Первый турист 2013 года — какой он?

Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

Первые туристы 2013 года обрадовали своим появлением уральских турпрофи в самые ранние даты нового года. Какими же они были, первые клиенты-2013, сколько денег потратили и что просили: покататься на лыжах, побывать в экскурсионном туре, а может, они стремились к морю? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

 

 

Туристы уснули в салате?

 

Как известно, очень многие турагенты трудятся в том числе и в новогодние каникулы, и такой режим работы приносит свои плоды: как рассказали коллеги, самых первых клиентов 2013 года они встречали уже 3 января. Правда, по признаниям турпрофи, к концу новогодних каникул создалось впечатление, что туристов в нерабочие дни было не так много, как за аналогичный период прошлого года. 

«Может, запраздновались, а может, действительно раннее бронирование дало такой результат...» — разводят руками профессионалы туротрасли, вспоминая тенденции начала сезона. Так или иначе, опрошенные TurProfi.ru турагеты и результаты голосования в официальной группе портала «ВКонтакте»  —  свидетельствуют: туристы заходили, но их могло быть и больше. Впрочем, есть среди участников нашего опроса и те счастливчики, которые говорят о хорошем улове за минувшие праздничные даты.


 

 

 

Так что же покупали первые клиенты-2013?

 

Конечно, в каждом агентстве первый турист был особенным — со своими запросами, предпочтениями и возможностями: одни приобретали бюджетные туры, другие оказались готовы серьезно потратиться на свое путешествие... Однако главное, что связывало практически всех  первых туристов-2013, — необходимость улететь в ближайшие даты, о чем они порой просто слезно молили турагентов. Компании друзей, семьи с детьми и молодые пары — кто знает, может, решение начать Новый год с нового путешествия у этих клиентов было принято непосредственно в главную ночь года. Что касается желаемых направлений, то главное, чего хотелось самым первым клиентам турфирм в 2013 году, — это солнца.

«Первыми в этом году туристами у меня стала семейная пара, которая хотела забронировать тур в Мексику на 12 января, однако свободных предложений на эту дату уже не оказалось, что не удивительно. Поэтому туристы согласились на вариант с вылетом 16 января, тур обошелся им в 140 тысяч рублей», — рассказала Ольга Пенкина, менеджер по туризму турфирмы «Авеню-Тур».

Кстати, в минувшие праздники агентам удавалось находить и достаточно выгодные предложения для тех, кто спохватился в последний момент.

«4 января ко мне пришли сразу четыре туриста: мама с дочерью, сестрой и подругой. И они попросили найти тур в Египет на 10 января. Нам просто повезло, что удалось найти вариант с вылетом в этот день!» — поделилась впечатлениями от своих первых за новый год клиентов Елена Солтавец, директор турагентства Bananzza. В итоге для каждой туристки отдых обошелся в 20 тысяч рублей с проживанием в отеле 4* на 10 дней. 

В Египет, но уже немного позднее, захотели улететь и первые туристы «Острова сокровищ». По словам Ольги Коныгиной, директора турагентства, cемейная пара запланировала отправиться в Страну пирамид 14 января. В итоге туристам подобрали 11-дневный тур на эту дату за 40 тысяч рублей на двоих с размещением в отеле уровня 5*.

Но не всем туристам так везло. Некоторым пришлось соглашаться на более поздние даты, так как туры по многим направлениям на постновогодние даты оказывались уже раскупленными. «Первыми в этом году к нам обратилась семейная пара, которая изначально хотела купить тур в Таинланд с как можно более ранним вылетом. Однако таких вариантов найти не удалось: забронировали тур только на 23 января, — отметила Елена Макеева, менеджер по туризму туристического агентства «Фрэш-Тур». — Он обошелся в 66 тысяч рублей с проживанием в трехзвездочном отеле на две недели».

Елена Болтенкова, директор офиса туркомпании «Виста» на Малышева, 64, рассказала, что ее первые туристы — мама с дочкой — пришли в агентство уже подготовленными, благодаря чему агент очень быстро подобрала им наиболее подходящий вариант c вылетом 19 января на Пхукет за 61 000 рублей на 6 ночей в отель 3*.

 

 

Проблем с оплатой туров в праздничные даты не возникло

 

Что же касается такого важного вопроса, как оплата забронированных в каникулы турпакетов, то турагенты отметили, что с этим проблем не возникло. Как известно, у туроператоров в новогодний период свой график работы, и они, как правило, всегда на связи. Однако ведь вся страна отдыхает, в том числе большинство банков. И все-таки каждый турпрофи понимает, что праздничные даты далеко не проблема. «Расчет с туроператором производится в большинстве случаев уже после праздников, когда банки начинают работать и появляется возможность перевести деньги на счет компании. В этом случае мы просто оформляем гарантийное обязательство о своевременной выплате и бронируем клиенту тур», — рассказывает Елена Солтавец (Bananzza). Те же агентства, которые работают преимущественно с наличным расчетом, и вовсе не ощутили каких-либо неудобств из-за праздничных дат.

 

А какой турист перешагнул порог вашей компании первым в наступившем году? Куда он хотел отправиться и сколько денег потратил? Своим опытом первых продаж в 2013-ом вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Судно находится у берегов Японии, россиян не выпускают в порт из-за отсутствия виз.

Сотни российских туристов застряли на круизном лайнере за рубежом

Около 600 россиян оказались запертыми на круизном лайнере Spectrum of The Seas, который направлялся в Шанхай, сообщает РБК. Как рассказала одна из пассажирок, из-за поломки судно встало в японском порту Йокогама недалеко от Токио. Сойти с него туристы не могут из-за отсутствия виз.

Изначально лайнер должен был прибыть в Шанхай 9 ноября, сейчас ориентировочное время прибытия — 11 ноября. Из-за этого у многих россиян сгорают билеты из Китая в Россию, а покупка новых потребует огромных сумм. Кроме того, многим туристам необходимо вернуться в страну в заявленные ранее даты.

Пассажиры обратились за помощью в российское консульство. Туристам нужна транзитная виза, чтобы вылететь из Токио в Шанхай.

Одна из туристок, Полина, рассказала, что на борту у россиян паника, всем не до отдыха, сгорает большое количество билетов. «Я лично должна быть 12 числа в России! У меня командировка по работе», — добавила она.

По словам еще одной пассажирки, Юлии, решить вопрос можно было бы, если бы власти Японии разрешили россиянам проследовать в аэропорт Токио в период до 10:00 местного времени 8 ноября.

«Тогда они смогли бы купить билеты на рейс в Шанхай и прибыть в него практически в срок первоначальных планов для последующего убытия в Россию», — объясняет Юлия.

Собственник судна, Royal Caribbean International, пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, Royal Caribbean International обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора. Письмо опубликовал блог Cruise The World в Facebook*.

*Соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме