Летучий греческий голландец: Aegean Airlines заявили Салоники с Урала, но не взлетели

Выход второго греческого перевозчика на уральский туррынок обернулся скандалом. Авиакомпания Aegean Airlines анонсировала программы из Екатеринбурга, но разрешение на их выполнение даже не было получено. Не состоялся в том числе старт программы перевозчика из Перми...

Выход второго греческого перевозчика на уральский туррынок обернулся скандалом. Как выяснилось, авиакомпания Aegean Airlines анонсировала программы из Екатеринбурга, но разрешение на их выполнение даже не было получено — в результате на отдых не отправились десятки туристов компании «Лабиринт». Не состоялся в том числе старт программы перевозчика из Перми. Почему авиакомпания отменяет рейсы и как решаются проблемы с невылетевшими туристами? Подробности в материале TurProfi.ru.

 

 

Aegean Airlines: а был ли рейс?

 

Еще недавно на нашем портале мы обсуждали с экспертами выход на пермский туррынок  греческой авиакомпании Aegean Airlines со своей регулярной программой из Большого Савино в Салоники. Напомним, блоки мест на рейсе взял туроператор «Лабиринт», открыв продажу туров в мае. Однако в день вылета первого рейса в редакцию TurProfi.ru стали поступать тревожные сигналы от турагентов: перевозчик отменил стартовый рейс.

Помимо этого, с сообщениями о невылетевших туристах стали обращаться в редакцию и екатеринбургские турагенты: как оказалось, Aegean Airlines анонсировала регулярный рейс в Салоники и из Кольцово, но старт программы, намеченный на 25 июня, не состоялся. А в понедельник, 2 июля, не вылетел и второй рейс. На базе этого рейса свои туры организует также компания «Лабиринт».

 

* Отмена прилета  Aegean Airlines в Кольцово

 

 * Отмена вылета Aegean Airlines из Кольцово

 

Как рассказали TurProfi.ru в агентстве «Джус Тур» (Екатеринбург), от решения авиакомпании отменить первый рейс из Кольцово пострадали четыре их туриста. «Бронировались клиенты в последний момент (визы были на руках), и на тот момент только у «Лабиринта» были свободные места на рейсе, соответственно, оплачивали в последний банковский день, так как туроператор просил срочно перечислить деньги, — говорит Вадим Петров, руководитель региональных офисов туристической компании «Джус Тур». — Однако уже на следующий после оплаты день пришло письмо от туроператора, что рейс 25 июня отменен. На мой взгляд, компания была в курсе того, что самолет не полетит, но все равно бронировала туристов и просила перевести средства за тур».

Аналогичная ситуация возникла и у турагентства «Пангея» (Екатеринбург): по словам директора турфирмы Анастасии Ермолаевой, среди пассажиров второго рейса из Кольцово, который 2 июля также был отменен, должны были лететь ее клиенты — семья с детьми.

 

 

Греков было двое

 

Стоит отметить, свои намерения о выходе на уральский туррынок в этом сезоне анонсировали сразу два греческих перевозчика: рейсы с вылетом из Екатеринбурга и Перми в Салоники уже выполняет авиакомпания Astra Airlines, о планах Aegean Airlines относительно уральских городов стало известно ближе к началу туристического сезона.

Что касается Перми, то незадолго до старта Aegean Airlines скорректировали свою программу: изначально перевозчик анонсировал рейсы с частотой раз в неделю по понедельникам. Теперь же программа — которая пока так и не стартовала — сокращена до одного раза в две недели.

А вот в ситуации с рейсами из Кольцово неопределенностей куда больше. Еще недавно было известно только об одном греческом авиаперевозчике с программой Салоники — Екатеринбург — Салоники, а именно — рейсах Astra Airlines, на базе которого свои туры организует туроператор Mouzenidis Travel. Кстати, получить официальное разрешение на полеты по данному маршруту этой авиакомпании было очень непросто, в связи с чем можно предположить, что причиной проблем Aegean Airlines было отсутствие согласования рейсов в Екатеринбург. По словам Юлии Федотовой, директора по стратегическим коммуникациям ОАО «Аэропорт Кольцово», слоты не были согласованы аэропортом именно потому, что у Aegean Airlines отсутствует разрешение от авиационных властей. В таком случае непонятно, почему без соответствующего документа, разрешающего полеты, авиакомпания открыла продажу на рейсы… В настоящий момент уже два первых рейса Aegean Airlines из Екатеринбурга не вылетели по заявленному расписанию.

Кроме того, как оказалось, многие туристы и даже турагенты были дезориентированы появлением программы второго греческого перевозчика на Урале — стали путать его с программой Astra Airlines. «Нам постоянно поступают звонки от туристов по поводу программы Aegean Airlines: многие просто не понимают, что это отдельная программа, приходится объяснять, что мы не имеем к этому перевозчику никакого отношения, — рассказывает Ольга Ганиева, директор офиса Mouzenidis Travel в Екатеринбурге. — Кроме того, звонили накануне вылетов и турагенты с просьбой пересадить своих туристов на наш рейс, но, так как свободных мест на самолетах уже нет, помочь мы не можем».

 

 

«Лабиринт» комментирует ситуацию и решает проблему

 

За официальным комментарием о судьбе не вылетевших в Грецию туристов портал TurProfi.ru обратился к туроператору «Лабиринт», однако пояснить причины отмены рейсов из Екатеринбурга и Перми в компании не смогли. «Рейс авиакомпании Aegean Airlines регулярный, поэтому причины снятия рейсов, согласования слотов и продолжения программ с тем или иным графиком вылетов мы комментировать не вправе. Можем предположить, что это всего лишь процедурный вопрос, потому что Aegean Airlines — один из самых стабильных и уважаемых авиаперевозчиков в Европе», — говорит Александр Васильев, специалист отдела маркетинга и рекламы компании «Лабиринт». 

TurProfi.ru в свою очередь отправил официальный запрос о причинах снятия рейса в офис авиакомпании Aegean Airlines, однако на момент публикации материала, к сожалению, ответа от перевозчика не поступило.

Что касается клиентов туроператора «Лабиринт», которые приобрели туры на рейсах, то компания отправляет туристов на отдых с пересадкой без каких-либо доплат. «Относительно, допустим, последнего рейса — 2 июля: как только компания Aegean Airlines приняла решение об отмене вылета, туристы были проинформированы и за счет авиакомпании отправлены самолетом в Москву, откуда в назначенное время — утром понедельника — были отправлены в Салоники. Туристы не потеряли ни часа от времени тура и претензий не высказывали», — пояснил Александр Васильев.

В то же время собеседник уточнил, что ситуации с туристами разные и в каждом конкретном случае принимается отдельное решение. «Возможен вариант с отправкой туристов через другой город вылета (как в ситуации с Екатеринбургом), возможен вариант компенсации, иногда туристы вполне лояльны к варианту переноса дат тура. Каждый случай рассматривается индивидуально», — добавляет представитель туроператора.

Вадим Петров («Джус Тур») подтвердил, что туроператор действительно предложил за свой счет отправить туристов через Москву, однако туристы не пожелали лететь с пересадкой. «Туроператор вернул деньги за тур, но только через неделю — в итоге мы потеряли на курсе евро, да еще и туристы без отдыха остались», — резюмирует турпрофи.

А вот туристы агентства «Пангея» отправились на отдых со стыковкой в Москве. «Когда стало известно о том, что рейс не состоится, туроператор предложил лететь с пересадкой в Москве — наши клиенты согласились, тем более что доплаты с них не попросили, — рассказывает Анастасия Ермолаева. — Конечно, ситуация неприятная, лишние неудобства для туристов. Но радует, что туроператор оперативно нашел альтернативные варианты отправки туристов на отдых и они все-таки улетели».

 

Как стало известно, программа Aegean Airlines из Самары на Родос, старт которой был анонсирован на 25 июня, была вовсе свернута. А вот рейсы авиакомпании из Ростова на Родос, Крит и в Салоники, а также из Казани на Родос и Крит выполняются в заявленном перевозчиком режиме. Взлетит ли в итоге Aegean Airlines из аэропортов Кольцово и Большое Савино? TurProfi.ru продолжает следить за ситуацией.

Из дома не выходить: экологи рассказали, что на самом деле происходит в Туапсе

Может ли этот курорт повторить судьбу Анапы?

Из дома не выходить: экологи рассказали, что на самом деле происходит в Туапсе

Накануне, 22 апреля, в Туапсе и соседних селах снова прошел дождь, оставивший после себя черный налет на всех поверхностях и даже на животных. Замеры воздуха не делали из-за осадков, но во вторник оказалось, что концентрации бензола, ксилола и сажи в 2-3 раза превышают норму. Об этом сообщил оперштаб Краснодарского края. Пожар в морском терминале пока не потушен. Нефтяное пятно, по словам экологов, по-прежнему в море. На побережье замечены отдельные выбросы. О том, что сейчас происходит в Туапсе, Profi.Travel рассказали экологи, которые находятся непосредственно на месте событий или на соседний курортах.

Увозить детей, пить сорбенты и мыть кошек

«Я бы эвакуировал из Туапсе всех, кто находится в зоне риска, например, детей. Лучше куда-нибудь уехать, пока продолжается горение, пока идут эти «нефтяные дожди». Хотя термин мне не нравится. Это, конечно, не дождь из нефти, а продукты ее горения, которые в большом количестве выделяются в воздух: сернистый ангидрид, сажа, — все это поднимается наверх, а дождь, по сути — дистиллированная вода, — впитывает и сбрасывает обратно на город», — рассказал эколог Жора Каваносян.

Его коллеги подтверждают: ничего хорошего в этих осадках в любом случае нет. По мнению экспертов, если невозможно уехать из Туапсе, не стоит выходить на улицу, когда там идет дождь. Об этом предупреждает и Роспотребнадзор.

«Непосредственно с места событий я получаю информацию как от местных жителей, так и от активистов. Облака чёрного дыма в верхних слоях атмосферы, из которых на Туапсе выпадали маслянистые капли видно из любой точки города. Конечно, людей это напугало. И правильно! Под такими осадками из не до конца сгоревших нефтепродуктов, сажи лучше не находиться. Роспотребнадзор рекомендовал жителям оставаться в помещении, не открывать окна, при попадании осадков на кожу — смывать обильным количеством воды, не пользоваться контактными линзами», — рассказал директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов.

Он добавил, что объемы выпадающих с дождем нефтепродуктов установить сложно, но все же это явление локальное — экосистемы оно не уничтожит. «Да, безусловно, вред оно нанесёт, но не в таких масштабах, как это сейчас разгоняется в интернете. Листья и хвоя пожелтеют в тех местах, где попали нефтепродукты, пострадают почвенные организмы, птицы и животные. Вчера ветер переменился и начал отгонять облака дыма с суши на море. Задымление продолжается, но этот шлейф уносит периодически в открытое море. Ветер меняет своё направление», — сказал эксперт.

Будут ли еще «нефтяные дожди» — зависит и от ветра, и от того, как быстро пожарным удастся локализовать и ликвидировать пожар в терминале. Пока же жители делятся в телеграм-каналах и соцсетях грустными видео с черным юмором: «Нефть у нас везде: и в тазу, и в корыте. Все лужи черные, вся вода черная, небо все черное. Мы все олигархи».

В комментариях к посту Жоры Каваносяна местная жительница рассказала, что уже вывезла детей в Краснодар, а сама находится в Туапсе. «Вчера уже физически было плохо. Пьем сорбенты и думаем, как и где отмывать собак и кошек, где всех их передержать, потому что отправлять обратно на улицу пока нельзя», — поделилась она.

Три чомги и три поганки

Нефтяное пятно, размер которого оценили в 10 тыс. кв. метров, находилось в море напротив порта Туапсе. По словам Романа Пукалова, есть косвенные признаки, что с ним борются довольно успешно. И это — состояние птиц. «Мы открыли горячую линию, определили координатора, приняли несколько звонков, но удалось поймать всего шесть птиц: трех чомг и трех черношейных поганок, — рассказал эколог. — Численность орнитофауны в Туапсе значительно ниже, чем в районе Утриша, Анапы. Но я, честно скажу, ждал здесь большего количества пострадавших пернатых. Если бы их было не 6, а 106, это значило бы, что в море, действительно, огромное нефтяное пятно».

По его словам, судя по тому, что птиц так мало, обработка сорбентом, откачка нефтесборщиками-скримерами (насос, который откачивает поверхностный слой воды вместе с нефтяным загрязнением), ограждение бонами — помогают успешно бороться с пятном. Эти работы успешно проводят службы морпорта Туапсе.

«Молодцы, не дают пятну разбежаться. Ветер не очень благоприятный, он прижимает пятно к берегу.

Локальные выбросы нефтепродуктов были только на диком Приморском пляже, в других местах выбросов мы пока не видим. Очень надеемся, что объемы утечки были небольшими. Многое зависит от толщины нефтяной пленки. Если толщина серьезная, то нефть растечется на большие площади. Если же на поверхности есть небольшая радужная пленка, то ее не так сложно убрать сорбентом», — сказал эколог.

Выбросы на Приморском пляже сфотографировала координатор штаба спасения птиц в Туапсе. По словам Романа Пукалова, снимки были сделаны 21 апреля, примерно в 17:00. Это дикий пляж, расположенный в километре к северу от морпорта. Эколог добавил: по снимкам нельзя сказать, что это огромное пятно с толстой пленкой.

Большие клифы или почему убрать нефть сложнее

Между тем, Жора Каваносян рассказал о другой проблеме: технически выбросы в Туапсе убирать сложнее, чем в Анапе. «Там — пологие берега, везде может подъехать уборочная техника, пройти волонтер. В Туапсе же — большие клифы (отвесный или очень крутой береговой обрыв — прим. ред.), иногда высотой в 20 метров. На некоторые пляжи, которые очень любят туристы, вообще без навыков альпинизма не попасть, — пояснил эксперт. — Соответственно, подобраться и вывезти нефть практически невозможно. Это очень серьезная задача».

По словам эколога, есть проблема и с галькой, а в Туапсе преимущественно именно такие пляжи. Да, в Анапе галечные пляжи вывели из зоны ЧС, но сложность в том, что невооруженным взглядом, например, с корабля, загрязнение, прослойки этой нефти между камнями не увидеть. «Соответственно, нужно именно пешком обходить и смотреть», — пояснил Жора Каваносян.

Ждать ли еще выбросов

Точных прогнозов, как и оценку масштабов бедствия, экологи давать не берутся. «Сейчас, мы к сожалению, не видим, где находится пятно», — говорит Роман Пукалов.

По его словам, тяжелые фракции нефтепродуктов утонут и никогда не поднимутся, так как в районе Туапсе буквально в 2 км от берега очень большая глубина. А вот легкие фракции остаются на поверхности — часть испаряется, часть остается плавать. «Самое главное сейчас их собрать», — сказал эксперт.

Жора Каваносян подтвердил, добавив, что средние фракции, чья плотность примерно такая же, как у морской воды, пойдут по течению. «У нас в Чёрном море течение закручивается против часовой стрелки. Это значит, что средние фракции пойдут в сторону Крыма и дальше — на запад». По его словам, дальше все будет зависеть от ветра. «Соответственно, мы сидим и гадаем, какой будет ветер. Если он будет дуть с запада на восток, то загрязнение начнет прибивать к берегам Туапсе. Это может стать крупной катастрофой для курорта. Пляжи могут закрыть, как это было в Анапе», — сказал эколог.

При этом он отметил, что в Туапсе физически нет такого количества флота и боновых заграждений, чтобы полностью локализовать пятно. Да и опыт «сетей Каляева», разработанных руководителем группы проектов развития «Сколтеха» Владимиром Каляевым, которые помогли сократить выбросы на побережье, не был масштабирован на Туапсе.

Чего ждать в сезон и как не допустить повторения

По мнению Романа Пукалова, ситуация очень и очень сложная, но паниковать не нужно. «Экологической катастрофы федерального масштаба в Туапсе не случилось. Пожарные продолжают работать на суше, локализуя возгорание. От них очень многое зависит. Как и от служб морпорта, которые занимаются ликвидацией пятна в море, — сказал он. — Если они его полностью обработали, то дальнейшего загрязнения побережья не будет».

Совет на ближайшие дни: если ветер дует в сторону суши, нужно постараться не выходить на улицу, не попадать под шлейф так называемого «нефтяного дождя».

По словам Жоры Каваносяна, надо учиться на ошибках и, соответственно, иметь группы оперативного реагирования. «Наверное, уже на всем побережье Черного моря должны быть запасы боновых заграждений, необходим соответствующие флот. Но самое главное — изменить ситуацию со страхованием», — подчеркнул эколог.

По его словам, это большая проблема. «Когда произошла экологическая катастрофа в Анапе, суммы страховых выплат совершенно не соответствовали тем затратам и тому ущербу, которые были в реальности, — пояснил Жора Каваносян. — Еще одна сложность: авария произошла в конце бюджетного года. Сначала ни в региональном, ни в муниципальном бюджете не было средств на ликвидацию. Тяжелая техника работала фактически бесплатно. Строительные компании, которые были в регионе, просто приехали помогать. Потом признали, что ЧС — федерального масштаба. Но первые примерно 10 дней денег на ликвидацию не было».

«Это проблема именно страховой системы, — подчеркнул Жора Каваносян. — Для того, чтобы оперативно убирать такие масштабные разливы, нужна нормальная страховка».

Говоря о последствиях подобных экологических бедствий, эксперты отметили, что флора и фауна, экосистемы восстановятся. «Это юг с достаточно богатым и устойчивым биоразнообразием, а не Норильск, к примеру, где подобная ситуация может привести к тому, что земля станет стерильной», — сказал Жора Каваносян.

Но он предупредил и о долгосрочных последствиях. «В 2010 году в Мексиканском заливе произошла самая крупная экологическая катастрофа в новейшей истории. Всего 14 китообразных погибли в моменте — именно из-за разлива нефти. В последующие 15 лет популяция снизилась на 75%. Если у нас будут разливы нефти каждые два года, мы просто потеряем дельфинов для наших детей и внуков. Нельзя будет прокатиться на катере в Черном море, наблюдая, как красивые дельфины сопровождают его, выпрыгивают из воды», — предупредил эколог.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Алена
23 апреля, 20:28
А об обитателях леса подумал кто то? Что им пить, что есть, как выжить. Вымрут животные!!! Все беспокоятся, что без заработка останутся, а о живых существах, которые полностью зависят от человека, просто все молчат....

Глава Федерации отельеров Турции: надо прекратить продавать Мармарис за 30-40 евро

Как смотрят на это предложение российские профессионалы турбизнеса?

Глава Федерации отельеров Турции: надо прекратить продавать Мармарис за 30-40 евро

Выступая на II Международной туристической конференции Karya Vision, состоявшейся на прошлой неделе в Мармарисе, президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи заявил, что необходимо отказаться от практики продажи отелей по низким ценам. Об этом сообщает издание Turizm Guncel.

«Эпоха продажи Мармариса по 30-40 евро закончилась. Мы должны освободиться от этого навязанного мышления. Ключ к спасению — это, прежде всего, стратегия роста на внутреннем рынке, а затем интеграция этих сильных сторон на внешнем», — пояснил глава объединения отельеров. Он подчеркнул, что низкие цены вредят маркетингу региона.

По мнению Эркана Ягджи, неверная ценовая политика отельеров в Мармарисе — результат системных ошибок турецкой туристической отрасли, допущенных еще в 1980-х и 1990-х годах, когда туристов стремились привлечь за счет низкой стоимости отдыха.

Он подчеркнул, что Мармарис — ничем не хуже курортов Франции. И призвал ориентироваться именно на них, продвигая этот регион. «Обычно мы сравниваем Анталью с Испанией, но Мармарис правильнее сравнить с Францией. Когда я приезжаю сюда, то спрашиваю себя: «В чем разница между этой улицей и Каннами или этим заливом и Сен-Тропе?» Крайне важно правильно представить эту красоту туристам», — заявил эксперт.

Комментируя экономическую ситуацию, Эркан Ягджи заявил, что рост затрат, инфляция и валютная политика оказывают давление на отрасль. «Эти факторы привели к росту цен. Ситуация сложная, но у нас есть воля справиться с этим процессом», — подчеркнул он. Между тем, как именно эксперт предлагает справляться с этим процессом, кроме нового повышения цен для туристов при более грамотном, с его точки зрения, позиционировании, он не пояснил.

Этот момент немедленно отметили пользователи в комментариях. «Туристический сектор в Турции, который больше заинтересован в доверчивых людях, чем в туристах, — это еще одна проблема», — заявил один из них.

Другой добавил, что туристы, которые готовы платить за номер 100 евро, не поедут туда, где состояние природы близко к экологической катастрофе. Напомним, в Национальном парке Мармариса, который с 1996 года был защищен от крупной застройки, сейчас возводится фактически мини-город на побережье. Местные жители и экологи бьют тревогу: по их словам, в месте постройки уже обнаруживаются тысячи кубических метров бетона на береговой линии, помутнение воды из-за строительных работ. Все это вместе с перекрытием бухты может нанести непоправимый вред экосистеме нацпарка, считают эксперты.

На российском рынке на проблему смотрят прежде всего с экономической стороны. По мнению профессионалов турбизнеса, турецкие коллеги уже не первый год ведут дискуссии о том, как грамотно подать туристам повышение цен, но не потому, что они реально подтянули уровень сервиса или готовы предложить необходимые гостям опции, входящие в стоимость номера. Подорожание вызвано исключительно экономическим кризисом в стране, ростом затрат отельеров и галопирующей инфляцией. Для того, чтобы обосновать для туристов рост цен, необходимо сначала вложиться в свои объекты и продемонстрировать какие-то изменения в лучшую сторону. «Ну или просто постоянно повышать стоимость проживания, а потом устраивать скидки и распродажи, чтобы загрузить отели», — комментируют российские турагенты.

Мармарис традиционно считался одним из самых доступных турецких курортов на Эгейском побережье — как правило, цены там немного выше, чем в Анталье или Кемере, но ниже, чем в Бодруме.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме