Предновогоднее ЧП: 11 туристов «Форсажа +» депортировали из-за отсутствия виз.

Сегодня в редакцию TurProfi.ru обратилось челябинское агентство «Авиационно-Транспортное Агентство-тур» и сообщило о крайне неприятном инциденте. Его клиентов, вылетевших рейсом «Уральских авиалиний» в воскресенье вечером в Пекин, остановили на китайской границе.

«У пограничников не оказалось группового визового списка на туристов “Форсажа +”, по линии которого были забронированы и наши клиенты. Туроператор не смог объяснить, почему произошло это ЧП, принимающая компания и вовсе не подключилась к решению вопроса. В результате двух наших клиентов и еще 9 туристов отправили в Екатеринбург первым же обратным рейсом,  —  рассказывает Мария Сухарева, специалист компании «Авиационно-Транспортное Агентство-тур». — От туроператора мы не ощутили особой поддержки, до сих пор не понимаем, какой выход из ситуации, подходящий нашим клиентам, он сумеет предложить. Вряд ли еще есть возможность найти свободные места на рейсы в Пекин в ближайшие даты. Если же речь пойдет о возврате средств, то в этом случае туристы настроены требовать моральную компенсацию».

В офисе туроператора «Форсаж +» информацию о депортации туристов подтвердили. «Действительно, сегодня 11 туристов были отправлены из Пекина обратным рейсом в Кольцово. Случился сбой на одном из этапов оформления группового визового списка, но это рабочая ситуация, которую мы решаем. Туристам будут предложены либо вылет в Пекин 2 января, либо альтернативное направление, либо возврат средств. С каждым из клиентов вопрос будет решаться в индивидуальном порядке»,  — прокомментировала ситуацию Людмила Скачилова, директор «Форсаж +».

Очевидно, что в предновогодней суете сбои в туристических компаниях случаются чаще, чем обычно. Так, ровно год назад похожая ситуация произошла с туристами «Лабиринта», которых вернули домой из Гоа — также из-за визового вопроса. В результате уральцы остались без новогоднего отдыха.