Таиланд для начинающих: инструкция по продажам

Советы экспертов по подбору курорта, отеля, экскурсий, комбинированных туров.

Советы экспертов по подбору курорта, отеля, экскурсий, комбинированных туров и многое другое.

Предлагаем турпрофи освежить знания, а начинающим турагентам — научиться разбираться в курортах, отельной базе, комбинированных турах, визовых нюансах и тонкостях продаж.

Как выбрать курорт?

В Таиланде каждый найдет что-то свое: ультрасовременный Бангкок или зажигательную Паттайю, экзотичный остров Ко Чанг или превосходные пляжи Самуи.
Для первого знакомства со страной туроператоры рекомендуют изучить материк:: посетить Бангкок, Паттайю или — и то, и другое. Оба города подойдут активным и любознательным туристам, которые хотят и на пляже отдохнуть, и познакомиться с азиатским колоритом.

Бангкок сочетает в себе очарование старины и последние достижения современного мира. Древние буддийские храмы, дворцовые и парковые ансамбли органично соседствуют с футуристическими небоскребами. Однако, следует предупредить туристов: пляжей здесь нет. Посещение Бангкока чаще всего — только часть тура. Обычно отдыхающие проводят несколько дней в столице, а затем отправляются на пляж, или — приезжают сюда из Паттайи на экскурсии.

Паттайя — город солнца, песка и развлечений. Идеально подойдет для молодежного отдыха. Пабы, коктейльные бары и боксерские ринги встречаются повсеместно. Здесь проще найти популярные заведения с фаст-фудом, чем рестораны традиционной тайской кухни. Ревущие мотоциклы и массивные джипы стали привычным элементом городского пейзажа.

В Паттайе турист должен выбрать, к чему ближе он хочет жить: к хорошим пляжам или к ночным клубам. Совместить комфортные пляжи и активную ночную жизнь вряд ли удастся. Если в приоритете вечеринки, следует выбирать отель ближе к центральным улицам города. Если же турист ищет более спокойный пляжный отдых, стоит присмотреться к южной и северной окраинам. Подходящие пляжи юга: На Джомтьен, Джомтьен, Донг Тан (для туристов с нетрадиционной ориентацией), Пратамнак, Бухта Клифф — предлагают гостям спокойный отдых, кафе, шезлонги, спа, водные виды спорта, вход в воду пологий, вода спокойная. Аналогичные варианты на Севере — Наклуа Бич, Кресцент-Мун Бич, Палм Бич. Дискотеки и бары можно найти только на Вонгамате.

Островной отдых во многом схож с окраинами Паттайи — сюда следует отправлять туристов, которые хотят спокойствия и релакса.

Пхукет окружен несколькими островками, которые известны любителям дайвинга по всему миру. Прозрачность воды настолько такая, что морских обитателей видно на глубине до 25 метров, а коралловые рифы поражают пышностью красок даже самых искушенных мастеров подводного плавания.

Это самый большой остров страны, и один из лучших курортов на территории всего Таиланда. Здесь комфортно отдыхать с детьми: благодаря вечерним бризам климат мягче, чем на материковой части. Кроме того, отсюда возят много экскурсий по другим островам.

Молодым туристам, которые планируют веселиться днем и ночью, можно присмотреть отель недалеко от популярного пляжа Патонг. По концентрации баров, ресторанов и клубов этот район напоминает центр Паттайи. Сам пляж широкий и чистый, тянется на 4 километра. Отели здесь 3-4*, много гест-хаусов.

Туристам с бюджетом выше среднего, которые желают получить спокойный отдых с первоклассным сервисом, предлагайте районы Карон Бич и Лагуна Бич. Тут ждут удивительные пейзажи, роскошные «пятерки», а на Карон Бич еще и отличные условия для дайвинга.

На пляже Ката Бич стоят отели от 3 до 5*, из которых открывается красивый вид. Недалеко — на улицах Ката Сентер и Сои Санук — много развлекательных заведений.

Районы Камала и Найн-Харн подойдут любителям тишины и уединения, здесь инфраструктура развита слабо, но сервис в отелях на высоком уровне.

Ко Чанг, который омывают бирюзовые воды Сиамского залива, прекрасное место для пляжного отдыха. Большая часть острова покрыта джунглями, где обитают дикие животные и шумят многочисленные водопады. Лучшие пляжи разместились на западной стороне острова. Несмотря на то, что их облюбовали европейские туристы, они немноголюдны. Ко Чанг — именно то место, где гостей ожидает 100% ощущение, что они находятся в тропическом раю.

Самуи — это третий по величине остров Таиланда и самый крупный в архипелаге Чампон, который состоит из более чем 80 островов (преимущественно необитаемых). Его длина — 25 километров, соответственно, любителям исследовать новое будет, где прогуляться и что посмотреть. Здесь развитая инфраструктура и есть все условия для идеального пляжного отдыха.

Как выбрать отель?

При выборе отеля важно понимать, что «звезды» у отелей условные, они не всегда соответствуют европейским стандартам. Эксперты рассказывают, что даже заявленные «пятерки» могут быть настолько изношенными, что их тяжело сравнить с европейской «трешкой». И наоборот — иногда отели уровня 3* по метражу комнат и устройству, могли бы конкурировать с европейскими 5*. Чтобы не ошибиться, нужно не только смотреть фотографии, но и консультироваться с туроператорами, читать отзывы и советоваться с коллегами.

Система «все включено» в Таиланде не распространена. Чаще всего отели предлагают завтраки. Если туристы не планируют уходить далеко от отеля, но и не готовы постоянно питаться в дорогом ресторане на территории, подберите им вариант недалеко от кафе, магазинов, туристических центров с развитой инфраструктурой. Впрочем, при желании, можно найти отели на полупансионе или с трехразовым питанием.

Если ваши клиенты — молодожены, обязательно сообщите об этом туроператору. Отели Таиланда подготовят комплимент в виде цветов, вина и фруктов, бесплатного ужина или чего-то другого.

Если ваши туристы хотят не только отдохнуть, но и поправить свое здоровье, выбирайте отель, в котором есть оздоровительный центр. Несмотря на то, что на тайских курортах практически на каждом углу можно найти массажный салон или какой-то оздоровительный центр, лучше позаботиться о том, чтобы весь комплекс услуг находится при отеле.

Какие экскурсии советовать?

Таиланд предлагает широкий ассортимент экскурсий, которые подойдут туристам всех возрастов с самыми разными интересами. Например, абсолютно всем, а особенно тем, кто первый раз в стране, понравится сафари по джунглям на слоне, в саду бабочек и на крокодиловых фермах.

Обзорная экскурсия по Бангкоку в Таиланде, как посещение Красной площади в Москве, настоятельно рекомендуется. Обычно она занимает полный день и включает прогулку по Королевскому дворцу, храму Изумрудного Будды, храма Лежащего Будды, храма Ват Арун и прогулку по каналам Бангкока.

Экскурсия по реке Квай наверняка впечатлит многих, но подойдет не всем. Семьям с маленькими детьми она не рекомендуется. Это путешествие вглубь Таиланда с ночевкой в джунглях (в некоторых вариантах), знакомством со слонами, прогулкой в национальных парках, посещением водопадов и пещер.

Семьям с детьми очень нравятся экскурсии, включающие морские прогулки на катерах. Например, рыбалка. Обычно она занимает целый день. Туристов вывозят на один из островов, устраивают рыбалку, снорклинг, купание, кормят обедом, затем предлагают еще порыбачить и возвращают в точку отправления.

Еще один вариант — однодневная поездка по маршруту «Пхи Пхи + Краби + остров Джеймса Бонда». Из порта Роял Пхукет Марина на скоростной лодке путешественников доставляют от острова к острову, где дают возможность позагорать и искупаться, поплавать с маской и трубкой, осмотреть достопримечательности, посетить пещеры.

Все экскурсии, продолжительностью в целый день, включают обед. Если экскурсия длится более одного дня, обычно в стоимость включены все приемы пищи, которые поездка захватывает по времени.

Комбинированные туры

Основные «ворота» для въезда в страну — Бангкок и Пхукет. Направление предлагает десятки комбинаций, ведь даже в самых отдаленных провинциях здесь можно найти вполне приличную инфраструктуру и дружелюбный сервис.

Комбинации на базе рейсов в Бангкок

На Бангкок отводится, как правило, от одного до трех дней. Традиционно к нему прикрепляют Паттайю, благо, ехать до курорта всего час-полтора на автобусе.

Бангкок +

остров Самуи +
cамолет, 1 час, Thai Airways или Bangkok Airways

иногда остров Пханган
скоростная лодка, 30-40 минут

остров Пхукет
cамолет, 1 час, Thai Airways или Bangkok Airways

иногда Паттайя +
автобус, 1-2 часа

остров Ко Чанг
автобус, 4-5 часов + паром, 40 минут

Хуа Хин
автобус, 3 часа

остров Ко Самет
автобус, 1 – 1,5 часа + паром, 30 минут

провинция Краби
cамолет, 1 час, Thai Airways, Thai Air Asia или Bangkok Airways

провинция

Чиангмай
cамолет, 1 час,

Thai Airways, Thai Air Asia или Bangkok Airways

+ провинция Чианграй
автобус, 3-4 часа

+ иногда Паттайя
самолет из провинции Чиангмай до Бангкока,
1 час + автобус до Паттайи, 1-2 часа

 

Комбинации на базе рейсов на Пхукет

Для тех, кто уже хорошо изучил Пхукет, но любит его пляжи, туроператоры предлагают следующие комбинации.

Пхукет +

остров Пхи-Пхи Дон
скоростной катер, 30-40 минут

Као Лак
автобус, 2 часа

провинция Краби
скоростной катер, 2 часа

остров Самуи
cамолет, 1 час, Thai Airways или Bangkok Airways

 

Основная цель комбинаций — соединить разные виды отдыха, дать туристам возможность за одну поездку увидеть многогранный Таиланд. Например, древний Бангкок и ночную жизнь Паттайи, пляжный Пхукет и колоритную провинцию Краби. Утомительных переездов опасаться не стоит: в рамках туров предлагают провести по несколько дней на каждом курорте (всего их 2-3, не более). В «пакеты» обычно упаковывают поездки продолжительностью до двух недель.

Подробнее о комбинированных турах по Азии.

Комбинируют Таиланд с другими странами. Например, Пхукет, Паттайю или Самуи туроператоры часто соединяют с Сингапуром, Малайзией или Камбоджей.

За помощь в написании материала и предоставленную информацию Profi.Travel благодарит экспертов туроператоров Anex Tour, Ambotis, Natalie Tours, «Арт-Тур».

 

Предложения компаний

Buffalo Tours ― «АРТ-ТУР»Etihad Airways

На правах рекламы

 

В Таиланд на Etihad Airways: выгодно и удобно

 

Удобные рейсы Etihad Airways из Москвы в Бангкок и далее по всему Таиланду по сквозным тарифам авиакомпаний-партнеров. Отправьте туристов в Бангкок, Пхукет, Краби и Самуи с комфортом и по приятной цене! Подробнее >>

Перейти на виртуальный стенд авиакомпании Etihad Airways на Asia Online Fair 2016  >>

 

Свадебные церемонии и рекомендованные отели от «АРТ-ТУР»

 

Туроператор предлагает готовые пакеты свадебных церемоний на Пхукете  ― «Лепесток розы», «Бутон лотоса», «Тайский шелк», «Острова в океане». Узнать больше >>

Коллекция разнообразных туров по всем островам-курортам:

  • Пхукет: Dusit Thani Laguna Phuket 5*, вылеты октябрь-ноябрь, а/к «Аэрофлот», 7 н., ВВ ― от 64 613 руб/чел.  
  • Самуи: Anantara Koh Samui Resort 5*, вылеты октябрь-ноябрь, а/к «Аэрофлот», 7 н., ВВ ― от 91 375 руб/чел.
  • Краби: Dusit Thani Krabi Beach Resort 5*, вылеты октябрь-ноябрь, 7 н., ВВ ― от 26 826 руб/чел. + авиабилеты.
  • Паттайя: Cape Dara Resort Pattaya 5*, вылеты октябрь-ноябрь, 7 н., ВВ ― от 25 160 руб/чел. + авиабилеты.

Бронировать онлайн >>

Перейти на виртуальный стенд туроператора «АРТ-ТУР» на Asia Online Fair 2016 >>

 

Таиланд, каким вы его еще не видели, в программах Buffalo Tours!

 

Туры линеек MasterClass и Local Life ― это оригинальные и неизбитые идеи экскурсий, которые легко встраиваются в любую программу и позволяют получить туристу поистине уникальный опыт.

Необычные туры по Таиланду >>

Перейти на виртуальный стенд принимающей компании Buffalo Tours на Asia Online Fair 2016  >>

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

18 декабря, 20:08
Эксперты рассказывают, что даже заявленные «пятерки» могут быть настолько изношенными, что их тяжело сравнить с европейской «трешкой». Не могу удержаться, что бы не прокомментировать, что ж за эксперты то такие такое рассказывают! В Азии в принципе не помню такого, что бы 5-ки были настолько изношены, что тяжело сравнить с европейской 3-ой! Там скорее получаешь, как раз таки всегда больше, чем ожидаешь, особенно от 5-ок. А вот в Европе, как раз такое к сожалению встречается.
спасибо, очень познавательно
25 июня, 06:46
Предлагаются услуги русскоязычного гида в Паттайе.
Услуги частного гида хоть и дороже чем групповые экскурсии, но имеют не мало значительных преимуществ. Частный гид не будет вас торопить или же игнорировать ваши вопросы. За время экскурсии вы сможете получить гораздо больше информации и посмотреть те места и достопримечательности, которые интересны именно вам.
Гид Алекс, который предлагает данную услугу, является коренным русским.
Ездит в Тайланд уже больше 20 лет, живёт более трёх лет и знает самые сокровенные уголки Паттайи. Ваш личный гид может встретить вас уже в аэропорту, что является очень удобно, особенно если вы в Тайланде впервые. Далее поможет решить вопрос с арендой жилья, если у вас возникнут с этим трудности. Перед началом разнообразных экскурсий, которые для вас уже будут готовы, вы будете ознакомлены с правилами поведения в Тайланде, которые значительно отличаются от родных русских традиций, а также местными порядками и нюансами. После этого вам будет предложена готовая программа маршрутных экскурсий, которые вам подготовит Алекс, если вы воспользуетесь его услугами. Но , если данный вариант экскурсий вас не устроит, или будет вам не по карману, гид поможет составить новый, подходящий для вас маршрут экскурсий. Алекс гарантирует маршруты, на которых вы сможете попробовать настоящую качественную тайскую кухню , побывать в самый удивительных уголках города и отдохнуть на самых чистых пляжах Паттайи. Вам не стоит переживать об оплате, этот вопрос обсуждается отдельно, и оплата осуществляется после предоставления всех услуг. В среднем оплата не превышает 300$. Так же если у вас нет фотоаппарата, это не проблема. Ко всем вышесказанным услугам, при желании ваш личный гид может быть и вашим фотографом, который поможет зафиксировать самые редкие кадры в Королевстве Тайланд.
ПОДБОР ТАЙСКОГО ПЕРСОНАЛА В САЛОНЫ МАССАЖА В РОССИИ !

Связаться очень просто !
Для этого в любой поисковой системе ввести запрос : Thaiman2006 или
« Личный гид в Таиланде» !

https://ok.ru/vash.gid.v.thailande

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс из Стамбула в Актобе был перенаправлен в Актау, пассажиры опасались, что не смогут добраться до пункта назначения

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс Pegasus Airlines PC240, направлявшийся из Стамбула в Актобе, 2 декабря был вынужденно перенаправлен в Актау из-за сильного тумана. Некоторые пассажиры, в том числе россияне, отказались выходить из самолета. Они не были уверены, что смогут добраться до пункта назначения. Расстояние между городами — примерно 1300 км по трассе. Только после вмешательства российской дипмиссии пассажиры покинули борт.

Как сообщал телеграм-канал Baza, изначально вылет был задержан на восемь часов, а сам перелёт растянулся почти на шесть вместо трёх. В результате самолет приземлился не в Актобе, а в Актау. По информации канала, экипаж объявил пассажирам, что «полёт окончен», а им необходимо покинуть борт. Казахстанские пассажиры согласились выйти и отправились дальше самостоятельно, тогда как около 40 россиян, включая пятерых детей, отказались покидать самолёт, опасаясь проблем с миграционными формальностями и не понимая, куда им предстоит ехать.

Как уточнил ТАСС со ссылкой на аэропорт Актау, самолет отказались покинуть 16 человек.

В аэропорту отметили, что «пассажирам рейса, согласно информации представительства авиакомпании, были предложены гостиница и варианты дальнейшей доставки до Актобе»: «Представительство авиакомпании осуществляет оформление билетов на ближайший рейс Актау — Актобе, вылет которого запланирован на завтра. После завершения оформления ожидается, что пассажиры покинут борт».

В итоге они согласились выйти из самолета ближе к вечеру после вмешательства сотрудников Генконсульства России в Уральске. «При активном участии Генконсульства удалось убедить группу из 16 человек, из которых 11 — граждане России, покинуть приземлившийся из-за сложных метеоусловий в аэропорту г. Актобе самолёт и направиться в гостиницы под гарантии агента турецкого авиаперевозчика Pegasus в Казахстане — компании «Трансавиа» — по оплате проживания и дальнейшего следования пассажиров регулярными прямыми и стыковочными рейсами из Актау в Актобе. Все законные права наших граждан будут соблюдены», — уточняется в телеграм-канале дипмиссии.

При этом посольство России в Казахстане выразило недоумение по поводу ранее появившихся сообщений СМИ о якобы захвате самолета российскими пассажирами. «Посольство России в Казахстане проинформировано об опубликованном в некоторых Telegram-каналах противоречивом материале о «нескольких десятках россиян, захвативших самолет, севший в степи Казахстана», — цитирует ТАСС пресс-службу диппредставительства. Там также подчеркнули, что россияне покинули самолет, их разместят в гостинице и обеспечат билетами до пункта назначения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Эффективность этого канала дистрибуции объяснили на конференции «ТревелХаб»

Почему офлайн-агентства живее всех живых

Вот уже минимум пять лет трафик в российских рекламных сетях постоянно дорожает. А в последние два года в гонку за  влились такие гиганты, как «Яндекс», «Озон», «Т-банк», МТС и другие. В результате популярность продаж через агентский канал начала расти не только у крупных туроператоров, но и у других игроков рынка. Об этом рассказала CPO и совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова на конференции «ТревелХаб».

«Когда экосистемы и большие игроки пришли в сферу туризма, а тревел-лид стал очень дорогим, самые эффективные компании вспомнили, что продвигаться можно не только напрямую, но и через B2B. У крупных туроператоров доля продаж через агентский канал — не менее 85-90%. У таких игроков, как «Островок», Travelata, она тоже очень существенная. Так что офлайн-агентства не просто все еще живы — они живее всех живых. И теперь на них обратили внимание и другие участники отрасли — трансферные компании, небольшие операторы и т.д.», — так начала свое выступление эксперт.

Свои слова она подтвердила цифрами: по разным оценкам сегодня в России в среднем от 30 до 40 тыс. турагентств.

«Когда вы смотрите на эти цифры, задайте себе вопрос: «Стоит ли отказываться от сотрудничества с таким количеством турфирм?». Уверена, что не стоит, ведь каждый агент приведет вам не одного клиента», — отметила Олеся Олейникова. И пояснила, почему.

Прежде всего, в последние годы у турагентств стало больше клиентов, которые выбирают средний и высокий ценовой сегмент. По словам эксперта, заблуждение полагать, что агенты продают в основном массовый пакетный продукт. Кроме того, у них все больше luxury и корпоративных клиентов — самая перспективная ниша, которая показывает рост даже в кризисной ситуации.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Также в продажах агентств сильно выросла доля продуктов принимающих компаний в России и за рубежом, трансферов, экскурсий и т.д. На фоне снижения размера комиссий они стали активно наращивать прибыль за счет самых разных сегментов рынка. В нынешних реалиях рынка турагентства ведут борьбу за каждый процент: для них критически важно продавать те продукты, где размер вознаграждения больше, чем в турпакетах массовых операторов.

Совладелец медиахолдинга опровергла еще один стереотип: что турагенты мало работают с внутренним турпродуктом. По ее словам, если год назад агентств, у которых половина всех продаж приходилась на поездки по России, было только 22%, то сейчас их — уже 37%. Очевидно, что их доля будет расти и дальше. А в структуре продаж будет появляться все больше тех продуктов, которые раньше отсутствовали или же занимали незначительное место.

«Продвинутые агентства очень заинтересованы в работе с поставщиками самых разных продуктов. И наш опрос показал, что главное при выборе партнера для турагентств сегодня — вовсе не пресловутая комиссия. Вообще ключевые факторы для них — не финансовые. Ваша оперативная поддержка в сто раз важнее размера агентского вознаграждения.


Результаты опроса турагентств, проведенного Profi.Travel в марте 2025 г.

Эксперт также поделилась лайфхаком, который позволит туроператорам определить наиболее эффективную стратегию работы с турагентствами. В Profi.Travel создали классификацию компаний по количеству розничных партнеров. И для каждой — свой подход к агентской политике.

Так, если оператор входит в топ-5 крупнейших игроков рынка, и в его базе — 30-40 тыс. агентств, главное — не сделать ошибку, отключив продвижение на В2В: рынок меняется, турфирмы уходят, а без обновления коммуникаций падает вовлеченность.

Во второй группе, куда входят «уверенные игроки», у которых от 7 до 12 тыс. активных агентств, как правило, есть ядро лояльной аудитории, но и потенциал роста сохраняется. Поэтому здесь важно обновлять базу и конкурировать.

Третья группа — это растущие компании, с которыми сотрудничает 5-8 тыс. турагентств. Здесь колоссальный потенциал для роста количества розничных партнеров.

В четвертую группу попадают быстрорастущие компании, у которых от 1 до 3 тыс. агентов. Продвижение им критически важно: без системной работы с турагентствами масштабирования не будет. Нужны инструменты привлечения и удержания партнеров.

И последняя группа — это новички, у которых может быть от 0 до 1 тыс. агентств. Как правило, это региональные проекты, отели, сервисы, стартапы. Им нужно «войти» в рынок и строить узнаваемость с нуля. Работа с турагентствами для них — ключевой канал первых продаж.

«Когда вы определили, в какой группе находитесь, вам необходимо понять, в какую группу хотите прийти, исходя из объемов вашего производства. Тогда можно начинать расширять базу. Способов для этого — огромное количество. Походы на выставки, воркшопы, онлайн- и офлайн-мероприятия, онлайн-выставки, вебинары, продвижение через профессиональные медиа, телеграм-каналы, сообщества, рассылки. Второй шаг — убедиться, что ваш продукт конкурентен. Проанализировать, достаточно ли быстро агенты получают ответ и вашу поддержку. Технологии и системы — это очень важно, но если у турагента нет конкретного куратора, которому он может дозвониться в тот момент, когда туриста не заселяют в отель, это уже не играет никакой роли, лояльность сразу тает», — пояснила Олеся Олейникова.

Следующий шаг, по словам эксперта, — наладить в базе конверсию из «холодных» контактов в «теплые». «На сегодняшний день каждый турагент на постоянной основе сотрудничает с 8-10 туроператорами — не более. И привлечь его, особенно если вы новичок, — крайне непросто. Но, безусловно, не невозможно. Для этого нужно рассказать агенту о своих плюсах так, чтобы аргументы были услышаны, чтобы ваша активность была видна в разных каналах продвижения, а программы лояльности были привлекательными и т.д. Задача, действительно, объемная, сложная, но выполнимая. Есть много кейсов компаний, которые добились в ней успеха. При этом время показывает, что стратегически грамотная работа с агентским каналом продаж дает очень ощутимые и устойчивые результаты», — заключила она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме