Зимний отдых по-королевски! Открываем новое направление — Бахрейн

Хотя Королевство Бахрейн — новое направление для России, у многих туроператоров есть готовые турпакеты, а с ноября планируется расширение полетной программы. Profi.Travel выяснил у Марины Кузиной, менеджера по туризму и маркетингу представительства Управления по туризму Королевства Бахрейн в России, в чем уникальность направления, какие пляжи можно рекомендовать и где лучшие развлечения для детей.

Королевство Бахрейн — новое направление для России, сейчас к нему приковано внимание многих туроператоров и агентов. Profi.Travel выяснил у Марины Кузиной, менеджера по туризму и маркетингу представительства Управления по туризму Королевства Бахрейн, в чем уникальность направления, что посмотреть в Королевстве, какие пляжи можно рекомендовать и где лучшие развлечения для детей. О расширении полетной программы и комбинированных турах — в материале.

Profi.Travel: Чем Бахрейн привлекает туристов?

Марина Кузина: Для туристов Бахрейн интересен и для пляжного отдыха, и как страна с богатой историей и культурой. Разумеется, сейчас главная задача — сделать так, чтобы о Бахрейне узнали в принципе, потому что направление новое. Важно сразу позаботиться о правильном положительном имидже страны.

Российский рынок для нас сейчас в приоритете. Уже многие крупные туроператорские компании добавили Бахрейн в свое портфолио, а некоторые из них сделали его одним из главных направлений на зимний период. Сейчас с направлением работают «АРТ-ТУР», Sodis, Space Travel, Terra-Minora, «Квинта Тур», «Пакс», «Звезды путешествий». Также мы готовы к сотрудничеству с другими компаниями.

Для России и всех стран СНГ действуют разные визовые требования, которые можно узнать в посольстве или на сайте иммиграционной службы.

 

Profi.Travel: Есть ли сейчас турпоток из России, каков он? 

Марина Кузина: В целом за первое полугодие 2017 года Бахрейн посетили более 5 миллионов туристов, рост турпотока по сравнению с 2016 годом составил 14%. Если говорить о российских туристах, то за шесть месяцев 2016 года приехали более 8 000 туристов, а в 2017-м — уже почти 10 500. Сейчас сезон только начинается, и мы рассчитываем на заметное увеличение количества туристов из России в 2017-2018 годах.

Profi.Travel: Насколько легко добраться до Бахрейна? 

Марина Кузина: Напрямую из Москвы 4 раза в неделю полеты совершает а/к Gulf Air. А с ноября количество рейсов увеличится до 7. Перелет длится 4 часа 20 минут. 

При этом хочу отметить, что Бахрейн очень удобно комбинировать с Азией и странами Среднего Востока в одном билете.

Profi.Travel: С какими странами и направлениями, например? 

Марина Кузина: Если начинать свое путешествие с Бахрейна, то далее можно полететь в одну из стран Среднего Востока или Азии: Шри-Ланку, Индию, Таиланд, Филиппины. 

Можно придумать и более нестандартное и неожиданное сочетание, например, сочетать Бахрейн с Турцией или даже европейскими городами: Парижем, Лондоном или Франкфуртом.

Profi.Travel: Марина, расскажите об основных туристических возможностях Бахрейна.  

Марина Кузина: Бахрейн — небольшое островное государство в Персидском заливе. Здесь есть все для спокойного пляжного отдыха: отели на первой пляжной линии, отсутствие суеты посреди урбанистических пейзажей и арабское гостеприимство.

Но Бахрейну есть что предложить и активным путешественникам. Например, здесь проходит этап «Формулы-1». По мнению профессионалов, с которыми я общалась на эту тему, это один из самых интересных этапов в мире, который к тому же доступен по цене. Кроме того, в Королевстве много развлечений: дрэг-рейсинг, уникальная современная картинг-трасса, самая высокая аэротруба в странах залива, джип-сафари Jaguar Land Rover Experience, кайтсерфинг, паддл-бординг, йога на воде, дайвинг и погружения за жемчугом.

Стоит отметить, что все категории туристов ― и семейные туристы, и спортсмены, и влюбленные парочки ― оценят возможность прикоснуться к истории Бахрейна. В Бахрейне сохранились следы цивилизации Дилмун, существовавшей во времена Месопотамии. От одной мысли, что здесь можно узнать о событиях XIII века до нашей эры, уже кружится голова, а если добавить к этому Средневековье с его колониями, торговлей жемчугом, Великими географическими открытиями, то у опытных путешественников точно появится желание собирать чемодан.

Profi.Travel: А что вы цените на направлении? Каков личный топ-5 причин посетить Бахрейн? 

Марина Кузина: Я бы сказала, что бахрейнское гостеприимство — номер один в моем личном списке. Здесь царит дружелюбная атмосфера, а в отелях и ресторанах такой высокий уровень сервиса, что турист легко совершает перезагрузку и отвлекается от всех своих проблем.

Вторая причина — конечно, пляжи. Теплое море, мягкий климат, то, чего хотят туристы во время отпуска в первую очередь.

Третья — историческое наследие, например, Бахрейнский форт, который входит в список объектов Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. 

Четвертая — кухня. Уже привычные арабские блюда откроются по-новому благодаря специям и местным кулинарным традициям. Обязательно стоит попробовать «махбус» (рис с мясом или рыбой), плов и яхни (тушеное мясо с овощами).

И, наконец, пятая причина, напрямую связанная с морем, — знаменитый бахрейнский жемчуг

Profi.Travel: А как меняется туристический Бахрейн? 

Марина Кузина: В арабском мире Королевство давно стало популярным бизнес-направлением и одним из самых авторитетных финансовых центров. Поэтому отельная база не стоит на месте, открываются новые отели ― причем как городские, так и пляжные. За последние годы построено множество отелей, некоторые из них переориентированы на гостей, которые приехали отдыхать: открываются SPA-центры, фитнес-центры и даже пляжи прямо в городских отелях. Например, Four Seasons Hotel Bahrain Bay 5* находится в самом центре Финансовой Гавани, и пляж расположен на деревянном понтоне.

В Бахрейне также бурно развивается инфраструктура делового и MICE-туризма. Кроме гостиниц, готовых предложить свою инфраструктуру для MICE-мероприятий, здесь расположен Международный выставочный центр, где проходят выставки локального и международного масштаба. Например, этой осенью будут проходить выставки недвижимости, ювелирных изделий, шоколада и кофе.

Profi.Travel: Давайте подробнее остановимся на отельной базе. Какие объекты размещения есть в Бахрейне? Какие новые отели появятся? 

Марина Кузина: В Бахрейне более 150 отелей разного уровня, а также есть хостелы и гестхаусы. И, что важно, у туроператоров есть предложения с размещением в 4- и 5-звездочных отелях, которые будут выгоднее самостоятельного путешествия.

Из международных цепочек в Королевстве представлены Four Seasons, Art Rotana (пляжный) и Downtown Rotana (городской), Novotel, Gulf Hotel, Ritz Carlton, Sofitel. Курортный отель The Ritz Carlton Bahrain Hotel & Spa 5*, находящийся в Манаме недалеко от центра города, предоставляет туристам все удобства, а из роскошных вилл посетители могут насладиться видом на бирюзовый залив. 

В конце 2017 года откроется One & Only, а в 2018-м — Malassi.

Profi.Travel: Бахрейн позиционирует себя как отличное направление для пляжного отдыха. Какая инфраструктура ждет туристов, какие пляжи и где находятся лучшие?

Марина Кузина: В Бахрейне в основном общественные пляжи. Самым известным считается Al Jazair, который находится в 30 минутах езды от Манамы. Любителям активного отдыха можно посоветовать выбрать пляж Coral Bay, где в спортивном клубе можно арендовать морской каяк или взять уроки вейкбординга. Собирать ракушки лучше всего на пляже Asry Beach с панорамным видом на столицу Бахрейна, а услышать крики водоплавающих птиц можно недалеко от пляжа Al Malkiya Beach.

На пляжах Бахрейна можно активно провести время: арендовать катер и отправиться к острову Al Dar, чтобы понаблюдать за дельфинами и совершить погружение за жемчугом. Пляжи на острове Hawar Island оборудованы теннисными кортами и площадками для игры в волейбол.

Любители дикой природы обязаны посетить остров Хавар — заповедник дикой природы, который имеет международную важность. На местном пляже, сохранившем первозданный вид, турист может увидеть дельфинов и редких птиц.

На курорте Bahrain Coral Bay, расположенном на восточном побережье Манамы, есть все, что нужно для семейного отдыха: пристань для яхт, пляж, развлекательные заведения, зона для водного спорта, роскошный SPA-салон, фитнес-центр, а также рестораны. Здесь есть несколько бассейнов, прокат гидроциклов, надувных бананов и каяков.

Также в Бахрейне много пляжных отелей, где туристы смогут воспользоваться лежаками и зонтиками за отдельную плату.

В отеле Novotel Bahrain Al Dana Resort 4* есть прекрасный небольшой пляж, куда по будням может прийти любой желающий. Однодневный пропуск для тех, кто не является постояльцем отеля, даст возможность бесплатно посетить спортзал, сауну, джакузи и бассейн.

Яхт-клубу Bahrain Yacht Club принадлежит Ситре-пляж. На пляж могут пройти только участники клуба, а обычным туристам придется приобрести однодневный пропуск. 

Profi.Travel: Какие возможности и развлечения есть в Бахрейне для детей? 

Марина Кузина: В Бахрейне детям точно скучать не придется. Во многих отелях есть клубы, где профессионалы работают с детьми. Семьям будут интересны тематические парки, торговые центры, картинг-клуб, полет в аэротрубе. 

  • В центре гравитации Gravity Indoor Skydiving находится одна из самых высоких аэротруб в мире, гостей ожидают 12 метров полета! И новички, и опытные туристы получат неповторимые впечатления. Возрастное ограничение 4+. Все необходимое оборудование можно получить в центре, а квалифицированный инструктор всегда подстрахует.
  • Аквапарк Lost Paradise of Dilmun — первый в Бахрейне аквапарк на открытом воздухе, где есть крутые спуски и возможность плавать в спокойной реке.
  • Аквапарк Wahoo! в торговом центре Bahrain City Centre — отличный выбор для семейного отдыха. В этом парке, расположенном как под крышей, так и на открытом воздухе, проходят уроки плавания. Здесь находится первая в мире машина для серфинга, создающая искусственные волны в помещении.
  • Bahrain International Karting Circuit, принадлежащий Международному автодрому Бахрейна, предлагает один из лучших на Ближнем Востоке картинг, а также захватывающую езду на гоночных трассах для всех любителей автоспорта. Посетителям предоставлен огромный выбор развлечений, включая обучение вождению и Mini Grand Prix — своеобразную альтернативу гонки «Формула-1».
  • В парке дикой природы Аль-Арин гости увидят находящихся под угрозой исчезновения диких зверей и птиц Аравийского полуострова. В парке обитают более 50 видов млекопитающих, более 100 видов птиц и около 100 видов растений, растущих в пустыне. 
  • В парке развлечений Adhari Park находится 38 аттракционов для всей семьи как на крытых, так и на открытых площадках. В Adhari Park регулярно проводятся мероприятия и фестивали. Также есть рестораны и кафе внутри развлекательного центра.

Profi.Travel: А какая событийная программа ждет туристов в Бахрейне? 

Марина Кузина: Этой осенью можно послушать джазовые концерты и выступления китайского оркестра, посмотреть национальные танцы из Гонконга и Макао, гонки Open Track, полюбоваться морским фестивалем и фестивалем света и посетить международные выставки.

Кроме того, 25 ноября 2017 года в Бахрейне будет проходить захватывающее спортивное мероприятие Ironman. Дистанция в 113 километров состоит из 1,9-километрового заплыва, 90-километрового забега и 21,1-километрового веломарафона.

Весь календарь событий можете посмотреть на сайте или подписаться на рассылку Управления по туризму по адресу: Bahrain.Russia@aviareps.com

В рамках онлайн-выставки OTM: Winter 2017/18 эксперты компаний провели вебинары, где подробно рассказали о направлении.

«Королевство Бахрейн ― жемчужина Персидского залива! Прием с AtBahrain, полетная программа из Москвы Gulf Air, бонусы для т/а».
Посмотреть запись >>> 

«Бахрейн ― новое направление для россиян! Пакетные туры из Москвы от Visit Bahrain и организация автопутешествия с AVIS».
Посмотреть запись >>> 

 

Получить еще больше полезной информации об отдыхе в Королевстве Бахрейн и лично задать вопросы экспертам компаний вы сможете на виртуальном стенде Управления по туризму Королевства Бахрейн нa выставке Online Travel Mart: Winter’18. 

Перейти на стенд

 

Представительство Управления по туризму
Королевства Бахрейн в России: 
Москва, Олимпийский проспект, 14;
+7 (495) 937-59-50;
Bahrain.russia@aviareps.com;
www.bahrainexhibitions.com.

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

В Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном размыло берег

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

Сильный шторм, обрушившийся на Калининградскую область 8 июля, разрушил городские пляжи в Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном. Об этом ТАСС сообщили в Калининградском центре по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды. Представители турбизнеса рассказали Profi.Travel, что из-за непогоды пришлось менять расписание экскурсий.

По данным специалистов, в прибрежных районах уровень воды поднялся до 8 см. «У нас такие циклоны проходят каждый год. Иногда еще страшнее проходят, с грозами, с шквалами. Разрушились пляжи в Светлогорске, Зеленоградске, их восстанавливают каждый год. В Янтарном тоже пляж смыло», — рассказали в центре.

Штормовой ветер повалил более 100 деревьев. По информации регионального управления МЧС, они повредили 14 автомобилей и кровлю частного жилого дома.

«Шторм был очень серьезный. Мы даже меняли туристам экскурсии, например, поездки на Куршскую косу — на более спокойные программы, в которых больше музеев, много времени проводится в закрытых помещениях», — рассказала Profi.Travel директор Калининградского бюро путешествий Елена Тимошкова. Сейчас, по ее словам, ветер утих, идет небольшой дождь. «По прогнозу до четверга у нас не очень хорошая погода, а потом — солнце», — отметила она.

По словам Елены Тимошковой, в целом в этом летнем сезоне в Калининграде стоит хорошая погода, вода прогревалась до 21-23 градусов, а в конце июня — начале июля такое теплое море для Калининградской области — редкость.

При этом она отметила, что как и везде, в регионе ощущается снижение турпотока. «Связано в первую очередь с логистикой, со сложностью приобретения билетов для групп туристов, — пояснила эксперт. — Например, «Аэрофлот», к сожалению, не делает групповые бронирования, только через авиакомпанию «Россия», у которой билет стоит 30 000». Это, по ее словам, существенно влияет на групповые туры. Как и ситуации с закрытием аэропортов, задержками рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме