Туристические компании vs интернет: кто победит в борьбе за туристов?
Интернет «наступает на пятки» туркомпаниям: все больше туристов учатся самостоятельно бронировать туры, покупать авиабилеты и резервировать номера в отелях через «всемирную паутину»...
Интернет «наступает на пятки» туркомпаниям: все больше туристов учатся самостоятельно бронировать туры, покупать авиабилеты и резервировать номера в отелях через «всемирную паутину». Видит ли турбизнес реальную угрозу «в лице» Интернета и чего могут добиться туристы, организующие свой отдых «своими руками» - такова тема опроса турэкспертов на этой неделе.
Светлана Попова, директор представительства туроператора «Ascent Travel» в Екатеринбурге
Количество таких туристов возрастет, это связано с тем, что новые технологии становятся доступнее для масс. Таким образом, будет удаляться лишнее посредническое звено. Однако есть некоторые препятствия, например виза — не всегда и не все страны легко выдают визы частным лицам. Поэтому профессионалы, формирующие готовый продукт, в любом случае будут востребованы. Кроме того, есть определенный процент туристов, которые пробовали самостоятельно оформить себе тур и в итоге решили пользоваться услугами профессионалов.
Александр Лобанов, директор туроператора «More Travel»
Доля таких туристов по-прежнему будет незначительной, поскольку цена на размещение в отелях у туроператоров ниже за счет больших объемов номеров и хороших условий сотрудничества. Это касается всех массовых направлений. Online-бронирование перелета и отелей актуально при построении индивидуального тура или, например, при путешествии по Европе на автомобиле.
Галина Кучерявая, директор представительства туроператора «Megapolus Tours» в Екатеринбурге
Объем туристов, самостоятельно бронирующих перелет и отели, увеличится, поскольку наш регион очень продвинут в плане online-бронирования и грамотность путешественников повышается. Но эта категория туристов не будет стремиться сэкономить — на первый план выходит возможность самому контролировать свой тур, такие туристы считают, что чем меньше звеньев, тем надежнее система.
Олег Хигер, директор представительства туроператора «Natalie Tours» в Екатеринбурге
Не думаю, что количество таких туристов возрастет, поскольку это выгодно лишь в том случае, если авиаперелет будет дешевым, а по многим туристическим направлениям бюджетных билетов не будет. Туроператор при формировании тура не ставит задачу заработать на авиабилетах, он зарабатывает на турпакете. И если у туроператора остались билеты, то он просто предложит дешевый турпакет. Конечно, есть авиабилеты по спецпредложениям, но, как правило, они действуют только в низкий сезон.
Александра Кривошеева, директор представительства туроператора «BSI Group» в Екатеринбурге
Доля туристов, которые бронируют через Интернет авиаперелет и отели, останется прежней. Туристы, которые уже привыкли таким образом путешествовать, будут продолжать это делать, а новых в этой категории вряд ли прибавится. Это связано с тем, что не каждый может корректно это сделать, если составлять себе тур первый раз — то это будет сделано на свой страх и риск.
