Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов Урала с 21 по 26 января

Январь — самое время освежить свои знания и получить новые в преддверии летнего сезона.

Январь — самое время освежить свои знания и получить новые в преддверии летнего сезона. На этой неделе специалисты расскажут о новых программах, отельной базе популярных курортов, особенностях  направлений от Индии и Китая до ОАЭ и Турции, а также поделятся знаниями о том, как сделать бизнес еще успешнее. Успевайте регистрироваться!

 

Кстати, традиционно список всех обучающих мероприятий доступен в календаре TurProfi.ru.

 

Быстрый переход. Вебинары на TurProfi.ru на этой неделе:

Пн (21.01) «Краснодарский край. Семейный отдых в Сочи. Уровень «Юниор» от компании «АЛЕАН» >>>
Пн (21.01) «ТАИЛАНД, Пхукет» от компании CORAL TRAVEL >>>
Вт (22.01) «Жил ли на Крите Минотвар , нам точно не известно, но про отели мы расскажем!» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» >>>
Вт (22.01) «ГРЕЦИЯ. Остров Кос» от компании «ЛАБИРИНТ» >>>
Вт (22.01) «Курорт Белокуриха: санаторно-курортное лечение» от компании «АЛЕАН» >>>
Вт (22.01) «Туры для организованных, детских, молодежных групп. Скидки, бонусы, подарки» от компании «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» >>>
Вт (22.01) «ШРИ-ЛАНКА» от компании CORAL TRAVEL >>>
Ср (23.01) «ГРЕЦИЯ. Полуостров Халкидики» от компании «ЛАБИРИНТ» >>>
Ср (23.01) «Краснодарский край. Семейный отдых в Геленджике и Туапсе. Уровень «Юниор» от компании «АЛЕАН» >>>
Ср (23.01) «ГРЕЦИЯ (Крит,Родос,Корфу,Кос)» от компании CORAL TRAVEL >>>
Чт (24.01) «Презентация тренинга для агентов и новинок сети отелей Marriott International» от компании «МАРРИОТТ ИНТ» >>>
Чт (24.01) «В Новый Год – с новыми надеждами!» от компании «ИНФО-ПОРТ» >>>
Чт (24.01) «Отельная база Aldemar Hotels & Spa на Пелопоннесе» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ» >>>
Чт (24.01) «ИОРДАНИЯ» от компании CORAL TRAVEL >>>
Пт (25.01) «Daios Cove Luxury Resort & Villas. Остров Крит» от компании «ЛАБИРИНТ» >>>
Пт (25.01) «Краснодарский край. Семейный отдых в Анапе. Уровень «Юниор» от компании «АЛЕАН» >>>
Пт (25.01) «Весенне-летние программы в Санкт-Петербурге (классические туры, комбинированные, туры трансформеры)» от компании «ПАРАДИЗ-ТУР» >>>

 

 

21 января, понедельник

 

13:00 (екб). Вебинар  «Краснодарский край. Семейный отдых в Сочи. Уровень «Юниор» от компании «АЛЕАН». Ведущая - Анна Соколова
Зарегистрироваться >>>
15:00 (екб). Вебинар  «ТАИЛАНД, Пхукет» от компании CORAL TRAVEL. Ведущая - Ирина Зеленцова
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Семинар «Основы работы в туристическом бизнесе» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании «География» (ул. Пушкина, 8). Заявки принимаются на эл. адрес: turshkola@geograftur.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТУРЦИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

10:00 Семинар «GDS Amadeus» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Горнолыжная Болгария – особенности курортов и отельная база» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский экспресс» (ул. Свободы, 32, офис 506). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Курс подготовки менеджера по туризму» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Продажи в личной беседе и по телефону» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в Канаду» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

17:00 Презентация «Лето 2013» от компании CORAL TRAVEL. Место проведения уточняется. Заявки принимаются на эл. адрес: kurator.chel@coral.ru
Подробнее >>>

 

Тюмень

10:00 Семинар «Основы работы в туристическом бизнесе» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании «География» (ул. Володарского, 21). Заявки принимаются на эл. адрес: turshkola@geograftur.ru
Подробнее >>>

 

Сургут

10:00 Семинар «КИТАЙ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Югорская, 13). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru или по телефону (3462) 44-22-02 (доб. 104).
Подробнее >>>

 

 

22 января, вторник

 

11:00 (екб). Вебинар  «Жил ли на Крите Минотвар , нам точно не известно, но про отели мы расскажем!» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Ведущая - Ю. Окунева
Зарегистрироваться >>>
12:30 (екб). Вебинар  «ГРЕЦИЯ. Остров Кос» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться >>>
12:30 (екб). Вебинар  «Курорт Белокуриха: санаторно-курортное лечение» от компании «АЛЕАН». Ведущая - Лидия Глищук
Зарегистрироваться >>>
14:00 (екб). Вебинар  «Туры для организованных, детских, молодежных групп. Скидки, бонусы, подарки» от компании «ТУРТРАНС-ВОЯЖ».
Зарегистрироваться >>>
15:00 (екб). Вебинар  «ШРИ-ЛАНКА» от компании CORAL TRAVEL. Ведущая - Анна Кроик
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Семинар «Гостеприимная ИТАЛИЯ» от Союза торгово-промышленных палат области Марке; Специального агентства по развитию международных связей провинции Пезаро и Урбино «АСПИН 2000». Место проведения — Hyatt Regency Ekaterinburg (Ул. Бориса Ельцина, 8). Заявки принимаются на эл. адрес: iceural@mail.ur.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТУРЦИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

11:00 Семинар «ИТАЛИЯ» от компании PAC GROUP. Место проведения — ул. Елькина, 45-а
офис 901. Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Не скидками одними жив турагент» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению шенгенских виз» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

 

Тюмень

10:00 Семинар «ИНДИЯ. Штат Керала» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Республики, 26, 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: viktoria.babikova@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Уфа

10:30 Семинар «Бронируем отели одним кликом!» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Пархоменко , д. 108). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa@mouzenidis.com
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ВЬЕТНАМ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Кирова 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Бронируем отели одним кликом!» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Пархоменко , д. 108). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa@mouzenidis.com
Подробнее >>>

 

 

23 января, среда

 

12:30 (екб). Вебинар  «ГРЕЦИЯ. Полуостров Халкидики» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться >>>
13:00 (екб). Вебинар  «Краснодарский край. Семейный отдых в Геленджике и Туапсе. Уровень «Юниор» от компании «АЛЕАН». Ведущая - Юлия Шляхова
Зарегистрироваться >>>
15:00 (екб). Вебинар  «ГРЕЦИЯ (Крит,Родос,Корфу,Кос)» от компании CORAL TRAVEL. Ведущая - Кристина Теплоухова
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Бизнес-завтрак «Спецпроекты турфирмы «ЛАБИРИНТ». Место проведения — Мытный двор (8 Марта, 8Д, 2 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ekaterinburg@labirint.travel
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТУРЦИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

10:00 Семинар «Автоматизация в туризме: программы, которые нам помогают» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Волшебство Праги» от компании «ПЕГАС-ТУР». Место проведения — офис компании «Пегас-Тур» (пр. Ленина, 64, 2этаж, учебный класс ). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Отельная база полуострова Халкидики п-ов Кассандра» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Карла Маркса, 73 ). Заявки принимаются на эл. адрес: chelyabinsk-2@mouzenidis.com
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Экскурсионная, детская и горнолыжная Австрия» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский экспресс» (ул. Свободы, 32, офис 506). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в США» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

 

Пермь

11:00 Семинар «ОАЭ. Зимняя программа 2012-2013» от компании CORAL TRAVEL. Место проведения — ДЦ «Серго», 3-ий этаж конференц-зал (ул. Монастырская, 61). Регистрация на сайте компании. www3.coral.ru 
Подробнее >>>

 

Тюмень

17:00 Презентация «Лето 2013» от компании CORAL TRAVEL. Место проведения  - гостиница «РЕМЕЗОВ» (ул. Грибоедова, 6, корпус 1/7). Заявки принимаются на эл. адрес: office.tumen@coral.ru
Подробнее >>>

 

Сургут

10:00 Семинар «Шарм-эль-Шейх» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Югорская, 13). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru или по телефону (3462) 44-22-02 (доб. 104).
Подробнее >>>

 

Уфа

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Кирова 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>  

17:00 Семинар «ТАИЛАНД» от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — офис компании «Лабиринт» (ул. Дуванский бульвар, 25, второй этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa@labirint.travel
Подробнее >>>

 

 

24 января, четверг

 

12:00 (екб). Вебинар  «Презентация тренинга для агентов и новинок сети отелей Marriott International» от компании «МАРРИОТТ ИНТ». Ведущая - Гульназ Ахметшина
Зарегистрироваться >>>
13:00 (екб). Вебинар  «В Новый Год – с новыми надеждами!» от компании «ИНФО-ПОРТ». Ведущий - Евгений Соколов
Зарегистрироваться >>>
14:00 (екб). Вебинар  «Отельная база Aldemar Hotels & Spa на Пелопоннесе» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Ведущая - Юлия Морякова
Зарегистрироваться >>>
15:00 (екб). Вебинар  «ИОРДАНИЯ» от компании CORAL TRAVEL. Ведущая - Елена Павлова
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Семинар «Жил ли на Крите Минотавр, нам точно не известно, но про отели мы расскажем!» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Урицкого, 7 ). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@mouzenidis.com
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Авиакассиром может стать каждый» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании «География» (ул. Пушкина, 8 ). Заявки принимаются на эл. адрес: turshkola@geograftur.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТУРЦИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

10:00 Семинар «Как открыть турагентство» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТАИЛАНД – особенности страны и отельная база Паттаи и Пхукета» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский экспресс» (ул. Свободы, 32, офис 506). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «2 в 1: Лечебные курорты ЧЕХИИ и весенние программы с ВЕДИ» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП-УРАЛ». Место проведения — БЦ «СКИФ», офис 306 (пл. Революции, 7-А). Заявки принимаются на эл. адрес: vedi42@vedi-ekb.ru
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Визовые формальности» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в Великобританию» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

 

Тюмень

10:00 Семинар «ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА. Пунта Кана» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Республики, 26, 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: viktoria.babikova@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Пермь

11:00 Семинар «ТАИЛАНД. Зимняя программа 2012-2013» от компании CORAL TRAVEL. Место проведения — ДЦ «Серго», 3-ий этаж конференц-зал (ул. Монастырская, 61). Регистрация на сайте компании. www3.coral.ru 
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Особенности продаж горнолыжных туров» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Пушкина, 23). Заявки принимаются на эл. адрес: perm@mouzenidis.com
Подробнее >>>

 

Уфа

10:00 Семинар «ШРИ ЛАНКА» от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — офис компании «Лабиринт» (ул. Дуванский бульвар, 25, второй этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa@labirint.travel
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Само-ТурАгент» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Кирова 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

 

 

25 января, пятница

 

12:30 (екб). Вебинар  «Daios Cove Luxury Resort & Villas. Остров Крит» от компании «ЛАБИРИНТ». Ведущая - Виктория Зволинская
Зарегистрироваться >>>
13:00 (екб). Вебинар  «Краснодарский край. Семейный отдых в Анапе. Уровень «Юниор» от компании «АЛЕАН». Ведущая - Анна Соколова
Зарегистрироваться >>>
15:00 (екб). Вебинар  «Весенне-летние программы в Санкт-Петербурге (классические туры, комбинированные, туры трансформеры)» от компании «ПАРАДИЗ-ТУР».
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

11:00 Семинар «ИНДИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

13:00 Семинар «Визовые формальности. Оформление документов на визы по направлениям: ОАЭ, ИНДИЯ, КИТАЙ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

10:00 Семинар «Дайвинг и дайверы» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Экстренные ситуации» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в Германию» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

 

Сургут

10:00 Семинар «Хургада» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Югорская, 13). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru или по телефону (3462) 44-22-02 (доб. 104).
Подробнее >>>

 

Новосибирск

10:00 Семинар «Круизы» от компании PAC GROUP. Место проведения — ул. Крылова, 36
офис 411. Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

 

Омск

17:00 Презентация «Лето 2013» от компании CORAL TRAVEL. Место проведения уточняется. Заявки принимаются на эл. адрес: kurator.omsk@coral.ru
Подробнее >>>

 

 

26 января, суббота

 

Челябинск

12:00 Семинар «Обмены в GDS Amadeus» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

 

Кстати, традиционно список всех обучающих мероприятий доступен в календаре TurProfi.ru.

В Паттайе четыре человека пострадали при пожаре в отеле

Россиян среди них нет

В Паттайе четыре человека пострадали при пожаре в отеле

В отеле JA Plus в Северной Паттайе произошел пожар. Из здания эвакуировали сотни гостей и сотрудников, среди постояльцев было много иностранных туристов. По данным The Pattaya News, пострадали четыре человека. Россиян среди них нет. Турагенты рассказали, востребована ли была гостиница у российских туристов.

Возгорание произошло накануне поздно вечером. На место прибыли представители районной администрации, полиция, спасатели и пожарные расчеты. Огонь быстро распространялся, что затруднило тушение на начальном этапе. На ликвидацию пожара потребовалось более часа.

В результате происшествия три человека получили отравление дымом: две гражданки Таиланда и ребенок из Индонезии. Еще один таец получил ожоги более 20% поверхности тела, когда пытался выбраться через пламя. Всем пострадавшим оказали помощь на месте и доставили их в больницы.

По словам сотрудников отеля, первым пожар заметил работник на верхних этажах. Он попытался справиться с возгоранием с помощью огнетушителя, однако пламя распространялось слишком быстро, и были вызваны экстренные службы.

Предварительно установлено, что пожар начался в ресторане на крыше верхнего этажа. В момент возгорания посетителей там не было. Точную причину происшествия установит расследование.

При этом на момент пожара отель был полностью забронирован: заняты были 178 номеров, в основном иностранными туристами. Спасатели проверили здание, чтобы убедиться, что внутри никого не осталось. Власти подтвердили, все гости были эвакуированы, а отель организовал для них альтернативное размещение.

По словам турагентов, гостиница не пользуется спросом у путешественников из России. Отзывы о нем на популярных российских ресурсах найти не удалось. Предложения по турам — только GDS. Велика вероятность, что на момент пожара гостей из нашей страны там не было.

«Я живу в центре Джомтьен, это самый популярный район у российских туристов. Здесь даже дыма не было видно. Для жителей нашего района это ЧП прошло незаметно», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она отметила, что никогда не продавала этот отель своим клиентам. Также турагент подчеркнула, что в местных русскоязычных пабликах нет информации о том, что кто-то из россиян в момент пожара отдыхал в JA Plus.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Юристы сообщили о рисках при продаже экскурсий турагентами и агрегаторами

Как компаниям обезопасить себя от претензий правоохранительных органов?

Юристы сообщили о рисках при продаже экскурсий турагентами и агрегаторами

После трагедии, которая произошла с туристами на Байкале, вновь встал вопрос о возможной ответственности турагентов и агрегаторов в случае таких ЧП. После гибели пяти человек в Бурятии задержаны владелец аэролодки и судоводитель, в отношении них возбуждены уголовные дела. Но уже были прецеденты, когда фигурантами становились и руководители агрегатора, где размещалась информация об экскурсии. Юристы рассказали Profi.Travel, как турагентам и онлайн-площадкам обезопасить себя.

Проверить невозможно, но нужно

«Мы наблюдаем тревожную тенденцию: с 2024 года количество происшествий с туристами в России неуклонно растет. И эта статистика — прямое отражение системных проблем в организации активного туризма, — сказал руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. — Несмотря на то, что по закону за безопасность и качество услуг отвечает туроператор, на практике все может быть иначе. Если агентом будет продан заведомо небезопасный тур и в результате погибнут люди, следователь и прокурор вряд ли скажут, что турагент (или агрегатор) не при делах. Вопросы обязательно будут заданы: почему вы разместили этот тур на своём сайте? Знали ли вы, что он небезопасен?»

Юрист добавил, что агрегатор и турагент не всегда могут на 100% проверить, безопасна ли конкретная услуга, сопряженная с активными или экстремальными видами деятельности. Если на сайте агента размещено описание экстремального тура или услуги, которая явно или потенциально опасна, а турист в итоге пострадал или погиб, правоохранительные органы будут выяснять, как и почему агент это продавал.

«Хотя по закону за качество и безопасность услуг отвечает туроператор, для турагентов и владельцев сайтов-агрегаторов вполне реальна перспектива стать участниками разбирательств с погибшими туристами», — подчеркнул Александр Байбородин.

Пример «Спутника»

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская подтвердила: соответствующая практика уже имеется. «Тот же самый пример со «Спутником» показывает возможный подход правоохранительных органов и судебной системы: любое участие в реализации и предоставлении заведомо небезопасных услуг может быть уголовно наказуемо, — напомнила она. — «Спутник» после данного случая при публикации каких-либо экскурсионных программ запрашивает большой объем заверений и гарантий о том, что всю ответственность несет автор информации».

По словам Марии Чапиковской, агрегатор или агент могут применять следующие меры предосторожности:

  • проверка у контрагентов наличия необходимых разрешительных документов/процедур,
  • возложение на контрагента обязательства исполнять требования законодательства к осуществляемой деятельности (гиды, транспортные компании, сопровождение маршрутов и т.п.),
  • заключение договоров и легальные расчеты с контрагентами.

«Тогда риски возникновения ответственности снижаются и, при необходимости, есть на чем выстраивать защитную позицию и отстаивать свою правоту», — пояснила юрист.

Проще — через туроператора

Однако, по ее словам, более простым и достаточно универсальным механизмом становится бронирование турпродуктов у туроператоров.

«Проверить наличие туроператора в реестре легко, а в силу положений законодательства именно он несет ответственность за оказание услуг, включенных в турпродукт. Договорные отношения и легальные расчеты с ним тоже легко выстраиваются», — пояснила она.

По словам Марии Чапиковской, на данный момент практики привлечения турагента к ответственности в случае оказания туроператором небезопасных услуг нет — риски объективно снижаются. Бронирование у других контрагентов потребует дополнительной осмотрительности в выстраивании правоотношений, подтвердила юрист.

Вакуум регуляции

Вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян и вовсе сказал, что и туроператорам, и турагентам, и агрегаторам стоит держаться подальше от таких туров. «Они никогда не смогут проверить безопасность, у них нет для этого специальных знаний, чтобы проверять, сколько людей может кататься на лодке, какие меры безопасности должны быть на этом судне, какая лицензия у капитана, — пояснил эксперт. — Поэтому мой совет: продавать только то, что лицензировано — авиа-, железнодорожные билеты, туры, а не какие-то «покатушки», альпинистские программы, прыжки с парашютом. Держитесь от этого подальше».

Алексан Мкртчян также напомнил про историю «Спутника» и Александра Кима, которого признали виновным в организации нелегальной экскурсии по коллектору Неглинки, где погибли восемь человек. «Сколько он заработал на таких экскурсиях? Крохи. А сидит в тюрьме. Сколько вы заработает на продаже покатушек по льду Байкала? 1000-2000? А есть риск присесть на пять лет», — резюмировал эксперт.

Но, если не продавать такие туры, рынок не будет развиваться, а нелегалов станет больше. «Проблема в вакууме регуляции. Отдельные экскурсии у нас регулируются соответствующими законами и актами. Так для проверки безопасности надо проверять тип включенных транспортных средств. Для каждого будут свои требования — водный транспорт, колесный и т.п. Далее смотреть список мест посещения — здесь могут быть особые режимы посещения. Смотреть кто проводит экскурсию, кто сопровождает, какие к ним требования», — сказал генеральный директор «АтомсТревел» Аркадий Рутман.

По его словам, вместо «зонтничного» типа регулирования, когда безопасность услуги декларировал бы организатор, а свой статус бы подтверждал участием в реестре или даже СРО, у нас применяется «заплаточное» регулирование, когда мы перебираем все возможные варианты сочетания водный транспорт в таком-то регионе или в таких-то условиях с таким-то типом организатора.

«В результате постоянно система усложняется, нет какого-то простого признака безопасности услуг, например как «вклады застрахованы». Как туристам, так агентам и агрегаторам приходится применять индивидуальную экспертизу каждой отдельной услуги у каждого организатора. Все это приводит к тому, что рынок экскурсий тормозит в развитии», — пояснил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме