Блиц-интервью «Версы» TurProfi.ru

Взоры турбизнеса обратились к последнему игроку из питерской «тройки».

После приостановки деятельности «Невы» и «Солвекс-турне» взоры участников турбизнеса обратились к последнему игроку из питерской «тройки» — «Версе». Туристическая тусовка заговорила, что туроператор может стать следующим. Как относятся к распространяемому негативу в самой компании, TurProfi.ru узнал у директора по продажам и развитию «Версы» Дмитрия Мазаникова.

TurProfi.ru: Дмитрий, после череды банкротств на туристическом рынке, а в особенности с уходом «Солвекс-турне», тучи начали сгущаться и над «Версой». Как вы оцениваете тот негативный фон, который сейчас складывается вокруг компании?

После августовских событий, я думаю, все туроператоры на себе испытали недоверие как туристов, так и агентов. Это было ожидаемым явлением, к которому мы относились с должным пониманием и терпением, полагая, что негатив сойдет на нет спустя какое-то время. Однако после ухода «Солвекс-турне» в минувший понедельник мы попали под настоящий шквал «черного» пиара, чего, признаться, не ожидали.

Мы видим огромное количество сообщений в Интернете, в которых называются даже вероятные даты нашей приостановки деятельности: то 5 сентября, теперь уже пророчат 12 сентября. Сначала мы никак не реагировали, списывали все на волнения, обусловленные потрясениями предыдущих месяцев.

Сейчас стало не до смеха. Поскольку, проанализировав все сообщения, мы поняли, что ситуация нагнетается извне...

TurProfi.ru: Извне — что вы имеете в виду?

Наши специалисты выявили, что есть определенные люди, которые целенаправленно распространяют информацию, порочащую туроператора «Верса». Схема примерно одна и та же. Пишут «из достоверных источников стало известно, что «Верса» вскоре объявит о приостановке деятельности». Естественно, не называется этот источник. По IP-адресам мы поняли, что таких авторов примерно порядка 6-7 человек, и ведут они свою деятельность на разных  туристических площадках в Интернете. Конечно, у нас нет информации, кто эти люди и кто их финансирует, однако есть определенные догадки.

TurProfi.ru: Кому же, на ваш взгляд, выгодна такая информационная война, если она действительно имеет место?

Дело в том, что рынок за этот летний сезон изменился кардинально. В Петербурге всегда больший вес имели местные туроператоры — «Нева», «Солвекс» и «Верса» — которые создавали конкуренцию федеральных игрокам. Сейчас, когда не стало «Невы» и «Солвекса», некоторые компании увидели в высвободившемся сегменте рынка свою зону роста.

Единственной помехой на пути к цели остается «Верса» — будем говорить объективно, сильный, многопрофильный туроператор, с разнообразной продуктовой линейкой. Все понимают, что предложить рынку хороший продукт на каком-либо туристическом направлении не удастся в один скачок. Для этого требуется время и плодотворная работа. Видимо, компании, которые претендуют занять место в Петербурге, решили не проделывать этот путь, а убрать конкурентов другими способами.

TurProfi.ru: Дмитрий, какие последствия от распространяемой негативной информации «Верса» уже испытала на себе?

Безусловно, складывающаяся ситуация вредит туроператору. Я хочу сказать, что  таким образом можно любую компанию «обвалить», даже самую стабильную, потому что «черный» пиар влияет продажи. Далеко ходить не надо, всеми уважаемый «Солвекс-турне» ведь тоже не устоял из-за истерии в туристических кругах, хотя и боролся до последнего.

Но в конечном счете нагнетание обстановки, кто бы ее ни устраивал, скажется на всех участниках рынка.

TurProfi.ru: Любая война, даже информационная, предполагает ответную реакцию. «Верса» продумала план своих действий?

Убеждать в своей состоятельности, рассылать письма от партнеров, предоставлять дополнительные справки об оплате туров — эти механизмы уже не работают, их воспринимают как оправдание. Так что пока мы очень взвешенно думаем, как грамотно противостоять «черному» пиару, ведь раньше в туристической среде подобные технологии не были распространены. Но безусловно, мы выработаем свою стратегию в ближайшее время. Сейчас «Верса» просто старается быть максимально открытой в работе со всеми агентствами, с нашей франчайзинговой сетью. Мы постоянно на телефоне, общаемся с руководителями турфирм, чтобы они получали информацию из первых рук, а не из анонимных сообщений на туристических форумах. В целом, мы призываем агентов сосредоточиться на работе, а не на муссировании сплетен — от этого выиграют все.

Turkish Airlines будет реже летать в Россию: как это скажется на туристах

Ждать ли дефицита билетов в Турцию и роста цен на туры?

Turkish Airlines будет реже летать в Россию: как это скажется на туристах

Сегодня телегам-канал Baza написал, что российских туристов ждет дефицит авиабилетов в Турцию и рост цен на туры из-за резкого сокращения полетных программ Turkish Airlines. Как выяснила редакция Profi.Travel у туроператоров, предположения канала необоснованны: недостатка перевозки на направлении нет, а подорожания туров из-за уменьшение количества рейсов авиакомпании ожидать не стоит.

По данным «Базы», ключевой авиаперевозчик на турецком направлении уже отменил более 300 рейсов в Россию на май и июнь, а также поэтапно приостанавливает полеты по 18 международным направлениям. Сокращение программ объясняется сложной международной обстановкой, снижением спроса со стороны европейских стран и ростом цен на топливо.

Телеграм-канал цитирует слова руководителя турагентства Lady On Travel Виктории Подольской о том, что туристы уже ощущают последствия сокращения полетных программ. Тех, кто купил туры с перелётами Turkish Airlines, всё чаще пересаживают на чартеры Southwind Airlines. Доплат за это не требуют, но условия там хуже — нет питания, салон менее комфортный. Более того, по ее мнению, уменьшение количества рейсов перевозчика приведет к подорожанию туров в Турцию.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, заявили: авиакомпания действительно сокращает полетные программы, но на туристах это глобально не скажется.

Так, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова уверена, что на спросе и ценах эта ситуация никак не отразится. Она добавила, что туроператор пересадил туристов на рейсы Southwind. На направлении задействованы В-777/300 — широкофюзеляжные дальнемагистральные самолеты. По словам эксперта, все отмененные рейсы Turkish Airlines в Россию — чартерные.

Турагенты, между тем, подтверждают, что стоимость туров при замене авиакомпании остается прежней, хотя авиабилеты Turkish Airlines стоят дороже, чем у Southwind, да и сервис на борту лучше. Кроме того, нормы багажа разные, у Turkish Airlines они выше — 20 кг против 10-ти. Часть туристов выбирали рейсы турецкого нацперевозчика именно из-за качества сервиса и норм провоза багажа и ручной клади.

В компании «Интурист» отметили, что покупательская активность снижается, а цены на все растут, поэтому оптимизация полетных программ Turkish Airlines — это реакция на текущий спрос. Туристы сегодня предпочитают более бюджетную перевозку на AJet и Pegasus.

При этом эксперты туроператора подчеркнули, что в расписании рейсов перевозчика, заказанных под их клиентов, изменений нет: «Наша чартерная программа в Турцию на крыльях Turkish Airlines из Внуково и Пулково в Анталью и Даламан сверстана с учетом потребностей рынка и в данный момент осуществляется в штатном режиме».

Добавим, что рейсы Turkish Airlines россияне использовали и для транзитных перелетов. Но, по словам экспертов, сокращение объемов перевозки не так значительно и не скажется глобально на стоимости авиабилетов. «Пока сказать сложно, насколько это отразится на российских туристах, так как помимо Turkish Airlines на рынке есть масса предложений от других авиакомпаний. Если сокращение рейсов останется в пределах текущих объемов, то, вполне вероятно, оно будет незамеченным», — прокомментировал ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

Напомним, ранее редакция Profi.Travel сообщала об изменении планов туроператоров. По оценкам рынка, спрос на Турцию в этом году несколько меньше, чем годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

Как изменится номерной фонд на юге России?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

В 2026 году в Краснодарском крае планируется ввести в эксплуатацию семь гостиничных проектов общей стоимостью около 77 млрд руб. Совокупный новый номерной фонд превысит 3000 номеров разных категорий. При этом ключевым ограничением для развития премиального сегмента остается дефицит подходящих земельных участков и сложность строительства в горной местности. Об этом сообщает «Коммерсант».

По данным регионального Министерства курортов и туризма, в высокий сезон край предлагает порядка 10 300 средств размещения, рассчитанных на 530 000 туристов. При этом около 40% номерного фонда составляют частные гостевые дома, а доля отелей категории 4–5* в 2024 году, по оценке «Яндекс Путешествий», не превышала 5–6%.

Эксперты отмечают, что большинство привлекательных участков на побережье уже освоены или зарезервированы под крупные инвестпроекты. На этом фоне рынок начинает активно осваивать территории со сложным рельефом — как на Кубани, так и в других регионах страны.

Это стимулирует развитие технологий строительства в непростых природных условиях. Например, на Алтае, как пишет издание, уже реализован модульный отель с учетом перепадов высот и сложного климата.

В Краснодарском крае проекты в сложных инженерно-геологических условиях реализует компания «Геотэк». В частности, при строительстве «Палаццо де Агой» на участке с перепадом высот до 20 метров применяется многоуровневая система грунтовых анкеров. В проекте учитываются не только статические, но и динамические нагрузки, включая сейсмические риски.

По оценке участников рынка, в ближайшие 10 лет в туристически привлекательных регионах со сложным рельефом или климатом появятся новые современные гостиницы. При этом основной рост турпотока достанется тем игрокам, которые уже сегодня инвестируют в качественную инфраструктуру, несмотря на высокую сложность реализации таких проектов.

При этом эксперты рассказывают, что спрос на внутренний туризм падает. Главным критерием для выбора направления, по словам экспертов, становится не цена, а безопасность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме