Пассажиры рейса в Хургаду застряли в Кольцово почти на восемь часов
Из-за технической неисправности Boeing-767-200 авиакомпании «Трансаэро» не смог вчера утром вылететь из Екатеринбурга в Хургаду. Вылет задержался почти на девять часов. Пассажиров доставил в Египет другой борт «Трансаэро» — Boeing-777-200...
Из-за технической неисправности Boeing-767-200 авиакомпании «Трансаэро» не смог вчера утром вылететь из Екатеринбурга в Хургаду. Вылет задержался почти на девять часов. Пассажиров доставил в Египет другой борт «Трансаэро» — Boeing-777-200.
Как стало известно TurProfi.ru, вчера, 19 июля, в аэропорту Кольцово был задержан рейс авиакомпании «Трансаэро» в Хургаду. Самолет должен был отправиться в Египет в 9:40, однако его вылет был отложен сначала на 12:30, потом на 17:20 и в конце концов на 18:20.
Этим рейсом в Египет должны были вылететь туристы «Coral Travel» и «TEZ TOUR». Операторы сообщили, что следят за ситуацией, контролируют выполнение авиакомпанией всех обязательных в подобном случае мероприятий: туристам предоставлены напитки и горячее питание.
«Для нас и для перевозчика самым главным приоритетом остается и будет безопасность туристов. И замена борта, конечно, мера вынужденная. Мы контролируем развитие событий и с удовлетворением отмечаем, что авиакомпания делает все от нее зависящее. Со своей стороны мы обязательно проинформируем принимающую компанию в Египте, чтобы по факту прибытия самолета был своевременно обеспечен трансфер и расселение туристов», — прокомментировал TurProfi.ru руководитель екатеринбургского офиса компании «Coral Travel» Дмитрий Кушев.
И. о. директора представительства «TEZ TOUR» в Екатеринбурге Татьяна Забунова также отметила, что авиакомпания своевременно выполняет свои обязательства, пассажиры, конечно, сложившимися обстоятельствами огорчены, но ситуация пока не критичная.
В офисе авиакомпании «Трансаэро» TurProfi.ru пояснили: когда стало ясно, что ожидание вылета затягивается, пассажиров выпустили за пределы стерильной зоны, и они могли воспользоваться всей инфраструктурой аэропорта. А сразу по прибытии резервного самолета была открыта повторная регистрация.
На замену вышедшему из строя Boeing-767-200 прибыл Boeing-777-200. По словам сотрудника авиакомпании, пассажиров в новом самолете рассаживали примерно так же, как и планировали на борту Boeing-767-200, но поскольку Boeing-777-200 значительно больше (306 кресел вместо 220), то некоторые могли пересесть в более высокий класс.
В Хургаде также туристы ожидали самолет, который должен был отвезти их обратно на Урал. Этих пассажиров разместили в гостиницах.
Между тем в четверг, 15 июля, из-за технической неисправности вынужден был экстренно сесть в Хургаде еще один самолет «Трансаэро» с уральскими туристами на борту. По сообщениям СМИ, самолет вылетел из Хургады по графику и должен был приземлиться в Екатеринбурге около 22:30. Однако после получаса полета из-за технических неполадок экипаж принял решение вернуться. Туроператоры сообщили, что по возвращении в Хургаду всех туристов расселили в отели и в 4 утра в пятницу резервным бортом отправили в Екатеринбург.
