иностранных граждан и туристов. Остров Бали также подпадает под новые правила. Туроператоры пояснили, как это скажется на туристах.

Однако ключевой момент заключается в механизме реализации: уголовное преследование возможно только в случае подачи официальной жалобы одним из ближайших родственников (например, супругом, родителем или ребёнком) на конкретную пару. Без такого заявления полиция, согласно индонезийскому законодательству, не имеет оснований для начала уголовного дела.

Таким образом, на практике подобные уголовные дела вряд ли могут быть заведены на туристов. А проверки при заселении в отели или на курорты не предусмотрены, от отельеров не требуется проверять наличие брачного свидетельства у гостей.

Туроператоры подтверждают эту точку зрения. Так, Виктория Худаева, руководитель отдела PR туроператора Anex, эксперт РСТ считает, что закон был принят в большей степени для местных жителей, а не для туристов. «Безусловно, даже туристам нужно соблюдать правила морали, однако данное постановление будет применено к нарушителям, на которых будет заявлено со стороны ближайших родственников», — подчеркнула она.

С ней согласен и Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group, эксперт РСТ: «Действительно, новый закон распространяется не только на граждан страны, но и на туристов. Однако власти Индонезии обещали, что никакие проверки при заселении в объекты отдыха проводиться не будут. Кроме того, соответствующие органы могут применить закон только при поступлении жалобы от ближайших родственников одного из партнеров, не состоящих в браке. В любом случае, пока мы отправляем туристов на Бали, не обращая внимания на их семейное положение».

Согласно информации в зарубежных СМИ, принятие нового закона вызвало дискуссию о возможном влиянии на права человека и туристический сектор. Однако власти Индонезии неоднократно уверяли, что иностранных гостей преследовать не будут и подчеркивали, что закон вступает в силу с длительным переходным периодом.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме