В поддержку «Версы» написали петицию

Авторы просят Ростуризм и правительство Петербурга защитить туроператора.

Авторы просят Ростуризм и правительство Петербурга защитить туроператора.

«Помогите выжить последнему Санкт-Петербургскому туроператору „ВЕРСА!“» — с таким призывом агентство «Синяя Птица Плюс» от лица представителей туристической индустрии обратилось к Георгию Полтавченко, губернатору Санкт-Петербурга, а также Олегу Сафонову, руководителю Ростуризма.

Заявление было размещено на онлайн-платформе для сбора петиций Change.org. Его авторы выражают обеспокоенность нынешней ситуацией на туристическом рынке и, в частности, тем, что против туроператора «Верса» была развернута настоящая информационная война.

TurProfi.ru приводит текст петиции полностью:

Уважаемые господа!

Обращаются к вам представители туристической индустрии Санкт-Петербурга. Всех нас очень беспокоит ситуация на туристическом рынке России. За последние месяцы мы наблюдаем массовый уход с рынка сильнейших его участников. В свете этих событий мы не можем быть спокойны за судьбы операторов Санкт-Петербурга. То, что происходит последнюю неделю похоже на спланированную акцию уничтожения двух крупных Санкт-Петербургских операторов. В понедельник, 8.09 нас шокировало извести о приостановлении деятельности компании «Солвекс-Турне», питерского туроператора, который работал более 20 лет и имел репутацию честного и порядочного партнера. Не успели работники туризма оправиться от этого известия, как в средствах массовой информации была развернута настоящая информационная война, а проще — «Черный пиар», направленный против второго крупного многопрофильного оператора Санкт-Петербурга — «Верса».

Представители петербургской туриндустрии обращаются к представителям государственной власти, городским властям, общественности, средствам массовой информации, коллегам с призывом: «Не дайте уничтожить последнего многопрофильного туроператора Санкт-Петербурга»!

Хотим отметить, что туроператор «Верса» работает уже давно, занимает лидирующие позиции на туристическом рынке Санкт-Петербурга, зарекомендовав себя как профессионала высокого уровня. Все менее крупные операторы и агентские турфирмы так или иначе взаимодействуют с туроператором «Верса» и закрытие еще одного «монстра» больно ударит по все нам. Туристы «Версы» — это наши туристы! И жители нашего города! Ни один туроператор, пришедший на рынок Санкт-Петербурга из других регионов, не предлагает такой продуктовой линейки, как «Верса», поскольку «Верса» — это турфирма, понимающая специфику и потребности своих клиентов.

Просим вас оказать помощь нашим друзьям и коллегам из турфирмы «Верса», поддержать компанию в сложной ситуации всеми возможными методами. В нынешней непростой ситуации мы все ждем и готовы оказать любую поддержку оператору «Верса».
Просим защиты и справедливости!

ООО «Синяя Птица Плюс» Ген. Директор Писарев В.Р.

 

Как рассказали в турагентстве «Синяя Птица Плюс», другого способа оказать поддержку «Версе» турагенты в данный момент не видят, но и оставаться безучастными не могут. Представитель турфирмы и инициатора кампании Татьяны Вихровой пояснила, что цель заявления — вызвать общественную реакцию и привлечь внимания к сложившейся ситуации. «Возможно, это уже поздно, но мы имеем право выразить свое мнение таким образом», — считает Татьяна Вихрова.

Практически за час петицию уже подписало 662 человек (по состоянию на 15:00).

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме