Первый турист 2013 года — какой он?

Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

Первые туристы 2013 года обрадовали своим появлением уральских турпрофи в самые ранние даты нового года. Какими же они были, первые клиенты-2013, сколько денег потратили и что просили: покататься на лыжах, побывать в экскурсионном туре, а может, они стремились к морю? Впечатления от первейших продаж в наступившем году — в материале TurProfi.ru.

 

 

Туристы уснули в салате?

 

Как известно, очень многие турагенты трудятся в том числе и в новогодние каникулы, и такой режим работы приносит свои плоды: как рассказали коллеги, самых первых клиентов 2013 года они встречали уже 3 января. Правда, по признаниям турпрофи, к концу новогодних каникул создалось впечатление, что туристов в нерабочие дни было не так много, как за аналогичный период прошлого года. 

«Может, запраздновались, а может, действительно раннее бронирование дало такой результат...» — разводят руками профессионалы туротрасли, вспоминая тенденции начала сезона. Так или иначе, опрошенные TurProfi.ru турагеты и результаты голосования в официальной группе портала «ВКонтакте»  —  свидетельствуют: туристы заходили, но их могло быть и больше. Впрочем, есть среди участников нашего опроса и те счастливчики, которые говорят о хорошем улове за минувшие праздничные даты.


 

 

 

Так что же покупали первые клиенты-2013?

 

Конечно, в каждом агентстве первый турист был особенным — со своими запросами, предпочтениями и возможностями: одни приобретали бюджетные туры, другие оказались готовы серьезно потратиться на свое путешествие... Однако главное, что связывало практически всех  первых туристов-2013, — необходимость улететь в ближайшие даты, о чем они порой просто слезно молили турагентов. Компании друзей, семьи с детьми и молодые пары — кто знает, может, решение начать Новый год с нового путешествия у этих клиентов было принято непосредственно в главную ночь года. Что касается желаемых направлений, то главное, чего хотелось самым первым клиентам турфирм в 2013 году, — это солнца.

«Первыми в этом году туристами у меня стала семейная пара, которая хотела забронировать тур в Мексику на 12 января, однако свободных предложений на эту дату уже не оказалось, что не удивительно. Поэтому туристы согласились на вариант с вылетом 16 января, тур обошелся им в 140 тысяч рублей», — рассказала Ольга Пенкина, менеджер по туризму турфирмы «Авеню-Тур».

Кстати, в минувшие праздники агентам удавалось находить и достаточно выгодные предложения для тех, кто спохватился в последний момент.

«4 января ко мне пришли сразу четыре туриста: мама с дочерью, сестрой и подругой. И они попросили найти тур в Египет на 10 января. Нам просто повезло, что удалось найти вариант с вылетом в этот день!» — поделилась впечатлениями от своих первых за новый год клиентов Елена Солтавец, директор турагентства Bananzza. В итоге для каждой туристки отдых обошелся в 20 тысяч рублей с проживанием в отеле 4* на 10 дней. 

В Египет, но уже немного позднее, захотели улететь и первые туристы «Острова сокровищ». По словам Ольги Коныгиной, директора турагентства, cемейная пара запланировала отправиться в Страну пирамид 14 января. В итоге туристам подобрали 11-дневный тур на эту дату за 40 тысяч рублей на двоих с размещением в отеле уровня 5*.

Но не всем туристам так везло. Некоторым пришлось соглашаться на более поздние даты, так как туры по многим направлениям на постновогодние даты оказывались уже раскупленными. «Первыми в этом году к нам обратилась семейная пара, которая изначально хотела купить тур в Таинланд с как можно более ранним вылетом. Однако таких вариантов найти не удалось: забронировали тур только на 23 января, — отметила Елена Макеева, менеджер по туризму туристического агентства «Фрэш-Тур». — Он обошелся в 66 тысяч рублей с проживанием в трехзвездочном отеле на две недели».

Елена Болтенкова, директор офиса туркомпании «Виста» на Малышева, 64, рассказала, что ее первые туристы — мама с дочкой — пришли в агентство уже подготовленными, благодаря чему агент очень быстро подобрала им наиболее подходящий вариант c вылетом 19 января на Пхукет за 61 000 рублей на 6 ночей в отель 3*.

 

 

Проблем с оплатой туров в праздничные даты не возникло

 

Что же касается такого важного вопроса, как оплата забронированных в каникулы турпакетов, то турагенты отметили, что с этим проблем не возникло. Как известно, у туроператоров в новогодний период свой график работы, и они, как правило, всегда на связи. Однако ведь вся страна отдыхает, в том числе большинство банков. И все-таки каждый турпрофи понимает, что праздничные даты далеко не проблема. «Расчет с туроператором производится в большинстве случаев уже после праздников, когда банки начинают работать и появляется возможность перевести деньги на счет компании. В этом случае мы просто оформляем гарантийное обязательство о своевременной выплате и бронируем клиенту тур», — рассказывает Елена Солтавец (Bananzza). Те же агентства, которые работают преимущественно с наличным расчетом, и вовсе не ощутили каких-либо неудобств из-за праздничных дат.

 

А какой турист перешагнул порог вашей компании первым в наступившем году? Куда он хотел отправиться и сколько денег потратил? Своим опытом первых продаж в 2013-ом вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.

Эксперты рассказали о подорожании авиабилетов Emirates

Перевозчик изменил тарифы на всех направлениях, но рост цен оказался небольшим

Эксперты рассказали о подорожании авиабилетов Emirates

Авиакомпания Emirates изменила тарифы на всех направлениях и повысила топливный сбор. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты и туроператоры. Но подорожание оказалось незначительным. На спросе, по словам экспертов, это никак не скажется. Самолеты в Москву и из российской столицы в Дубай летят заполненными. Причем, на рейсах есть как транзитные пассажиры, так и те, кто выбрал местом путешествия ОАЭ.

«Стоимость билетов увеличилась примерно на 2 000-2 200 руб. по сегодняшнему курсу за билет, вне зависимости от количества сегментов, — рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, который специализируется на продаже авиабилетов. — Например, при перелетах Москва — Дубай или Москва — Дубай — Мале — Дубай — Москва надбавка одинаковая».

Информацию подтвердил генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. Он добавил, что где-то надбавка может быть чуть побольше, учитывая класс бронирования, но на спросе это никак не скажется.

«Авиакомпания Emirates уже восстановила два рейса в москву из трех. В воскресенье я летел из Дубая этой авиакомпанией на A380. Самолет был полностью забит. Соответственно, это говорит о том, что рейсы пользуются популярностью. Причем пассажиры были как транзитные, их, конечно, много, так и те, кто возвращался из Дубая. Их я определил по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall», — рассказал Дмитрий Арутюнов. — Спрос есть и люди готовы платить«.

Но он подчеркнул, что туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Пока все возможности — в руках частников, агрегаторов. При этом, эксперт напомнил, что туроператоры в тяжелой ситуации за свои средства вывозили туристов, оплачивали им продление проживания.

Ранее, в среду, авиакомпания Emirates сообщила об изменении всех опубликованных и конфиденциальных тарифов по всем направлениям полетов с 23 апреля. Тогда же стало известно, что Etihad увеличила топливный сбор примерно на 2 000 — 4 000 руб. на билет туда-обратно.

При этом, рейсов между Россией и ОАЭ становится все больше. Так, с 1 мая возобновляет полеты из Дубая в Санкт-Петербург. Кроме того, у Air Arabia в расписании появились вылеты в Москву из Шарджи и Рас-эль-Хаймы. Старт запланирован на 21 и 22 мая соответственно. У «Аэрофлота» с 1 июня есть билеты в Дубай и Абу-Даби из российской столицы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Глава Федерации отельеров Турции: надо прекратить продавать Мармарис за 30-40 евро

Как смотрят на это предложение российские профессионалы турбизнеса?

Глава Федерации отельеров Турции: надо прекратить продавать Мармарис за 30-40 евро

Выступая на II Международной туристической конференции Karya Vision, состоявшейся на прошлой неделе в Мармарисе, президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи заявил, что необходимо отказаться от практики продажи отелей по низким ценам. Об этом сообщает издание Turizm Guncel.

«Эпоха продажи Мармариса по 30-40 евро закончилась. Мы должны освободиться от этого навязанного мышления. Ключ к спасению — это, прежде всего, стратегия роста на внутреннем рынке, а затем интеграция этих сильных сторон на внешнем», — пояснил глава объединения отельеров. Он подчеркнул, что низкие цены вредят маркетингу региона.

По мнению Эркана Ягджи, неверная ценовая политика отельеров в Мармарисе — результат системных ошибок турецкой туристической отрасли, допущенных еще в 1980-х и 1990-х годах, когда туристов стремились привлечь за счет низкой стоимости отдыха.

Он подчеркнул, что Мармарис — ничем не хуже курортов Франции. И призвал ориентироваться именно на них, продвигая этот регион. «Обычно мы сравниваем Анталью с Испанией, но Мармарис правильнее сравнить с Францией. Когда я приезжаю сюда, то спрашиваю себя: «В чем разница между этой улицей и Каннами или этим заливом и Сен-Тропе?» Крайне важно правильно представить эту красоту туристам», — заявил эксперт.

Комментируя экономическую ситуацию, Эркан Ягджи заявил, что рост затрат, инфляция и валютная политика оказывают давление на отрасль. «Эти факторы привели к росту цен. Ситуация сложная, но у нас есть воля справиться с этим процессом», — подчеркнул он. Между тем, как именно эксперт предлагает справляться с этим процессом, кроме нового повышения цен для туристов при более грамотном, с его точки зрения, позиционировании, он не пояснил.

Этот момент немедленно отметили пользователи в комментариях. «Туристический сектор в Турции, который больше заинтересован в доверчивых людях, чем в туристах, — это еще одна проблема», — заявил один из них.

Другой добавил, что туристы, которые готовы платить за номер 100 евро, не поедут туда, где состояние природы близко к экологической катастрофе. Напомним, в Национальном парке Мармариса, который с 1996 года был защищен от крупной застройки, сейчас возводится фактически мини-город на побережье. Местные жители и экологи бьют тревогу: по их словам, в месте постройки уже обнаруживаются тысячи кубических метров бетона на береговой линии, помутнение воды из-за строительных работ. Все это вместе с перекрытием бухты может нанести непоправимый вред экосистеме нацпарка, считают эксперты.

На российском рынке на проблему смотрят прежде всего с экономической стороны. По мнению профессионалов турбизнеса, турецкие коллеги уже не первый год ведут дискуссии о том, как грамотно подать туристам повышение цен, но не потому, что они реально подтянули уровень сервиса или готовы предложить необходимые гостям опции, входящие в стоимость номера. Подорожание вызвано исключительно экономическим кризисом в стране, ростом затрат отельеров и галопирующей инфляцией. Для того, чтобы обосновать для туристов рост цен, необходимо сначала вложиться в свои объекты и продемонстрировать какие-то изменения в лучшую сторону. «Ну или просто постоянно повышать стоимость проживания, а потом устраивать скидки и распродажи, чтобы загрузить отели», — комментируют российские турагенты.

Мармарис традиционно считался одним из самых доступных турецких курортов на Эгейском побережье — как правило, цены там немного выше, чем в Анталье или Кемере, но ниже, чем в Бодруме.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме