В Перми арестовали «Тараса Бульбу» и «Екатерину Великую»

Известная пермская «Судоходная компания «Урал» может остаться без двух своих основных кораблей...

В начале недели в СМИ появилась информация о том, что судебные приставы Пермского края наложили арест на два пассажирских теплохода — 1958 года и 1961 года постройки. Как стало известно TurProfi.ru, речь идет об основных активах «Судоходной компании «Урал» — трехпалубных теплоходах «Тарас Бульба» и «Екатерина Великая».

 

Согласно информации, доступной на сайте Арбитражного суда, «Судоходная компания «Урал» выступила одним из 10 поручителей по кредитному договору другой организации с банком. Для обеспечения обязательств между банком и этой организацией были заключены договоры ипотеки кораблей (залог недвижимого имущества). Позже лизинговая корпорация, как правопреемник банка, обратилась в суд в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей по возврату кредита. Таким образом, на суда был наложен арест, и не исключено, что вскоре они могут быть проданы с публичных торгов. У компании есть 10 дней, для того чтобы обжаловать судебное решение.

Как пояснили TurProfi.ru в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю, арест судов подразумевает, что растрата, отчуждение, сокрытие или незаконная передача арестованного имущества — уголовно наказуемое правонарушение. При этом корабли оставлены на ответственное хранение директору «Судоходной компании «Урал», и у компании есть право их эксплуатировать — теплоходы могут регулярно совершать запланированные круизы. 

TurProfi.ru связался с руководством компании с целью прояснить сложившуюся ситуацию. По словам Дмитрия Третьякова, директора ЗАО «Туристическая компания «Урал», арест теплоходов «Екатерина Великая» и «Тарас Бульба» действительно имел место в конце августа 2010 года. «Это было сделано по инициативе нашего главного партнера-кредитора — банка «Урал ФД» для защиты от возможной атаки известной в Пермском крае группы рейдеров, — пояснил Дмитрий Третьяков. — Смысл ареста заключался в запрете не санкционированного банком перевода или обременения теплоходов ООО «Судоходная компания «Урал» третьими лицами. На сегодня, кстати, эта угроза благодаря совместным действиям структур нашей компании и АКБ «Урал ФД» уже миновала и в ближайшее время аресты будут сняты».


Между тем вероятность продажи судов на публичных торгах остается. Начальная стоимость «Тараса Бульбы» и «Екатерины Великой», определенная судебным актом, составляет 54 и 72 миллиона рублей.

Между тем в прессе эксперты круизного рынка скептически оценивают вариант возможной продажи кораблей по такой стоимости — на их взгляд, она сильно завышена, так как теплоходы уже очень старые, да и вряд ли кто-то из участников круизного рынка имеет такие средства.

По мнению собеседников TurProfi.ru, судоходная компания логично подходит к своему банкротству. «Мне кажется, это закономерный результат той политики, которую судоходная компания вела в последние годы. Информация о том, что у компании большие долги, давно известна многим участникам круизного рынка. «Судоходная компания «Урал» очень хотела выйти на екатеринбургский рынок, но получилось у нее это во многом благодаря настораживающим скидкам, которые достигали аж 35%, и пропаганде системы «все включено» на своих судах, — поделился наблюдениями с TurProfi.ru Сергей Кузьмин, директор турфирмы «Капитан». — Мы прервали с ними все договорные отношения в 2009 году и более ни одного места у них не брали. Для нас самое главное —надежность компании и качество турпродукта».

Действительно, разлад с игроками екатеринбургского туристического рынка у «Судоходной компании «Урал» наметился еще в прошлом году — тогда она расторгла договоры сразу с несколькими компаниями. По мнению экспертов, это отчасти связано с попыткой переориентации клиентов на собственный офис, открывшийся в Екатеринбурге весной прошлого года. «Мы прекратили сотрудничество с «СК «Урал» в связи с некоторыми действиями с их стороны, которые явно противоречили достигнутым договоренностям о сотрудничестве, — рассказал TurProfi.ru Александр Лобанов, директор More Travel. — Например, нас не устраивало изменение существенных условий задним числом, переманивание туристов и агентств. Поскольку   мы   считаем, что должны,  прежде всего, обеспечивать предоставление качественных  услуг туристам и агентам и гарантировать соблюдение  заявленных условий сотрудничества, в начале навигации 2009 года, после выполнения взаимных обязательства, наш  договор с СК «Урал» был расторгнут».

В то же время другие участники рынка сообщают, что, несмотря на бесконечные судебные тяжбы,  «Судоходная компания «Урал» выполняет запланированные круизы в штатном режиме. По словам Ольги Гуляр,  директора туристической компании «Зима-Лето», летний сезон прошел без эксцессов: «Да, мы слышали, что у компании дела идут неважно. Но мы работали с ними под депозиты, оплатив заранее определенную сумму, и никаких проблем у нас не возникало. Надеюсь, что последние рейсы не снимут и навигация закончится по плану».

Тем временем на сайте судоходной компании уже появились предварительные графики навигации-2011 теплоходов «Екатерина Великая» и «Тарас Бульба». «Все туристические компании, имеющие подписанные агентские договоры, могут уже осуществлять продажи туров навигации-2011 на теплоходы «Екатерина Великая» и «Тарас Бульба», — подтвердил Дмитрий Третьяков, директор ЗАО «Туристическая компания «Урал». — Цены оглашены, расписание утверждено и изменяться не будет точно».

Воплотятся ли планы «Судоходной компании «Урал» в жизнь — TurProfi.ru будет следить.

 

Обсудить в форуме

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

В компаниях рассказали, как авиаколлапсы отражаются на турбизнесе

Туроператоры теряют десятки тысяч евро в день из-за плана «Ковер»

После сегодняшних масштабных ограничений работы аэропортов в Москве и Сочи туроператоры рассказали Profi.Travel об убытках, которые они несут в таких случаях. По подсчетам компании Anex, участники отрасли в среднем теряют десятки тысяч евро в день — если из-за плана «Ковер» задержано хотя бы три рейса на курорты и, соответственно, столько же — в обратную сторону. Как уточнил представитель другого российского туроператора, пожелавший остаться неназванным, эта цифра может доходить до $100 тыс. долларов в день.

Туроператоры отвечают за все и за всех

В Anex подчеркнули, что точную сумму потерь назвать невозможно. Из чего она складывается, пояснила Profi.Travel замгендиректора Anex Яна Муромова.

По ее словам, из-за задержек рейсов туроператоры несут огромное количество разных расходов. На месте отдыха — это продление проживания и питания туристов за счет операторской компании.

«Если же мы уже привезли их в аэропорт, по правилам, их дальнейшее обеспечение едой, напитками, размещение в отеле при необходимости на время задержки — зона ответственности авиакомпании, верно? Но на практике это далеко не всегда так. Это — рулетка: например, один и тот же перевозчик может пассажиров одного рейса на 100% обеспечить всем необходимым, а по другому перелету — просто не выходить на связь, предоставив решение всех проблем туроператору. При этом даже просто найти свободные места в отелях в высокий сезон — не так-то просто», — уточнила Яна Муромова.

Отельеры не готовы возвращать деньги

И это — еще не все потери при плане «Ковер». Если рейс из России задерживается больше, чем на день, туристы требуют возврат за сутки, которые они потеряли в отеле. Однако в сезон получить с отельеров эти средства практически невозможно. С российских — и вовсе никогда, подчеркнула топ-менеджер Anex.

«Тут — как договоришься с каждым отелем, очень индивидуальная история. А возвраты требуют все, вне зависимости от того, смог оператор договориться или нет. И это при том, что задержка рейса происходит не по нашей вине, не по вине авиакомпании. Однако получается, что отвечаем за нее все равно мы. Причем собственными средствами, достаем их в сезон из своего кармана, без надежды на компенсацию», — отметила Яна Муромова.

Зато на компенсацию рассчитывают туристы, подчеркнула она: «Бывает, что кто-то не готов ждать — они покупают, предположим, билет с пересадкой, и улетают сами. А потом требуют компенсировать их расходы на дорогу».

Форс-мажор, но не для всех

Слова о серьезных убытках подтвердили и коллеги, вне зависимости от наличия чартеров. «Мы как туроператоры оказываем помощь и в продлении проживания, и в переносе сроков вылета, туров, — сказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Есть наша скоординированная точка зрения, что планы «Ковер» нужно приравнять к форс-мажорам — это никоим образом не зависящие от туроператоров обстоятельства». Он пояснил, что все дополнительные траты, которые возникают при этих ситуациях, компании зачастую вынуждены покрывать сами.

Кстати, ранее юристы рассказывали Profi.Travel, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. Но в реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал, в итоге может быть вынесено решение о взыскании с него средств в полном объеме. Суды встают на сторону туриста и в том случае, если рейс изначально задержался из-за плана «Ковер», но вылетел позже, чем ограничения были сняты. Такое, действительно, возможно, так как после массовых сбоев расписанием восстанавливается далеко не сразу.

«Надо понимать: никаких новых норм, регулирующих подобные чрезвычайные происшествия, за прошедшие годы не появилось. А суды, как обычно, встают на сторону потребителей в рамках оспаривания их неудобств и задержек, вызванных ситуациями, которые находятся вне рамок контроля поставщиков или продавцов услуг», — прокомментировал в своем блоге ситуацию генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

Нужны новые решения

По мнению экспертов, в случае таких задержек рейсов помогло бы более детальное разграничение прав и обязанностей компаний в таких ситуациях. «По закону у нас абсолютно за все отвечает туроператор. При том, что европейские туристы, например, спокойно ожидают своего вылета в аэропорту, не претендуя на размещение в отеле. В таких ситуациях, как план «Ковер», справедливо было бы более дифференцированно подходить к нашей ответственности. Например, разрешить не предоставлять отель в случае, если задержка — менее 10 часов», — подчеркнула Яна Муромова.

Она добавила, что о закрытии воздушного пространства и авиакомпании, и туроператоры получают информацию непосредственно в моменте, поэтому своевременно информировать туристов не всегда возможно. «Это приводит к росту негатива, так как для туристов и агентов важно получить информацию и ответы на запрос оперативно, что не представляется возможным», — подчеркнула она.

По мнению Артура Мурадяна, «это ещё не пик сложностей, с которыми нам предстоит столкнуться». «Ведь мы видим, что топливный кризис так или иначе затронул юг, а с учётом текущей геополитической турбулентности и отсутствия работающих механизмов защиты — впереди нас ждёт ещё более глубокая проверка на прочность. И, к сожалению, готовность к ней у отрасли минимальна», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме