Уфимский дайджест: предварительные итоги лета и скандал на туррынке

В то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей...

Летний сезон уфимские турпрофи уже сейчас называют удачным: многие программы, заявленные на туррынке, оказались востребованы среди туристов. Но в то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей. Какое наказание за мошенничество понесла бывшая сотрудница турагентства, чем порадовал турпрофи летний сезон, а также какие планы по реконструкции аэропорта есть у уфимских властей — в материале TurProfi.ru.

 

 

Летний сезон удался на славу

 

Высокий летний сезон в самом разгаре, однако уфимские турагенты уже сейчас с уверенностью говорят о том, что это лето стало успешным: практически все программы на туристическом рынке пользовались хорошим спросом у туристов.
Среди всех направлений турагенты особенно выделяют Испанию: туры в страну корриды, по словам наших собеседников, в этом летнем сезоне были просто нарасхват. «Направление очень востребовано у туристов, туры продаются с хорошей глубиной. Спецпредложений в течение сезона туроператорами практически не выпускалось — продаем все по рыночным ценам», — говорит Динара Хажипова, директор турагентства RIVA. 

Отметим, что из аэропорта Уфы в Испанию изначально было организовано три цепочки туроператорами Pegas Touristik, Natalie Tours, совместные вылеты на одном борту осуществляют Coral Travel и Anex Tour. Однако в середине сезона Pegas Touristik доставил еще один рейс в Барселону: дополнительная цепочка выполняется с регулярностью раз в 8 дней. «В последние годы мы наблюдаем большой рост интереса туристов к отдыху в средиземноморских странах, в частности в Испании, — говорит Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik. — Из Уфы самолеты в Барселону загружаются очень быстро, поэтому, думаем, еще один рейс будет также востребован».

Кроме того, заметен и рост интереса уфимских туристов к отдыху на Кипре — напомним, программы по направлению организуют туроператоры «Библио Глобус» и Pegas Touristik. «Кипр для многих наших туристов оказался оптимальным вариантом для отдыха во многом благодаря облегченной системе въезда. Двух цепочек в Ларнаку, на мой взгляд, оказалось недостаточно для туррынка: глубина продаж туров в среднем составляет около трех недель, — рассказала Ольга Снегирева, заведующая туристическим отделом агентства «Крекс».

Впрочем, не все программы пользовались такой популярностью. Мы уже отмечали, что, в течение всего сезона «горели» туры в ОАЭ. Как рассказала TurProfi.ru Людмила Мелешко, директор турфирмы Ariva, даже по специальным ценам туристы совсем не часто приобретали туры в Дубай. «Летом в ОАЭ не сезон, и туристы ориентировались на отдых в других странах», — замечает турпрофи. По словам Динары Хажиповой, туры в Эмираты, действительно, продавались по очень низким ценам — по спецпредложениям цена порой доходила до 26 тысяч рублей за двоих!

К слову, еще в начале лета турагенты Уфы опасались возможного «горения» туров и в Грецию, ведь в этом сезоне на греческом направлении было заявлено три рейса. Однако такие прогнозы экспертов не оправдались: по свидетельствам турпрофи, программы выполняются вполне успешно. «В начале июня Греция немного «подгорала», но затем спрос стабилизировался, — рассказала Динара Хажипова.  — В целом прямые рейсы во все страны, на мой взгляд, были в этом сезоне востребованы».

В целом, как утверждают наши собеседники, для туристического рынка Уфы летний сезон выдался довольно стабильным. Однако не обошлось и без эксцесса: исключением из общей благоприятной картины стало снятие туроператором Cherry Tour рейса в Варну в самом начале сезона. Как рассказала Розалия Николаенко, менеджер турагентства «Континент Тур», программа была свернута еще до старта первого рейса. Таким образом, по болгарскому направлению этим летом выполнялась только одна цепочка — в Бургас, на бортах авиакомпании «Уральские авиалинии».

Об окончательных итогах летнего сезона на туррынке Уфы, а также полетных планах туроператоров на зиму TurProfi.ru расскажет в ближайших выпусках уфимского дайджеста.

 

 

В Уфе планируют реконструировать аэропорт?

 

Недавно стало известно, что аэропорт Уфы будет реконструирован. Новость озвучил президент Республики Башкортостан Рустэм Хамитов. В свою очередь руководство аэропорта объявило конкурс на разработку концепции развития аэровокзала и составления общего генплана сооружения. Тем не менее о конкретных сроках проведения реконструкции республиканского аэровокзала, как оказалось, говорить еще рано. Как рассказал Тагир Мухаметшин, начальник отдела по связям с общественностью и социальным вопросам международного аэропорта Уфа, конкурс объявлен на разработку архитектурно-планировочной концепции развития аэровокзального комплекса. «Что касается планов по реконструкции аэропорта, то пока нам не поступало от властей подробной информации, — говорит собеседник. — Вполне возможно, что власти региона включат реконструкцию в планы подготовки к саммитам стран ШОС и БРИКС, но точные временные рамки пока неизвестны».

Добавим, что техзадание конкурса предполагает пока только разработку дизайн-проекта, согласно которому развитие аэровокзального комплекса планируется провести в три этапа. В частности, последний этап предполагает расширение международного терминала. 

Интересно, что игроки туристического рынка Башкирии подтверждают: зданию аэровокзала действительно требуется реконструкция. Так, Эльван Кючук, региональный координатор Аnex Tour, отметил, что в первую очередь необходимо расширить международный терминал. «Пассажиропоток в Уфе достаточно небольшой, однако аэропорт обслуживает не только жителей республики, но и соседних Челябинской, Оренбургской областей, а также республик Удмуртия и Татарстан», — говорит собеседник.

Туроператоры положительно оценивают новость о возможной реконструкции. Как рассказали TurProfi.ru в уфимском офисе компании Tez Tour, аэропорт нуждается в расширении площади терминала, так как на данный момент поставить больше полетных программ с вылетом из столицы Башкортостана не представляется возможным.

Однако руководство аэропорта придерживается иного мнения. «Большую роль играет конкуренция между туроператорами региона, — считает Тагир Мухаметшин. — Все хотят отправить своих туристов с расчетом, чтобы те успели добраться до места отдыха к моменту заселения в отель. В результате в ночное время у нас пик вылетов чартерных рейсов, а в остальное время международный терминал относительно свободен».

Реконструкция аэропорта может открыть новые возможности для развития рынка авиаперевозки в республике, считают эксперты. По словам Антона Потапова, заместителя директора по коммерческим вопросам компании Evroport, международный терминал в Уфе действительно небольшой. «Однако проблем с реализацией нашей полетной программы в Башкирии не было, по крайней мере, мы их не ощущали. Скорее всего, главная цель реконструкции — увеличение международного объема перевозки», — предполагает Антон Потапов.

Как отмечают в пресс-службе аэропорта, Уфа действительно обладает хорошими возможностями для развития. «Географическое расположение делает наш аэропорт выгодным для стыковочных рейсов. Уфимский аэропорт расположен в окружении более чем 10 крупнейших аэропортов, и шансы для заполнения рейсов авиакомпаний у нас больше», — добавляет Тагир Мухаметшин.

 

 

Уфимский агент украл у турфирмы 1,5 млн рублей

 

Между тем в Уфе объявился еще один недобросовестный турагент, и на этот раз злоумышленник понес заслуженное наказание. Напомним, в этом году на уфимском туррынке уже имел место громкий скандал: турагентство обмануло паломников, которые должны были отправиться из Уфы в Мекку 23 октября, но так и не дождались виз в Саудовскую Аравию.

На этот раз сотрудница туристической компании присвоила деньги турфирмы, в которой работала.

Скандальное судебное разбирательство по данному факту завершилось в конце июля. Как сообщает пресс-служба прокуратуры Республики Башкортостан, 28-летняя Аделя Нурутдинова, работая менеджером в туристической фирме, с июля по сентябрь прошлого года заключала от имени организации договоры с туристами по подбору, бронированию и приобретению туров. Однако полученные от клиентов деньги — более 1,5 млн рублей — в бухгалтерию фирмы не внесла.

В суде Нурутдинова полностью признала свою вину. В результате агента осудили по ч. 4 ст. 160 УК РФ (присвоение, совершенное в особо крупном размере) к двум годам шести месяцам лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.

Однако осужденная не согласилась с назначенным наказанием и обжаловала приговор в кассационном порядке. Впрочем, попытка обвиняемой обжаловать приговор в республиканском Верховном суде не увенчалась успехом. Проверив в июле материалы уголовного дела, выслушав мнение прокурора о законности и обоснованности приговора, Судебная коллегия по уголовным делам Верховного суда Республики Башкортостан оставила судебный акт без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.

 

За событиями на туристическом рынке Уфы TurProfi.ru продолжает следить.

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Чем грозит пользователям внесение основателя Telegram Павла Дурова* в перечень террористов и экстремистов

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Росфинмониторинг ввел ограничения в отношении основателя Telegram Павла Дурова, который был внесен в перечень террористов и экстремистов, но пояснил, что это не распространяется на мессенджер как юрлицо. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ведомства. Правда, там добавили, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами и иным имуществом, обязаны заморозить все активы лиц, включенных в перечень террористов и экстремистов в РФ. Эксперты рассказали Profi.Travel, можно ли туркомпаниям по-прежнему давать рекламу в Telegram, вести каналы, и какие есть риски.

«Я читаю эту новость так, что Дуров персонально был включен в реестр экстремистов и террористов, и это не касается Telegram как платформы. Поэтому для бизнеса это ничего не меняет», — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова.

Эксперт подчеркнула, что по-прежнему можно:
— вести каналы
— закупать платную рекламу в Telegram Ads
— покупать посевы у блогеров и в тематических каналах.

«Кроме того, также можно оплачивать премиум-аккаунты, поскольку мы платим не лично Дурову, а на юридическое лицо, принадлежащее к Telegram», — уточнила Елена Белоусова.

Она подчеркнула, что не исключены риски того, что и Telegram в будущем могут признать площадкой, содействующей экстремизму и терроризму, как это было с Instagram** и Facebook**. «Я бы уже сейчас предложила туристическим компаниям позаботиться о будущем. И здесь я вижу два сценария, как можно действовать: пока еще есть возможность активно закупать рекламу на telegram-каналах, делать посевы либо запускать таргетированную рекламу в Telegram Ads, чтобы набрать как можно больше аудитории, которая потом останется с вами и будет вас читать», — пояснила Елена Белоусова.

Она добавила, что в отличии от Instagram в Telegram отсутствует органическая лента. «Мы не можем на этой площадке получать подписчиков, просто размещая контент. Именно поэтому платные методы продвижения в Telegram имеют гораздо большее значение, чем в заблокированном ранее Instagram», — добавила Елена Белоусова.

Еще один выход, по словам Елены Белоусовой, создание альтернативных площадок, в частности каналов мессенджера «Макс». Она отметила, что он стал гораздо более функциональным для бизнеса, чем был ранее.

«Пока сам Telegram не отнесен в России к террористическим или экстремистским организациям, поэтому обычное общение в нем, администрирование каналов, размещение рекламных материалов и оплата подписки Premium сами по себе состава правонарушения не образуют и не влекут ответственности для рядовых пользователей», — подтвердил Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Он напомнил, что с сентября 2025 года в законе «О рекламе» действует норма, запрещающая рекламу на платформах с ограниченным доступом в РФ. В марте 2026 года ФАС заявила, что под нее подпадает и Telegram — раз доступ к нему замедляется/ограничивается Роскомнадзором.

«Но есть важный момент, уже через пару недель, 25 марта 2026 года, ФАС признала, что рынку нужно время на адаптацию к новым условиям и объявила о переходном периоде: до конца 2026 года штрафовать за рекламу в Telegram не будут, — подчеркнул Александр Байбородин. — Формально размещение рекламы попадает в зону риска. Но реально штрафы (до 500 000 руб.) в 2026 году применяться не должны. Сам Telegram при этом не признан экстремистским».

Напомним, ранее сообщалось, что по консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере.

Юрист подчеркнул один важный нюанс: заявление ФАС — это не нормативный документ. Если дело дойдет до судебного разбирательства, обещание службы не будет иметь юридической силы.

«К тому же, срок привлечения к ответственности за нарушение рекламного законодательства — один год. Это означает, что в 2027 году теоретически могут прийти штрафы за размещения в 2026 году», — добавил Александр Байбородин.

Кроме того, он подчеркнул, что определенные риски могут возникнуть при осуществлении платежей через мессенджер — в частности, если получателем денежных средств окажется лицо (физическое или юридическое) либо подконтрольная ему структура, внесенные в перечень Росфинмониторинга организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. «Проверка контрагента по такому перечню на практике не всегда возможна, что и создает зону риска для плательщика, даже если он не был осведомлён о статусе получателя», — уточнил Александр Байбородин.


* внесен в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга
** принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме