Как выбрать между Таиландом и Филиппинами? Разбираем все страны Азии

В Азии можно найти интересное предложение для любого туриста: семей, романтических пар, тусовщиков, дайверов, экономных и любителей роскоши. Чтобы знать наверняка что и кому предлагать — обзор Profi.Travel.

В Азии можно найти интересное предложение для любого туриста. Варианты для семей, романтических пар, тусовщиков, дайверов, экономных и любителей роскоши... Однако стоит быть внимательнее, подбирая варианты для туристов. Чтобы знать наверняка что и кому предлагать — обзор Profi.Travel.

В данной подборке мы не ставим целью дать всю информацию по странам Азии, а хотим лишь помочь турагентам сориентироваться в многообразии курортов и их ключевых особенностях, чтобы все страны были отныне как по полочкам.

Быстрый переход:

Обзор стран:

Таиланд Вьетнам Индия Китай Шри-Ланка Малайзия

Индонезия Камбоджа Сингапур Филиппины

Какого туриста — куда отправлять:

Релакс-отдых Активные виды спорта и отдыха

Насыщенная экскурсионная программа

Яркая ночная жизнь Шоп-туристы


Таиланд

Таиланд, пожалуй, самое известное среди отечественных туристов азиатское направление. Чартеры сюда летают из многих российских городов, а избыток предложения частенько провоцирует демпинг на направлении.

Выбирая Таиланд, массовые туристы видят его как альтернативу Египту.

Чаще  всего, ориентируясь на цену, туристы выбирают Паттайю. Однако, с этим курортом стоит быть осторожнее, ведь известный курорт подходит далеко не всем туристам. К примеру, для семей с детьми стоит выбирать более отдаленные от центра районы или вовсе сосредоточить внимание на других курортах. И даже если турист, сознательно едет, чтобы окунутся в атмосферу Wallking street, выбирая отель, посоветуйте ему остановиться подальше от знаменитой улицы.  

Более спокойный отдых на островах вблизи. Сюда можно взять как отдельные экскурсии, так и предложить туристу остановиться на несколько дней.

Отельная база: В Таиланде преобладают дешёвые и при том неплохие гостиницы. Однако территория у отелей, как правило, небольшая, анимации практически нет, из питания предпочтительно заказывать только завтраки, так как большую часть дня туристы проводят на экскурсиях, либо в городе, где найти обед не проблема. На островах Самет, Самуи и Чанг в основном отели бунгального типа.

В Таиланде отсутствует официальная классификация отелей, поэтому у разных туроператоров категория может быть различной у одного и того же комплекса.

В большинстве отелей при заезде у туриста попросят оставить депозит от 100 до 500$.

Особое внимание стоит обратить на выбор отеля в Паттайе. Так, не стоит селить туристов по близости с Wallking street, даже если он едет только ради развлечений. Также имейте ввиду, что несмотря на название Hard Rock Hotel в Паттае имеет семейную концепцию.

Пляжи: Пляжи в Таиланде муниципальные. Песчаные. В Паттайе пляжи не очень чистые, поэтому многие туристы выезжают купаться на однодневные экскурсии на соседние острова.
На Пхукете в этом году прошел демонтаж пляжной инфраструктуры. Предупредите туристов, что снесены все шезлонги, зонты, прибрежные кафе и рестораны.

О чем предупредить туристов: Таиланд направление круглогодичное, но при подборе тура следует обращать внимание на сезонные особенности в различных регионах: на островах это волны и течения. В Паттайе в летний период много медуз.

Для отдыха с детьми лучше выбирать спокойные курорты Кхао Лак, Хуа Хин, о.Чанг. Однако, предупредите туристов, что,возможно, питание для детей им придется везти с собой, так как молочную продукцию в Таиланде найти проблематично, а национальная пища очень острая для детей. Детская анимация, если и есть то либо на тайском, либо на английском языках.

Вьетнам

Вьетнам подойдет и любителям пляжей, и любителям экзотики, и тусовочной молодежи.

Стоит помнить, что Вьетнам - коммунистическая страна, имевшая в свое время очень тесные связи с Россией. Поэтому у туриста больше вероятности встретить человека, который говорит по-русски (старшее поколение), чем англоязычного собеседника.

Основные курорты: Нячанг, Фантьет (Муйне), Кега, Фукуок, Ханой, Хошимин, Хой Ан, Хуэ, Далат, Дананг.

Отельная база: Отели Вьетнама имеют, как правило, заниженную звездность, по сравнению с Европейскими. Поэтому, при тщательном отборе, туриста можно без сомнений отправить даже в 3*. Однако стоит обратить внимание на то, что балконы и окна встречаются далеко не во всех номерах бюджетных отелей.

В Нячанге и Фантьете больше распространены высокие корпуса зданий. В Муйне и на острове Фукуок отели в основном бунгального типа или малоэтажные корпуса с большой зеленой территорией.

Стоит обращать внимание на дату постройки отеля, так как в более старых корпусах возможно отключение света и воды на время.

Пляжи: Пляжи во Вьетнаме муниципальные, песчаные. В Нячанге большинство пляжных отелей расположены через дорогу от моря. В Муйне и на Фукуоке имеют прямой выход к Морю.

О чем стоит предупредить туриста: Вода во Вьетнаме может быть не лучшего качества, поэтому не рекомендуется употреблять воду из под крана, а также напитки со льдом.

Индия

Индию можно четко разделить на экскурсионную и пляжную. Так, в Гоа едут туристы, которые желают отдохнуть на пляже, а в центральные регионы страны - любители древностей и индийского колорита.

Отправляя туристов только за пляжным отдыхом в Гоа также стоит учитывать ряд особенностей штата. Южный Гоа подразумевает более спокойный и респектабельный отдых, в то время как северная часть штата больше подойдет молодежи.

Основные города и курорты: Дели, Мумбаи, Гоа, Керала

Отельная база: Отельная база Гоа также отличается в зависимости от части штата. Южный Гоа - это отели высокого класса, со СПА-центрами и центрами аюверды. Часто встречаются комплексы мировых цепочек: HYATT, RADISSON, TAJ, OBEROI, MARIOTT, Holiday Inn.

В северной же части  - отели намного скромнее из-а непритязательности постояльцев (отдыхает, в основном, молодежь). Отели уровня 3-4* находят в некотором отдалении от пляжной линии.

Пляжи: Песчаные. Сильно выражены приливы и отливы. В море туристам могут встретиться рыбы и морские животные (зависит от района и сезона).

О чем предупредить туриста: Если турист хочет совместить оба вида отдыха, можно организовать ему комбинированный тур. К примеру, “Золотой треугольник” + отдых в Гоа.  
Также предупредите туриста об обязательном соблюдении правил гигиены: не пить сырую воду, не есть на улице, как можно чаще мыть руки.

Внимание стоит обратить и на меры безопасности: в крупных городах очень много карманников и мошенников.

Китай

Отправляя туриста в Китай, необходимо четко определить, чего он хочет от путешествия: будет ли это экскурсионный отдых (континентальная часть страны) шоппинг, лечение в специализированных санаториях или же пляжный тур (о. Хайнань).

Основные города и курорты: Хайнань, Пекин, Гонконг, Гуанчджоу, Шанхай, Макао.

Отельная база: В крупных городах туристу можно рекомендовать эконом-отели. Особенно, если турист планирует основную часть дня проводить на экскурсиях или занимаясь шопингом, а в номере только ночевать. Однако, к подбору стоит относится внимательно, так как в эконом-отелях могут быть очень скромные по размерам номера.

На пляжных курортах представлены отели, как международных цепочек, китайских цепочек, так и местные бренды.

Если турист едет с детьми, стоит заранее узнать, что входит в стоимость проживания: детская анимация, детские комнаты.

Пляжи: Пляжи песчаные. Пляжный сезон  на острове Хайнань длится с сентября по июнь.

О чем стоит предупредить туриста: Выбирая даты поездки очень важно обращать внимание на традиционные азиатские праздники и местные фестивали. Так в феврале (во время празднования нового года) все отели могут быть забиты постояльцами из Азии. Высокий спрос в это время может существенно отразиться на стоимости отдыха и атмосфере путешествия.

Шри-Ланка

Отдых на Шри-Ланке отличается размеренным времяпрепровождением. Экскурсии больше природные - водопады, исторические постройки, великолепные пляжи.
Если турист рассчитывает не только на пляжный релакс, но и на активную экскурсионку, посоветуйте ему начать путешествие сразу с осмотров достопримечательностей. Так при прилете в Коломбо он может в течение нескольких дней побывать на самых значимых объектах, а позже - отдыхать у моря. Если же турист захочет пляжный отдых разбить парой экскурсий, то вероятнее всего, они займут у него целый день.

Также особое внимание турагентов должно быть приковано к сезонности на острове.  Так, зимой, для любителей пляжа подойдет западное и юго-западное побережье, любителям волны - восточное. Летом - наоборот.

Основные курорты:Маравила, Вайккал, Негомбо, Маунт-Лавиния, Ваддува, Калутара, Берувелла, Бентота, Индурува, Косгода, Ахунгалла, Хиккадува, Галле, Унаватуна, Коггала, Велигама, Диквелла, Тангалле, Хамбантота, Тринкомале, Аруга.

Отельная база: Отели в основном представляют собой двух-трех-этажные корпуса. В последнее время вокруг крупных комплексов быстрыми темпами растет инфраструктура.

Пляжи: Песчаные. Волна в зависимости от сезона и курорта.

Особенности отдыха: Для детей больше подходит кукрорт Унаватуна. Здесь довольно комфортный заход в океан, рифы закрывают побережье от волн. В Шри-Ланке туристы могут контактировать с животными: слонами, черепахами, бурундуками. Наблюдать миграцию китов.

Малайзия

Основные города и курорты: Куала-Лумпур, Лангкави, Борнео (Саравак, Сабах), о. Пенанг.

Отельная база: В Куала-Лумпуре представлены практически все мировые цепочки отелей, которые предлагают высококлассный сервис и набор услуг.
На островах отели условно можно поделить на две категории: эконом и лакшери.

У отелей 5* лучшие пляжи, у отелей 4* пляжи попроще, но зато развлечения рядом.  Отели категории 3* расположены, как правило, на удалении от моря. Селить в них есть смысл только туристов, планирующих весь день проводить на экскурсиях. Апартаменты в стране не распространены.

Отели на островах Пом-Пом, Лаянг-Лаянг, Ланкаян, Каплан, а также Матакинг ориентированы на любителей дайвинга.

Пляжи: Песчаные.

О чем предупредить туриста: Во многих отелях есть СПА-центры. Программы по развитию центров поддерживаются на государственном уравне и сейчас в Малайзии сформировалась целая философия вокруг СПА-процедур. Обязательно сориентируйте туриста, что один сеанс может длиться порядка 4-5 часов.

Малайзия мусульманская страна, поэтому стоит внимательно следить за расписанием религиозных праздников (в частности, Рамадан), отправляя туда туристов. Предупредите их также и о правилах поведения и пляжном дресс-коде.

Индонезия

Несмотря на то, что направление на нашем рынке - зимнее, в международном туризме оно, наоборот, считается летним. Поэтому сориентируйте своих туристов: если они хотят встретить соотечественников на отдыхе - лучше ехать зимой, а если стремятся провести отдых без русского языка, то летом.

Основные курорты: Бали (Убуд, Нуса Дуа, Санур, Семиньяк), Ломбок, Сулавети, о. Ява, о. Папуа, Калимантан, Суматра

Отельная база: Представлены как эконом отели, так и высококлассные гостиницы крупных отельных цепочек. В основном отельные комплексы представляют собой невысокие двух-трех-этажные корпуса и бунгало.  Некоторые отели просят туриста оставить депозит при заселении.

Пляжи: Песчаные. В зимний сезон у берегов Бали возможен приход мусора.

О чем предупредить туриста: Индонезия - страна мусульманская, поэтому стоит внимательно следить за расписанием религиозных праздников (в частности, Рамадан), отправляя туда туристов. Предупредите их также и о правилах поведения и пляжном дресс-коде.

Также, ориентируя туриста на Бали, стоит учесть, что ежегодно в апреле-мае остров празднует “День тишины”. Это первый день после нового года. В течение дня не работают банки, гос.учреждения, кафе и рестораны. Даже жители стараются не выходить из дома и не зажигать огонь и свет во время праздника. Как правило, праздник выпадает на разные даты каждый год, поэтому стоит предупредить туристов о возможных неудобствах.

Камбоджа

Камбоджу часто комбинируют с другими направлениями Азии. Особенно популярна она у туристов, которые прибыли в Таиланд или Вьетнам. Богатая экскурсионная программа превалирует над пляжным отдыхом.

Основные города и курорты: Пномпень, Сиемрип (Ангкор-Ват), Сиануквиль.

Отельная база: Отели бунгального типа или небольшие корпусные здания. Отели высокого класса имеют собственный пляж

Пляжи: Песчаные, каменистые. Иногда встречаются крупные валуны.

Сингапур

Сингапур для туристов это прежде всего богатая экскурсионная программа, городские пейзажи и крупный хаб для пересадок на другие направления. Как правило, Сингапур комбинируют с другими направлениями Азии, поэтому на сам город туристам отводится всего несколько дней.

Отельная база: В Сингапуре сотни отелей различных категорий. Как выбрать среди них? Стоит ориентироваться, в том числе и по району. Если нужен красивый вид из окна и удобство расположения это район морской набережной с люксовыми отелями 5*, или район набережной реки Сингапур - здесь есть недорогие отели 4*. Любителям шопинга можно взять отель на Орчид роуд. Именно здесь расположены основные торговые центры города. Если же туристы хотят жить в отеле с собственной территорией, выбирайте о. Сентоза. Отели 2-3* это, как правило, мотели с очень маленькими номерами, расположенные в рабочих районах.

Пляжи: пляжная линия только на острове Синтоза.

Филиппины

Филиппины представляют собой несколько тысяч островов. Однако, туристрическая инфраструктура есть только на некоторых из них. Филиппины часто атакуют тайфуны, однако, до курортных островов катаклизмы не добираются.

Основные курорты: Боракай, Манила, Себу, Бохоль, Палаван.

Отельная база: В Филиппинах распространены отели бунгального типа и малоэтажные корпуса. Официальной классификации отели не имеют.
Отели невысокой категории, как правило, построены из натуральных материалов и стилизованы. Даже в бюджетных отелях, номера оборудованы кондиционером или вентилятором. Персонал большинства отелей владеет английским языком.

Пляжи: Песчаные.

О чем предупредить туриста: Для путешествия с ребенком лучше выбрать центральные и западные острова. Во время тайфуна здесь будет более безопасно. Но туристу можно не опасаться, местные власти заранее за несколько дней оповещают о серьезных стихийных бедствиях.

Перед поездкой стоит предупредить туриста о том, что сырую воду употреблять не рекомендуется (даже для чистки зубов), все фрукты необходимо тщательно мыть, а другие блюда есть только после тепловой обработки.

Какого туриста — куда отправлять?

Каждый турист — это уникальный человек со сввоими запросами и представлениями об идеальном отдыхе. И здесь турпрофи нужно постараться, чтобы учесть все пожелания. Особенно нелегко тем, кто имеется дело с уже опытными путешественниками, ведь знатоки ошибок не прощают и могут щегольнуть перед вами своими знаниями. Чтобы агенты смогли быстро сориентироваться, основываясь на запросах клиентов, мы составили небольшую шпаргалку в помощь вашим продажам.

Релакс-отдых

Таиланд: острова Ко Чанг, Хуахин, Ко Самет, Као Лак, полуостров Рейли (провинция Краби), Ко Панган (но не во время fool moon party), Пхи-Пхи, Самуи
Вьетнам: Муйне, острова Фукуок, Кондао, Вин Перл (лакшери отели)
Малайзия: остров Лангкави (район пляжей Тенга и Кох)
Индонезия: остров Бали, пляж Улувату или город Убуд (удален от моря)
Филиппины: острова вокруг Себу и Бохоля, бухта Эль-Нидо на Палаване с ее islands resorts
Шри-Ланка: Унаватуна, Велигама, Диквелла, Тангалле, Хамбантота
Индия: Южный Гоа

Активные виды спорта и отдыха

Таиланд: виндсерфинг — острова Самуии Пхукет (пляжи Карон, Ката, Патонг) с мая-октябрь, дайвинг — Пхи-Пхи, Као Лак, Пхукет, Самуи, кайтинг — на Пхукете (пляжи Най Янг и Лаян Бич) с мая-октябрь, скалолазание — Рейли (провинция Краби),
Вьетнам: виндсерфинг, кайтинг и серфинг — Муйне (Фантьет). Дайвинг — Муйне, Нячанг (дайвеские центры Rainbow Divers и Oceans 5 Dive Center).
Малайзия: дайвинг — острова Лангкави, Борнео, Пом-Пом, Лаянг-Лаянг, Ланкаян, Каплан, а также Матакинг. Серфинг — о. Реданг.
Индонезия: серфинг — пляжи Кута, Легиан и Семиньяк на Бали
Филиппины: дайвинг — на всех островах, виндсерфинг — наветренная сторона Боракая, пляж Булабог.
Шри-Ланка: Серфинг зимой на северо-востоке — Тринкомале, Нилавеле, Хиккадува, Пассикуда. В летний сезон — на юго-западе острова Бентота (Club Intersport), Берувелла (Confifi Marina), Велигама (Beach Aqua Sports). Дайвинг — Унаватуна. Рафтинг, прогулки по джунглям, скалолазание, треккинг в горах.
Камбоджа: Сиануквиль
Сингапур: Ночное сафари с дикими животными
Индия: Дайвинг — Гоа ( Шелтер-коув, Обломки корабля «Сьюзи», Сэйл-рок, риф Ума-Гума)

Насыщенная экскурсионная программа: культурно-историческое наследие

Таиланд: Бангкок, Паттайя, север страны: Чиангмай и Чианграй, острова Пхукет и Самуи
Вьетнам: Сайгон, Ханой (бухта Халонг), Дананг, Хойан, Хюэ, Сапа (рисовые поля)
Малайзия: Куала-Лумпур, Пенанг, Лангкави
Индонезия: остров Ява, городок Убуд в центре Бали
Филиппины: Себу, Бохоль, Боракай, Манила
Камбоджа: Пномпень, Сиемрип (Ангкор-Ват), Сиануквиль
Лаос: Луангпрабанг, долина Джа, Вьентьян
Мьянма: Баган — древняя столица страны
Шри-Ланка: Диквелле, Калутара, Когалла. Экскурсионную программу лучше начинать сразу по прилету, из Коломбо, оставляя на пляжный отдых последние дни путешествия.
Индия: Золотой треугольник, Керала

Яркая ночная жизнь, большое количество развлечений

Таиланд: Бангкок, Паттайя (центр: Walking street, южный район — улицы Beach Road, Pattaya 2 Road, северный район: Soi 1 Post Office), Пхукет (пляж Патонг, клубы: Hollywood, Scruffy Murphy’s, Aussie Bar, D Club), Самуи (пляж Чавенг), Пхи-Пхи Дон (пляж Тонсай), Пханган (каждый месяц, во время проведения fool moon party)
Вьетнам: Нячанг (ZIMA, Havana club), Сайгон, Фантьет (Муйне) (клубы «Sankara» и «Pogo Pogo»)
Малайзия: Куала-Лумпур (Jalan Piramlee), Лангкави (в районе пляжей Ченанг и Панати)
Индонезия: остров Бали (пляжи Кута и Семиньяк, клубы Maria Magdalena, Hu’u bar, Word of Mouth, WooBar, Coocoon lounge-bar, Potato Head Beach Club)
Филиппины: Боракай ( клубы Embassy, Redpirates, Fiamma, Summer Place, Boracay Mandarin Island Hote, Exit Bar, Juice Bar,Temple bar and Restaurant, Ascend), Манила, Себу
Шри-Ланка: Унаватуна ( клубы: Riddim, Alchemy, Happy Banana, Kingfisher, Diving Center, Lucky Tuna, UBR, Comaran Beach Club), Хиккадува (Mambo’s, Top Secret и Vibrations), Коломбо (Rock Cafe, Blue Elephant, My Kind Of Place, Echelon Pub), Бентота, Белувелла, Нигомбо, Маунт Лавинья, Коломбо (Amuseum, Kama Colombo,Clique, R&B, In on the green, The Manchester, Datch Hospital, Chers, Sugar41, Ozo Sky Bar, PGI Friday, Kingsbery Sky Bar)
Индия: Северная часть Гоа, в частности курорты Вагатор (клубы Hilltop и 9Bar), Анджун (клубы Curlie’s и Shiva Valley), Салигао (West End Club)

Шоп-туристы

Таиланд: Бангкок (Central World Plaza, Support, МВК, Terminal 21, Gaysorn), Паттайя (Central Festival Center, Royal Garden Plaza, Mike Shopping Mall, Outlet Mall), Пхукет (Central Festival, Big C, Tesco Lotus).
Вьетнам: Ханой, Хошимин, Дананг, Нячанг (рынки), Муйне (рынки, жемчуг)
Сингапур: крупные торговые центры. Представлены как масс-маркет, как и бренды.
Шри-Ланка: Коломбо (центры Odel, Hous of Fashing, Magestic city)
Филиппины: Манила (район Макати, торговые центры Ayala, Greenbelt, Glorietta, SM City North EDSA и Robinson)
Индия: Дели
Малайзия: Куала-Лумпур (улица Bintang Walk). О. Лангкави является зоной беспошлинной торговли.


Profi.Travel благодарит за помощь в подготовке материала специалистов туроператорских компаний Anex tour, Evroport, Sunmar, Solvex Travel, Tez Tour, «АРТ-Тур», «Русский Экспресс», «Трансаэро Тур».

 

 

Предложения компаний

Exotic Voyage ILVES TOUR • SAYAMA Travel • Grand Orchid Travel
  Pegasus Indonesia • ANEX Tour

На правах рекламы

 

ANEX Tour: роскошный отдых в Таиланде и Вьетнаме




Туроператор ANEX Tour приглашает в самые популярные страны Юго-Восточной Азии.

Вьетнам — страна улыбок, от 39 645 руб.
Прямые вылеты из 23 городов России в аэропорты Нячанг и Хошимин.

Белоснежные пляжи Таиланда, от 31 909 руб.
Бангкок, Паттайя, Пхукет, Ко Чанг, Самуи, Краби, Хуахин.

Перейти на виртуальный стенд ANEX Tour на ASIA WORKSHOP 2014.

 

Pegasus Indonesia Travel приглашает к сотрудничеству!


Принимающая компания в Индонезии предлагает:
 •  бронирование отелей по всей Индонезии;
 •  бронирование транспортных услуг;
 •  экскурсионные программы;
 •  свадебные церемонии;
 •  дайвинг;
 •  эко-туризм;
 •  конференции и инсентив;
 •  СПА-программы;
 •  билеты на внутренние рейсы.

Перейти на виртуальный стенд Pegasus Indonesia Travel на ASIA WORKSHOP 2014.

 

Таиланд или Филиппины? И то, и другое!

Принимающая компания Grand Orchid Travel — команда профессионалов, влюбленных в Таиланд и Юго-Восточную Азию.

Коллекция пляжных, экскурсионных и комбинированных микс-туров Королевства Таиланд с соседними странами Юго-Восточной Азии:

- Филиппины;
- Сингапур;
- Куала-Лумпур;
- Мальдивы;
- Гонконг;
- Лаос;
- Камбоджа;
- Бирма;
- Малайзия;
- Индонезия.

Перейти на виртуальный стенд Grand Orchid Travel на ASIA WORKSHOP 2014.

Grand Orchid Travel: www.grandorchidtravel.com.

 

SAYAMA Travel: теплые воспоминания для ваших туристов!



Предложите своим туристам почувствовать себя последним героем на заброшенном острове в Андаманском море или провести незабываемую свадьбу на красивейшем пляже Таиланда.
    
С компанией SAYAMA Travel вы сможете воспользоваться уникальной системой онлайн-бронирования! А это:
 •  моментальное подтверждение отелей;
 •  доступ к актуальным тарифам;
 •  самостоятельный расчет тура;
 •  контроль брони в личном кабинете.

Перейти на виртуальный стенд SAYAMA Travel на ASIA WORKSHOP 2014.

 

ILVES TOUR: 20 лет опыта по приему туристов в Таиланде!




- бронирование отелей и обслуживание туристов на всей территории Таиланда;
- русскоязычный персонал;
- online бронирование;
- бронирование внутренних авиабилетов (лицензия ИАТА 35-3 0829 1);
- VIP-обслуживание;
- уникальные экскурсионные туры на курортах и на севере Таиланда;
- организация и проведение свадебных церемоний и фотосессий;
- корпоративный     туризм, семинары и конференции.

Система бронирования online >>

Перейти на виртуальный стенд ILVES TOUR на ASIA WORKSHOP 2014.

 

Exotic Voyage: авторские экскурсионные туры по Таиланду



Север Таиланда
 •  Путешествие по южным островам.
 •  Мототуры и велосипедные туры.

Перейти на виртуальный стенд Exotic Voyage на ASIA WORKSHOP 2014.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

14 комментариев

29 октября, 17:07
Коллеги, ну что же Вы? Палау - отдельное государство! Это не Филиппины!
29 октября, 07:00
Коллеги, подскажите, с чьих слов и на какой базе были написаны комментарии о Малайзии? - это нонсенс, который довольно сложно комментировать, лучше переписать все начисто, исправляя даже названия островов.
Очень жаль, что читатели получат неверную информацию о стране и её туристических возможностях. Будем рады, если сможем помочь в плане информационной поддержки.

Всем стабильности и хорошего сезона!
29 октября, 07:19
Коллеги, список экспертов в конце материала. У нас нет повода не доверять этим специалистам.
Если вы можете указать конкретные неточности в изложении, будем рады исправить.
28 октября, 18:17
Спасибо,все полезно и достаточно интересно изложено.
27 октября, 16:43
огромное спасибо за полезную информацию!)))
27 октября, 14:40
Благодарим за информацию. Кратко и лаконично. Можно ли получить в виде файла для скачивания? Наталья
27 октября, 14:39
Представления по странам Азии сжато, что позволяет быстро находить конкретно нужную информацию. Спасибо. Будет ли предоставлена возможность скачать книгу?
27 октября, 14:27
Спасибо, очень хорошая информация.
Юлия
27 октября, 12:56
Спасибо, очень подробно и в сжатой форме все изложено.
27 октября, 12:30
спасибо за полезную информацию)
27 октября, 12:12
Полезная информация и интересная! Да, хотелось бы еще возможность скачать данную информацию))
27 октября, 12:05
Очень интересная и полезная информация.А есть возможность скачать отдельным файлом этот учебник?
27 октября, 11:48
Очень полезная информация! :) Спасибо большое :) Хотелось бы вариант для печати, было бы вообще здорово :)
Спасибо, за качественную и очень нужную информацию!
Лилия
25 октября, 22:12
полезная информация

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Статьи по теме

Написать редакции: