Как выбрать отель без ошибок?

Как подобрать идеальный объект размещения в Краснодарском крае, рассказывает туроператор «Алеан».

24 июня 2014 13:39 На правах рекламы

В Краснодарском крае более 1 000 отелей, пансионатов, санаториев и мини-гостиниц. Как в этом разнообразии выбрать идеальный отель, именно тот, который нужен вашему клиенту? Сколько клиентов, столько и нюансов. Любое пособие по продажам наряду с индивидуальными потребностями клиента рекомендует учитывать возраст, социальную группу, уровень дохода, предыдущий опыт путешествий. Тем более что на рынке потребителей российских курортов появился турист, традиционно отдыхавший за рубежом и имеющий устойчивый, чаще всего негативный, стереотип об отдыхе в России. Сегодня развеем все стереотипы и разберемся, какие объекты Краснодарского края станут идеальным местом для отдыха абсолютно разных категорий туристов.

В какой отель отправить туриста с детьми?

Самая распространенная и многочисленная клиентская группа туристов, выбирающих отдых в Краснодарском крае, — это семьи с детьми, ежегодно они составляют более 70% от общего объема отдыхающих в регионе.

Самая требовательная группа — семьи с детьми до 6 лет. Для таких малышей очень важны следующие факторы выбора курорта: мягкость климата, быстрая акклиматизация и мелководные песчаные пляжи.

В России лучшим курортом в этом отношении заслуженно считается Анапа. Здесь редкое сочетание целебного воздуха (эффект естественных ингаляций), многокилометровых мелкопесчаных пляжей и мелкого, хорошо прогреваемого моря. Благодаря вышеперечисленным факторам акклиматизация длится всего 1-2 дня, и здесь комфортно даже годовалым детям. Галечные пляжи Геленджика, Сочи и Туапсе подойдут для отдыха с детьми более старшего возраста.

Набор требований к отелю также зависит от возраста детей. Для комфортного отдыха с малышами, помимо бассейнов с горками, игровых площадок и анимации, важно наличие детского меню, подогревателя для бутылочек и СВЧ-печи в ресторане, проката детских кроваток, колясок, горшков, стульчиков, манежей и т.д., услуг беби-ситтера.

Наличие инфраструктуры: бассейнов, игровых и спортплощадок, детских игровых комнат, клубов, профессиональной команды аниматоров — позволит отдохнуть не только детям, но и их родителям, которые смогут посвятить время себе.

Размер территории отеля и ее состояние также имеют значение при отдыхе с детьми. Важные факторы безопасности — круглосуточная охрана и пропускная система на территорию отеля. Ну и обслуживание и питание по системе «все включено» позволяют удовлетворять любые прихоти малыша. Чем выше уровень отеля, тем обширнее перечень предлагаемых услуг и инфраструктурных возможностей.

Отель	Тип питания	Бассейны	Для детей
«Довиль отель & Spa», Анапа	Все включено	Комплекс открытых бассейнов с подогревом и аквагорками. Бассейн с детским отделением. Есть аквагорки	Прокат детского инвентаря: кроватки, коляски, горшки, детские стульчики в ресторане; спортивного инвентаря: велосипеды, ролики, детские электромобили, самокаты. Детское меню в ресторане. 3 детских клуба: для малышей от 2 до 5 лет, для детей постарше — от 6 до 9 лет и от 10 до 14 лет, творческие мастерские, ежедневная анимация в течение дня, универсальные спортивные площадки. Игровая терраса: русский и американский бильярд, настольный теннис и аэрохоккей
«Ривьера-клуб отель & Spa», Анапа	Все включено	Открытый с детским отделением и аквагорками. Крытый бассейн	Прокат детского инвентаря: коляски, кроватки, ванночки, подставка под ноги, кресла в ресторане. Детское меню в ресторане. Анимация, игровые автоматы, детские площадки, детский клуб
«Прометей Клуб», Большой Сочи	Все включено	Крытый: подогреваемый бассейн. Открытый: детский бассейн. Аквапарк (1 500 кв. м)	Прокат детского инвентаря: детские коляски, детский стульчик в зале питания, кроватка-манеж. Детское меню в ресторане. Луна-парк, зал детских игровых автоматов, детская комната и детская площадка. Боулинг-клуб, дартс, тир, настольный теннис, анимация для детей
«Шексна», Большой Сочи	Все включено	Детское отделение в крытом и закрытом бассейнах. Есть аквагорки	Прокат детского инвентаря: кроватка-манеж, самокаты. Детская анимация, детская дискотека, настольные игры. Игровая комната с воспитателем, детский игровой комплекс, игровая площадка, компьютерный клуб
«Ателика Гамма курорт & Спа», Туапсе	3-разовое, по системе «шведский стол»	Открытый бассейн. Крытый бассейн в спа-зоне	Прокат детского инвентаря: детская коляска. Детская площадка, детский клуб и детский игровой комплекс, игровой клуб (настольные и компьютерные игры), боулинг
ОК «Орбита», Туапсе	3-разовое, по системе «шведский стол»	Открытый с детским отделением. Крытый с детским отделением. Аквагорки: «Анаконда», «Камикадзе»	Детское меню в ресторане. Детская комната, пользование библиотекой, аттракцион «Веселый паровозик», спортивные площадки, дневные развлекательные анимационные программы, просмотр DVD-фильмов

Отели в средней ценовой категории также предлагают качественный сервис для семейного отдыха. Для более взрослых детей, 5 – 10 лет, которым не требуется специального питания и ухода, отели делают акцент на активное времяпрепровождение. Ребенок может покататься на аквагорках, поиграть в спортивные игры или провести время возле игровых автоматов, взять напрокат ролики или велосипед. А по вечерам будет занят в анимационных программах.

Отель	Тип питания	Бассейны	Для детей
«Ателика Олимп», Анапа	3-разовое, по системе «шведский стол»	Детское отделение в открытом бассейне	Прокат детского инвентаря: детская коляска, детские велосипеды, детские кроватки, детский стульчик в зале питания, кроватка-манеж, самокаты. Детская площадка, игровая комната, детская анимация, детская дискотека, набор для рисования, настольные игры
«Фея-2», Анапа	3-разовое, по системе «шведский стол»	Открытый с пресной водой и детским отделением. Аквагорки за отдельную плату	Прокат детского инвентаря: велосипеды, кроватка-манеж, ролики. На игровой площадке проводятся развлекательные мероприятия, мастер-классы, спектакли
«Фея-3», Анапа	Все включено	Детское отделение в открытом бассейне	Прокат детского инвентаря: детские электромобили, детские велосипеды, детский стульчик в зале питания, кроватка-манеж. Аттракцион, игровая комната с воспитателем, игровая площадка
«Малая бухта», Анапа	3-разовое, по системе «шведский стол» + 2 промежуточных питания (легкие закуски и напитки)	Открытый бассейн с детским отделением	В отель принимаются дети только от 2 лет. Прокат детского инвентаря: детская коляска, детский стульчик в зале питания, кроватка-манеж. Игровая площадка, детская комната с воспитателем, детская анимация, набор для рисования, настольные игры
«Дельфин», Сочи	Различные варианты: завтрак «шведский стол»/ 2-разовое «шведский стол» (обед + ужин)/ 3-разовое «шведский стол»/без питания	Открытый бассейн с морской водой и детским отделением. Аквапарк «Амфибиус» (за доп. плату)	Детская анимация, дартс, настольный теннис, тир, игровые площадки
«Фрегат», Сочи	3-разовое «шведский стол» или завтрак «шведский стол»	Открытый бассейн с морской водой и детским отделением. Аквапарк «Амфибиус» (за доп. плату).	Прокат детского инвентаря: велосипедов, квадроциклов, спортинвентаря. Детская анимация, детская комната, дартс, настольный теннис, тир

Бюджетные отели предоставляют минимальный набор сервисов для детей. Как правило, это детская игровая площадка и зона для занятий спортом. Для проведения досуга и развлечений туристы пользуются инфраструктурой курортов: дельфинарии, аквапарки, парки аттракционов. Питание такие объекты зачастую предлагают по комплексному меню.

Отель	Тип питания	Бассейны	Для детей
«Агат», Анапа	Завтрак — шведский стол	Открытый каркасный бассейн	Прокат детского инвентаря: коляска, велосипеды, стульчик в зале питания + прокат электромобилей и спортинвентаря. Игровая площадка, наборы для рисования, детская анимация, детский клуб «Немо», игровая комната с воспитателем, настольный теннис
«Ателика Дельфин», Анапа	3-разовое комплексное.	Детское отделение в открытом бассейне	Детская площадка, детская комната, детская анимация
«Южный», Геленджик	3-разовое комплексное.		В отель принимаются дети от 1 года. Карусели, игровая площадка
«Лазаревское взморье», Сочи	3-разовое комплексное.		Аттракционы надувные

Отдых + лечение: совмещаем приятное с полезным

Вторая по востребованности группа отелей на черноморском побережье — это санатории, пансионаты и отели с лечебными отделениями.

Краснодарский край расположен на самом юге нашей страны, что обусловливает его основные особенности, в том числе и с точки зрения санаторно-курортного лечения. Благодаря самой высокой в России среднегодовой температуре, большому число солнечных дней в году и морскому воздуху, один из важнейших факторов лечения в санаториях Краснодарского края — климатический. При этом важно сказать, что каждый курорт здесь имеет свои уникальные природные лечебные факторы, они и определяют конкретные профили заболеваний, которые лечатся на курорте.

Анапа

Лечебные факторы курорта:

• целебный климат, одновременно предгорно-степной и мягкий средиземноморский;
• 40 км песчаных пляжей и 10 км галечных пляжей;
• лечебные сероводородные грязи, сопочные грязи «вулканов»;
• четыре типа целебных подземных минеральных вод питьевого назначения;
• сероводородные, йодные, бромные высокоминерализованные воды и рассолы для наружного применения;
• лечебные сорта винограда.

Далеко не все знают, что Анапа — это крупный виноградный регион. Благодаря этому энотерапия — лечение виноградным вином и ампелотерапия — лечение виноградом широко используются в местных санаториях. Виноград исцеляет многие недуги, эффективно действует при нарушениях сердечно-сосудистой системы, нервных расстройствах, заболеваниях ЖКТ.

Кроме этого, здесь используется псамотерапия — лечение песочными ваннами и дельфинотерапия — лечение с помощью ультразвуковых колебаний, издаваемых дельфинами, широкого спектра заболеваний нервной системы. Основной контингент пациентов, с которыми работают инструкторы дельфинария, — это дети с неврологическими нарушениями разной степени (ДЦП, синдром Дауна, синдром дефицита внимания и гиперактивности, задержка психического развития и развития речи).

Благодаря такому обширному перечню лечебных факторов в санаториях Анапы эффективно лечат:

• заболевания нервной системы;
• заболевания сердечно-сосудистой системы;
• заболевания органов дыхания;
• лор-заболевания;
• заболевания органов кровообращения;
• заболевания органов пищеварения;
• заболевания эндокринной системы;
• заболевания кожи;
• заболевания опорно-двигательного аппарата;
• заболевания костно-мышечной системы;
• заболевания урологические;
• заболевания гинекологические;
• хронические производственные и экологические отравления.

Уровень объектов высокий

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Аквамарин»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - заболевания органов зрения; - антистресс; - женское бесплодие; - снижение веса + услуги спа
«Старинная Анапа»	- Сердечно-сосудистая система/система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - кожные заболевания; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - антистресс; - снижение веса; - педиатрия; - очищение организма + услуги спа

Уровень объектов средний +

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Анапа-Океан»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - кожные заболевания; - педиатрия + услуги спа
«Малая бухта»	- Сердечно-сосудистая система/система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - антистресс; - снижение веса; - педиатрия; - омоложение + услуги спа
«Рябинушка»	- Сердечно-сосудистая система/система кровообращения; - нервная система	- опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - гинекологические заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - кожные заболевания; - антистресс; - снижение веса; - педиатрия; - очищение организма + услуги спа

Уровень объектов средний

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Родник»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - кожные заболевания; - антистресс; - снижение веса; - педиатрия + услуги спа

Уровень объектов эконом

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Россиянка»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - женское бесплодие; - педиатрия

Сочи

Самые северные субтропики мира, самый крупный курорт России федерального значения, входящий в перечень 18 уникальных курортов страны, Сочи богат разнообразием природных лечебных факторов:

• Мацеста (сероводородная вода);
• йодобромистые воды Кудепсы;
• углекислые мышьяковистые воды;
• питьевые воды Пластунского, Мамайского, Волконского, Чвижепсинского месторождений;
• грязи.

Основные лечебные профили курорта:

• заболевания сердечно-сосудистой системы;
• заболевания костно-мышечной системы;
• заболевания центральной нервной системы;
• заболевания периферической нервной системы;
• кожные болезни;
• гинекологические заболевания;
• урологические заболевания;
• заболевания органов пищеварения;
• заболевания эндокринной системы;
• стоматологические заболевания;
• профессиональные болезни, реабилитация лиц из зон радиоактивного загрязнения;
• реабилитация и предсезонная подготовка спортсменов.

*ВНИМАНИЕ! Не рекомендуется в июле – августе отдых в Сочи людям, страдающим бронхиальной астмой, из-за высокой влажности воздуха.

Уровень объектов высокий

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Мыс Видный»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - заболевания органов зрения; - антистресс; - снижение веса; - омоложение; - очищение организма; - реабилитация после инсульта; - реабилитация после инфаркта; - женское бесплодие; - программы для беременных; - педиатрия + услуги спа
«Русь»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - антистресс; - очищение организма; - снижение веса; - омоложение; - педиатрия + услуги спа

Уровень объектов средний +

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Заполярье»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - антистресс; - очищение организма; - снижение веса; - омоложение; - педиатрия; - женское бесплодие + услуги спа
«Сочи (УДПРФ)»	- Сердечно-сосудистая система/система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - гинекологические заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - кожные заболевания + услуги спа
«Южное взморье»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - желудочно-кишечный тракт; - антистресс; - снижение веса; - омоложение; - педиатрия + услуги спа

Уровень объектов средний

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Знание»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - антистресс; - очищение организма; - снижение веса; - омоложение
«Золотой колос»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - желудочно-кишечный тракт; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - снижение веса; - женское бесплодие + услуги спа
«Коралл (Адлеркурорт)»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - антистресс; - снижение веса; - женское бесплодие; - педиатрия + услуги спа
«Магадан»	- Сердечно-сосудистая система/система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - гинекологические заболевания; - педиатрия
«СССР»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - гинекологические заболевания; - кожные заболевания; - антистресс; - очищение организма; - снижение веса + услуги спа

Геленджик

Основные лечебные факторы курорта Геленджик:

• климат,
• воздух с эффектом естественных ингаляций, благодаря обширным лесам пицундской сосны,
• термальные сероводородные натриевые и щелочные воды для наружного применения,
• минеральные воды для питьевого лечения,
• иловые сероводородные грязи Анапского месторождения.

Основные лечебные профили курорта Геленджик:

• заболевания верхних дыхательных путей;
• заболевания сердечно-сосудистой системы;
• заболевания костно-мышечной системы;
• заболевания нервной системы.

Специализированные санатории:

«Солнечный берег» — заболевания органов зрения (принимает на лечение слабовидящих и слепых пациентов).

«Дружба» — сурдологический центр (принимает на лечение слабослышащих пациентов).

Уровень объектов cредний +

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Вулан»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - снижение веса; - реабилитация после инсульта; - реабилитация после инфаркта
«Голубая волна»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - кожные заболевания; - антистресс; - очищение организма; - снижение веса; - омоложение + услуги спа

Уровень объектов cредний

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Архипо-Осиповка»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - педиатрия
«Голубая даль»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - очищение организма; - снижение веса; - педиатрия + услуги спа
«Жемчужина моря»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - мочевыделительная система; - андрологические заболевания (мужской половой сферы); - снижение веса; - педиатрия; - антистресс
«Красная Талка»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - желудочно-кишечный тракт; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система; - гинекологические заболевания; - антистресс; - очищение организма; - снижение веса; - омоложение; - женское бесплодие; - программы для беременных; - педиатрия + услуги спа

Уровень объектов эконом

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Дружба»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - гинекологические заболевания; - эндокринная система, нарушение обмена веществ; - мочевыделительная система

Туапсе

Один из наиболее распространенных методов лечения в Туапсе — бальнеотерапия (минеральные ванны). Также при лечении используются питьевые минеральные воды. А морской воздух и мягкий климат способствуют облегчению течения целого ряда расстройств и заболеваний верхних дыхательных путей, а также положительно сказываются при проблемах с сердечно-сосудистой системой, нервных расстройствах и заболеваниях опорно-двигательного аппарата, поэтому лечение этих недугов считается профильными для санаторно-курортного лечения в Туапсе.

Санаторий	Профили лечения	Специальные лечебные программы
«Автотранспортник России»	- Сердечно-сосудистая система / система кровообращения; - нервная система	- Опорно-двигательный аппарат / костно-мышечная система; - органы дыхания; - лор-органы; - педиатрия + услуги спа

Важно знать, что базовое лечение ваши туристы смогут получить во всех санаториях: как в самом экономичных, так и высокого уровня. Разница таких объектов состоит в перечне узкоспециализированных специалистов, количестве видов диагностики, использовании лечебных программ, развитости инфраструктуры, более комфортабельном номерном фонде.

Какой отдых подойдет для людей среднего возраста без детей?

Данная категория туристов стремится к спокойному и размеренному отдыху. Поэтому выбор отеля для таких туристов должен в первую очередь исходить из его месторасположения и собственной инфраструктуры (спа-центр, оздоровительное отделение, банный комплекс, спортплощадки, теннисный корт, тренажерный зал), также отель не должен быть явно ориентирован на сегмент туристов с детьми. Приветствуется наличие вечерних развлекательных мероприятий, а также доступность городской инфраструктуры развлечений.

Название объекта размещения	Уровень	До центра	Пляж, оборудование	Питание	Спа -центр.Бассейны	Рестораны, бары на территории	Развлечения на территории
Radisson Blu Paradise Resort & Spa Sochi, Адлер	Высокий	7 км до Адлера	Городской мелкогалечный, 100 м до пляжа. Зонты, кабинки для переодевания, лежаки, пляжные полотенца, шезлонги	Завтрак — шведский стол. За доп. плату возможна организация 3-разового питания	Банный комплекс: римская, русская, турецкая бани, финская сауна. Косметологический кабинет. Массажный кабинет. Крытый и открытый бассейны	Бар у бассейна, лобби-бар, основной ресторан Sunsets	Вечерние анимационные шоу. Спортивные площадки. Тренажерный зал
Azimut Hotel Resort & Spa, Sochi, Адлер	Средний+	Адлер (7 км), Сочи (35 км)	Городской мелкогалечный, 100 м до пляжа. Зонты, лежаки, шезлонги	Завтрак — шведский стол, 2-разовое — шведский стол, 3-разовое — шведский стол	Банный комплекс: сауна, турецкая баня, финская сауна. Косметологический кабинет. Массажный кабинет. Крытый и открытый бассейны	Кафе, лобби-бар, спа-бар, обеденный зал: ресторан «Аллегро», основной ресторан «Терра-гриль»	Ночной клуб, тренажерный зал, спортивные площадки
Sea Galaxy, Сочи	Средний +	В центре города	Городской галечный, 100 м до пляжа. Зонты, шезлонги (за доп. плату)	Завтрак — шведский стол	Косметический кабинет, банный комплекс: финская сауна, хаммам, джакузи	Бар, лобби-бар, основной ресторан	Центр водномоторных видов спорта (за доп. плату), тренажерный зал
«Радуга», Геленджик	Средний	В центре города	Городской песчаный, 150 м до пляжа. Солнцезащитные навесы	На выбор — «меню-заказ», завтрак или 3-разовое	Косметологический и массажный кабинеты. Сауна. Открытый бассейн	Бар, кофейня, ресторан японской кухни, столовая	Бильярд, кинозал
«Максимус», Анапа	Средний	1 км	Галечный городской, 450 м до пляжа. Зонты, шезлонги (за доп. плату)	2-разовое — завтрак + ужин, комплексное в период с 01.06 по 01.10	Банный комплекс: русская баня, турецкая баня (хаммам). Открытый бассейн	Кафе «Латтеин», столовая	Бильярд, тренажерный зал
«Кристалл», Сочи (п. Хоста)	Средний	8 км (Сочи)	Галечный собственный, 150 м до пляжа. Бар, душевые кабинки для переодевания, кафе, лежаки (доп. плата), навесы, площадка для пляжного волейбола, туалет, шезлонги: за доп. плату	3-разовое «меню-заказ»	Лечебно-диагностический и медицинский центры.		Водномоторные виды спорта (за доп. плату)
«Жар-птица», Геленджик	Средний +	В центре	Галечный собственный, 200 м до пляжа. Оборудован: зонты, лежаки, навесы, шезлонги	Завтрак комплексный, 3-разовое, комплексный	Открытый бассейн	Обеденный зал, столовая	Бильярд, боулинг, демонстрация кинофильмов, караоке, ночной клуб, водномоторные виды спорта (за доп. плату)

Молодежный отдых

Отелей, специализирующихся на отдыхе молодежи, в Краснодарском крае по факту нет. Оптимальным вариантом для такого типа туристов будут отели, приемлемые по цене и находящиеся недалеко от центра курорта, где сосредоточены дискотеки, аквапарки, кафе и рестораны.

Сочи — курорт, который лидирует по количеству и разнообразию развлечений для молодежи, здесь множество ночных активити: клубов, дискотек и баров. Помимо этого, на курорте 4 крупных аквапарка: в Центральном районе Сочи — «Маяк», аквапарк «Амфибиус» в Адлеркурорте, аквапарк «Аквалоо» в поселке Лоо, аквапарк «Морская звезда» в поселке Лазаревском. В самом Сочи постоянно проводятся многочисленные фестивали и концерты. Наиболее привлекательные по ценовой политике для молодежи: г. Адлер, курортный городок Адлеркурорт, где сосредоточена самая обширная инфраструктура развлечений, поселки Лоо и Лазаревское, где также кипит ночная жизнь. При желании менее чем за час можно добраться до центра Сочи на электричках.

Название объекта размещения	Уровень	До центра	Пляж	Питание	Бассейн	Рестораны, бары на территории	Развлечения на территории	Wi-Fi
«Меридиан», Сочи (Адлер)	Средний	27 км (Сочи)	Пользование галечным пляжем «Коралл», «СССР», «Известия», 200 м до пляжа	За доп. плату, комплексное			Вся инфраструктура и развлечения на территории «Адлеркурорта»: ночные клубы, боулинг, дискотеки, кафе, спортплощадки, аквапарк «Амфибиус», дельфинарий, океанариум
«Наири», Сочи (центр)	Средний	0 км	Городской галечный, 700 м до пляжа	Завтраки комплексные	Открытый	Кафе, столовая	В пешей доступности вся инфраструктура развлечений Сочи	Есть бесплатно
«Нева Интернейшнл», Сочи (центр)	Средний	1 км	Пляж сан. «Заполярье» (доставка на фуникулере), 700 м до пляжа	3-разовое комплексное		Спортплощадки, тренажерный зал	В пешей доступности вся инфраструктура развлечений Сочи
«Визит», Лазаревское	Средний	0 км	Городской галечный, 150 м до пляжа	Нет	Открытый		В пешей доступности вся инфраструктура развлечений	Есть бесплатно
«Морская звезда», Лазаревское	Средний	0 км	Городской галечный, 200 м до пляжа	Нет	Примыкает к аквапарку «Морская звезда»		В пешей доступности вся инфраструктура развлечений: дельфинарий, развлекательный центр «Дельфин»
«Ромашка», Сочи (п. Лазаревское)	Эконом	В 6 км от центра п. Лазаревское	Галечный собственный, 150 м до пляжа	3-разовое комплексное		Бар, кафе	Демонстрация кинофильмов; спортивные площадки, настольный теннис; центр водномоторных видов спорта (за доп. плату)

Анапа — это большое разнообразие развлечений для молодежи, которые в основном сосредоточены в центральной части курорта и в п. Витязево. Здесь также есть возможности для любителей активных видов отдыха.

В 30 км от г. Анапы находится заповедник «Бугазская коса». Это место признано идеальным для занятия кайтсёрфингом в России по ряду природных условий: частый прижимной ветер, география косы (с одной стороны мелководье для новичков — Кизилташский лиман, Азовское море, с другой стороны открытое Черное море для профессионалов). Кроме этого, в Анапе проходит знаменитый музыкальный фестиваль Kubana. А на пляжах курорта молодежь может выбрать катамараны, водные лыжи, бананы, скутеры, заняться вейкбордингом и многими другими видами спорта. Для более спокойного отдыха можно выбрать посещение аквапарка или дельфинария.

Название объекта размещения	Уровень	До центра	Пляж	Питание	Бассейн	Рестораны, бары на территории	Развлечения на территории	Wi-Fi
«Прованс», Анапа (п. Витязево)	Средний	В 1 км от центра п. Витязево, 15 км (Анапа)	Городской песчаный, 750 м до пляжа	За доп. плату	Открытый	Летнее кафе: европейская кухня, столовая		В лобби на территории
«Альтаир Центр», Анапа	Средний	В центре	Городской песчаный, 500 м до пляжа	Континентальный завтрак, комплексный обед + ужин за доп. плату		Кафе: лобби-бар, столовая		В лобби, на территории
«Бумеранг», Анапа (п. Витязево)	Средний	В центре п. Витязево, 20 км (Анапа)	Городской песчаный, 700 м (доставка на пляж)	3-разовое комплексное за доп. плату	Открытый, вода пресная, подогреваемая	Кафе на цокольном этаже	Анимация	В лобби
«Боспор», Анапа	Средний	В центре	Городской галечный, 200 м до пляжа	2-разовое — завтрак + обед комплексный; завтрак комплексный; без питания	Каркасный открытый	Основной ресторан, летнее кафе, лобби-бар	Банный комплекс, финская сауна	На территории

Геленджик — достаточно популярный молодежный курорт, где вся ночная жизнь сосредоточена в центральной части. Город известен своими аквапарками: «Золотая бухта», «Дельфин»», Бегемот». Также здесь есть сафари-парк и парк активных развлечений «Паук» (стрельба из лука, арбалета или духовой трубки, умопомрачительные гонки на багги, мини-гольф, пейнтбол, веревочные городки). Развлекательный комплекс «Олимп» и ночная дискотека open-air на Маркотхском хребте ждут своих гостей.

Название объекта размещения	Уровень	До центра	Пляж	Питание	Бассейн	Рестораны, бары на территории	Развлечения на территории	Wi-Fi
«Геленджикская бухта», Геленджик	Средний	0 км	Песчаный городской, 150 м до пляжа	3-разовое комплексное	Нет	Бар	Спортплощадки, тренажерный зал. В пешей доступности вся инфраструктура развлечений
«Глория», Геленджик	Эконом	10 км	Галечный городской, 50 м до пляжа	3-разовое комплексное	Нет	В пешей доступности кафе на набережной	Спортплощадка, теннисный корт
«Домбай», Геленджик	Средний	1 км	Галечный городской, 800 м до пляжа		Крытый	Столовая	В пешей доступности вся инфраструктура развлечений	Есть
«Круиз на Серафимовича», Геленджик	Средний	0 км	Песчано-галечный городской, 70 м до пляжа	Нет	Нет	Столовая	В пешей доступности вся инфраструктура развлечений
«Приветливый берег», Геленджик	Эконом	0 км	Галечный собственный, оборудован лежаками и навесами, 50 м до пляжа	3-разовое — шведский стол	Нет	Кафе	Анимация. В пешей доступности вся инфраструктура развлечений
«Ангелина», Кабардинка	Средний	0,5 км, до центра Геленджика 12 км	Галечный городской, 600 м до пляжа	Есть кухня	Нет	Нет	В пешей доступности вся инфраструктура развлечений
Б/о «Архипо-Осиповка», Архипо-Осиповка	Средний +	0 км	Галечный городской, 600 м до пляжа	Завтрак и ужин — шведский стол	Открытый	Бар	В пешей доступности вся инфраструктура развлечений	Есть

Туапсинский район — самая демократичная по ценовой политике курортная зона. Развлечения в курортных поселках сосредоточены в зоне пляжей — это кафе с живой музыкой и танцевальными площадками. Аквапарки: «Черноморец» (Лермонтова), «Джубга» (Джубга), «Дельфин» (Небуг), «Лето» (Ольгинка).

Здесь большой выбор активных развлечений: можно отправиться в туры на квадроциклах или записаться в дайв-центр Nemosapiens, посетить водопады, которые привлекают небольшой долей экстрима и красивыми видами. На всех пляжах за дополнительную плату доступны водномоторные виды спорта.

Название объекта размещения	Уровень	До центра	Пляж	Питание	Бассейн	Рестораны, бары на территории	Развлечения на территории	Wi-Fi
«Амиго», п. Новомихайловка	Эконом	0 км	Галечный городской, 100 м до пляжа	3-разовое комплексное	Открытый
«Ателика Небуг», Туапсинский район, п. Небуг	Средний	1 км	Мелкогалечный, 300 метров до пляжа	3-разовое — шведский стол	Открытый	Кафе столовая,	Анимация, аквааэробика, пилатес, настольный теннис, спортплощадки. Банный комплекс	На территории
«Виктория», п. Лермонтова	Эконом	0 км	Городской песчано-галечный, 100 м до пляжа	3-разовое комплексное		Кафе столовая
«Геолог Ямала», п. Ольгинка	Средний	8 км	Галечный городской, 150 м до пляжа	3-разовое — шведский стол	Открытый на пляже	Бар на пляже	Спортплощадки
«Шепси», п. Шепси	Эконом	0 км	Галечный городской, 100 м до пляжа	3-разовое комплексное		Кафе	Спортплощадки

Национальный туроператор «Алеан»:
тел. (495) 780-99-72;
факс (495) 780-99-73;
e-mail: info@alean.ru;
www.alean.ru.

13406

Поделитесь:

#отели #программы туроператоров #отдых с детьми #Россия #Знай Наше!

Не все отели Турции смогли открыться вовремя

Asteria Collection Side заработает лишь 1 июля. Какие альтернативы предлагают туроператоры?

2 июня 2025 15:29 Автор: Редакция Profi.Travel

Отель Asteria Collection Side 5* не открылся в срок — он должен был начать принимать гостей с июня. Теперь на сайте гостиницы можно забронировать номер только на июль. Туристам, которым не повезло купить тур в него на июнь, туроператор предлагает альтернативу — Asteria Bloom 5*, рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. В других турфирмах подтверждают: сегодня, 2 июня, их клиентов не заселили по той же причине: отель пока закрыт.

«Официальное открытие Asteria Collection Side запланировано на 1 июля 2025 года. Соответствующая информация представлена у нас на сайте в разделе Турция. Она доступна и туристам, и агентам, — пояснили в компании «Интурист».— По всем заявкам с заездом в июне мы предложили три разные альтернативы в зависимости от дат заездов, типов номеров и т.д. Это Asteria Bloom 5*, Asteria Family Side 5* и Selectum Comfort 5*».

Сейчас попытки забронировать Asteria Collection Side на июнь июне ни на сайте нескольких туроператоров, ни в онлайн-агентствах по продаже туров не удались. Вероятно, продажи остановили, однако в агентствах подтверждают: поскольку прежде открытие отеля предполагалось 1 июня, туристы успели забронировать номера.

Мнения турагентов об альтернативах разнятся. Так, Asteria Collection Side находится на второй линии, а Asteria Bloom — на первой, однако его территория намного меньше. «Bloom — это, грубо говоря, здание отеля, бассейн и пляж. Для семей с детьми он не подходит. Кроме того, рядом с гостиницей велись строительные работы, но их должны были заморозить до конца сезона», — пояснила представитель агентства.

Selectum Comfort, по ее словам, проще и компактнее, чем Asteria Collection Side. А вот Asteria Family — хороший выбор, особенно для семей с детьми. Обе альтернативы, кстати, тоже находятся на первой линии.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

1704

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Турция

Фото: kub liz, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

Борис

03 июня, 22:24

И кого интересует этот дерьмовый отелишка

Ответить

Елена

03 июня, 16:50

Действительно, обман интуриста! Кроме астерии блум и пары отелей дешевле и хуже (нет мини клуба нет горок для детей, платный wi-fi), ничего не предложили. Астерия блум - это не для детей.. один корпус и бассейн - все! За три дня до вылета объявили, что отель не готов, и до последнего дня не могли заменить на достойный. Asteria family, как бы мы ни просили, так никто и не одобрил, хотя по цене и качеству он как раз соответствует, и даже та же сеть отелей. либо выбирайте из предложенного, либо аннулируем заявку, неважно, что куплены билеты на шестерых! зато одобрили отель дешевле и разницу присвоили себе.

Ответить

Алексей

03 июня, 12:22

Врут. В Asteria Family Side нам отказали. Дали отель попроще и дешевле без возврата разницы. :(

Ответить

Турагентам рассказали, как не «подарить» туриста конкурентам

Туроператор FUN&SUN раскрыл последние тенденции на рынке

3 июня 2025 09:00 Автор: Артём Чумак Реклама. ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» (ИНН 7714775020) Erid: 2W5zFHR43SQ

«Если мы с вами не будем развиваться, наших клиентов «уведут» конкуренты!» — с этого утверждения начала свое выступление заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина. Справедливо? «На все 100%», — подтвердили руководители сильных турагентств, которые приехали на Recharge в турецкий Rixos именно за этим: получать новые знания, анализировать новые тенденции и вместе прорабатывать новые подходы к бизнесу, чтобы сделать его успешнее и эффективнее. Готовы к такой перезагрузке? Тогда поехали!

Мы должны идти за клиентом

«За последние несколько лет потребительское поведение и запросы клиентов кардинально изменились, — констатировала Анна Малинина. — Им уже недостаточно просто лежать на пляже, есть и пить. А за покупкой тура они все чаще уходят в онлайн. И, да, это они сегодня диктуют свои условия, а нам нужно под них подстраиваться. Мы должны идти за ними, а не наоборот. Потому что наоборот больше не будет».

Туристов, которые готовы бронировать отели и билеты самостоятельно, в последние годы стало больше в два раза. Растет и доля тех, кто уже попробовал путешествовать самостоятельно: с 2019 года их количество выросло на 11 процентных пункта — до 48%. А вот доля тех, кто предпочитает исключительно пакетные туры, снизилась на 5 п.п.

«Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес», — подчеркнула эксперт. И привела такие цифры: в прошлом году 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий — это 65% от всего турпотока. Комплексный турпродукт приобрели 2,5 млн. Таким образом, значительное количество путешественников забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Борьба за клиента в туризме идет нешуточная — подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Большие игроки — экосистемы, банки — уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей», — поделилась она.

Маркетинговая политика ОТА и турфирм существенно различается: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и т.д.

«Но и мы не стоим на месте. Наша цель — стать лидером по узнаваемости бренда до 2027 года. В этом году мы запускаем мощные кампании на тех туристов, которые готовы бронировать прямо сейчас. Внимание клиентов будет привлекать через мессенджеры, площадки маркетплейсов, банков, видеосервисов и т.д. в высокий сезон, а также осенью, когда интерес туристов можно конвертировать в раннее бронирование», — рассказала эксперт.

В тех же целях туроператор обновил свой логотип — сделал его более ярким. «И наполненным смыслом, — отметила Екатерина Воронина. — Значок & мы положили «на спинку», чтобы создать ассоциацию с расслабленным отдыхом, а солнышко теперь более узнаваемо и одновременно — похоже на штамп, который сразу напоминает про загранпаспорт и поездку на отдых».

Как не потерять клиентов

Все вышесказанное значит только одно: работать по-старому больше нельзя, считает Анна Малинина: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

В экспертности, по ее мнению, и есть главный ключ к успеху. Туристы приходят в офис турагента или общаются с ним в мессенджере только тогда, когда сами не способны ответить на свои вопросы, разобраться во всех тонкостях перелета и размещения, боятся допустить досадную ошибку, которая может испортить весь отпуск. Но если агент не на связи, недопустимо долго тянет с ответом или уже на стадии поездки не заинтересован помогать клиенту с решением его проблем, можно быть уверенными: больше этот клиент не вернется. Сегодня ему нужен консультант, профессионально разбирающийся во всех деталях. А просто забронировать тур он в состоянии и сам.

Даже обеспечивать клиенту сервис 24/7 в формате «здесь и сейчас» — уже недостаточно. Все игроки рынка и в том числе экосистемы сегодня все активнее используют персонализированный подход, предупреждают запросы туриста, внедряя в работу инструменты искусственного интеллекта. Поэтому агентам нужно быть еще более friendly, учитывать пристрастия клиентов и давать рекомендации на основании той информации, которую о них собрали.

Как добавила Екатерина Воронина, помимо подтверждения собственной экспертности, необходимо еще стать заметным для потенциальных покупателей, подчеркнуть свои отличия от конкурентов, определить свое УТП (уникальное торговое предложение — прим. ред.) и продвигать его.

«Что такое УТП? Давайте расскажу на личном примере. У FUN&SUN в него входит, например, клиентоориентированность. Важно, чтобы это были не просто красивые слова, а реальный факт. Недавно я смогла на собственном опыте в этом убедиться. Мы с дочкой отдыхали в Турции и 8 мая должны были лететь домой. Садимся в трансфер, доезжаем до следующего отеля, чтобы забрать из него туристов, и выясняется, что рейс отменен из-за ограничений в московском аэропорту. Водитель трансфера понятия не имел, кто я. И в этот момент FUN&SUN поступила как клиентоориентированная компания: нас развернули и всех развезли обратно по своим отелям, продлили проживание. Сначала — на сутки, потом — еще на трое. Можете себе представить, какие это затраты для компании? Но когда вам действительно важны ваши клиенты, вы прикладываете все усилия, чтобы они остались довольны», — поделилась она.

Совет, как удержать клиента и сделать его возвратным, дала Елена Сухарева, руководитель отдела международного дифференцированного продукта FUN&SUN. По ее мнению, сегодня, когда туристы становятся все более требовательными, главное — предлагать им продукт, который не просто будет на 100% отвечать запросам, но и станет уникальным клиентским опытом, чтобы его хотелось повторить.

«Для нас сегодня даже жалобы — не проблема, а инструмент. Они дают понять, где нужно меняться, где улучшать сервис. Именно за счёт этого мы идём к цели — быть туроператором № 1 по клиентскому опыту. У нас действует собственная служба контроля качества в отелях под собственным брендом в Турции, Египте, ОАЭ, Таиланде, России. И поскольку наша целевая аудитория — это семьи с детьми, мы делаем все, чтобы их отдых был в высшей степени комфортным. Здесь наш флагман — детский клуб TOUCAN. В 2024 мы запустили стратегическое партнерство с брендом «Фиксики», — рассказала она.

Теперь в каждом отеле FUN&SUN, где есть клуб TOUCAN, интегрированы персонажи «Фиксики», проходит уникальное «Фикси-шоу», звучит трек «Тукан диджей», выпускаются мультфильмы с фикси-советами по безопасному отдыху. Программа создана совместно с Институтом детства РГПУ им. Герцена: это не просто развлечение, но и развитие детей.

Тенденции, которые определяют развитие рынка туризма

Позитивная новость для всей отрасли в том, что рынок продолжит расти, уверена Екатерина Воронина. Если в прошлом году российские туристы совершили 80 млн поездок внутри страны и 11 млн — за рубеж, то в 2025, по прогнозам, это будет уже 85 и 13 млн, соответственно. А к 2030 году, считают аналитики FUN&SUN, совокупный объем путешествий достигнет 140 млн.

Эксперт перечислила те тренды, за счет которых будет происходить этот рост:

● постепенное оживления туристической индустрии;
● развитие внутреннего туризма (здесь драйверами станут геополитические ограничения и нацпроект);
● открытие новых направлений для выездного туризма (Вьетнам и другие дружественные страны).

При этом, по ее словам, ключевым фактором остается рост благосостояния. Например, средние зарплаты выросли более чем на 20% в Челябинске, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге.

«Безусловно, Москва остается главным средоточием клиентов турфирм, но и в регионах виден позитивный тренд. Там появляется класс так называемых новых обеспеченных. И вот 29% из них в прошлом году впервые поехали отдыхать», — рассказала Екатерина Воронина. Она поделилась данными о самых востребованных направлениях за 2024 год.

Чего ждать в летнем сезоне — 2025

Тенденции спроса, которые будут определять продажи на это лето, перечислила руководитель управления по разработке продукта FUN&SUN Светлана Славина.

Начала она с самой яркой новинки сезона от FUN&SUN — эксклюзива в Азербайджане: курортного комплекса Sea Breeze Resort. Под него туроператор взял блоки мест на бортах авиакомпании Azal. Вылеты начались 1 июня из Домодедово и будут выполняться до 14 сентября по средам, четвергам, субботам и воскресеньям.

Азербайджан — это уже востребованное российскими туристами направление, но потенциал этого курорта еще только предстоит раскрыть. Доступные цены в сочетании с комфортным отдыхом, уникальной национальной кухней и отличными возможностями для шопинга — далеко не все плюсы, на которые клиенты турфирм могут рассчитывать с FUN&SUN.

«Обращаю ваше внимание на преимущества, которые получают наши туристы в Sea Breeze Resort. Это 10% скидка в большинстве ресторанов на территории комплекса (а их более 50-ти), бесплатные лежаки и зонтики на пляже, доступ в фитнес и wellness-зоны, аквапарк, бесплатное посещение шоу Circus by Sea Breeze, дисконт для детей и многое другое», — рассказала она.

А теперь — к топу направлений сезона-2025:

✓ Турция не сдает позиции

По словам эксперта, по Турции рост будет минимальным, но она все равно останется в лидерах с большим отрывом от остальных направлений: на нее приходится больше половины от общего объема продаж. А потому полетная программа туроператора выполняется из 17 городов России, причем у Волгограде, Махачкале, Нижнекамске и Владикавказе у компании конкурентов нет. Рейсы осуществляют авиакомпании Red Wings, Ural Airlines, Corendon airlines (эксклюзивный контракт), Azimut Airlines, Pegasus Airlines, AZUR air.

Этим летом в ассортименте FUN&SUN появилось более 50 новых отелей. Всего их — 412 на Анталийском побережье, 69 в Бодруме и 77 в Даламане. Из них — 30 объектов на эксклюзиве, 65 — премиального уровня.

«В Турции у нас работает огромная команда — более 300 трансферменов и гидов, 100 человек задействованы в принимающей компании, чтобы получать для вас лучшие цены. Здесь все проверено на себе: в прошлом году топ-менджмент поработал отельными гидами, чтобы довести заботу о клиенте до совершенства, в этом — трансферменами, чтобы увидеть все детали и понять, что еще можно улучшить и предложить туристам», — поделилась Светлана Славина.

✓ Египет не сбавляет темпов роста

Египет, который в прошлом году демонстрировал самый впечатляющий рост, в этом прибавил еще 40%. Как пояснила эксперт, этому способствует выход на рынок новых качественных отелей на курортах страны.

«Цены очень «вкусные», несмотря на то, что в последнее время из бюджетного направления Египет становится местом отдыха для более взыскательных туристов. У нас классные предложения на цепочки Sunrise, Rixos, Albatros», — обратила внимание Светлана Славина.

Полетная программа выполняется в Хургаду из 6 городов, в Шарм-эль-Шейх — из 16. Новые города вылета — Красноярск и Новосибирск. Перелеты «на крыльях» авиакомпаний Egypt Air (есть бизнес-класс), Air Cairo, Red Wings, Ural Airlines, AlMasria Airlines — все без топливного сбора.

✓ ОАЭ — теперь комиссию можно получить не только с туров

«Мы по праву входим в число лидеров по Объединенным Арабским Эмиратам. благодаря команде, которая не просто прорабатывает продукт, а буквально живёт этим направлением. У нас эксклюзивные контракты с ведущими авиакомпаниями: в первую очередь — FlyDubai. Кроме того, мы предлагаем туры на основе рейсов Air Arabia и Emirates. У нас собственные рейсы в Дубай, Шарджу и Рас-эль-Хайму. А с учетом GDS, прямые вылеты — из 14 городов России», — уточнила эксперт.

У FUN&SUN широкий ассортимент отелей в ОАЭ — более 320, из которых более 100 — на моментальном подтверждении. При бронировании ряда объектов можно рассчитывать на повышенную комиссию.

Интересная новинка компании на направлении — возможность получить 25% комиссию от покупки недвижимости в ОАЭ. Турагенту нужно всего лишь выявить такую потребность клиента и передать его контакты FUN&SUN. Далее сопровождение подберет оптимальный вариант из 3,5 тыс. объектов (от апартаментов до уникальных вилл на островах), окажет полный цикл услуг, закроет сделку и выплатит агенту вознаграждение.

✓ Юго-Восточная Азия — отдых круглый год

«Таиланд, где летом можно отдохнуть в 4 раза дешевле, чем зимой, остался в топ-5 с неизменной долей бронирований. Мы, кстати, — единственный туроператор, которому увеличивают квоты в отелях, в то время как остальным сокращают. Отличные условия и стабильный спрос позволяет нам продолжать летать туда и летом, когда другие компании сворачивают программы», — пояснила Светлана Савина. Она напомнила, что полеты выполняются на рейсах Red Wings из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и Сочи.

Еще одно направление ЮВА, Вьетнам, в этом сезоне хоть и не вошел в топ-5 продаж, но активно набирает «вес». Туроператор открыл здесь собственную принимающую компанию и взял блоки мест из Москвы, Екатеринбурга, Казани и Красноярска в Нячанг на рейсах Red Wings. Также посчитаны туры на регулярных перелетах.

✓ Россия и Абхазия — добиваемся своего

А вот интерес к России, где туроператор считает объемы продаж вместе с бронями по Абхазии, просел больше чем вдвое: −54%. Причина — та же: туристов в этом сегменте «уводят» экосистемы.

«Но у нас работает молодая и амбициозная команда, которая отвечает за Россию и Абхазию. Они не просто заключают контракты, а добиваются лучших условий всеми способами. Недавно, например, у нас встали на гарант абхазские отели «Челюскинцев» и «Луиза», которые раньше были на эксклюзиве у других игроков. Сейчас они — наши», — рассказала Светлана Славина.

Она уточнила, что туры в Абхазию с прилетом в Сухум — уже на сайте. А с прилетом в Сочи у туроператора действует блочная программа на рейсах Ural Airlines и SmartAvia из 9 городов вылета и на регулярных — из 30-ти.

В ассортименте туроператора есть и комбинированные туры: Сочи плюс Абхазия. По словам эксперта, уже продемонстрировала высокий спрос и другая комбинация: Сочи плюс Красная поляна. Оптимального соотношения цены и качества FUN&SUN позволяет добиваться собственная принимающая компания, которая работает с 2021 года.

Растет популярность и экскурсионных туров по России — до такой степени, что туроператор запустил программу из Москвы в Махачкалу с 6 июня по 29 сентября на рейсах «Уральских авиалиний» и в Иркутск с 9 апреля по 26 октября на бортах. «Уральских Авиалиний».

«Наша премиум-новинка — тур на Сахалин: яхты, вертолёты, персональные экскурсии. Полетная программа — на регулярных рейсах GDS из Москвы. Этот проект мы делаем в связке с Министерством туризма и губернатором области», — отметила Светлана Славина.

По мнению эксперта, в этом году также будет расти спрос на Крым, где у туроператора представлены более 310 отелей. А также на речные круизы, на которых агенты могут заработать комиссию 14% и даже выше. В ассортименте компании — более 4 тыс. вариантов путешествий по рекам.

FUN&SUN — командная работа

Как рассказала Анна Малинина, в 2016-2017 гг. туроператор открыл первые 10 офисов продаж в регионах России, через которые в общей сложности отправились на отдых 34 тыс. туристов, или 17% всего турпотока компании. Уже в 2023 таких офисов было 17, а забронировали туры через них уже 600 тыс. туристов — 54% турпотока. Помогла этому полетная программа из 21 города РФ. План на текущий год — 20 офисов и 1 млн 328 тыс. клиентов, которых FUN&SUN повезет на рейсах из 23 регионов.

Тот же подход FUN&SUN использует и для дистрибуции. Контролировать качество легче, когда есть своя агентская сеть. И чем она шире, тем лучше. А для ее развития приходится постоянно развиваться самим: отрабатывать бонусные программы, быть номером один по предпочтениям агентов — во время пандемии оперативно возвращать деньги и перебрасывать средства на другие направления, фиксировать курс, чтобы у туристов оставалось как можно меньше негатива, и т.д.

«Мы активно растем с 2020 года по агентской сети, у нас появилось очень много «голдов» и «сильверов». И мы не сбавляем темпов — продолжаем возглавлять рейтинги по предпочтениям сотрудничества турагентств. А еще у нас появилась новая модель франчайзинга, когда мы сами занимаемся всеми вопросами вплоть до набора и обучения стаффа», — заметила Анна Малинина.