«Эль-вояж» – под наблюдением

Арбитражный суд Москвы на шесть месяцев ввел процедуру наблюдения, в ходе которой будет сформирован реестр требований кредиторов.

27 ноября состоялось первое судебное заседание по делу о банкротстве туроператора «Эль-вояж». По его итогам Арбитражный суд Москвы на шесть месяцев ввел процедуру наблюдения, в ходе которой будет сформирован реестр требований кредиторов.

 

На заседании суда сообщалось, что размер задолженности оператора достигает двух миллионов рублей. Временным управляющим назначена директор компании «Ирма-Аудит» Мария Булатова, известная пользователям портала «ТурДом.ру» как постоянный эксперт в области юриспруденции. Корреспондент Службы «БАНКО» обратился к ней с вопросом, сумеет ли туроператор рассчитаться по всем требованиям. «На момент подачи заявления насчитывалось десять компаний-кредиторов. Пока сложно говорить о том, удастся или нет удовлетворить их интересы. Основной вопрос сейчас заключается во взыскании средств с дебиторов компании, из-за которых «Эль-вояж» и вынужден был подать на банкротство», – отметила г-жа Булатова.

Уже известно, что процесс признания несостоятельности туроператора будет проходить не по упрощенной, как в случае с «Лантой», схеме, а в полном объеме, и после процедуры наблюдения будет назначено конкурсное производство. Следующее судебное заседание пройдет 14 мая 2013 года.

Напомним, «Эль-вояж» объявил о невозможности выполнить обязательства 30 августа. На тот момент в Хургаде находились 219 его клиентов, которые не смогли вылететь домой. В октябре компания самостоятельно подала заявление о своем банкротстве.

Гарантом финансовой ответственности туроператора выступает «АльфаСтрахование». По словам представителя ее пресс-службы Валентина Благовещенского, компания в кратчайшие сроки приняла решение о финансировании возвращения туристов на родину и незамедлительно гарантировала оплату чартера TEZ Tour, с помощью которого была организована перевозка. Уже 31 августа всех туристов доставили из Египта в Москву. «Размер финансового обеспечения «Эль-вояж» составляет 30 миллионов рублей, и этих средств достаточно для возмещения убытков всех клиентов оператора. На середину октября за компенсациями обратились около 130 человек», – пояснил г-н Благовещенский.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме