Большая удача и для туристов, и для профи — эксперты рынка о программе «Открытый Юг»
Какие достоинства есть у программы «Открытый Юг» и как она обновилась в этом году? Почему туры на Юг России в «несезон» ― большая удача и для туриста, и для профи? Основательно разбираемся во всех нюансах и находим выгодные моменты вместе с представителями объектов размещений города Сочи и профи-партнерами программы.
| Какие достоинства есть у программы «Открытый Юг» и как она обновилась в этом году? Почему туры на юг России в «несезон» ― большая удача и для туриста, и для профи? Основательно разбираемся во всех нюансах и находим выгодные моменты вместе с представителями объектов размещений города Сочи и профи-партнерами программы. |
За 1 300 рублей в сутки за человека получить проживание в отеле 3*, трехразовое питание высокого качества и целый комплекс лечебных и оздоровительных услуг. Сон? Обман? Нет, это и есть программа «Открытый Юг». Благодаря ей ваши туристы могут по льготной цене отдохнуть и пройти курс санаторно-курортного лечения в ведущих санаториях и пансионатах Сочи в период межсезонья. Продавать выгодные оздоровительные туры в Сочи «Росюгкурорт» начал с 2005 года.
Эвелина Руснак, генеральный директор туроператора «Кандагар»
Росюгкурорт выбрал верное решение, когда сделал ставку на межсезонье. Продавать летние туры на пляжные курорты ― здесь все операторы имеют одинаковые условия, а, реализовав программу «Открытый Юг», Росюгкурорт расширил рамки сезона, сумел убедить объект размещения на период межсезонья дать максимально низкие цены и при этом сохранить набор услуг, которые входят в стоимость. Помимо проживания и питания в стоимость входят медицинские процедуры. Примерно 90% санаториев, пансионатов, представленных в программе, имеют бассейн.
Что касается сотрудничества с программой ― никаких проблем мы не ощущаем, ребята работают очень оперативно и профессионально, а с запуском нового сайта и системы онлайн-бронирования работать стало еще проще.
В этом году программа «Открытый Юг» стартует в 15-й раз. Главное новшество юбилейного сезона ― расширение географии. Если раньше программа работала только с санаториями и курортами Сочи, то на этот раз Юг России откроется шире ― новыми участниками стали объекты размещения в Анапе. Всего участниками программы станут более 30 санаториев и курортов.
Евгений Кравчук, заместитель директора по региональному развитию туроператора «Европорт»
Широкий выбор объектов размещения разных уровней сервиса расширяет и аудиторию туристов. То есть кому-то подойдет отдых на 3*, кому-то на 4*, а кому-то на 5*. Другим плюсом могу отметить предельную понятность программы ― каждый объект расписывает подробно, какие лечебные процедуры будут включены в тур при определенном количестве дней отдыха. Также бесспорным плюсом является то, что к сочинской Олимпиаде весь регион был обновлен, проведены ремонтные работы практически во всех санаториях.
Екатерина Чернова, руководитель отдела Краснодарского края и Абхазии туроператора «Дельфин»
Несмотря на то, что объектов размещения теперь стало больше ― ориентироваться в них нам очень просто, так как с подавляющим большинством объектов у нас есть прямые договоры и мы сотрудничаем с ними не первый год.
Спрос на отдых и лечение в межсезонье при появлении в продаже туров «Открытого Юга» значительно увеличился. Программа востребована у людей, которым, с одной стороны, требуется лечение, а с другой ― которые ограничены в средствах, т. е. это в основном люди предпенсионного возраста и пенсионеры.
Главная выгода для санаториев от программы «Открытый Юг» ― хорошая заполняемость в межсезонье. Чтобы стать участником выгодной программы, объект размещения должен соответствовать категории от 2* и выше. Также санаторий и отель должны предоставить проживание в современных стандартных одноместных и двухместных номерах не ниже 1-й категории со всеми удобствами в номере. Обязательное требование ― стандартное трехразовое питание по существующей в санатории системе: шведский стол, заказное и комплексное меню.
Очень важно, чтобы в каждом объекте был стандартный набор медицинских процедур, в соответствии с санаторно-курортным профилем, за исключением Мацестинских ванн для сочинской группы санаториев. Набор и количество процедур назначаются лечащим врачом в санатории в зависимости от продолжительности пребывания гостя ― не менее 7 дней.
Благодаря выгодным условиям количество партнеров программы «Открытый Юг» увеличивается с каждым сезоном.
Татьяна Ломанова, руководитель направления по работе с туркомпаниями гостиничного комплекс Bridge Resort
Bridge Resort ― первый отель, который начал сотрудничать с программой «Открытый Юг».
Насколько я понимаю наших клиентов, определяющий фактор для туристов, которые выбирают программу «Открытый Юг», ― это доступная цена. Потом уже смотрят «наполнение» ― какие услуги предоставляет объект. Здесь уже все зависит от нас: Bridge Resort реализуется прежде всего как отель, затем как место для оздоровления ― на территории комплекса есть тренажерный зал, открытые спортивные площадки и новый медицинский центр.
Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон»
Когда одни объекты размещения увидели, что санатории и курорты Сочи, кто участвует в программе, заполняются в межсезонье больше, они задумались. Ведь одни объекты размещения заполняются лишь на 40%, а другие, благодаря программе «ОЮ», на 70-75% ― для зимы это потрясающий результат, я думаю. Даже те ребята, которые говорили: «Нет, нам это неинтересно», сейчас входят в программу.
Также можно сказать не только про объекты размещения, но и про турагентов. Кто-то уже несколько лет является партнером программы и успешно реализует продукт, некоторые пока только присматриваются.
На данный момент у Росюгкурорта действует акция «+1% к агентскому вознаграждению за посты в социальных сетях». Любое агентство может увеличить размер своего вознаграждения, просто делая посты в своих социальных сетях о программе «Открытый Юг» один раз в неделю.
Многие профи опасаются, что туристы могут уйти в самостоятельное «плавание» ― бронировать отдых самостоятельно. А с программой «Открытый Юг» людям гораздо выгоднее бронировать оздоровительный отдых именно через турагентов, ведь объект размещения должен предоставить специальный тариф на проживание по программе Росюгкурорта на условиях эксклюзивности. Сама программа «Открытый Юг» ― это эксклюзивный турпродукт. То есть, бронируя отдых через агентства, туристы получают услуги санаториев и отелей по прайсу «Открытого Юга». От этого выигрывают не только профи и туристы.
Александр Митин, заместитель генерального директора пансионата «Бургас»
Добавлю к вышесказанному, что санатории, в свою очередь, тоже получают выгоду ― высокую загрузку!
Сегодня «Открытый Юг» ― это раскрученный бренд, и, если предложить клиенту аналогичный продукт по содержанию и цене, клиент все равно будет выбирать известную марку. Программа интересна еще тем, что легко трансформируется в удобный для клиента набор услуг в зависимости от периода межсезонья, типов заболеваний, возраста клиентов. Ежегодно данная программа в рамках рекламных туров презентуется представителям различных турагентств, предлагающих ее клиентам в различных регионах России. 70% от общих продаж в межсезонье ― это продажи по программе «Открытый Юг».
Мне кажется, чтобы увеличить продажи по данной программе, необходимо на ее базе сделать новый турпродукт с включением льготной перевозки, трансфера, экскурсионного обслуживания с совмещением с культурными, спортивными и прочими мероприятиями, проводимыми в межсезонье в Сочи. И, конечно, необходимо включать в программу самые современные методы диагностики и лечения.
Илья Шавернев, руководитель службы продаж и бронирования cанатория «Мыс Видный»
Если говорить о «глобальной» пользе программы Росюгкурорта, то, думаю, благодаря ей разрушается представление о том, что Сочи ― это только дорогой пляжный или горнолыжный курорт, гости начинают рассматривать наш город как круглогодичную здравницу.
Спрос на «Открытый Юг» растет за счет планомерной информационной поддержки со стороны оператора, также по нашему санаторию большое количество возвратных гостей от 40 до 60 лет и от 25 до 35 лет, которые приезжают в «Мыс Видный» по программе «Открытый Юг» несколько раз в год.
Безусловно, целевая аудитория программы «Открытый Юг» может быть расширена, например, за счет включения SPA-процедур, мы в «Мысе Видном» рассматриваем введение такой программы.
Алексей Венгин, владелец и CEO портала Profi.Travel
Отличная программа, которая, при смене названия, может подойти любому региону, где есть подобные продукты.
Загрузка санаториев в межсезонье ― основная задача программы «Открытый Юг». Но, кроме прочего, она помогает не только санаториям, но и всей стране: качественный отдых по доступной цене почти круглый год. Это нравится туристам, на этом зарабатывает рынок ― туроператоры, турагенты, объекты размещения, рестораны и так далее.
Я считаю, что программу «Открытый Юг» тормозит только отсутствие массового продвижения. Чем лучше агенты знают продукт, тем больше им хочется его продавать.
Как подчеркнул в интервью на Profi.Travel Валерий Сычев, заместитель гендиректора АО СКО «РОСЮГКУРОРТ», осенью состоится очередной инфотур для турагентов. Примерно в это же время в городах России пройдут и презентации, и воркшопы, в ходе которых с турпродуктом сочинского оператора познакомятся еще больше профи. С каждым годом курортный и оздоровительный отдых на юге страны становится все более открытым. И этот год не станет исключением.
АО СКО «РОСЮГКУРОРТ» — принимающий туроператор курорта Сочи:
г. Сочи, ул. Пирогова, 34/2;
8-800-500-97-98, 8-862-291-81-31;
www.rukurort.ru;
booking@rukurort.ru.
