В начале марта в Москве состоялось открытие туристического офиса острова Тайвань. Момент был выбран как нельзя лучше: с прошлой осени россияне могут посещать остров без оформления визы, а скоро из двух российских городов — Москвы и Владивостока — стартуют прямые рейсы в Тайбей.

Тем не менее, Тайвань остается для большинства россиян «белым пятном». В 2018 году, даже с учетом безвизового соглашения, остров посетили около 11 тысяч туристов из России.

Главный секретарь Бюро по туризму Тайваня Эрик Лин считает, что главное препятствие для роста турпотока — не столько отсутствие прямого авиасообщения, сколько недостаток информации о Тайване у российских туристов.

О том, как остров с населением 23 млн человек привлекает ежегодно 10 млн туристов, почему он подходит индивидуальным туристам больше остальных дестинаций в регионе, и будет ли продлен безвизовый режим для россиян — обо всем этом господин Линь рассказал в интервью Profi.travel.

— В начале марта вы открыли в Москве туристический офис Тайваня. Какие задачи вы ставите перед ним на первых этапах?

На данный момент Тайвань для россиян — это неизведанное направление. Мало кто хорошо знает, где он находится, и, тем более, не обладает более глубокой информацией об этом острове. Поэтому главная задача для нас — это познакомить россиян с Тайванем, рассказать чуть больше, чем они знают сейчас.

— С сентября 2018 года граждане России могут посещать Тайвань без оформления визы в течение двух недель. Можно сейчас говорить о том, какой эффект это дало для российского турпотока?

Да, только в январе рост турпотока составил 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В целом рост в годовом измерении составил 35%. В абсолютных цифрах это примерно 11 тысяч туристов.

С одной стороны, упрощение визового режима хорошо сказывается на турпотоке из России, но нам по-прежнему не хватает прямого авиасообщения. В мае, как мы надеемся, стартуют прямые рейсы из Москвы в Тайбей авиакомпании Royal Flight, кроме того, мы ожидаем прямых рейсов из Владивостока авиакомпании S7.

— Те российские туристы, которые приезжают на Тайвань. Кто они и как проводят время на острове?

Большинство россиян на Тайване пока что групповые туристы, но мы надеемся на то, что постепенно, когда они будут лучше узнавать Тайвань, они начнут приезжать самостоятельно.

В среднем каждый турист проводит на Тайване около 10 дней. В основном туристы не проводят это время на одном месте: обычно они совмещают пляжный отдых с экскурсиями по острову.

На Тайване очень богатая природа, особенно в глубине острова. Здесь почти 200 пиков высотой более 3000 метров над уровнем моря. На их склонах располагаются наши знаменитые чайные плантации — это захватывающее по красоте зрелище.

Еще одна особенность Тайваня — очень богатая и самобытная культура. На острове ежегодно проводится более 50 культурных мероприятий международного масштаба. Таким образом, если вы приезжаете даже на неделю, вы точно сможете поприсутствовать на одном из них.

— Все-таки пляжный отдых является одним из главных драйверов для российских туристов. Какие есть особенности у этого продукта на Тайване?

На Тайване очень большое количество пляжей по всему побережью, но больше всего их на юге и на западе.

Кроме того, стоит иметь в виду, что Тайвань — это не один остров: десятки небольших островов находятся рядом с ним, и на них также есть довольно богатая пляжная инфраструктура.

Пляжи там самые разные, в большинстве случаев песчаные и прекрасно оборудованные: белый, желтый и даже черный песок. В общей сложности туристам доступно около тысячи пляжей разного типа. Здесь также много курортных отелей категории 4 и 5* с большими территориями и высоким уровнем сервиса. У некоторых отелей есть собственные закрытые пляжи, довольно много отелей городского типа в паре минут ходьбы от пляжей.

Вода остается теплой круглый год, а температура воздуха даже зимой остается очень комфортной — около 25°C. Поэтому Тайвань фактически круглогодичное направления даже для любителей пляжного отдыха.

При этом, повторюсь, отдых на пляже очень удобно совмещать с другими видами отдыха. 10-дневный тур отлично делится между поездками по достопримечательностям и пляжем. У нас разработано много турпакетов и программ, которые позволяют комбинировать активности в разных пропорциях.

— Как туристы будут перемещаться между пляжем и, скажем, достопримечательностями в крупных городах?

На Тайване очень развитая транспортная сеть: скоростные автострады, суперскоростные поезда, местная авиация — все это позволяет пересечь остров с севера на юг за время от 40 минут до пары часов. Поэтому наше направление очень удобно не только для групповых туристов, но и для индивидуальных. За счет системы транспорта можно спланировать очень интересную поездку и посмотреть весь остров при этом можно абсолютно не переживать за безопасность: Тайвань настолько же безопасен, как и Япония. Вы можете спокойно гулять в любой местности хоть всю ночь и совершенно ни о чем не волноваться.

— Есть ли при этом какие-либо языковые трудности?

Большинство молодежи на Тайване свободно говорит на английском. Но даже если вы не знаете иностранного языка, за многие годы общения с иностранцами местные жители научились свободно изъясняться жестами — не стоит переживать, что вас не поймут. При этом все тайваньцы ведут себя максимально гостеприимно и доброжелательно по отношению к туристам.

— Какие страны являются основными рынками для Тайваня? Откуда к вам в основном едут туристы?

Больше всего туристов приезжает из континентального Китая: Гонконг, Шанхай, Макао и другие крупные города. в 2018 году оттуда приехали более 4 млн гостей, в том числе из Гонконга — 1,7 млн. Второй по объемам рынок — это Япония, около 2 млн туристов. А всего остров посетили более 10 млн человек. Это также граждане Южной Кореи, Сингапура, Малайзии, наши маркетинговые усилия во многом направлены на Вьетнам и Индонезию, хорошо растет турпоток с соседних Филиппин. В основном это Юго-Восточная Азия.

Европейский турпоток в прошлом году в целом составил около 500 тыс. человек. При этом до 70% въездного турпотока на Тайване — это индивидуальные туристы. Это и есть следствие высокого уровня безопасности, развитой инфраструктуры и внутренней логистики.

— Очевидно, что у Тайваня довольно сильный крен в сторону региональных рынков. Вам как-то приходится подстраивать свои туристические возможности под европейские рынки, куда относится и Россия?

Мы считаем, что Тайвань способен привлекать европейских туристов своей уникальной культурой. Даже туристы с материкового Китая приезжают сюда, чтобы насладиться той самой самобытной китайской культурой. Мы старательно сохраняем и оберегаем ее, и многое из китайского культурного наследия сейчас можно найти только здесь. Это и есть наше главное сокровище.

И еще одно достояние — это гастрономия. Это отмечают даже российские туристы: тайваньская кухня — лучшая в регионе. Она не острая, не кислая, на такая как в большинстве мест Юго-Восточной Азии. Она очень качественная и сбалансированная: много овощей, морепродуктов. Тайвань — это настоящий рай для гурманов. Мы считаем, что это может стать нашим значительным преимуществом для туристов из Европы.

— Как будет строиться ваше продвижение в России? Вы сказали, что пока большинство россиян приезжают к вам в составе групп. Вы собираетесь расширять партнерские отношения с туроператорами?

Конечно, и с перевозчиками тоже. В начале марта мы открыли туристический офис Тайваня в Москве, и через него собираемся строить работу с туроператорами. Но главная задача — как можно больше рассказать россиянам о нашем предложении — через СМИ и соцсети. Тайвань — совершенно новый продукт для России, и продвигать его нужно как можно более массово.

Я убежден, что, побывав на Тайване однажды, российские туристы получат массу удовольствия и поделятся впечатлениями с друзьями. Вот что важно — распространять положительный опыт о путешествии на Тайвань. Успешность этой стратегии доказана высоким уровнем возвратности среди наших туристов.

За последний год мы организовали несколько фам-трипов с участием туроператоров и турагентов, в среднем по 60–70 человек, и все были очень довольны проведенным временем. Они даже не ожидали, насколько хорошо можно провести время на Тайване. Они все считают, что это отличное и очень перспективное направление для россиян.

— Какие вы видите препятствия для продвижения в России? С какими возражениями будете работать в первую очередь?

Тайвань недешев для россиян именно из-за транспортных трудностей — отсутствия прямых рейсов. Добираться пока что дорого и долго, но мы надеемся, что постепенно этот вопрос будет решен. В целом мы видим в России очень высокий потенциал, причем как для въезда, так и для выездного туризма граждан Тайваня.

Население острова — 23 миллиона человек, и 16 миллионов из них — это туристы, выезжающие за рубеж, причем по всему миру. Зимой они любят ездить в Японию или Корею, скоро появятся прямые рейсы в Москву. У нас хороший выбор направлений, и как только были устранены визовые барьеры в Россию, мы сразу начали ездить и сюда.

— На Тайване также развит оздоровительный и медицинский туризм. Что-то из этого вы намерены активно продвигать в России?

Тайвань — одно из лучших в мире направлений медицинского и спа-туризма. На острове огромное число оздоровительных центров, они сравнительно недороги и очень востребованы даже среди местного населения. Сейчас основные потребители этих услуг — жители континентального Китая и Ближнего Востока. Они прилетают на Тайвань для полного обследования, которое длится одну-две недели, после которого они получают подробный отчет. Лечение в случае необходимости можно организовать здесь же.

— В медицинских центрах есть русскоговорящий персонал?

В наших университетах есть отделения русского языка, кроме того, в Москве обучается много тайваньских студентов. Так что в больницах мы можем найти специалистов со знанием русского. Что касается русскоговорящих гидов, то сейчас мы активно привлекаем россиян со знанием китайского, которые могли бы работать на экскурсиях и в отелях.

— Временный безвизовый режим для россиян на Тайване заканчивается в середине 2019 года. Планируется ли его продление?

Да, насколько мне известно, сейчас готовится новое соглашение, и мы очень надеемся, что безвизовый режим для российских туристов будет продлен.

Смотреть фотоотчет