3 и 4 марта в аэропорту Екатеринбурга — сразу несколько сразу несколько опоздавших рейсов в ЮВА.

Опять отличился «ЮТэйр»…

Задержка раз…

3 марта борт Boeing 757–200 авиакомпании «ЮТэйр» серьезно задержался с прибытием из Бангкока в Екатеринбург, которое должно было состояться в 19–00.

В пресс-службе авиакомпании рассказали, что в 16–35 самолет приземлился в Новосибирске для дозаправки (к слову, почему рейс, заявленный как прямой, выполнялся с доппосадкой, перевозчик не пояснил), во время которой была выявлена техническая неисправность судна.

«В рамках исполнения регламентов по безопасности полетов было принято решение для выполнения рейса до Екатеринбурга задействовать резервное воздушное судно Airbus А321. На время ожидания борта все 197 пассажиров были заселены в гостиницу с предоставлением горячего питания и прохладительных напитков, а также других услуг, предусмотренных Воздушным кодексом», — прокомментировали ситуацию в пресс-службе авиакомпании.

В итоге резервный борт вылетел из Новосибирска в Екатеринбург только 4 марта в 6–30, а приземлился в 7–35. Таким образом, опоздание рейса составило почти 13 часов.

Задержка два…

Неисправность борта Boeing 757–200, который остался в Новосибирске, повлекла за собой сбой в расписании всей цепочки в Таиланд. Напомним, что ее консолидатором является Anex Tour.

Так, 4 марта было отложено выполнение рейса Екатеринбург — Пхукет (вылет по расписанию планировался в 05.20). Для его осуществления авиакомпания также привлекла резервный борт, и фактически самолет отправился по маршруту только в 17–50.

«Пассажиры из Екатеринбурга ожидали вылета рейса дома, остальные были заселены в гостиницу, где им предоставили горячее питание и прохладительные напитки», — уточняют в авиакомпании «ЮТэйр».

Задержка три…

Кроме того, по информации онлайн-табло Кольцово, будет задержан вылет этого же перевозчика в Бангкок 5 марта: рейс UT-5039 перенесен с 3–00 на 16–35.

Стоит отметить, что рейсы «ЮТэйр» в Таиланд из городов Урала задерживаются в последние месяцы слишком часто. В декабре перевозчик объяснил сбои в расписании техническими проблемами с воздушным судном, осуществляющим перевозку по маршруту, но заверил, что они уже решены, и опозданий быть не должно. Однако, уральцам до сих пор приходится мириться с переносами вылетов.

«Авиакомпания предпринимает необходимые меры по обеспечению безопасности полетов, а в случае задержки рейса соблюдает все процедуры, предусмотренные Воздушным кодексом. В настоящее время мы ведем переговоры с туроператором Anex Tour об оптимизации данной чартерной программы», — таков официальный комментарий «ЮТэйр» на сегодня.

В офисе Anex Tour в свою очередь пояснили, что перерасчет туров при задержках рейсов осуществляется, если опоздание составило более суток. Соответственно, описанные выше ситуации под этот критерий не попадают, и, по всей видимости, рассчитывать на компенсацию потерянного времени туристам не приходится.

Вылет во Вьетнам — позже на сутки 

4 марта в Кольцово задержали вылет самолета и по другому направлению ЮВА: чартерный рейс Pegas Touristik в Нячанг (IK-2517), который должен был состояться в 3–30 этого дня перенесли на 5 марта 5–10. Как сообщили в офисе туроператора, причина такой длительной задержки — техническая неисправность борта авиакомпании Ikar.

«Была произведена замена перевозчика на Nord Wind. По турам будет осуществлен перерасчет с учетом потерянных суток, туристы получат компенсацию за время ожидания», — пояснила Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik.

О том, кто несет ответственность в случае существенных сдвигов в авиарасписании, можно узнать здесь.