«Семь футов тревел»: выплаты обманутым туристам начались... из кошельков других туристов
Похоже на туррынке Петербурга маячит новая пирамида. На TurProfi.ru вышла туристка, пострадавшая от уже скандально известных «Семи футов тревел». Однако примечательно здесь то, что она купила тур уже после того, как история недобросовестного турагентства стала широко известна. Получается, что фирма закрывала долги перед туристами оплатами новых клиентов, хотя и обещала встать на путь исправления. Очередной виток истории «Семи футов тревел» — на TurProfi.ru.
Похоже на туррынке Петербурга маячит новая пирамида. На TurProfi.ru вышла туристка, пострадавшая от уже скандально известных «Семи футов тревел». Однако примечательно здесь то, что она купила тур уже после того, как история недобросовестного турагентства стала широко известна. Получается, что фирма закрывала долги перед туристами оплатами новых клиентов, хотя и обещала встать на путь исправления. Очередной виток истории «Семи футов тревел» — на TurProfi.ru.
Выплаты не для всех
Ранее мы уже писали о проблемах турагентства «Семь футов тревел», и вот недавно история получила свое продолжение. В редакцию TurProfi.ru обратилась одна из клиенток фирмы. Анна — так зовут пострадавшую туристку — приобрела тур в ноябре 2012 года. В январе она с друзьями планировала отправиться на Пхукет. К сожалению, Анна не знала, что десятки клиентов данного турагентства к тому времени уже лишились своего отпуска и денег. Девушка без опасения передала в «Семь футов тревел» 174 тысячи рублей за путешествие, которое, как уже можно предугадать, не состоялось.
То, что тур не проплачен и даже не забронирован, выяснилось буквально накануне вылета. Хотя, по словам туристки, до этого менеджеры агентства уверяли, что с документами все в порядке, даже указали, что туроператором выступает Anex Tour, у которого, как позже сообщил оператор Анне, не было заявки на ее тур.
После срыва отпуска директор турагентства Анастасия Нащекина обещала Анне вернуть деньги в течение недели, однако обещание так и не выполнила. И девушка присоединилась к очереди ожидающих своих выплат клиентов «Семи футов трэвел».
Обман на обмане
Истории всех оставленных без отдыха клиентов «Семи футов тревел» похожи как две капли воды. Туристы исправно вносили деньги за выбранные туры в 100% объеме, как того требовали менеджеры. Тем не менее, к моменту вылета они узнавали, что их тур сорван. Объяснения у компании находились самые разные. Например, героине нашего первого материала о «Семи футах трэвел» Светлане Чайке руководитель агентства Анастасия Нащекина сообщила, что заявка на тур была аннулирована. Другие клиенты скандального турагентства, с которыми общался TurProfi.ru, к своему удивлению, услышали от агентства, что туроператор, у которого был приобретен тур, внезапно обанкротился.
Конечно, когда туристы в поисках правды обращались к самим туроператорам, они узнавали, что не было ни аннуляций, ни банкротств: вместо этого выяснялось, что их деньги, переданные «Семи футам тревел», просто не доходили до операторских компаний.
Кое-кто из туроператоров даже вовсе прекратил отношения с агентством из-за систематических срывов оплат. «Договор реализации туристского продукта между ООО «Семь футов трэвел» и ООО «Холидэй оператор» был заключен в апреле 2012 года. Он был расторгнут в сентябре по причине отсутствия платежей», — пояснил TurProfi.ru Андрей Евдокимов, генеральный директор компании «Холидэй оператор».
«Хороший» директор и «плохой» менеджер
История с обманутыми клиентами тут же получила широкую огласку, и руководитель агентства поспешила защитить честь своей компании, обвинив во всем менеджера. Анастасия Нащекина сообщила, что во время ее отсутствия одна из сотрудниц занималась финансовыми махинациями: заключала договоры с туристами по заниженным ценам, а также бронировала туры в офисе конкурирующей турфирмы. По версии Нащекиной, тем самым менеджер нанесла финансовый урон агентству, что в итоге привело к невылетам туристов. Подкрепляя слова делом, директор даже заявила на менеджера в полицию.
Опальный менеджер «Семи футов трэвел» просила не называть ее имени, но рассказала TurProfi.ru свою версию событий. По ее словам, агентство изначально работало в условиях большого кассового разрыва — порядка 3 миллионов рублей — который образовался задолго до ее прихода в компанию. Когда и куда делись эти деньги, никто из работников агентства, да и сама директор Анастасия Нащекина, не могли сказать. Однако закрывать этот «пробел» приходилось деньгами новых туристов.
За время ее работы, как утверждает менеджер, финансовое положение агентства удалось выровнять: продажи шли хорошо и все туристы улетали по расписанию. И только незадолго до кризисного момента, давшего начало этой истории, из оборота агентства деньги вновь пропали. Когда девушка поняла, что ее вынуждают бесчестно поступать с клиентами, она поспешила уволиться.
Устанавливать, кто прав, кто виноват будут правоохранительные органы. Как бы то ни было, уголовного дела по заявлению Нащекиной на менеджера заведено не было, в отличие от «Семи футов тревел»! По факту не предоставления туристических услуг в адрес агентства в 60-й отдел полиции Управления МВД Василеостровского района поступил настоящий шквал жалоб. Правда, подробности дела пока не разглашаются.
План спасения обернулся новыми невылетами
Количество оставшихся без отпуска туристов «Семи футов тревел» на конец октября 2012 года исчислялось десятками, и общая сумма нанесенного клиентам ущерба составляла 2 миллиона рублей. Сначала Анастасия Нащекина планировала вернуть все деньги туристам, о чем заявляла публично. И порядка одного миллиона рублей действительно были выплачены, это подтвердили порталу TurProfi.ru сами туристы, успевшие получить деньги.
Однако за наиболее дорогостоящие туры турагентство «Семь футов тревел» по какой-то причине возвращать деньги не спешит. А в свете истории обманутой туристки Анны суть плана по спасению больше напоминает финансовую пирамиду: можно предположить, что долги перед клиентами в агентстве гасили деньгами новых туристов. Как рассказала TurProfi.ru Анна, еще недавно все телефоны турагентства работали, функционировал и сайт. Менеджеры продолжали брать заказы от дозвонившихся потенциальных клиентов.
Сейчас «Семь футов тревел» на связь не выходит. Но, известно, что сама Анастасия Нащекина продолжает туристическую деятельность. Не так давно, она работала в одном из франчайзинговых офисов крупной сети. И вполне вероятно, это не последнее ее место работы в туризме и не исключено, что Петербург ждут новые скандалы с уже известным именем.