Аннуляция Египта: со штрафом или без?

TurProfi.ru выяснил, на каких основаниях туроператоры Петербурга возвращают деньги за туры в Египет.

Из-за резкого ухудшения обстановки в Египте и официальных рекомендаций МИДа и Ростуризма воздержаться от посещения этой страны, туроператоры Санкт-Петербурга столкнулись с массовой аннуляцией туров. TurProfi.ru поговорил с теми игроками, кто уже определился с порядком выплаты денег туристам и выяснил, на каких основаниях компании готовы возвращать туристам денежные средства.

 

Как TurProfi.ru уже писал ранее большинство операторов в этом вопросе руководствуются положениями договора, где прописаны сроки аннуляции и размер штрафа. Такой политики придерживаются компании Coral Travel, Pegas Touristik и Tez Tour.

 

Юрий Богданов,
генеральный директор туроператора Tez Tour в Санкт-Петербурге

Пока при аннуляции туров мы руководствуемся положениями договора. Более точная информация, а также сведения о возможных корректировках полетных программ в Египет появятся на следующей неделе.

 

В петербургском офисе туроператора Anex Tour TurProfi.ru сообщили, что заявления о выплатах будут приниматься в каждом случае индивидуально.

 

Виктория Григорьева,
генеральный директор туроператора Anex Tour в Санкт-Петербурге

На данный момент каждая аннуляция рассматривается в индивидуальном порядке. Мы даем нашим туристам возможность перебронироваться на любое другое направление Anex Tour с вылетом из любого другого города без штрафных санкций. Отказов от египетских туров пока не очень много, но беспокойство туристов мы ощущаем - звонков в офис поступает достаточно. Если говорить о коррекции перевозки, то этот вопрос пока не решен, так как принимающая сторона сообщает, что ситуация стабильная — туристам ничего не угрожает, все спокойно. Только отсутствие спроса на направлении может заставить нас снять рейсы.

 

А кто-то из операторов смягчил условия возврата и проанонсировал аннуляции без фактически понесенных расходов.

 

Александра Доценко,
генеральный директор туроператора«Библио Глобус» в Санкт-Петербурге

Со вчерашнего дня мы фиксируем отказы от туров. В связи с этим мы предлагаем агентствам переориентировать туристов на другие наши направления с перебросом денег. Так поступают 90% тех, кто отказался лететь в Египет. В случае полного отказа от тура, аннулируем бронирования без фактических затрат. Те туристы, которые сейчас на отдыхе, реагируют в целом очень спокойно: всего двое туристов изъявили желание вернуться домой раньше срока. Наши полетные программы остаются без изменений.

.

Напомним, что еще не все игроки определились со своими дальнейшими действиями, поэтому от некоторых операторов получить информацию не удалось. Так, пока еще в стадии обсуждения находится туроператор НТК «Интурист», кроме того, не удалось связаться с компаниями «Нева» и TUI.

 

TurProfi.ru продолжит следить за обстановкой на египетском направлении и информировать своих читателей.

 

 

Турагенты предупреждают об очередях в аэропорту Бангкока

Приезжать советуют минимум за три часа до вылета

Турагенты предупреждают об очередях в аэропорту Бангкока

«На рейс «Аэрофлота» из Бангкока сегодня были огромные очереди. С онлайн-регистрацией, чтобы сдать багаж, пришлось отстоять 35 минут», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. По ее словам, туристам стоит приезжать минимум за три часа до вылета. Другие эксперты наличие очередей подтверждают, как и необходимость выезжать в аэропорт заранее. Наличие очередей, по их словам, зависит от расписания вылетов.

Как отметила Светлана Милосердова, в очередях много пакетных туристов — сезон в разгаре.

«Все рейсы «Аэрофлота» во все города из Бангкока регистрируются на одних и тех же стойках, в конце зала. Когда есть вылеты и в Москву, и в Екатеринбург и в Иркутск, то — столпотворение. И три часа — это минимальное время, за которое следует прибывать в аэропорт для международного вылета. Такие рекомендации есть и у IATA», — пояснил Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон.

Он отметил, что и турпоток в Таиланд сейчас начал немного расти, так как цены снизились, и начался сезон отпусков.

При этом эксперт подчеркнул, что сейчас по сезону только Бангкок подходит для локаций, которые выбирают для отдыха летом. «Например, на Самуи летят с пересадкой в Бангкоке. Кто-то из Бангкока едет в Хуахин, но уже по земле, на трансфере», — пояснил Павел Неон.

В аэропорту Пхукета, по его словам, похожие ситуации могут возникать с ноября по март, когда там много рейсов.

Напомним, на Пхукете с 22 апреля начали установку системы автоматического паспортного контроля. Завершиться работы должны были к 30 мая. Ранее автоматизированный паспортный контроль уже внедрили в двух аэропортах Бангкока. Системой могут пользоваться как граждане Таиланда, так и иностранные пассажиры международных рейсов, вылетающие по биометрическим паспортам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме