Уфимский дайджест: предварительные итоги лета и скандал на туррынке

В то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей...

Летний сезон уфимские турпрофи уже сейчас называют удачным: многие программы, заявленные на туррынке, оказались востребованы среди туристов. Но в то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей. Какое наказание за мошенничество понесла бывшая сотрудница турагентства, чем порадовал турпрофи летний сезон, а также какие планы по реконструкции аэропорта есть у уфимских властей — в материале TurProfi.ru.

 

 

Летний сезон удался на славу

 

Высокий летний сезон в самом разгаре, однако уфимские турагенты уже сейчас с уверенностью говорят о том, что это лето стало успешным: практически все программы на туристическом рынке пользовались хорошим спросом у туристов.
Среди всех направлений турагенты особенно выделяют Испанию: туры в страну корриды, по словам наших собеседников, в этом летнем сезоне были просто нарасхват. «Направление очень востребовано у туристов, туры продаются с хорошей глубиной. Спецпредложений в течение сезона туроператорами практически не выпускалось — продаем все по рыночным ценам», — говорит Динара Хажипова, директор турагентства RIVA. 

Отметим, что из аэропорта Уфы в Испанию изначально было организовано три цепочки туроператорами Pegas Touristik, Natalie Tours, совместные вылеты на одном борту осуществляют Coral Travel и Anex Tour. Однако в середине сезона Pegas Touristik доставил еще один рейс в Барселону: дополнительная цепочка выполняется с регулярностью раз в 8 дней. «В последние годы мы наблюдаем большой рост интереса туристов к отдыху в средиземноморских странах, в частности в Испании, — говорит Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik. — Из Уфы самолеты в Барселону загружаются очень быстро, поэтому, думаем, еще один рейс будет также востребован».

Кроме того, заметен и рост интереса уфимских туристов к отдыху на Кипре — напомним, программы по направлению организуют туроператоры «Библио Глобус» и Pegas Touristik. «Кипр для многих наших туристов оказался оптимальным вариантом для отдыха во многом благодаря облегченной системе въезда. Двух цепочек в Ларнаку, на мой взгляд, оказалось недостаточно для туррынка: глубина продаж туров в среднем составляет около трех недель, — рассказала Ольга Снегирева, заведующая туристическим отделом агентства «Крекс».

Впрочем, не все программы пользовались такой популярностью. Мы уже отмечали, что, в течение всего сезона «горели» туры в ОАЭ. Как рассказала TurProfi.ru Людмила Мелешко, директор турфирмы Ariva, даже по специальным ценам туристы совсем не часто приобретали туры в Дубай. «Летом в ОАЭ не сезон, и туристы ориентировались на отдых в других странах», — замечает турпрофи. По словам Динары Хажиповой, туры в Эмираты, действительно, продавались по очень низким ценам — по спецпредложениям цена порой доходила до 26 тысяч рублей за двоих!

К слову, еще в начале лета турагенты Уфы опасались возможного «горения» туров и в Грецию, ведь в этом сезоне на греческом направлении было заявлено три рейса. Однако такие прогнозы экспертов не оправдались: по свидетельствам турпрофи, программы выполняются вполне успешно. «В начале июня Греция немного «подгорала», но затем спрос стабилизировался, — рассказала Динара Хажипова.  — В целом прямые рейсы во все страны, на мой взгляд, были в этом сезоне востребованы».

В целом, как утверждают наши собеседники, для туристического рынка Уфы летний сезон выдался довольно стабильным. Однако не обошлось и без эксцесса: исключением из общей благоприятной картины стало снятие туроператором Cherry Tour рейса в Варну в самом начале сезона. Как рассказала Розалия Николаенко, менеджер турагентства «Континент Тур», программа была свернута еще до старта первого рейса. Таким образом, по болгарскому направлению этим летом выполнялась только одна цепочка — в Бургас, на бортах авиакомпании «Уральские авиалинии».

Об окончательных итогах летнего сезона на туррынке Уфы, а также полетных планах туроператоров на зиму TurProfi.ru расскажет в ближайших выпусках уфимского дайджеста.

 

 

В Уфе планируют реконструировать аэропорт?

 

Недавно стало известно, что аэропорт Уфы будет реконструирован. Новость озвучил президент Республики Башкортостан Рустэм Хамитов. В свою очередь руководство аэропорта объявило конкурс на разработку концепции развития аэровокзала и составления общего генплана сооружения. Тем не менее о конкретных сроках проведения реконструкции республиканского аэровокзала, как оказалось, говорить еще рано. Как рассказал Тагир Мухаметшин, начальник отдела по связям с общественностью и социальным вопросам международного аэропорта Уфа, конкурс объявлен на разработку архитектурно-планировочной концепции развития аэровокзального комплекса. «Что касается планов по реконструкции аэропорта, то пока нам не поступало от властей подробной информации, — говорит собеседник. — Вполне возможно, что власти региона включат реконструкцию в планы подготовки к саммитам стран ШОС и БРИКС, но точные временные рамки пока неизвестны».

Добавим, что техзадание конкурса предполагает пока только разработку дизайн-проекта, согласно которому развитие аэровокзального комплекса планируется провести в три этапа. В частности, последний этап предполагает расширение международного терминала. 

Интересно, что игроки туристического рынка Башкирии подтверждают: зданию аэровокзала действительно требуется реконструкция. Так, Эльван Кючук, региональный координатор Аnex Tour, отметил, что в первую очередь необходимо расширить международный терминал. «Пассажиропоток в Уфе достаточно небольшой, однако аэропорт обслуживает не только жителей республики, но и соседних Челябинской, Оренбургской областей, а также республик Удмуртия и Татарстан», — говорит собеседник.

Туроператоры положительно оценивают новость о возможной реконструкции. Как рассказали TurProfi.ru в уфимском офисе компании Tez Tour, аэропорт нуждается в расширении площади терминала, так как на данный момент поставить больше полетных программ с вылетом из столицы Башкортостана не представляется возможным.

Однако руководство аэропорта придерживается иного мнения. «Большую роль играет конкуренция между туроператорами региона, — считает Тагир Мухаметшин. — Все хотят отправить своих туристов с расчетом, чтобы те успели добраться до места отдыха к моменту заселения в отель. В результате в ночное время у нас пик вылетов чартерных рейсов, а в остальное время международный терминал относительно свободен».

Реконструкция аэропорта может открыть новые возможности для развития рынка авиаперевозки в республике, считают эксперты. По словам Антона Потапова, заместителя директора по коммерческим вопросам компании Evroport, международный терминал в Уфе действительно небольшой. «Однако проблем с реализацией нашей полетной программы в Башкирии не было, по крайней мере, мы их не ощущали. Скорее всего, главная цель реконструкции — увеличение международного объема перевозки», — предполагает Антон Потапов.

Как отмечают в пресс-службе аэропорта, Уфа действительно обладает хорошими возможностями для развития. «Географическое расположение делает наш аэропорт выгодным для стыковочных рейсов. Уфимский аэропорт расположен в окружении более чем 10 крупнейших аэропортов, и шансы для заполнения рейсов авиакомпаний у нас больше», — добавляет Тагир Мухаметшин.

 

 

Уфимский агент украл у турфирмы 1,5 млн рублей

 

Между тем в Уфе объявился еще один недобросовестный турагент, и на этот раз злоумышленник понес заслуженное наказание. Напомним, в этом году на уфимском туррынке уже имел место громкий скандал: турагентство обмануло паломников, которые должны были отправиться из Уфы в Мекку 23 октября, но так и не дождались виз в Саудовскую Аравию.

На этот раз сотрудница туристической компании присвоила деньги турфирмы, в которой работала.

Скандальное судебное разбирательство по данному факту завершилось в конце июля. Как сообщает пресс-служба прокуратуры Республики Башкортостан, 28-летняя Аделя Нурутдинова, работая менеджером в туристической фирме, с июля по сентябрь прошлого года заключала от имени организации договоры с туристами по подбору, бронированию и приобретению туров. Однако полученные от клиентов деньги — более 1,5 млн рублей — в бухгалтерию фирмы не внесла.

В суде Нурутдинова полностью признала свою вину. В результате агента осудили по ч. 4 ст. 160 УК РФ (присвоение, совершенное в особо крупном размере) к двум годам шести месяцам лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.

Однако осужденная не согласилась с назначенным наказанием и обжаловала приговор в кассационном порядке. Впрочем, попытка обвиняемой обжаловать приговор в республиканском Верховном суде не увенчалась успехом. Проверив в июле материалы уголовного дела, выслушав мнение прокурора о законности и обоснованности приговора, Судебная коллегия по уголовным делам Верховного суда Республики Башкортостан оставила судебный акт без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.

 

За событиями на туристическом рынке Уфы TurProfi.ru продолжает следить.

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

В Дубае продолжаются проблемы с проживанием в отелях

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

Первый рейс из Абу-Даби после закрытия воздушного пространства готовится к вылету в Москву. Когда состоятся остальные, пока неизвестно. Аэропорт Дубая сегодня закрыт. О том, как решаются проблемы туристов, чье оплаченное проживание в отелях закончилось, рассказали член правления РСТ, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян и вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции в НСН, которая состоялась сегодня в Москве.

«Сегодня руководство Дубая разослало сообщение, чтобы туристов не выселяли из отелей. Ранее Рас-эль-Хайма и Абу-Даби выпустили декреты, что туристов запрещено выселять из тех гостиниц, в которых они проживают, а все расходы эмираты берут на себя. У Дубая — более мягкая формулировка: отелям рекомендовано позволить туристам продлить свое проживание на тех же условиях, на которых они находятся в гостинице. Ни о какой финансовой компенсации отелям или туристам речи не идет. Действительно, отели требуют оплаты либо с туристов, либо с туристических компаний, но вчера и позавчера из-за того, что в России были выходные банковские дни, туроператоры оперативно, естественно, не могли проводить оплаты», — пояснил Артур Мурадян.

По его словам, отдельные «не очень лояльные к российскому рынку гостиницы» требуют от туристов оплату или блокируют карточки, чтобы они смогли попасть в номер. «Мы, со своей стороны, рекомендуем туристам не выселяться и находиться на связи со своими принимающими компаниями, туроператорами, которые предлагают либо продление проживания в отеле, либо альтернативные варианты размещения, если гостиница не идет на уступки. Те туристы, которые готовы самостоятельно оплачивать свой отдых, могут остаться в отелях, но за свой счет. В любом случае, туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России», — пояснил эксперт.

На данный момент большинство организованных туристов, 95-98%, по его словам, обеспечены номерами в отелях. Однако если небо не откроется, ситуация будет усугубляться, так как у все большего количества путешественников заканчивается время оплаченного отдыха. Этот накопительный эффект ляжет повышенной нагрузкой на отрасль.

По его словам, большинство жалоб поступает от самостоятельных туристов, которые зачастую оказываются один на один со своими проблемами. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатное проживание на время ожидания вылета, но не всегда они могут связаться со своими пассажирами, колл-центры перевозчиков тоже перегружены.

Как сообщил Дмитрий Горин, полетные программы авиакомпаний сейчас корректируются в соответствии с распоряжениями авиационных властей. «Мы призываем туристов оставлять актуальную информацию: персональный адрес электронной почты, номер телефона, чтобы авиакомпании, контактные центры и агенты могли взаимодействовать с ними», — напомнил эксперт.

По его словам, когда воздушное пространство откроется, приоритет однозначно будет отдан туристам, которые не смогли улететь в первые дни, но при этом авиакомпании всегда могут поставить дополнительные самолеты, увеличить провозные емкости.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Статьи по теме