Неизвестный остров: чем способен привлечь туристов Тайвань
И почему он идеально подходит для индивидуальных путешественников?
В начале марта в Москве состоялось открытие туристического офиса острова Тайвань. Момент был выбран как нельзя лучше: с прошлой осени россияне могут посещать остров без оформления визы, а скоро из двух российских городов — Москвы и Владивостока — стартуют прямые рейсы в Тайбей.
Тем не менее, Тайвань остается для большинства россиян «белым пятном». В 2018 году, даже с учетом безвизового соглашения, остров посетили около 11 тысяч туристов из России.
Главный секретарь Бюро по туризму Тайваня Эрик Лин считает, что главное препятствие для роста турпотока — не столько отсутствие прямого авиасообщения, сколько недостаток информации о Тайване у российских туристов.
О том, как остров с населением 23 млн человек привлекает ежегодно 10 млн туристов, почему он подходит индивидуальным туристам больше остальных дестинаций в регионе, и будет ли продлен безвизовый режим для россиян — обо всем этом господин Линь рассказал в интервью Profi.travel.
— В начале марта вы открыли в Москве туристический офис Тайваня. Какие задачи вы ставите перед ним на первых этапах?
На данный момент Тайвань для россиян — это неизведанное направление. Мало кто хорошо знает, где он находится, и, тем более, не обладает более глубокой информацией об этом острове. Поэтому главная задача для нас — это познакомить россиян с Тайванем, рассказать чуть больше, чем они знают сейчас.
— С сентября 2018 года граждане России могут посещать Тайвань без оформления визы в течение двух недель. Можно сейчас говорить о том, какой эффект это дало для российского турпотока?
Да, только в январе рост турпотока составил 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В целом рост в годовом измерении составил 35%. В абсолютных цифрах это примерно 11 тысяч туристов.
С одной стороны, упрощение визового режима хорошо сказывается на турпотоке из России, но нам
— Те российские туристы, которые приезжают на Тайвань. Кто они и как проводят время на острове?
Большинство россиян на Тайване пока что групповые туристы, но мы надеемся на то, что постепенно, когда они будут лучше узнавать Тайвань, они начнут приезжать самостоятельно.
В среднем каждый турист проводит на Тайване около 10 дней. В основном туристы не проводят это время на одном месте: обычно они совмещают пляжный отдых с экскурсиями по острову.
На Тайване очень богатая природа, особенно в глубине острова. Здесь почти 200 пиков высотой более 3000 метров над уровнем моря. На их склонах располагаются наши знаменитые чайные плантации — это захватывающее по красоте зрелище.
Еще одна особенность Тайваня — очень богатая и самобытная культура. На острове ежегодно проводится более 50 культурных мероприятий международного масштаба. Таким образом, если вы приезжаете даже на неделю, вы точно сможете поприсутствовать на одном из них.
На Тайване очень большое количество пляжей по всему побережью, но больше всего их на юге и на западе.
Кроме того, стоит иметь в виду, что Тайвань — это не один остров: десятки небольших островов находятся рядом с ним, и на них также есть довольно богатая пляжная инфраструктура.
Пляжи там самые разные, в большинстве случаев песчаные и прекрасно оборудованные: белый, желтый и даже черный песок. В общей сложности туристам доступно около тысячи пляжей разного типа. Здесь также много курортных отелей категории 4 и 5* с большими территориями и высоким уровнем сервиса. У некоторых отелей есть собственные закрытые пляжи, довольно много отелей городского типа в паре минут ходьбы от пляжей.
Вода остается теплой круглый год, а температура воздуха даже зимой остается очень комфортной — около 25°C. Поэтому Тайвань фактически круглогодичное направления даже для любителей пляжного отдыха.
При этом, повторюсь, отдых на пляже очень удобно совмещать с другими видами отдыха.
— Как туристы будут перемещаться между пляжем и, скажем, достопримечательностями в крупных городах?
На Тайване очень развитая транспортная сеть: скоростные автострады, суперскоростные поезда, местная авиация — все это позволяет пересечь остров с севера на юг за время от 40 минут до пары часов. Поэтому наше направление очень удобно не только для групповых туристов, но и для индивидуальных. За счет системы транспорта можно спланировать очень интересную поездку и посмотреть весь остров при этом можно абсолютно не переживать за безопасность: Тайвань настолько же безопасен, как и Япония. Вы можете спокойно гулять в любой местности хоть всю ночь и совершенно ни о чем не волноваться.
— Есть ли при этом
Большинство молодежи на Тайване свободно говорит на английском. Но даже если вы не знаете иностранного языка, за многие годы общения с иностранцами местные жители научились свободно изъясняться жестами — не стоит переживать, что вас не поймут. При этом все тайваньцы ведут себя максимально гостеприимно и доброжелательно по отношению к туристам.
— Какие страны являются основными рынками для Тайваня? Откуда к вам в основном едут туристы?
Больше всего туристов приезжает из континентального Китая: Гонконг, Шанхай, Макао и другие крупные города. в 2018 году оттуда приехали более 4 млн гостей, в том числе из Гонконга — 1,7 млн. Второй по объемам рынок — это Япония, около 2 млн туристов. А всего остров посетили более 10 млн человек. Это также граждане Южной Кореи, Сингапура, Малайзии, наши маркетинговые усилия во многом направлены на Вьетнам и Индонезию, хорошо растет турпоток с соседних Филиппин. В основном это
Европейский турпоток в прошлом году в целом составил около 500 тыс. человек. При этом до 70% въездного турпотока на Тайване — это индивидуальные туристы. Это и есть следствие высокого уровня безопасности, развитой инфраструктуры и внутренней логистики.
— Очевидно, что у Тайваня довольно сильный крен в сторону региональных рынков. Вам
Мы считаем, что Тайвань способен привлекать европейских туристов своей уникальной культурой. Даже туристы с материкового Китая приезжают сюда, чтобы насладиться той самой самобытной китайской культурой. Мы старательно сохраняем и оберегаем ее, и многое из китайского культурного наследия сейчас можно найти только здесь. Это и есть наше главное сокровище.
И еще одно достояние — это гастрономия. Это отмечают даже российские туристы: тайваньская кухня — лучшая в регионе. Она не острая, не кислая, на такая как в большинстве мест
— Как будет строиться ваше продвижение в России? Вы сказали, что пока большинство россиян приезжают к вам в составе групп. Вы собираетесь расширять партнерские отношения с туроператорами?
Конечно, и с перевозчиками тоже. В начале марта мы открыли туристический офис Тайваня в Москве, и через него собираемся строить работу с туроператорами. Но главная задача — как можно больше рассказать россиянам о нашем предложении — через СМИ и соцсети. Тайвань — совершенно новый продукт для России, и продвигать его нужно как можно более массово.
Я убежден, что, побывав на Тайване однажды, российские туристы получат массу удовольствия и поделятся впечатлениями с друзьями. Вот что важно — распространять положительный опыт о путешествии на Тайвань. Успешность этой стратегии доказана высоким уровнем возвратности среди наших туристов.
За последний год мы организовали несколько
— Какие вы видите препятствия для продвижения в России? С какими возражениями будете работать в первую очередь?
Тайвань недешев для россиян именно
Население острова — 23 миллиона человек, и 16 миллионов из них — это туристы, выезжающие за рубеж, причем по всему миру. Зимой они любят ездить в Японию или Корею, скоро появятся прямые рейсы в Москву. У нас хороший выбор направлений, и как только были устранены визовые барьеры в Россию, мы сразу начали ездить и сюда.
— На Тайване также развит оздоровительный и медицинский туризм.
Тайвань — одно из лучших в мире направлений медицинского и
— В медицинских центрах есть русскоговорящий персонал?
В наших университетах есть отделения русского языка, кроме того, в Москве обучается много тайваньских студентов. Так что в больницах мы можем найти специалистов со знанием русского. Что касается русскоговорящих гидов, то сейчас мы активно привлекаем россиян со знанием китайского, которые могли бы работать на экскурсиях и в отелях.
— Временный безвизовый режим для россиян на Тайване заканчивается в середине 2019 года. Планируется ли его продление?
Да, насколько мне известно, сейчас готовится новое соглашение, и мы очень надеемся, что безвизовый режим для российских туристов будет продлен.
