Специализированная выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair пройдет в марте 2015 г. и станет знаковым событием в индустрии премиального туризма. Несмотря на то, что мероприятие проводится во второй раз, оно уже успело получить культовый статус и пробудить живой интерес у всего профессионального сообщества. Об истории создания, концептуальных особенностях и перспективах Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair вы сможете узнать из нашего интервью с директором выставки Виктором Димитровым. 

Расскажите, пожалуйста, как развилась выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair с момента ее появления? 

Сама идея выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair появилась 3 года назад, когда в России был запущен журнал Condé Nast Traveller. Мы чувствовали, что на российском рынке существовала острая необходимость создания специализированной выставки в сфере премиального туризма, как у потребителей, так и у поставщиков услуг. Мы видели развитие всех существующих выставок, которые проходили в настоящее время на территории Восточной Европы, и осознали большой потенциал. Мы чувствовали, что журнал Condé Nast Traveller с его сильным брендом и всемирным признанием вместе с огромным успехом издательского дома Condé Nast в России, как организатора светских и самых влиятельных мероприятий, может совместить свои накопленные знания и передовые технологии для создания события для профессионалов туристического бизнеса класса люкс. 

Много раз нас спрашивали — почему именно специализированная выставка? Condé Nast за всю свою историю никогда не проводил деловые мероприятия, поэтому это был большой вызов для компании. На некоторых рынках, особенно только развивающихся, таких как Россия, где зависимость от туристических агентств и туроператоров очень сильная и большинство бронирований во всех сегментах делаются через посредников (туристические агентства, туроператоры, консьерж-службы, личные тревел-координаторы и пр.), организация мероприятия B2B-формата намного эффективнее, чем B2C. 

Очевидно, что взаимодействие на уровне бизнес — клиент станет актуальным на последнем этапе. Мы видим потребность на рынке в люксовых мероприятиях, организованных журналом Condé Nast Traveller, имеющим узнаваемый бренд и репутацию лучшего международного журнала о путешествиях. 

2 года мы занимались исследованиями и развитием концепции выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair. К 2014 году концепция была готова и утверждена, и премьера первого мероприятия формата B2B состоялась. Мы четко понимали, что мы просто обязаны сделать его роскошным, интерактивным, собрав на нем тщательно выбранных участников и посетителей. Мы очень долго выбирали место проведения мероприятия, которое соответствовало бы нашей концепции, — это должно было быть место в центре Москвы, в пешей доступности от основных отелей 5*, историческое здание площадью не менее 2 000 кв. м со многими зонами, которые стали бы местом встреч и лаунжами партнеров. Мы были просто счастливы, что им стала гостиница «Метрополь», одно из самых прекрасных зданий столицы, имеющее высокую историческую ценность. Гостиница расположена рядом с Красной площадью, напротив Большого театра. Она была самой первой пятизвездочной гостиницей в СССР, а сейчас считается историческим памятником. На текущий момент мы не нашли места лучше для проведения выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair, ведь она идеальным образом соответствует всем принципам концепции. 

Выставка 2014 года превзошла все наши ожидания с точки зрения спроса, количества участников и посетителей. Хотя это было первое мероприятие делового формата, организованное издательским домом Condé Nast с абсолютно новой концепцией, отличающейся от всех остальных подобных мероприятий, проводимых в Восточной Европе, оно прошло более чем успешно, и мы получили много положительных отзывов, как от участников, так и от посетителей. 

Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair в 2014 году в Москве стала одним из наиболее масштабных событий в сфере элитного туризма в Восточной Европе с площадью более 3 000 кв. м, богато оформленной лучшими дизайнерами и флористами. Выставка собрала профессионалов туристического бизнеса класса люкс. 144 участника из 41 страны встретились с 600 специальными гостями из России во время проведения первой выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair. Мы разработали уникальную программу для региональных посетителей, чтобы предоставить возможность организации встреч с первыми лицами компаний. Вскоре после проведения первой выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair она стала аффилированным членом UNWTO, как единственная специализированная выставка в сфере премиального туризма в Восточной Европе. 

Какие изменения ожидаются в проведении следующей выставки? 

Учитывая, что выставка была первым мероприятием формата B2B издательского дома Condé Nast и мы развивали новую концепцию, которая была способна разрушить традиционные ожидания от специализированной выставки, посвященной туризму, Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair была нашим экспериментальным мероприятием. Мы должны были понять настоящие потребности рынка и готов ли в принципе рынок премиального туризма для чего-то нового. 

Вторая выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair будет еще более успешной и масштабной, чем первая. Мы получили большое количество комментариев и предложений от участников и посетителей. Среди них было много положительных откликов посетителей, которые были в восторге от формата мероприятия, и немного меньшее удовлетворение со стороны участников. Мы выяснили, что для участников гораздо сложнее адаптироваться к новому. Они предпочитают, чтобы наша концепция представляла собой сочетание исходного замысла, в котором не было заранее запланированных встреч, а делался акцент на «создание неформального общения», и мероприятия с концепцией предварительных встреч. Именно поэтому, используя последние технологии, мы разработали современные системы Meeting Planer и Messenger. Также мы завершили обновление сайта выставки в соответствии с принципиально новым имиджем Condé Nast Traveller. 

Хочу заметить, что с момента запуска выставки мы широко использовали современные технологии. И нам бы очень хотелось,  чтобы участники и посетители почувствовали пятизвездочный онлайн-сервис. 

«Meeting Planner» — это полностью продуманная, технически развитая система назначения встреч. При помощи данной системы каждая компания может назначить до 75 заранее запланированных встреч за один выставочный день. Каждая компания-участник может зарегистрировать до 3 человек на мероприятие, каждый из которых будет иметь свое собственное расписание встреч и сможет провести до 25 встреч в течение выставочного дня. Такое количество контактов за один день не может предложить ни одно мероприятие в сфере премиального туризма в Восточной Европе. 

«Messenger» — это удобная система обмена короткими сообщениями между зарегистрированными пользователями, созданная с использованием современных технологий, которая способна упростить и ускорить коммуникацию между представителями зарегистрированных компаний.

Другим очень важным  аспектом, который мы улучшили к выставке 2015 года, является количество посетителей. Как было изначально запланировано, со временем мы будем увеличивать количество посетителей, но в то же время будем сохранять неизменным количество участников, чтобы гарантировать им высокие результаты, сохраняя при этом высокий селективный уровень самих участников. В 2015 году мы удвоим количество Hosted Buyers — в 2014 году было приглашено 50 региональных посетителей, в этом году это количество вырастет до 120. Количество посетителей было увеличено до 800 компаний из Восточной Европы. Выбранные с особой тщательностью представители туристической индустрии, корпоративные клиенты, СМИ из России, Украины, Беларуси, Грузии, Армении, Азербайджана, Казахстана, Литвы, Латвии, Эстонии смогут получить приглашение и принять участие в выставке 2015 года.  

Расскажите немного о том, как проходит выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair. 

Выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair в 2015 году начнется в 10:55 утра и продлится до 19:15 вечера. В течение дня будут проходить три уникальных конференции. Выставка завершится вечерним мероприятием. В 2014 году гостьей вечера стала несравненная Софи Элис Бекстер, которая выступила специально для всех наших гостей. Конференции, организованные во время Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair, имели большой успех, поэтому мы приложим все усилия, чтобы сделать их еще интереснее и увлекательнее. Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair проходит на следующий день после вручения ежегодной премии выбора читателей «Condé Nast Traveller Readers` Choice Award». Оскар в сфере премиального туризма — премия выбора читателей журнала Condé Nast Traveller была впервые проведена журналом более 10 лет назад  в различных странах мира. В 2015 году премия выбора читателей «Condé Nast Traveller Readers` Choice Award» пройдет в России в третий раз.

На что будет обращено внимание на выставке этого года? Какие основные цели вы ставите перед собой и каким образом стремитесь их достичь? 

Во-первых, нашей целью является увеличение количества Hosted Buyers из различных стран Восточной Европы. Если первую выставку могли посетить Hosted Buyers только из России, то теперь мы выбираем из более чем 10 стран Восточной Европы. Это никаким образом не повлияет на количество участников, которое составят 100 лучших компаний в сфере туризма — признанные лидеры в различных категориях премиального туризма и ведущие поставщики эксклюзивных услуг. Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair соберет вместе ведущих представителей элитного туризма. Мы учитываем потребности рынка. Каждый день мы получаем письма от посетителей прошлого года, рекомендующих нам новых участников, которые, возможно, посетят нашу выставку. Мы очень тесно сотрудничаем с авиакомпаниями, чтобы понять основные направления, которые интересуют элитных взыскательных путешественников, новые направления и тренды, таким образом, прилагая усилия по привлечению участников из этих сфер. Мы попытаемся сократить количество DMC, традиционных для восточно-европейского направления. В то же время будем привлекать как можно больше компаний, которые предлагают эксклюзивные услуги, DMC из узкоспециализированных, экзотических, абсолютно новых рынков для Восточной Европы. 

Мы очень строго подходим к выбору участников, как и посетителей. Выставка 2014 года показала, что именно это является ключом к успеху. Наши участники были очень довольны уровнем посетителей, которые пришли на выставку. Многие участники, которым уже давно  знаком рынок, сказали, что во время выставки они установили деловые контакты с новыми для себя агентствами. Каждый посетитель проходит четырехуровневую проверку перед утверждением на участие в выставке. То же самое правило применяется и для участников. Мы ограничиваем количество участников от страны, чтобы не допустить 30 участников из одного региона. 

Очень важно отметить, что концепция Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair предполагает участие только первых лиц компаний и ведущих менеджеров. Слоганом выставки является «Для ПЕРВЫХ лиц премиального туризма». Как известно, недостаточно быть отелем 5* или рестораном, отмеченным звездой Мишлена, чтобы о нем написали в журнале Condé Nast Traveller — оно должно быть уникальным местом, которое предлагает поистине уникальные услуги. Тот же принцип лежит в основе выбора поставщиков услуг, которые могут стать участниками выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair. 

Какие новые направления развития в люксовом туризме и туриндустрии будут предложены на выставке Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair? 

Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair предоставляет участникам возможность установить новые прочные деловые контакты с люксовыми туристическими компаниями и расширить свой профессиональный опыт. Участники Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair узнают о новейших тенденциях в сфере развития туристического бизнеса, обмениваются опытом и идеями, посещают лекции успешных и авторитетных специалистов по туризму со всего мира. Во время выставки будет организовано 3 конференции, на которых выступят руководители и эксперты ведущих компаний премиального туризма по вопросам развития мирового туризма и гостеприимства. 

Для нас в следующем году стратегически важными являются регионы России и страны ближнего зарубежья, такие как Азербайджан, Казахстан, страны Прибалтики, с целью выбора профессионалов сферы элитного туризма и приглашения принять участие в выставке в рамках программы Hosted Buyers. Москва, Санкт-Петербург, Киев внесены в бизнес-календарь любого ведущего игрока на рынке. Очень редко при этом они посещают такие города, как Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток, Баку, Алматы, например. Остается много неисследованных территорий Восточной Европы, которые обладают большим потенциалом для развития люксового туризма. Вот на этих территориях и будет сосредоточено наше внимание в следующем году — собрать в Москве на выставке лучших представителей туриндустрии Восточной Европы. Я должен признать, что наша программа Hosted Buyers действительно уникальна и была признана всеми посетителями, которые воспользовались ею на прошлой выставке в 2014 году. Всем представителям регионов был предоставлен бескомпромиссный пятизвездочный сервис, начиная с момента регистрации на выставку до лимо-сервиса с индивидуальным водителем, который доставил их в лаунж аэропорта при отъезде.   Разумеется, они получили размещение в лучших пятизвездочных отелях Москвы, VIP-трансферы, отдельного менеджера для обращения по всем вопросам, отдельный VIP-вход и регистрацию, возможность пользования VIP-зоной для встреч.

Какие преимущества в посещении выставки вы можете назвать? Чем уникально это мероприятие?  

Выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair является первой международной специализированной выставкой в сфере премиального туризма, организованной ведущим издательским домом Condé Nast, и это наиболее масштабное событие в сфере элитного туризма в Восточной Европе с площадью более 3 000 кв. м, богато оформленной лучшими дизайнерами и флористами. На выставке задействованы самые передовые технологические достижения. Система Meeting Planner дает возможность каждому представителю организовать до 25 встреч, что составляет 75 заранее запланированных встреч для каждой компании. Такое количество контактов за один день не может предложить ни одно мероприятие в сфере премиального туризма в Восточной Европе. 

Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair проходит в одном из самых исторических и прекрасных здании Москвы — гостинице «Метрополь», где можно будет встретиться с более 800 тщательно выбранных представителей туриндустрии, корпоративных клиентов и СМИ из России, Украины, Беларуси, Грузии, Армении, Азербайджана, Казахстана, Литвы, Латвии, Эстонии. Уникальная программа Hosted Buyers предлагает для 120 избранных представителей туриндустрии пятизвездочный сервис, начиная с момента регистрации на выставку до отъезда домой, включая лимо-сервис с индивидуальным водителем и размещение в лучших пятизвездочных отелях столицы. Список VIP-посетителей составил 150 первых лиц ведущих и самых почитаемых туристических компаний Восточной Европы. Концепция выставки предоставляет все условия участникам и посетителям, чтобы они могли общаться в роскошной обстановке в профессиональном окружении. Для этого предусмотрены три лаунж-зоны с комплементарными напитками и закусками в течение дня. Наши участники и посетители могут узнать о ведущих тенденциях мировой туриндустрии, посетив конференции. Мы также уделяем особое внимание выбору уникальных поставщиков услуг, привлекая как можно больше представителей дальних и экзотических направлений. Мы очень стараемся привнести то, что сейчас актуально на рынке туризма, и предложить это рынку Восточной Европы. Очевидно, что это не просто и такие трудные цели не могут быть достигнуты в кратчайшие сроки.

Ваше видение выставки Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair, и как вы думаете, она будет развиваться в ближайшие годы?  

Выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair будет проходить в России ежегодно в марте. Я уверен, что после успеха выставки в Москве Condé Nast решит запустить выставки люксового туризма в тех странах, где издательский дом занимает хорошие позиции. Я вижу большой потенциал такой выставки в Китае, Индии, ОАЭ, Латинской Америке.

В течение ближайших 1-2 лет выставка Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair в Москве станет синонимом люксового туризма в Восточной Европе. Мы планируем расти и развиваться и вскоре поменяем формат воркшопа, так как он не совсем соотносится с концепцией выставки, и, конечно, сделаем ее двухдневной, чтобы добиться лучших результатов, постепенно с каждым годом  увеличивая количество Hosted buyers и привлекая все новых эксклюзивных поставщиков услуг. Предложить рынку Восточной Европы абсолютно новые услуги и тренды — это то, к чему стремится Condé Nast Traveller и что является целью выставки.
 

Подробная информация о выставке Condé Nast Traveller Luxury Travel Fair — на сайте www.cntfair.com или по телефону 8 (495) 997-88-97.