Уфимский дайджест: предварительные итоги лета и скандал на туррынке

В то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей...

Летний сезон уфимские турпрофи уже сейчас называют удачным: многие программы, заявленные на туррынке, оказались востребованы среди туристов. Но в то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей. Какое наказание за мошенничество понесла бывшая сотрудница турагентства, чем порадовал турпрофи летний сезон, а также какие планы по реконструкции аэропорта есть у уфимских властей — в материале TurProfi.ru.

 

 

Летний сезон удался на славу

 

Высокий летний сезон в самом разгаре, однако уфимские турагенты уже сейчас с уверенностью говорят о том, что это лето стало успешным: практически все программы на туристическом рынке пользовались хорошим спросом у туристов.
Среди всех направлений турагенты особенно выделяют Испанию: туры в страну корриды, по словам наших собеседников, в этом летнем сезоне были просто нарасхват. «Направление очень востребовано у туристов, туры продаются с хорошей глубиной. Спецпредложений в течение сезона туроператорами практически не выпускалось — продаем все по рыночным ценам», — говорит Динара Хажипова, директор турагентства RIVA. 

Отметим, что из аэропорта Уфы в Испанию изначально было организовано три цепочки туроператорами Pegas Touristik, Natalie Tours, совместные вылеты на одном борту осуществляют Coral Travel и Anex Tour. Однако в середине сезона Pegas Touristik доставил еще один рейс в Барселону: дополнительная цепочка выполняется с регулярностью раз в 8 дней. «В последние годы мы наблюдаем большой рост интереса туристов к отдыху в средиземноморских странах, в частности в Испании, — говорит Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik. — Из Уфы самолеты в Барселону загружаются очень быстро, поэтому, думаем, еще один рейс будет также востребован».

Кроме того, заметен и рост интереса уфимских туристов к отдыху на Кипре — напомним, программы по направлению организуют туроператоры «Библио Глобус» и Pegas Touristik. «Кипр для многих наших туристов оказался оптимальным вариантом для отдыха во многом благодаря облегченной системе въезда. Двух цепочек в Ларнаку, на мой взгляд, оказалось недостаточно для туррынка: глубина продаж туров в среднем составляет около трех недель, — рассказала Ольга Снегирева, заведующая туристическим отделом агентства «Крекс».

Впрочем, не все программы пользовались такой популярностью. Мы уже отмечали, что, в течение всего сезона «горели» туры в ОАЭ. Как рассказала TurProfi.ru Людмила Мелешко, директор турфирмы Ariva, даже по специальным ценам туристы совсем не часто приобретали туры в Дубай. «Летом в ОАЭ не сезон, и туристы ориентировались на отдых в других странах», — замечает турпрофи. По словам Динары Хажиповой, туры в Эмираты, действительно, продавались по очень низким ценам — по спецпредложениям цена порой доходила до 26 тысяч рублей за двоих!

К слову, еще в начале лета турагенты Уфы опасались возможного «горения» туров и в Грецию, ведь в этом сезоне на греческом направлении было заявлено три рейса. Однако такие прогнозы экспертов не оправдались: по свидетельствам турпрофи, программы выполняются вполне успешно. «В начале июня Греция немного «подгорала», но затем спрос стабилизировался, — рассказала Динара Хажипова.  — В целом прямые рейсы во все страны, на мой взгляд, были в этом сезоне востребованы».

В целом, как утверждают наши собеседники, для туристического рынка Уфы летний сезон выдался довольно стабильным. Однако не обошлось и без эксцесса: исключением из общей благоприятной картины стало снятие туроператором Cherry Tour рейса в Варну в самом начале сезона. Как рассказала Розалия Николаенко, менеджер турагентства «Континент Тур», программа была свернута еще до старта первого рейса. Таким образом, по болгарскому направлению этим летом выполнялась только одна цепочка — в Бургас, на бортах авиакомпании «Уральские авиалинии».

Об окончательных итогах летнего сезона на туррынке Уфы, а также полетных планах туроператоров на зиму TurProfi.ru расскажет в ближайших выпусках уфимского дайджеста.

 

 

В Уфе планируют реконструировать аэропорт?

 

Недавно стало известно, что аэропорт Уфы будет реконструирован. Новость озвучил президент Республики Башкортостан Рустэм Хамитов. В свою очередь руководство аэропорта объявило конкурс на разработку концепции развития аэровокзала и составления общего генплана сооружения. Тем не менее о конкретных сроках проведения реконструкции республиканского аэровокзала, как оказалось, говорить еще рано. Как рассказал Тагир Мухаметшин, начальник отдела по связям с общественностью и социальным вопросам международного аэропорта Уфа, конкурс объявлен на разработку архитектурно-планировочной концепции развития аэровокзального комплекса. «Что касается планов по реконструкции аэропорта, то пока нам не поступало от властей подробной информации, — говорит собеседник. — Вполне возможно, что власти региона включат реконструкцию в планы подготовки к саммитам стран ШОС и БРИКС, но точные временные рамки пока неизвестны».

Добавим, что техзадание конкурса предполагает пока только разработку дизайн-проекта, согласно которому развитие аэровокзального комплекса планируется провести в три этапа. В частности, последний этап предполагает расширение международного терминала. 

Интересно, что игроки туристического рынка Башкирии подтверждают: зданию аэровокзала действительно требуется реконструкция. Так, Эльван Кючук, региональный координатор Аnex Tour, отметил, что в первую очередь необходимо расширить международный терминал. «Пассажиропоток в Уфе достаточно небольшой, однако аэропорт обслуживает не только жителей республики, но и соседних Челябинской, Оренбургской областей, а также республик Удмуртия и Татарстан», — говорит собеседник.

Туроператоры положительно оценивают новость о возможной реконструкции. Как рассказали TurProfi.ru в уфимском офисе компании Tez Tour, аэропорт нуждается в расширении площади терминала, так как на данный момент поставить больше полетных программ с вылетом из столицы Башкортостана не представляется возможным.

Однако руководство аэропорта придерживается иного мнения. «Большую роль играет конкуренция между туроператорами региона, — считает Тагир Мухаметшин. — Все хотят отправить своих туристов с расчетом, чтобы те успели добраться до места отдыха к моменту заселения в отель. В результате в ночное время у нас пик вылетов чартерных рейсов, а в остальное время международный терминал относительно свободен».

Реконструкция аэропорта может открыть новые возможности для развития рынка авиаперевозки в республике, считают эксперты. По словам Антона Потапова, заместителя директора по коммерческим вопросам компании Evroport, международный терминал в Уфе действительно небольшой. «Однако проблем с реализацией нашей полетной программы в Башкирии не было, по крайней мере, мы их не ощущали. Скорее всего, главная цель реконструкции — увеличение международного объема перевозки», — предполагает Антон Потапов.

Как отмечают в пресс-службе аэропорта, Уфа действительно обладает хорошими возможностями для развития. «Географическое расположение делает наш аэропорт выгодным для стыковочных рейсов. Уфимский аэропорт расположен в окружении более чем 10 крупнейших аэропортов, и шансы для заполнения рейсов авиакомпаний у нас больше», — добавляет Тагир Мухаметшин.

 

 

Уфимский агент украл у турфирмы 1,5 млн рублей

 

Между тем в Уфе объявился еще один недобросовестный турагент, и на этот раз злоумышленник понес заслуженное наказание. Напомним, в этом году на уфимском туррынке уже имел место громкий скандал: турагентство обмануло паломников, которые должны были отправиться из Уфы в Мекку 23 октября, но так и не дождались виз в Саудовскую Аравию.

На этот раз сотрудница туристической компании присвоила деньги турфирмы, в которой работала.

Скандальное судебное разбирательство по данному факту завершилось в конце июля. Как сообщает пресс-служба прокуратуры Республики Башкортостан, 28-летняя Аделя Нурутдинова, работая менеджером в туристической фирме, с июля по сентябрь прошлого года заключала от имени организации договоры с туристами по подбору, бронированию и приобретению туров. Однако полученные от клиентов деньги — более 1,5 млн рублей — в бухгалтерию фирмы не внесла.

В суде Нурутдинова полностью признала свою вину. В результате агента осудили по ч. 4 ст. 160 УК РФ (присвоение, совершенное в особо крупном размере) к двум годам шести месяцам лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.

Однако осужденная не согласилась с назначенным наказанием и обжаловала приговор в кассационном порядке. Впрочем, попытка обвиняемой обжаловать приговор в республиканском Верховном суде не увенчалась успехом. Проверив в июле материалы уголовного дела, выслушав мнение прокурора о законности и обоснованности приговора, Судебная коллегия по уголовным делам Верховного суда Республики Башкортостан оставила судебный акт без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.

 

За событиями на туристическом рынке Уфы TurProfi.ru продолжает следить.

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Владимир
03 марта, 14:26
Помогите порасть в Россию!

Статьи по теме