Ольга Филипенкова займется развитием курорта «Горки Город»

Что изменится на курорте уже в этом году?

Ольга Филипенкова займется развитием курорта «Горки Город»

В марте 2019 года Ольга Филипенкова заняла пост директора по стратегическому развитию курорта «Горки Город». Ранее она возглавляла департамент маркетинга и продаж соседней «Розы Хутор», и под ее руководством количество гостей курорта достигало 2 млн гостей в год, при этом значительный рост бронирований приходился на летний период, который традиционно принято считать «низким» сезоном для горнолыжных курортов.

О том, как будет развиваться «Горки город», и что нового появится здесь уже в предстоящем летнем сезоне, Ольга Филипенкова рассказала в интервью Profi.Travel.

— Ольга, прежде всего поздравляем вас с началом работы над новым для вас проектом. Повлияет ли ваш приход в Горки Город на концепцию курорта?

Разумеется повлияет — именно с этой целью я и пришла сюда. Моя позиция — директор по стратегическому развитию. Это не операционные задачи — то, что нужно сделать сегодня, а долгосрочные планы. Мое направление деятельности — это именно стратегия развития всего курорта, чтобы он выходил на лидирующие позиции. Хотя я не могу сейчас рассказать всех подробностей, поскольку еще продолжаю знакомиться с курортом.

Сейчас мы совместно с командой определяем ту концепцию, которая ляжет в основу нашей работы и в соответствии с которой будет идти развитие. Это касается как инфраструктуры, так и дальнейшего развития услуг и формирования различных пакетных предложений для гостей и конечно позиционирование бренда.

— Какие особенности есть у этого объекта, и какие точки роста вы видите у него?

«Горки Город» — достаточно большой объект с точки зрения номерного фонда, и увеличение емкости пока не является приоритетной задачей. Ему совершенно точно необходимо развиваться с точки зрения услуг для гостей, которые в большом количестве размещаются на территории курорта.

Мы рассчитываем, что многое из запланированного начнет реализовываться уже в предстоящем летнем сезоне. «Горки Город» работает в круглогодичном режиме, но в летнее время заполняемость пока что заметно отличается от зимней.

Сейчас очевидно, что под ту структуру размещения и объем номерного фонда, который уже работает, здесь не хватает инфраструктуры развлечений, позволяющей обеспечивать круглогодичную загрузку объекта. Поэтому первая задача, которую нужно будет решать — это чем заняться гостям в течение всего года.

Также мы планируем проводить новое зонирование всей территории, которое в дальнейшем станет базой для развития курорта.

—  На «Розе Хутор» подавляющее большинство гостей являлись самостоятельными туристами, и только 20% приезжали в рамках турпакетов по линии туроператоров. В «Горки Город» ситуация иная: туроператоры обеспечивают довольно большую долю загрузки. Планируется ли менять это положение вещей?

Действительно, у «Горки Город» есть действующий контракт с туроператором «Библио Глобус», в рамках которого он реализует в составе турпакетов в основном апартаменты на территории курорта. Мы сейчас обсуждаем изменения в политике работы, которые будут более удобны, как туроператорам, так и курорту и туристам. Пока я не могу сообщить больше подробностей, но в течение скорого времени мы предложим рынку наши новые идеи.

— Также в Розе Хутор политика продвижения строилась в том числе и на маркетинге впечатлений. Насколько она применима к Горки Городу, и что из этого вы будете применять на новом месте?

Модель продвижения Розы Хутор, по-сути, формировалась самостоятельно нашей командой внутри курорта, поэтому мы готовы взять все самые успешные идеи и то, что еще не реализовали и использовать на новом объекте, плюс мы добавим в свой арсенал новые технологии и инструменты. И конечно — маркетинг впечатлений!

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Герман
23 марта, 20:55
А трассы где?
Анастасия
04 апреля, 12:10
Лишь бы стоимость скипасов не поднялась до уровня Розы...(

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

А из-за падения спроса скидки могут продолжаться весь сезон

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

Объем бронирований в отелях Турции сейчас примерно на 5% ниже, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом заявил РИА «Новости» координатор Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар. По его словам, компании надеются на выравнивание ситуации в сентябре—октябре. Российские туроператоры тоже видят падение спроса — но не такое значительное, как на рынках стран Ближнего Востока и Европы. Удастся ли выйти на уровень прошлого года, зависит от цен. Пока для россиян они ниже, чем в прошлом году.

Одной из причин снижения объема бронирований Санджар назвал ситуацию на Ближнем Востоке и ограничения в авиасообщении, которые последовали за эскалацией конфликта. По его словам, сейчас Турция почти не принимает туристов из ряда ближневосточных стран, включая ОАЭ, Иорданию, Ирак и Иран.

Он отметил, что авиасообщение с некоторыми странами Персидского залива может возобновиться в июне, однако для сезона падение спроса уже оказалось слишком серьезным.

На европейском рынке у Турции тоже проблемы. Снижение количества броней объясняется и осторожным поведением туристов, и ценами на авиабилеты. Немецкая туристическая ассоциация даже призвала к полной отмене авиационного налога, заявив, что высокая стоимость топлива привела к росту цен, особенно на популярных направлениях отдыха, таких как Турция. Президент DRV Альбин Лойдль заявил, что планы на отдых семей с низким доходом оказались под угрозой.

Турагенты подтвердили Profi.Travel: туристы из Германии все больше экономят на отдыхе в Турции. Речь идет о турах, когда Турция используется как место встречи для семей, живущих в разных странах, например, в России и Германии. «Нередко родственники, живущие в России и в Германии, отдыхают вместе в Турции. Так вот если раньше в таких случаях мы подбирали отель, ориентируясь на возможности российских туристов, а их немецкие родственники подстраивались, то теперь все наоборот. Туристы из Германии переориентировались на более дешевые предложения, и мы подбираем предложение под их возможности, а потом уже россияне бронируют», — рассказала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Россияне от этой ситуации могут выиграть, считают в отрасли: турецкие отельеры вынуждены снижать цены, чтобы заполнить номера. По словам Орхана Санджара, только в Анталье в этом году ожидается около 4 млн туристов из России. С учетом Стамбула и других курортов общий турпоток из РФ в Турцию может достичь 5 млн человек. Однако пока продажи идут менее активно, чем годом ранее.

«Показатели бронирований летней Турции на лето пока отстают от картины прошлого года», — подтвердили в «Интуристе». Несмотря на то, что и цены тоже отстают: по данным туроператора, они ниже, чем в прошлом году. Но, как отметили в «Интуристе», пока только на май. Сыграло свою роль и укрепление рубля. В компании добавили, что средняя продолжительность отдыха не изменилась и составляет 9 дней. А вот средний чек снизился: составляет 135 225 руб. на человека с перелетом против 143 341 руб. в прошлому году.

«В данный момент на заезды до конца мая отельеры выпускают привлекательные спецпредложения и очень хорошие скидки. После начала лета тарифы будут уже выше», — пояснили в «Интуристе».

При этом речь идет точечных акциях, а не о массовом ценопаде, как ранее сообщали эксперты Profi.Travel. Между тем, они не исключали, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона. Пока предпосылок к увеличению роста спроса со стороны других рынков нет, так что летом скидки и спецпредложения, вероятно, неизбежны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье

Туроператор и страховая компания на связи с пострадавшими

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в Анталье

Экскурсионный автобус с российскими туристами попал в ДТП в турецкой Анталье. Авария произошла 23 мая около 05:15 по местному времени в районе курортного поселка Бельдиби. Об этом сообщает РЕН ТВ.

По предварительным данным, водитель не справился с управлением, автобус съехал с дороги и врезался в препятствие. В салоне находились 14 граждан России, которые направлялись на экскурсию из Кемера в Памуккале.

Всех пострадавших доставили в ближайший госпиталь. По информации Генконсульства РФ в Анталье, погибших и тяжело раненых нет. Большинство туристов получили травмы легкой и средней степени тяжести, в основном ушибы.

Двум пострадавшим с более серьезными повреждениями, предварительно переломами, планируют провести операции. Остальных туристов после оказания медицинской помощи уже выписали и доставили в отели.

Директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева подтвердила Profi.Travel, что 14 туристов, застрахованных в компании, получили травмы легкой и средней тяжести. Две туристки сейчас остаются в госпитале, им были проведены операции, состояние — хорошее, остальные россияне после медицинских манипуляций выписаны.

По словам эксперта, часть травм связана с тем, что туристы не пристегивались. «Это — бич трансферов и экскурсий», — сказала страховщик.

В Генконсульстве сообщили, что поддерживают связь со страховой компанией, медиками и местными правоохранительными органами. Ситуация находится на особом контроле дипломатов.

Как сообщили в Российском союзе туриндустрии, туроператор и страховая компания находятся на связи с пострадавшими и оказывают им необходимую поддержку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме