Новый скандал вокруг турагентства. На этот раз — в Челябинске

В редакцию нашего портала пришло письмо от директора челябинского турагентства «Колумбус», Светлана Трушникова утверждает, что ее турфирма стала жертвой информационной войны...

Неожиданно получила развитие история, опубликованная в дайджесте новостей челябинского турбизнеса на TurProfi.ru. В редакцию нашего портала пришло письмо от директора челябинского турагентства «Колумбус», Светлана Трушникова утверждает, что ее туристическая фирма стала жертвой информационной войны.

 

Напомним вкратце развитие ситуации, в пятницу в дайджесте челябинских новостей была опубликована информация портала Chelyabinsk.ru о возбуждении против директора турфирмы «Колумбус» Светланы Трушниковой уголовного дела.

По данным прокуратуры Челябинска,  директор туристической компании «Колумбус» подозревается в хищении 202 529 тысяч рублей клиента, который «8 сентября 2009 года решил приобрести туристическую путевку в указанной фирме для занятия трудовой деятельностью в Таиланде».

Кроме того, в сообщении прокуратуры также указано, что к материалам уголовного дела приобщены еще 9 заявлений граждан и представителей юридических лиц, которым действиями подозреваемой причинен ущерб в различных сферах предпринимательской деятельности, а за самим расследованием прокуратурой установлен контроль.

Chelyabinsk.ru — уже по своим источникам — сообщает также о других туристах, пострадавших от деятельности турагентства «Колумбус».

Светлана Трушникова не отрицает, что уголовное дело действительно было возбуждено, и что у компании есть кредиторская и дебиторская задолженности, но настаивает, что в целом ситуация в сообщениях СМИ описана неверно. В письме TurProfi.ru директор «Колумбуса» представила свой взгляд на ситуацию:

 

«Эта информация (о возбуждении уголовного дела — прим. ред.) устарела и не совсем достоверна. Уголовное дело было возбуждено 18 июня 2010 года, после моей подачи жалобы в Прокуратуру на действия сотрудников ОБЭП г. Челябинска. Их наказали, а со сфабрикованными заявлениями сейчас проводится следствие.

По упомянутой задолженности туристу состоялся суд, который мы выиграли. Это был экскурсионный тур в Таиланд на 4-х человек в декабре 2009 года, который мы сняли из-за возникших проблем с этими туристами. Поэтому нелепо звучит, что это тур с трудоустройством на работу. Туристы же — это наши арендодатели, из-за которых в прошлом году у нас в течении 3-х месяцев практически не работал офис, в связи с чем, мы понесли серьезные убытки, допускали нарушения по срокам оплаты.

Туристам же был выдан бланк строгой отчетности «туристская путевка» уполномоченным на это менеджером компании, естественно, денежные средства были оприходованы, мало того, денежные средства были внесены на расчетный счет. Сотрудники ОБЭП закрыли на это глаза, думаю, что сделано это в отместку за мою жалобу в их адрес.

На авторов статей поданы иски в арбитражный суд, так как размещенная информация не соответствует действительности. На данный факт мною была подана жалоба [прокурору Челябинской области Александру] Войтовичу, я лично была у него на приеме, поэтому этот вопрос и находится на контроле прокуратуры.

Турфирма «Колумбус» работает с 2006 года, на отдых отправлены тысячи клиентов.Не знаю, о каких «туробломах» пишут авторы, какие десятки туристов не отправлены на отдых и с кем я встречаюсь в офисе и что-то обещаю, а потом ухожу в «молчанку» совершенно не понятно, так как с 20 февраля 2010 года работа фирмы приостановлена из-за ремонта офиса, и возобновится по окончанию решения этого вопроса. Номера телефонов не менялись, все функционируют.

Как у любой турфирмы, у нас есть небольшие кредиторская и дебиторская задолженности, но это рабочие моменты, которые будут решены естественным путем после возобновления работы офиса. Нами были сняты два тура, не по вине турфирмы, в связи с чем возникли задолженности по санкциям за снятие брони. Есть два тура, не оплаченных нам клиентами еще за 2009 год, вот и все «туробломы» у фирмы.

Негативный ажиотаж вокруг турфирмы и лично меня связан не с деятельностью турфирмы, а является давлением на меня со стороны ряда лиц, с целью создания нашего отрицательного имиджа. Это связано с работой упомянутой фирмы «ЭОС», не имеющей к туристической деятельности никакого отношения».

 

Кроме того, Светлана Трушникова утверждает, информация портала Chelyabinsk.ru о том, что пострадавшие граждане, несмотря на многочисленные выигранные иски и судебные предписания, вернуть свои деньги не могут, также является ошибочной. «В фирме «Колумбус» была одна судебная тяжба (по тому самому туру в Таиланд, из-за которого возбуждено уголовное дело), вынесено одно решение, причем в пользу турфирмы, нет никаких других исков и предписаний со стороны клиентов, по которым якобы клиенты не могут вернуть деньги. Иски на клевету со стороны нашей турфирмы поданы, но это длительный процесс, а имидж турфирмы уже подорван», — пишет директор компании «Колумбус».

TurProfi.ru обратился за комментариями к президенту Челябинской ассоциации туристических организаций, директору компании «Спутник» Людмиле Мосиной. По ее словам, жалобы на «Колумбус» уже поступали неоднократно, компания подвела не только туристов, но и юридических лиц. В том числе должна солидную сумму и фирме «Спутник».

По поводу задолженности турфирме «Спутник» Светлана Трушникова также дала комментарий TurProfi.ru: «Да, возникла задолженность за снятие брони, а именно штраф за снятия заявки по Таиланду. Туристы оплатили 50 процентов стоимости тура — вместо 90200 рублей, только 45 тысяч. Я сняла заявку, а «Спутник» выставил нам штраф в размере 58 тысяч рублей, который мы оспариваем. Отсюда и возникла задолженность».

Нетрудно предположить, что на этом история явно не закончится. TurProfi.ru обязательно продолжит следить за развитием ситуации. А всех, кого заинтересовала эта тема, мы приглашаем оставлять свои комментарии в форуме.


Обсудить в форуме

Посол в Турции рассказал о попытках отелей чрезмерно поднять цены

По мнению дипломата, часть объектов размещения на турецких курортах искусственно завышает стоимость отдыха

Посол в Турции рассказал о попытках отелей чрезмерно поднять цены

Некоторые турецкие отельеры пользуются ситуацией общего подорожания услуг и необоснованно поднимают цены на свои номера, рассказал посол РФ в Турции Алексей Ерхов. При этом, по его мнению, рынок сам корректирует это искусственное завышение — как только предприниматели фиксируют перераспределение спроса на другие направления, они снижают свои тарифы.

«Да, в некоторых турецких коммерческих организациях были попытки чрезмерно поднять цены — как в этом, так и в прошлом году. С человеческой точки зрения это понятно: сейчас мы переживаем трудные времена, всегда хочется получить хотя бы на 5 центов больше», — подчеркнул он.

Но в этот момент, по словам дипломата, начинается процесс рыночного саморегулирования. «Когда стоимость поездки в Турцию начинает выходить за рамки возможностей конкретной российской семьи, эти туристы выбирают другие страны для своего отпуска. Потому что у Турции есть конкуренты, такие как Египет, Тунис и ОАЭ. Таким образом, в последние несколько лет были случаи, когда турецкие отельеры корректировали свои завышенные требования, разумно оценивая ситуацию», — сказал Алексей Ерхов.

По его мнению, загрузка турецких отелей подтверждает: предприниматели в результате вышли на приемлемые тарифы. «Недавно я был на юге, отели были переполнены, в том числе российскими туристами. Так что они договорились о цене. Это хорошо. По итогам первых девяти месяцев текущего года Турцию посетили 5,5 млн россиян. Это означает, что к концу года мы, вероятно, превысим прошлогодний показатель в 6,3 млн», — заключил посол.

Напомним, об ошибках в ценообразовании турецких отельеров в этом году сообщали и участники российского рынка. По их словам, в результате неверно выбранной стратегии цены на отдых в рамках акций раннего бронирования оказались выше, чем туры, купленные незадолго до поездки. В пик сезона, в августе, турецким отельерам пришлось давать скидки и устраивать распродажи, чтобы заполнить свои объекты.

Ранее Profi.Travel сообщал, что за последний год туры в Турцию подорожали на 30-40%. При этом, как заявила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая, в новом сезоне отельеры также не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране. По прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха в Турции летом-2025 повысится еще на 10-15%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Яркая зима в Atlantis, The Palm 5*: развлечения на любой вкус и выступление Lionel Richie

Один из самых больших аквапарков мира, мишленовские рестораны и грандиозный гала-ужин для ценителей роскошного отдыха.

Atlantis, The Palm — уникальный тематический курорт на Пальмовом острове в Дубае, где оживают мечты о роскошном пляжном отдыхе и захватывающих приключениях. Здесь туристы могут продлить лето и погрузиться в волшебную сказку подводной Атлантиды в любое время года. Сделать зимний отпуск и новогодние праздники особенно насыщенными помогут разнообразные развлечения для детей и взрослых.

 

Более 100 аттракционов аквапарка Aquaventurе

На территории отеля расположен один из самых больших аквапарков в мире Aquaventurе. Любители адреналина смогут покорить рекордные горки с почти вертикальными спусками, а любители релакса — с удовольствием проплывут по руслу ленивой реки.

Гостей ждут более 105 аттракционов, включая 50 водных горок. Есть возможность поплавать с дельфинами или пообщаться с морскими львами. Тех, кто хочет почувствовать себя супергероем и еще ближе познакомиться с морскими обитателями, приглашает аттракцион Aquatrek Xtreme — подводная прогулка в шлеме Aquatrek на глубине 10 метров среди тысяч морских существ.

Незабываемые ощущения подарит полёт на воздушном шаре на высоте 300 метров. Шар поднимается в небо с территории аквапарка Atlantis Aquaventure. В течение 10-минутного полета туристам открываются по-настоящему захватывающие виды Пальмового острова. В развлекательном семейном центре Wavehouse можно поиграть в боулинг или пройти детский лабиринт.

Atlantis Explorers Club для юных мастеров и исследователей

Маленькие гости отеля оценят новый клуб Atlantis Explorers Club для ребят в возрасте от 4 до 12 лет. Площадью 1798 кв. м, клуб может принимать до 400 детей за день. Это самый большой детский клуб среди отелей ОАЭ.

Клуб работает в концепции города мастеров, где дети смогут обучаться различным профессиям. В Explorers Town юные гости в игровой форме попробуют себя в роли пожарных, продавцов, ветеринаров и полицейских, а на мини-кухне — в роли поваров.

В клубе есть Gaming Station с компьютерными играми, Adventure Station — площадка под открытым небом с горками и аттракционами, комната с мини-горками, творческая мастерская с экоматериалами для поделок; зал для спортивных игр. Для малышей от 0 до 3 лет в клубе скоро появится новая мягкая игровая зона с лесенками и тоннелями Little Explorers, где они смогут находиться под присмотром родителей.

Во время занятий в детском клубе дети смогут принять участие в экскурсии в закулисье океанариума с 65 000 морских обитателей или провести бодрое утро под руководством спа-экспертов из AWAKEN.

Для гостей клубных номеров предусмотрена одна бесплатная сессия в день, для гостей клубных люксов — две бесплатных сессии ежедневно.

Подводные люксы и уникальные привилегии

Роскошь пребывания в Atlantis, The Palm подчеркивают клубные номера и люксы. Главное чудо отеля — подводные люксы Poseidon и Neptune, где окна спальни и ванной выходят на таинственные подводные руины затерянной Атлантиды и лагуну, населенную тысячами морских обитателей.

Гостям номеров категории люкс доступны уникальные привилегии на курорте. Среди них бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, ежедневное посещение лаунджа Imperial Club, где сервируют завтрак, послеобеденный чай и алкогольные напитки во время «счастливых часов», доступ на клубный пляж и другие.

Гастрономические впечатления на любой вкус

Atlantis, The Palm, Dubai предлагает своим гостям трапезу самых разных форматов — от семейных бранчей до торжественных гала-ужинов. Здесь работают 36 ресторанов и баров, каждый имеет свой уникальный стиль, а в целом они предлагают целую палитру гастрономических изысков с блюдами со всего мира.

Гурманов ждут мишленовские рестораны Ossiano с изысканными блюдами из морепродуктов и Hakkasan, где можно попробовать творения высокой кантонской кухни. Под управлением знаменитых шефов работают фирменные рестораны Nobu Dubai, Gordon Ramsay Bred street Kitchen, а также новые заведения FZN и Studio Frantzen.

Новый год в Atlantis, The Palm, Dubai

Новогодние ужины на курортах Atlantis Dubai — это феерия ярких вкусов в оживленной праздничной атмосфере. Встретить новый 2025 год в Atlantis Dubai можно на грандиозном гала-ужине c выступлением звезды мировой величины, 17-кратного обладателя The American Music Awards, 4-х кратного обладателя премий Grammy и премии Оскар Lionel Richie. Концерт исполнителя продолжит музыкальный бенд из 30 музыкантов, исполняющий композиции разных жанров.

Новогодний гала-ужин начнётся с легких закусок и шампанского и продлится до глубокой ночи. В течение праздника открытый бар будет предлагать шампанское, премиальные алкогольные и безалкогольные напитки. А на роскошном шведском столе гостей будут ждать самые разнообразные блюда. Особое удовольствие — насладиться панорамными видами на остров Пальма и полюбоваться праздничным фейерверком.

Туристы смогут выбрать различные категории новогоднего гала-ужина под открытым небом: «Премиум», «Красный круг» или «Золотой круг» или специальную опцию «VIP SKY Suite», предполагающую размещение на 10 человек в одном из фирменных люксов с обслуживанием персональным батлером, подачей премиальных напитков и блюд из фирменных ресторанов Nobu, La Mar, Milos, Hakkasan.

Провести праздничный вечер гости также могут в одном из фирменных ресторанов курорта: Ossiano, Hakkasan, White Beach, En Fuego, Gordon Ramsay Bred street Kitchen, The Shore, Kaleidoscope, Saffron, Ayamna FZN и Studio Frantzen.

Поиск и бронирование туров — на сайте туроператора Space Travel.

Статьи по теме