Первый турист 2013 года — какой он?
Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.
Первые туристы 2013 года обрадовали своим появлением уральских турпрофи в самые ранние даты нового года. Какими же они были, первые клиенты-2013, сколько денег потратили и что просили: покататься на лыжах, побывать в экскурсионном туре, а может, они стремились к морю? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.
|
|
Туристы уснули в салате?
Как известно, очень многие турагенты трудятся в том числе и в новогодние каникулы, и такой режим работы приносит свои плоды: как рассказали коллеги, самых первых клиентов 2013 года они встречали уже 3 января. Правда, по признаниям турпрофи, к концу новогодних каникул создалось впечатление, что туристов в нерабочие дни было не так много, как за аналогичный период прошлого года.
«Может, запраздновались, а может, действительно раннее бронирование дало такой результат...» — разводят руками профессионалы туротрасли, вспоминая тенденции начала сезона. Так или иначе, опрошенные TurProfi.ru турагеты и результаты голосования в официальной группе портала «ВКонтакте» — свидетельствуют: туристы заходили, но их могло быть и больше. Впрочем, есть среди участников нашего опроса и те счастливчики, которые говорят о хорошем улове за минувшие праздничные даты.
Так что же покупали первые клиенты-2013?
Конечно, в каждом агентстве первый турист был особенным — со своими запросами, предпочтениями и возможностями: одни приобретали бюджетные туры, другие оказались готовы серьезно потратиться на свое путешествие... Однако главное, что связывало практически всех первых туристов-2013, — необходимость улететь в ближайшие даты, о чем они порой просто слезно молили турагентов. Компании друзей, семьи с детьми и молодые пары — кто знает, может, решение начать Новый год с нового путешествия у этих клиентов было принято непосредственно в главную ночь года. Что касается желаемых направлений, то главное, чего хотелось самым первым клиентам турфирм в 2013 году, — это солнца.
«Первыми в этом году туристами у меня стала семейная пара, которая хотела забронировать тур в Мексику на 12 января, однако свободных предложений на эту дату уже не оказалось, что не удивительно. Поэтому туристы согласились на вариант с вылетом 16 января, тур обошелся им в 140 тысяч рублей», — рассказала Ольга Пенкина, менеджер по туризму турфирмы «Авеню-Тур».
Кстати, в минувшие праздники агентам удавалось находить и достаточно выгодные предложения для тех, кто спохватился в последний момент.
«4 января ко мне пришли сразу четыре туриста: мама с дочерью, сестрой и подругой. И они попросили найти тур в Египет на 10 января. Нам просто повезло, что удалось найти вариант с вылетом в этот день!» — поделилась впечатлениями от своих первых за новый год клиентов Елена Солтавец, директор турагентства Bananzza. В итоге для каждой туристки отдых обошелся в 20 тысяч рублей с проживанием в отеле 4* на 10 дней.
В Египет, но уже немного позднее, захотели улететь и первые туристы «Острова сокровищ». По словам Ольги Коныгиной, директора турагентства, cемейная пара запланировала отправиться в Страну пирамид 14 января. В итоге туристам подобрали 11-дневный тур на эту дату за 40 тысяч рублей на двоих с размещением в отеле уровня 5*.
Но не всем туристам так везло. Некоторым пришлось соглашаться на более поздние даты, так как туры по многим направлениям на постновогодние даты оказывались уже раскупленными. «Первыми в этом году к нам обратилась семейная пара, которая изначально хотела купить тур в Таинланд с как можно более ранним вылетом. Однако таких вариантов найти не удалось: забронировали тур только на 23 января, — отметила Елена Макеева, менеджер по туризму туристического агентства «Фрэш-Тур». — Он обошелся в 66 тысяч рублей с проживанием в трехзвездочном отеле на две недели».
Елена Болтенкова, директор офиса туркомпании «Виста» на Малышева, 64, рассказала, что ее первые туристы — мама с дочкой — пришли в агентство уже подготовленными, благодаря чему агент очень быстро подобрала им наиболее подходящий вариант c вылетом 19 января на Пхукет за 61 000 рублей на 6 ночей в отель 3*.
Проблем с оплатой туров в праздничные даты не возникло
Что же касается такого важного вопроса, как оплата забронированных в каникулы турпакетов, то турагенты отметили, что с этим проблем не возникло. Как известно, у туроператоров в новогодний период свой график работы, и они, как правило, всегда на связи. Однако ведь вся страна отдыхает, в том числе большинство банков. И все-таки каждый турпрофи понимает, что праздничные даты далеко не проблема. «Расчет с туроператором производится в большинстве случаев уже после праздников, когда банки начинают работать и появляется возможность перевести деньги на счет компании. В этом случае мы просто оформляем гарантийное обязательство о своевременной выплате и бронируем клиенту тур», — рассказывает Елена Солтавец (Bananzza). Те же агентства, которые работают преимущественно с наличным расчетом, и вовсе не ощутили каких-либо неудобств из-за праздничных дат.
А какой турист перешагнул порог вашей компании первым в наступившем году? Куда он хотел отправиться и сколько денег потратил? Своим опытом первых продаж в 2013-ом вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.
