Туристические компании vs интернет: кто победит в борьбе за туристов?

Интернет «наступает на пятки» туркомпаниям: все больше туристов учатся самостоятельно бронировать туры, покупать авиабилеты и резервировать номера в отелях через «всемирную паутину»...

Интернет «наступает на пятки» туркомпаниям: все больше туристов учатся самостоятельно бронировать туры, покупать авиабилеты и резервировать номера в отелях через «всемирную паутину». Видит ли турбизнес реальную угрозу «в лице» Интернета и чего могут добиться туристы, организующие свой отдых «своими руками» - такова тема опроса турэкспертов на этой неделе.


Светлана Попова, директор представительства туроператора «Ascent Travel» в Екатеринбурге
Количество таких туристов возрастет, это связано с тем, что новые технологии становятся доступнее для масс. Таким образом, будет удаляться лишнее посредническое звено. Однако есть некоторые препятствия, например виза — не всегда и не все страны легко выдают визы частным лицам. Поэтому профессионалы, формирующие готовый продукт, в любом случае будут востребованы. Кроме того, есть определенный процент туристов, которые пробовали самостоятельно оформить себе тур и в итоге решили пользоваться услугами профессионалов.


Александр Лобанов, директор туроператора «More Travel»
Доля таких туристов по-прежнему будет незначительной, поскольку цена на размещение в отелях у туроператоров ниже за счет больших объемов номеров и хороших условий сотрудничества. Это касается всех массовых направлений. Online-бронирование перелета и отелей актуально при построении индивидуального тура или, например, при путешествии по Европе на автомобиле.


Галина Кучерявая, директор представительства туроператора «Megapolus Tours» в Екатеринбурге
Объем туристов, самостоятельно бронирующих перелет и отели, увеличится, поскольку наш регион очень продвинут в плане online-бронирования и грамотность путешественников повышается. Но эта категория туристов не будет стремиться сэкономить — на первый план выходит возможность самому контролировать свой тур, такие туристы считают, что чем меньше звеньев, тем надежнее система.


Олег Хигер, директор представительства туроператора «Natalie Tours» в Екатеринбурге
Не думаю, что количество таких туристов возрастет, поскольку это выгодно лишь в том случае, если авиаперелет будет дешевым, а по многим туристическим направлениям бюджетных билетов не будет. Туроператор при формировании тура не ставит задачу заработать на авиабилетах, он зарабатывает на турпакете. И если у туроператора остались билеты, то он просто предложит дешевый турпакет. Конечно, есть авиабилеты по спецпредложениям, но, как правило, они действуют только в низкий сезон.


Александра Кривошеева, директор представительства туроператора «BSI Group» в Екатеринбурге
Доля туристов, которые бронируют через Интернет авиаперелет и отели, останется прежней. Туристы, которые уже привыкли таким образом путешествовать, будут продолжать это делать, а новых в этой категории вряд ли прибавится. Это связано с тем, что не каждый может корректно это сделать, если составлять себе тур первый раз — то это будет сделано на свой страх и риск.

 

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Эксперт: они могут стать персонами нон грата в 25 авиакомпаниях

Нетерпеливым пассажирам Turkish Airlines пригрозили черным списком

Пассажирам Turkish Airlines, демонстрирующим агрессивное или недисциплинированное поведение на борту, грозит попадание в черный список не только самой авиакомпании, но и всех 25 перевозчиков, входящих в Star Alliance. Об этом сообщил РИА «Новости» адвокат и основатель юридической фирмы Джандаш Гюрол.

По его словам, если, например, пассажир, прилетевший рейсом Стамбул — Москва, встает с места до полной остановки самолета и проигнорирует требования экипажа, капитан воздушного судна может сообщить об этом в диспетчерскую службу. Какие санкции к нему применят российские власти, по словам эксперта, они решат сами, но к пассажиру вызовут полицию. В результате нарушитель будет признан авиакомпанией «проблемным пассажиром» и Turkish Airlines передаст данные другим участникам альянса.

Как отметил юрист, внесение в черный список Star Alliance фактически закрывает доступ к перелетам более чем двумя десятками международных авиакомпаний, что может создать серьезные трудности для нарушителя. В объединение входят европейские перевозчики, а также Egyptair, Ethiopian Airlines, THAI, Singapore Airlines и другие.

Издание напоминает, что со 2 мая вступил в силу новый циркуляр Генерального управления гражданской авиации Турции. В документе говорится о штрафах и санкциях в отношении пассажиров, которые курят на борту или встают с мест до выключения табло «пристегните ремни». Регулятор также обязал авиакомпании скорректировать бортовые объявления в связи с ростом числа подобных инцидентов.

Позже авиакомпания Turkish Airlines сообщила, что будет штрафовать пассажиров за слишком раннее покидание кресел. Причем сумма составляет около 20 тыс. лир, то есть примерно $520.

Росавиация, в свою очередь, заявила, что выступает против идеи введения штрафов для пассажиров, покидающих свои места до полной остановки самолета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

В ассоциации менеджеров отелей обвинили Министерство по туризму в дутых рекордах

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

Президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявил, что радужная картина турпотока, нарисованная Министерством культуры и туризма Турции, не соответствует реальности. В действительности профессионалы отрасли наблюдают негативный тренд. Об этом он рассказал турецкой газете Sözcü.

«Мы всегда были против цифр по турпотоку и поступлениям иностранной валюты, которые объявляет Министерство туризма, а также историй успеха, созданных на основе этих подсчетов. Ни одна из этих цифр не соответствует реальности и не приносит сектору туризма ничего, кроме вреда», — пояснил отельер.

Как отметил глава ассоциации, причина некорректных данных в том, что туристом регулятор считает каждого, кто пересекает границу. По его словам, в турпоток записывается «каждый водитель грузовика, который разгружает груз в Стамбуле», а также, например, пассажиры, прибывающие из Северной Африки и Танзании, которые не имеют никакого отношения к туризму и у которых нет возможности оставить в Турции какие-либо деньги.

«Количество бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля. О каком рекорде и росте мы говорим? Мы — те, кто живет и работает в этих регионах, — видим: бронирования не идут», — заявил Сердар Карджылыоглу. Он добавил, что бизнесмены, работающие в сфере туризма, не могли бы не заметить те рекорды, о которых отчитывается Анкара. Но ничего подобного они не наблюдают: цифры не соответствуют реальному турпотоку в их районы.

Президент BOYD также поднял проблему с лицензиями отелей в Турции. По его словам, 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором. Он пояснил, что два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, выдать разрешение на работу. В процессе выяснилось, что не у всех отелей операционная система соответствует требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. Сроки, когда они могли подать новые заявки, прошли. В результате почти 5 тыс. отелей, большинство из которых расположены на юге Эгейского побережья, не могут вести свою деятельность.

Сердар Карджылыоглу назвал произошедшее серьезным скандалом и призвал как можно быстрее исправить ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме