Beleon Tours и «Южный Крест» развел «конфликт интересов»

Эксперты туррынка высказывают возможные причины «размолвки» туроператоров...

 

 

 

Эксперты туррынка сомневаются, что причина прекращения сотрудничества в желании «Южного креста» создать в Греции собственную принимающую компанию, и предлагают другие возможные объяснения «размолвки».

 
Сотрудничество между туроператором «Южный Крест» и греческой принимающей компанией прекращено с 21 июня. Напомним, Beleon обслуживал туристов «Южного Креста» на Родосе, Косе и полуострове Халкидики, предоставляя им размещение в отелях и экскурсионное обслуживание.

Гендиректор Beleon Tours Леонидас Димитриадис и президент «Южного Креста» Андрей Кузнецов объясняют  расторжение контракта планами российского туроператора в следующем году работать с отелями напрямую, с последующим созданием собственной принимающей компании. Леонидас Димитриадис также отметил, что между компаниями имелись некоторые разногласия. «Южный Крест» полностью расплатился по всем ранее сделанным бронированиям и реализовал все квоты в отелях, с которыми работает Beleon Tours, — добавил он. — Сейчас компания ищет других принимающих партнеров, чтобы доработать летний сезон, а со следующего года планирует работать через собственный офис».

Сотрудник одной из турфирм, работающих с Грецией, сообщил «Туринфо», что, по его сведениям, у «Южного Креста» действительно есть планы по созданию собственного офиса в Греции. «Дело в том, что «Южный Крест» хочет продаться кому-то из крупных операторов, возможно, международных, которые планируют выйти в лидеры греческого рынка. Причем, по моим сведениям, речь не идет о TUI Travel (о возможности сделки с этой компанией сообщалось ранее — прим. ред.). Чтобы усилить позиции в Греции и поднять стоимость собственных активов, «Южному Кресту» и нужен офис в этой стране», — поделился информацией наш собеседник.

Однако почему в таком случае контракт был расторгнут в разгар сезона?.. Топ-менеджер крупного российского оператора по греческому направлению объясняет этот факт теми самыми «разногласиями». «Дело в том, что «Южному Кресту» очень не понравилось начавшееся в этом году сотрудничество «Белеона» с компанией «Библио-Глобус», и компания поставила условие греческой стороне разорвать отношения с новым партнером. По такой же схеме 3 года назад «Южный Крест» вынудил Beleon Tours прекратить сотрудничество с «Пантеоном». «Южный Крест» категорически не хочет, чтобы у Beleon были другие сильные партнеры, — рассказал эксперт. — Собственный офис «Южный Крест» открывать не собирается, поскольку готовится подписать контракт с принимающей компанией Confident Travel, которая также обслуживает клиентов «Пантеона» и TEZ Tour. Теперь эти две компании опасаются очередных ультиматумов со стороны «Южного Креста»».

Директор «Библио-Глобуса» Александр Туголуков рассказал, что его компания действительно сотрудничает с Beleon Tours. А директор «Пантеона» Анатолий Гаркушин подтвердил, что «Южный Крест» планирует заключить контракт с Confident Travel. «Однако эта компания не работает с Косом и Халкидиками, поэтому совершенно непонятно, каким образом туда будет отправлять туристов «Южный Крест», — сказал собеседник агентства. — Если на Косе работает несколько принимающих туроператоров, и вопрос теоретически решаем, то на Халкидиках все квоты жестко поделены между Mouzenidis Travel, Ambotis Tours и Beleon. Первые две компании имеют собственный интерес в России и вряд ли захотят пустить в свою вотчину сильного конкурента».

Между тем, игроки рынка считают, что нельзя говорить о явной выгоде от прямой работы с отелями Греции. «Наличие собственной принимающей компании означает полный контроль над бизнесом, а также получение прибыли от экскурсий, продажи шуб и т.д. Но это также дополнительные затраты на штат и содержание офиса, — заявляет А. Гаркушин. — Поэтому у нас контрактинг со многими (но не всеми) отелями идет без посредников, а экскурсии обеспечивает принимающая сторона». Другие российские операторы также работают с одними гостиничными объектами напрямую, с прочими — через принимающих партнеров. «По моему опыту, с большими отелями выгоднее сотрудничать без посредника, потому что тем самым можно обеспечить себе эксклюзивные квоты. А с более мелкими гостиницами интереснее работать через принимающие компании, — утверждает директор по туризму компании «Лабиринт» Константин Горин. — Причем какого-то простого объяснения этому факту нет, поскольку процесс взаимодействия с партнерами включает в себя множество составляющих. Я опираюсь лишь на практику». Также К. Горин отметил, что создать и зарегистрировать собственную принимающую компанию «с нуля» за рубежом непросто, поэтому, как правило, с этой целью приобретается местный игрок. К тому же, напоминает руководитель греческого направления «Русского Экспресса» Елена Иванникова, для создания такой компании по законодательству Греции нужен совладелец с гражданством этой страны.


Обсудить в форуме

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Что можно получить по промокоду «ЗНАЙНАШЕ» прямо сейчас.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Приятное послевкусие онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» — выгодные предложения для участников, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. По промокоду «ЗНАЙНАШЕ» экспоненты предлагают повышенную комиссию, скидки на проживание в отелях, бесплатное участие в рекламных турах и другие бонусы. Полный перечень привилегий собрали для вас ниже.

Выгодные предложения для участников онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» подготовили 14 экспонентов. В их числе туроператоры, отели и туристические комплексы. Подробную информацию о турпродукте каждого из них можно найти на стендах участников выставки.

Какую выгоду предлагают экспоненты
 

Участник

Выгода по промокоду «ЗНАЙНАШЕ»

Условия сотрудничества

«Конгресс-отель
Екатеринбург» 4*

+ 1% комиссии

Комиссия для MICE-агентств от 7 до 10%, комплиментарный номер для организаторов мероприятий, групповые тарифы при бронировании от 10 номеров

Туроператор
«Открытая Сибирь»

Бесплатный рекламный тур

Комиссия от 15 до 20% в зависимости от объема продаж, брендированный раздаточный материал, горячая линия туроператора

Туристическая компания
«Дельта Невы»

Комиссия 15% на первый заказ

Комиссия на сборные туры от 12 до 20%, цена НЕТТО для организованных групп школьников и взрослых, увеличенная комиссия при продаже шестого сборного тура в Петербург в месяц

Туроператор
«Визит Дагестан»

Комиссия +2% на первые пять бронирований

Стандартная комиссия — 15%, для крупных туроператоров — 20%, повышенная комиссия обсуждается индивидуально

Туроператор
«Континент»

Увеличенный процент комиссии с одиннадцатой заявки

Комиссия на брендовые маршруты — 20%, индивидуальные группы — от 10% по договоренности

Гостиница
«Бристоль-Жигули Сервис»

Скидка на бронирование номеров и аренду зала до 31 декабря

Комиссия от 10 до 20%, размер обсуждается с каждым агентом индивидуально, спецтариф на размещение групп от 10 человек

Туроператор
«Королевство путешествий»

+2% комиссии

Комиссия для туроператоров и турагентств от 10%

Турцентр «ЮВА»

Повышенная комиссия с первой заявки на «Императорский маршрут» на территории Свердловской области

Комиссия от 10 до 20% и индивидуальный подход к каждой заявке

Принимающий туроператор
Siberia Travel

+5% комиссии для турагентов

Стартовая комиссия — 10%, индивидуальный расчет программ за 1-2 рабочих дня, электронный документооборот

Туристический комплекс
«Мариинские Избы»

Приоритетные ответы на запросы, закрепленный менеджер, бесплатный ранний заезд или поздний выезд, халаты и тапочки в подаро

Комиссия от 10 до 18% в зависимости от объема продаж, сотрудничество по агентскому договору или по договору оказания услуг с конфиденциальными ценами-нетто

Парк-отель «Абалак»

5% на проживание в номера

Комиссия от 5 до 15%

Туристическая компания «Апогей» ТК

Повышенная комиссия на первые две заявки: 20% — туроператорам,15% — турагентам

Комиссия для турагентов от 10%, для туроператоров — от 15%, электронный документооборот

Конгрессно-туристический холдинг ООО «Визит Урал-Сибирь»

5% скидка

Спеццена обсуждается индивидуально с учетом объема заказа, договоры со спецценой для заявок на все продукты

Туроператор
«Фрегат Аэро»

+3% комиссии при бронировании тура более чем за 30 дней

Комиссия для туроператоров — 20%, для турагентов — 10%, участие в рекламных турах


Как получить выгоду

  1. Изучите информацию об экспоненте и предлагаемом турпродукте на его стенде.
  2. Воспользуйтесь промокодом «ЗНАЙНАШЕ» и получите указанные в таблице привилегии.


Продуктивного сотрудничества и до встречи на следующих выставках «Знай наше»!

 

Статьи по теме