Почему чешские и французские визы стали делать дольше?

По свидетельствам туроператоров, оформление чешских и французских виз происходит сегодня гораздо дольше, чем раньше. У участников туррынка есть и другие вопросы к дипмиссиям. В частности, почему консульство Франции ввело ограничения на прием документов от туристических компаний? И когда уральские турфирмы получат наконец аккредитацию в чешском консульстве в Екатеринбурге? TurProfi.ru получил ответы на эти и другие актуальные вопросы взаимодействия с иностранными представительствами...

По свидетельствам туроператоров, оформление чешских и французских виз происходит сегодня гораздо дольше, чем раньше. У участников туррынка есть и другие вопросы к дипмиссиям. В частности, почему консульство Франции ввело ограничения на прием документов от туристических компаний? И когда уральские турфирмы получат наконец аккредитацию в чешском консульстве в Екатеринбурге? TurProfi.ru получил ответы на эти и другие актуальные вопросы взаимодействия с иностранными представительствами...

 

 

Французы ограничивают турфирмы в подаче документов на визы

 

В последнее время уральских туроператоров серьезно беспокоят сроки оформления французских виз. Консульство Франции в Екатеринбурге стало все чаще затягивать с рассмотрением документов, замечают турпрофи: если ранее оформление визы занимало 3-4 дня, то сейчас сроки доходят и до двух недель.

«В консульстве объясняют это тем, что слишком много заявлений и обрабатывать их не успевают. В итоге нервничают и туристы, и турагентства, и мы сами», — разводит руками Ирина Бусыгина, визовый специалист компании «Русский Экспресс — Урал».

Кроме того, недавно вступили в силу новые правила по взаимодействию Консульства Франции с туристическими компаниями: как замечают туроператоры, отныне в дипмиссии введены квоты на прием документов на французские визы, в связи с чем турфирмы должны заблаговременно предупреждать консульство о количестве заносимых документов.

Такое нововведение, по словам наших собеседников, несколько затрудняет работу с французским консульством. «Не всегда мы можем точно знать, скольким туристам нам нужно будет оформить визы: так как люди привыкли, что консульство работает достаточно оперативно, они часто бронируются в последнюю неделю до вылета, — говорит Ирина Бусыгина. — И если раньше мы без проблем успевали быстро сделать им визу, то теперь, по новым правилам, мы можем и не попасть в нужный день на подачу документов: консульство может перенести прием на более позднее время ввиду большого количества заявлений».

В таком случае, по словам собеседницы, приходится подавать заявление на срочную визу, что влечет дополнительные расходы для туриста, либо обращаться в консульство с сопроводительным письмом от генерального директора.
Впрочем, туроператоры уже нашли определенные механизмы, позволяющие приспособиться к новому правилу, однако неудобства все же не исключены.

«Обычно мы записываемся на подачу документов за два дня, и только один раз специалист визового отдела нашей компании не попал на прием в нужный день: консульство перенесло прием заявлений на более позднее время», — констатирует Галина Вельтищева, директор компании DSBW в Екатеринбурге.

«Сейчас заранее предупреждаем визовый центр о том, сколько планируем занести документов, и стараемся подавать их в назначенный день, с 9 до 10 часов утра, когда нет основного потока, — рассказал TurProfi.ru в свою очередь Антон Потапов, заместитель директора компании Evroport  по коммерческим вопросам. — В принципе пока особых проблем не возникало».

Чтобы понять, с чем связано увеличение срока изготовления виз и введение квот, TurProfi.ru обратился непосредственно в Генеральное консульство Франции в Екатеринбурге.

Генеральный консул Франции в Екатеринбурге Пьер Филатов подтвердил, что, действительно, определенные ограничения на прием документов в консульстве были недавно введены и связано это с сильным увеличением количества подаваемых запросов в преддверии весенних каникул и майских праздников. «Однако это нельзя назвать квотами, это скорее временные технические ограничения на прием документов, которые мы вынуждены были установить, — поясняет господин консул. — Вместе с этим мы делаем все возможное, чтобы все желающие посетить страну смогли это сделать, получив визу до своего вылета».

Пьер Филатов также уточнил, что сейчас действительно консульство дольше обычного рассматривает документы туристов, связано это, по словам собеседника, также с большой загруженностью дипмиссии в этот период. «Когда у нас нет такого большого наплыва туристов, визу мы делаем очень быстро — буквально за несколько дней, — говорит собеседник. — Однако сейчас, когда заявителей очень много, мы стараемся выдать визу в первую очередь тем, у кого вылет запланирован на более раннее время, затем остальным».

По словам Генерального консула, в ближайшее время — уже с середины будущей недели — ожидается, что работа консульства вернется в прежний режим.

 

 

Чехи также задерживают визы

 

Сложности возникают у туристических компаний и с консульством Чехии. Туроператоры отмечают, что чешская дипмиссия в последнее время также стала оформлять визы намного дольше обычного. Вместо обычных 5 дней консульство может рассматривать заявления одну-две недели. «Документы на вылет 24 апреля мы подали в визовый центр Чехии еще 30 марта, и виза до сих пор не оформлена. Но мы прекрасно понимаем, что у консульства сейчас действительно сложный период: сначала школьные каникулы, теперь майские праздники — объем работы увеличился в разы», — констатирует Антон Потапов.

Поток туристов в Чехию весной традиционно увеличивается, и, как рассказал вице-консул Чехии в Екатеринбурге Петр Свитак, дипмиссия в этот период всеми силами старается оптимизировать работу по оформлению виз. «В Чешском сервисном визовом центре из-за увеличения количества заявителей на чешскую визу было открыто дополнительное окошко для аккредитованных туристических компаний, кроме того, есть возможность подачи заявлений в режиме Drop-off», — пояснил господин вице-консул (Drop-off  — термин для туроператоров, обозначающий возможность получить отчетные документы о сдаче заявлений на получение визы позже — прим. ред.).

Между тем продолжается история с проблемами в получении туроператорами аккредитации в чешской дипмиссии. Напомним, весной прошлого года консульство ввело значительные изменения в правила взаимодействия с туристическими компаниями, в том числе попросило предоставить дополнительные документы для оформления новой аккредитации туроператоров в дипмиссии. Однако процесс затянулся на более продолжительное время, чем ожидали туроператоры.

И, как оказалось, даже на сегодняшний день некоторые туроператоры все еще не получили аккредитацию, учитывая, что с момента подачи турфирмами всех нужных документов прошел уже почти год.

«Мы до сих пор не аккредитованы в Чешском консульстве в Екатеринбурге, — разводит руками Галина Вельтищева, которая еще осенью отмечала, что чехи задерживают рассмотрение документов туроператора. — Приходится делать визы через консульство в Москве, где наша компания имеет аккредитацию». По словам собеседницы, это, конечно, неудобно: оформляются визы в столице гораздо дольше. «Конечно, можно оформлять в консульстве в Екатеринбурге по доверенности от туриста, но тогда турист понесет дополнительные денежные затраты на заверение доверенности у нотариуса», — добавляет турпрофи.

При этом большинству туроператоров консульство позволяет продлевать предыдущую аккредитацию ежемесячно, однако для этого нужно также каждый месяц предоставлять определенные документы в дипмиссию.
Как сообщили в консульстве Чехии в Екатеринбурге, в конце марта в столице Урала состоялась встреча, организованная представительством «ЧехТуризм — Екатеринбург», между Генеральным консульством и туристическими компаниями, где в том числе обсуждался и вопрос аккредитации турфирм в дипмиссии. По информации TurProfi.ru, полученной от присутствовавших на мероприятии туроператоров, консульство заверило, что до 1 июня все компании, которые подали полный пакет документов, получат аккредитацию, при этом причины такой долгой задержки чехи не объяснили.

 

TurProfi.ru и дальше продолжит следить за ситуацией на рынке. Если у вас возникли вопросы по взаимодействию с иностранными консульствами, предлагаем задать их в комментариях к данному материалу.

На Байкале перевернулся катер с туристами

По предварительным данным, четыре человека погибли

На Байкале перевернулся катер с туристами

На Байкале в Бурятии перевернулся катер «Хивус» с людьми. По предварительным данным, один человек госпитализирован, еще четверо остаются под водой, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на прокуратуру. Как уточняет телеграм-канал Baza, организацией тура на Байкал занималась подмосковная компания «КрисТур» из Ступино.

По данным канала, программа для 14 человек начиналась в Улан-Удэ и должна была включать поездки в Китай и Монголию — стоило это 65 тыс. руб. Отдельным пунктом были поездки по Байкалу на аэролодке «Север-750» за дополнительную плату в 5 тыс. руб.

Baza пишет, что «капитан «Хивуса» в какой-то момент он решил совершить прыжок со льда в воду, и именно во время этого маневра судно перевернулось».

Сейчас обстоятельства происшествия устанавливаются. «По предварительным данным, сегодня в местности Черепаха примерно в 30 метрах от берега перевернулся катер «Хивус». По предварительной информации, один человек госпитализирован, четверо остаются под водой», — говорится в сообщении прокуратуры.

Ведомство уточняет, что контролирует установление причин и обстоятельств произошедшей аварии, при наличии оснований будут приняты меры реагирования.

Напомним, суда на воздушной подушке «Хивус» используются на Байкале в том числе для перевозки пассажиров и туристических поездок, особенно в периоды, когда движение по воде или льду осложнено. Ранее на Байкале уже фиксировались происшествия с участием такого транспорта, после которых транспортная прокуратура проводила проверки соблюдения законодательства о безопасности плавания.

Зимой этого года на Байкале также произошла трагедия — под лед провалился УАЗ с туристами из Китая. В результате погибли водитель и семь пассажиров, спастись удалось только одному человеку. Против организатора были возбуждены уголовные дела по признакам преступлений, предусмотренных ч. 3 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшее по неосторожности смерть двух и более лиц) и ч. 3 ст. 293 УК РФ (халатность).

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на отдых в Анапе растет, а в Сочи — падает

Что происходит с бронированиями Краснодарского края

Спрос на отдых в Анапе растет, а в Сочи — падает

Бронирования Краснодарского края в этом году определяют две разнонаправленные тенденции: спрос на Анапу стремительно растет, а на Большой Сочи — падает. По словам экспертов, опрошенных Profi.Travel 19 мая, главная интрига сезона в том, сможет ли рост бронирований одного курорта перекрыть снижение продаж другого. На турпоток влияют и непростая логистика, и цены. В Анапе же главную роль сыграл отложенный спрос, надежда на открытие пляжей и то, что туристы уже распробовали отдых в отелях с развитой инфраструктурой, системой «все включено», пусть и без моря.

Анапа vs Сочи

«Ситуация на курортах, можно сказать, полярная. У нас есть очень быстро растущая Анапа и падающий Большой Сочи. Поэтому, если говорить о крае в целом, то итоговые показатели будут зависеть от того, сможет ли рост Анапы перекрыть это падение. Если брать нашу компанию, у нас результат в целом чуть лучше, чем в прошлом году, потому что мы в Анапе растем быстрее, чем падаем в Сочи», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Другие участники отрасли тенденцию подтверждают. «У нас похожая картина: по Анапе и Геленджику — рост, а по Сочи продажи пока отстают, если сравнивать с данными прошлого года, примерно на 8-10%», — сообщила заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. Она добавила, что по Анапе бронирования увеличились в 2-3 раза относительно данных 2025 года.

Сергей Ромашкин отметил, что эти два курорта не равны по турпотоку: Сочи принимает туристов больше, чем Анапа. Однако пока ее рост почти вдвое превышает падение по Сочи.

«В целом, можно сказать, что эти два мощных курорта, бронирования одного из которых растут, а второго — падают, позволяют краю балансировать на нулевой отметке: то есть турпоток пока планируется примерно на прошлогоднем уровне», — сказал эксперт. При этом, по его словам, Туапсе, где произошло экологическое ЧП из-за атаки БПЛА, в этой гонке не участвует — на курорт приходится всего 3-4% турпотока в Краснодарский край.

Ценовой вопрос

Ранее Сергей Ромашкин приводил сравнение цен в Сочи и Турции. Оказалось, что российский курорт чуть дешевле, но в целом стоимость сопоставима. Если говорить об отелях категории 5*, то в Сочи можно отдохнуть по цене от 300-360 тыс. руб. на двоих за неделю.

Эксперт пояснял, что часть отелей пытаются продать номера по прошлогодним ценам. «Пока получается, честно говоря, не очень. Спрос упал по каким-то системным, общеэкономическим причинам. Мы видим стагнацию спроса в таких сегментах, как одежда, обувь, коньяк, кажется, начали снижаться и продажи квартир. Туристы стали экономить, и у отельеров нет возможности поднимать цены дальше», — пояснил Сергей Ромашкин.

Проблема отельеров, по словам эксперта, в том, что скидки они начинают давать нередко дня за 3 до заезда. А это — поздно, туристы уже приняли другое решение, выбрали иной отель или курорт.

В Анапе ситуация другая. Как рассказывала коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах, выпадение Анапы в прошлом сезоне привело к тому, что ряд не самых популярных направлений для пляжного отдыха получили часть ее туристов. Видя рост спроса, отельеры подняли цены — и пытаются удержать их на том же уровне в этом году. Однако уже не добирают гостей.

Сама же Анапа получает и тех туристов, что рискнули отдохнуть там в прошлом году, и тех, кто год назад решил выбрать другое направление. Как отмечала Оксана Булах, в первую очередь туры в Анапу стали покупать те клиенты, которые еще в прошлом году получили опыт отдыха без пляжей, но в комфортных объектах и по более привлекательным ценам. Сейчас они также бронируют объекты с бассейнами и системой «Все включено».

Кроме того, в этом году открываются и те отели, которые в прошлом приняли решение не работать. Они тоже получают своих туристов, в первую очередь, за счет того, что предлагают приемлемую стоимость.

Минус 30% турпотока

Также на спрос на Краснодарский край влияет логистика, говорят эксперты. Аэропорты Краснодара, Сочи да и Геленджика нередко закрываются на прием и отправку самолетов, ограничения могут длиться довольно долго, что меняет все расписание полетов. Это приводит к тому, что жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, которые прежде составляли существенную долю турпотока, зачастую отказываются от поездки на российский юг.

Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. По ее словам, если туристы собираются на курорт на две недели, задержка вылета на сутки может не повлиять на их планы. Но если речь о короткой поездке, то потеря даже одного дня отдыха делает ее бессмысленной.

«Мы договариваемся с отелями, стараемся вернуть все средства, но как будет в сезон — сказать сложно», — подчеркнула эксперт.

Проблемы туристам доставляют и периодически ревущие сирены, объявления воздушной тревоги в Сочи. Информация об этом все больше передается по «сарафанному радио» и не способствует росту спроса на курорт. При этом Сергей Ромашкин отметил, что, например, в Лазаревском никаких сирен туристы не слышат.

Аэропорта нет и это хорошо?

У Анапы — свои сложности. «В Анапе сейчас нет аэропорта и это хорошо», — грустно иронизируют эксперты. Подавляющее большинство туристов приезжают на автомобилях. Поэтому, и прибывают на курорт, и покидают его они вовремя. Однако, если речь не о личном транспорте, то добраться до курорта оказывается не так просто.

«Отмечаем сложности с приобретением железнодорожных билетов в Анапу. Их нужно покупать за 90 дней до выезда, иначе останутся только верхние полки. В связи с этим растет спрос на автобусные туры в Анапу», — отметила Евгения Кизей.

Эксперты напомнили про еще один ключевой момент для бронирований Анапы: пляжи. До анонсированного властями дня их открытия — 1 июня — осталось менее двух недель. При этом больше никаких официальных заявлений не поступало.

В компаниях надеются, что морской отдых в этом сезоне будет доступен. «Часть пляжей уже открыта. Сейчас в Анапе заканчивается отсыпка очень большого пляжа новым песком, и мы надеемся, что 1 июня примерно километров 10 пляжей будут работать на Пионерском проспекте. Купаться туристы смогут», — подчеркнул Сергей Ромашкин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме